Isi

• Masalah # 1: Dapatkah file dipulihkan dari Galaxy S6 yang rusak karena air dengan memindahkan chip NAND ke motherboard yang berfungsi?
• Masalah # 2: Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak bisa boot secara normal
• Masalah # 3: Galaxy S6 hanya memuat mode unduh setelah dijatuhkan ke seember air
• Masalah # 4: Tombol kembali Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah ponsel rusak air
• Berinteraksi dengan kami

Air dan elektronik tidak bercampur dengan baik. Jika Anda mencari saran tentang apa yang harus dilakukan dengan # GalaxyS6 atau # GalaxyS6Edge yang direndam air, teruslah membaca dan Anda mungkin menemukan posting ini bermanfaat.

Masalah # 1: Dapatkah file dipulihkan dari Galaxy S6 yang rusak karena air dengan memindahkan chip NAND ke motherboard yang berfungsi?

Hei sekarang. Seorang teman baik dari istri saya membasahi Samsung Galaxy S6-nya dan setelah berhari-hari berada di dalam tas upacara kering itu tidak mau menyala. Teman saya sudah mencoba mengisi baterainya dan tetap tidak ada.

Biasanya kami akan mengatakan, sesuaikan dengan pelajaran yang didapat tetapi dalam hal ini ada foto dan video terakhirnya dengan ibunya sebelum dia lewat baru-baru ini sehingga sangat berharga baginya untuk berinvestasi dalam memulihkan data.

Kami telah mencoba menghubungi beberapa situs web yang mengklaim dapat menangani pemulihan yang sulit, tetapi tidak ada yang akan menyentuhnya jika tidak menyala. Samsung hanya akan mengembalikan refurb jika dikirim, jadi kami mencari saran.

https://www.werecoverdata.com/cellphone-recovery/

https://www.krollontrack.com/data-recovery/data-recovery-process/data-recovery-methods/

Saya yakin kecil kemungkinan chip flash NAND itu sendiri mengalami kerusakan, tetapi terletak di dekat slot kartu SIM sehingga berisiko lebih tinggi daripada komponen lain, meskipun saya akan condong ke masalah pada sirkuit daya di atas chip memori.

Saya pikir kami harus dapat menemukan perusahaan yang dapat menghapus chip NAND dan meletakkannya di papan utama lain atau menggunakan perangkat Data I / O untuk mengakses memori. Kami biasa melakukan hal semacam ini di tempat kerja dengan komponen memori bertimbal tetapi telah mengalihdayakan banyak kemampuan manufaktur selama bertahun-tahun sehingga saya bahkan dapat mencobanya. Namun saya tidak dapat menemukan perusahaan yang tampaknya menawarkan layanan ini jika perlu.

Saya berharap Anda dapat menyarankan perusahaan atau mungkin sesuatu yang saya abaikan.

Saya menemukan bahwa chip KLUBG4G1BD-E0B1 kemungkinan besar yang perlu kami teliti meskipun saya belum membuka ponsel. Saya belum dapat menemukan lembar data atau dokumentasi pendukung meskipun Samsung tampaknya memasarkan chip di luar perusahaan mereka untuk digunakan dalam aplikasi seluler.

Saya menemukan dokumen ini https://csrc.nist.gov/groups/STM/cmvp/documents/140-1/140sp/140sp2380.pdf

Jika saya menafsirkan ini dengan benar, kemungkinan saya tidak bisa begitu saja memindahkan NAND ke papan utama S6 lain (sesuatu yang dapat kami lakukan jika saya menemukan telepon rusak murah yang setidaknya bisa menyala). Sepertinya NAND sepertinya dienkripsi dan dilindungi oleh kata sandi yang digunakan oleh CPU selama boot untuk membuka kunci dan mendekripsi. Apakah saya benar? atau apakah saya salah menafsirkan apa yang saya baca?

Apakah menurut Anda mungkin kata sandi jika ada dapat diekstraksi dari firmware? Makalah dari Samsung ditulis oleh Jisoo Kim, dan insinyur untuk Samsung di Korea dari apa yang dapat saya temukan (dia bahkan mungkin memiliki profil LinkedIn. Tetapi saya belum dapat menemukan alamat email untuknya untuk mendiskusikan masalah potensial dengannya .

Jadi apa yang Anda pikirkan?

Apakah mungkin untuk memindahkan NAND ke ponsel baru (untuk semua yang saya tahu kode sandinya umum untuk semua s6 dan tidak dikunci ke CPU / mainboard tertentu)?

Apakah ada hal lain yang bisa kita coba untuk menyalakannya?

Apakah Anda tahu ada perusahaan yang menawarkan layanan ini?

Apakah Anda tertarik untuk menindaklanjuti dengan Tuan Kim di Samsung? Anda mungkin lebih beruntung dari saya.

Pada titik ini saya hanya merekomendasikan agar mereka menyimpan ponselnya sampai saya dapat menemukan s6 rusak yang murah di eBay sehingga saya dapat bereksperimen dengan komponen yang bergerak, mungkin mainboardnya masih bagus. Saya tidak tahu.

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca ini dan segala upaya yang Anda lakukan untuk menemukan saya solusi. - TimeZoner

Larutan: Hai TimeZoner. Kami memahami pentingnya mendapatkan kembali data yang disimpan dari ponsel istri teman Anda, tetapi menangani masalah ini sebenarnya adalah bisnis yang rumit, jika bukan tidak mungkin, mengingat fakta bahwa ponsel tidak lagi menyala.

Kami tidak mengetahui adanya situs online yang menawarkan layanan jarak jauh untuk memulihkan file dari smartphone yang tidak berfungsi, jadi mengikuti rute ini jelas tidak mungkin.

Mengeluarkan chip NAND dari motherboard (dengan asumsi tidak rusak) dan memindahkannya ke sistem S6 yang berfungsi mungkin merupakan opsi yang layak. Chip Samsung NAND biasanya dilindungi secara kriptografis (kata sandi) pada tingkat tertentu untuk mencegah akses tidak sah ke data pengguna sehingga menempatkan salah satu dari ponsel yang rusak ke motherboard lain mungkin tidak berfungsi kecuali Anda memiliki kunci yang berguna selama upaya otentikasi.

Proses mengakses data chip NAND adalah hak milik sehingga jelas tidak tersedia secara online. Kami tidak mengetahui ada perusahaan yang menawarkan jenis layanan yang Anda cari, jadi menurut kami Anda kurang beruntung dalam hal ini. iFixit menawarkan pemecahan masalah dan diagnosis perangkat keras untuk hampir semua perangkat Samsung. Anda mungkin ingin menghubungi mereka untuk informasi yang lebih spesifik terkait perangkat keras. Ini halaman mungkin bisa membantu.

Masalah # 2: Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak bisa boot secara normal

Droid Guy, Saya memiliki Samsung S6 Edge baru yang jatuh ke air selama 1 detik. Ini akan menyala ketika dicolokkan hanya. Jenis artinya simbol baterai abu-abu dengan petir menyala dan kemudian berubah menjadi baterai hijau dan terisi dan bertuliskan 100%. Ketika saya menekan tombol daya, ini akan menggilir 4 layar berbeda berulang kali terlebih dahulu, huruf putih pada latar belakang hitam Layar Samsung Galaxy Edge (didukung oleh Android), Berwarna Samsung Layar "Sprint" Kuning ke layar "Sprint Spark" Kuning .

Jika saya menekan tombol Daya dan Volume Turun, telepon akan beralih ke baterai abu-abu dengan petir kemudian ke baterai hijau yang mengisi hingga 100%. Layar kemudian akan kehabisan waktu ke lampu berubah hijau di sudut kiri atas ponsel.

Jika saya menahan Volume Turun, Daya dan Rumahdi bagian bawah depan layar akan muncul layar biru yang bertuliskan peringatan - OS khusus dapat menyebabkan masalah kritis pada ponsel dan menginstal aplikasi ... bagian bawah layar memiliki segitiga dengan tanda "!" di dalamnya.

Hanya itu yang akan dilakukan telepon. Itu tidak akan melakukan apa pun saat telepon tidak dicolokkan.

Tidak yakin apakah opsi yang saya miliki dengan ponsel ini. Terima kasih. - Matthew

Larutan: Hai Matthew. Sepertinya ponsel Anda tidak lagi melakukan booting secara normal. Layar yang Anda lihat setelah menekan tombol Volume Turun, Daya, dan Home secara bersamaan disebut layar Mode Unduhan. Saat berada di lingkungan ini, Anda dapat mem-flash atau menginstal firmware atau sistem operasi baru ke ponsel Anda biasanya menggunakan ODIN.

Coba boot telepon dalam mode pemulihan terlebih dahulu dengan menekan tombol Volume Naik, Daya dan Rumah secara bersamaan sehingga Anda dapat mencoba menghapus partisi cache atau mengatur ulang ke default pabrik. Jika Anda dapat mencapai mode pemulihan, pastikan untuk melakukan penghapusan partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika itu tidak berhasil, lanjutkan ke reset pabrik.

Jika ponsel Anda masih gagal memuat secara normal setelah reset pabrik, boot lagi ke mode unduh dan flash firmware bawaan. Silakan lihat posting ini untuk langkah-langkah yang lebih spesifik untuk dilakukan: Cara unroot Samsung Galaxy S6 Edge ke firmware bawaan.

catatan: Pastikan untuk memilih firmware yang benar untuk ponsel Anda untuk menghindari masalah.

Masalah # 3: Galaxy S6 hanya memuat mode unduh setelah dijatuhkan ke seember air

Saya max dari Republik Dominika. Kemarin saya merekam dengan Galaxy S6 saya, ketika saya jatuh ke dalam seember air. Keluarkan dan biarkan mengering, saya disuruh masuk ke dalam karung beras. Galaxy S6 saya tidak mengenali ID sentuh, kemudian layar berkedip dan tombol kapasitif setelah 1 hari bagus tetapi ketika saya mengisi daya, ia memberi tahu saya bahwa baterai memiliki suhu tinggi dan terus mengisi daya. Saat dimatikan ponsel muncul simbol termometer dan Galaxy S6 bergetar.

Saya membutuhkan bantuan Anda. Saya ingin tahu apakah Anda perlu mengganti port USB atau ponsel saya rusak. Ketika saya memasang mode Unduh berfungsi dengan baik untuk mengubah perangkat lunak, masalahnya adalah tidak ada beban. - JC

Larutan: Hai JC. Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi pada perangkat elektronik jika cairan atau air merembes ke dalam komponen. Juga sangat disarankan agar Anda tidak menghidupkan telepon setelah mengalami kerusakan air kecuali Anda benar-benar yakin tidak ada cairan atau uap air yang tersisa di dalamnya. Ini untuk mencegah korsleting komponen lain. Sayangnya, memeriksa kelembapan atau air di dalam biasanya tidak praktis untuk pengguna S6 pada umumnya.

Membuka telepon sendiri jelas akan membatalkan garansi dan tidak akan menjamin perbaikan 100%. Inilah alasan mengapa kami selalu menyarankan Anda untuk mencari keahlian teknisi yang berkualifikasi, atau lebih baik lagi, Samsung untuk memperbaikinya.

Lihat juga Hal-hal yang harus dilakukan jika ponsel Android Anda rusak karena air

Masalah # 4: Tombol kembali Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah ponsel rusak air

Saya menjatuhkan ponsel saya di toilet beberapa bulan yang lalu. Saya meletakkan ponsel saya di dalam beras dan ketika saya mengeluarkannya semuanya berfungsi dengan baik kecuali tombol kembali terus mati karena kekurangan saya kira. Saya menggunakan aplikasi ini yang disebut Semua Gerakan karena saya dapat mematikan tombol kembali dan menggunakan gesekan di mana saja di layar saya untuk kembali. Saya melihat indikatornya dan ada tanda x merah jadi saya tahu ada kerusakan air. Saya berusia 15 tahun akan menjadi 16 dalam beberapa bulan dan saya ingin menunjukkan kepada ibu saya bahwa saya bisa hebat dengan barang-barang saya sehingga dia tidak perlu menggantinya. Tolong bantu aku. Saya tidak ingin menggantinya sama sekali karena saya mungkin menurunkan versi. — Kiara

Larutan: Hai Kiara. Sebanyak kami ingin membantu Anda, sejujurnya hanya sedikit yang dapat dilakukan untuk memperbaiki masalah ini sendiri. Sama seperti saran kami untuk orang lain di atas dalam posting ini, tindakan terbaik untuk Anda adalah meminta ponsel diservis untuk benar-benar menghilangkan sisa air di dalamnya. Ingatlah bahwa kelembapan apapun pada motherboard pada akhirnya akan menimbulkan korosi pada beberapa komponen atau menyebabkan korsleting. Hal ini dapat menyebabkan lebih banyak masalah dalam waktu dekat jika Anda tidak segera memperbaikinya.

Menghubungi Samsung juga tidak akan membantu karena mereka menganggap kerusakan air sebagai penyalahgunaan pelanggan, yang berarti ponsel Anda sekarang tidak lagi dalam garansi standar. Anda mungkin ingin menghemat uang agar telepon diservis.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.