Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 Edge secara acak memulai ulang dengan sendirinya
• Masalah # 2: Layar Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak bisa boot secara normal dan macet di bootloop
• Masalah # 4: Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat memutar video
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima pesan Whatsapp, SMS, SnapChat tepat waktu
• Masalah # 6: Galaxy S6 gagal hidup kembali setelah beberapa upaya mem-flash ROM
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Kami memberikan Anda pos lain yang mencakup masalah pada seri # GalaxyS6. Bagi mereka yang meminta bantuan tetapi belum melihat terbitannya dipublikasikan, lanjutkan menonton artikel lainnya dalam beberapa hari ke depan.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge secara acak memulai ulang dengan sendirinya

Saya menggunakan S6 Edge saya, itu berfungsi dengan baik sebelum hari telepon saya jatuh. Itu merusak seluruh layar saya, saya tidak dapat melihat apa pun tetapi saya segera menyadari bahwa sentuhan itu berfungsi. Saya dapat melakukan hal-hal seperti mengontrol mode suara, menerima panggilan, memutar musik, dan semua hal yang dapat saya lakukan dengan imajinasi saya… tetapi sejak hari itu jatuh, ia sering restart sendiri. Saat saya menyalakannya dan membuka kuncinya, setelah beberapa menit akan dimulai ulang. Terkadang ini berfungsi tetapi karena layarnya benar-benar rusak, saya tidak dapat melihat mengapa hal itu terjadi karena sebelumnya berfungsi dengan baik. Jadi saya sedikit takut untuk mengganti layar saya menjadi yang baru. Saya ingin tahu bahwa jika saya mengganti layar Edge s6 saya, apakah akan baik-baik saja setelah saya melakukan master reset.

Tolong bantu saya dan sarankan saya apa yang harus saya lakukan. Di India penggantian layar dikenakan biaya 11000rb. Tolong bantu! Saya akan sangat senang jika Anda mau melakukannya! - Abhishek

Larutan: Hai Abhishek. Penggantian layar kemungkinan besar TIDAK akan memperbaiki masalah reboot acak. Meskipun layarnya buruk, itu tetap tidak akan menghasilkan masalah reboot secara acak. Komponen lain mungkin rusak setelah ponsel Anda jatuh yang menyebabkan masalah reboot sekarang. Kami menyarankan agar Anda mengirimkan telepon Anda ke pemeriksaan perangkat keras yang lebih menyeluruh sehingga komponen yang tidak berfungsi dapat diidentifikasi.

Kembalikan ke setelan pabrik jelas tidak akan memperbaiki masalah boot ulang acak karena perangkat keras yang buruk, jadi tidak ada gunanya melakukannya.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak berfungsi dengan benar

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. saya tidak sengaja menjatuhkannya di toilet, mati. meminta beberapa teknisi untuk memperbaikinya, bekerja dengan baik selama sekitar satu bulan kemudian baterai saya memburuk sangat buruk sehingga hampir tidak bertahan satu jam dengan operasi konstan dan bahkan tidak akan bertahan setengah hari jika saya tidak menyentuhnya. Jadi saya mendapat baterai pengganti dan meminta teknisi untuk memperbaikinya. Saat mengujinya, ia mulai memanaskan area IC tampilan… dan tampilan menjadi kosong. Jadi kami memasang kembali baterai asli, telepon berfungsi, layar sentuh berfungsi tetapi layar kosong. 2 minggu kemudian tampilan muncul dengan sendirinya tetapi dengan gambar cermin dari tampilan atas yang ditampilkan di bagian bawah layar dengan beberapa kedipan. Tolong tahu apakah ini bisa dari IC tampilan atau apakah saya harus mendapatkan layar baru. Terima kasih. - Obinna

Larutan: Hai Obinna. Pihak terbaik yang dapat mengetahui kebutuhan ponsel adalah orang yang pertama kali memperbaikinya. Kami tidak dapat mengetahui bagaimana kondisi perangkat kerasnya. Jika masalah hanya terjadi pada unit layar, Anda akan beruntung. Jika masalahnya terletak pada salah satu chip pada motherboard itu sendiri, pilihan terbaik Anda adalah mendapatkan penggantinya. Mengganti motherboard tidak selalu berhasil dan ada kemungkinan besar teknisi tidak akan dapat mengidentifikasi semua bagian yang rusak. Karena itu, kami sangat menyarankan agar Anda melewatkan perbaikan ponsel lagi atau layar diganti karena ponsel kemungkinan besar akan gagal lagi setelahnya.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak bisa boot secara normal dan macet di bootloop

Jadi saya mengirim email ke [email dilindungi] hanya untuk diarahkan ke sini (tidak ada pertanyaan dukungan lagi ke email itu). Sudah lewat tengah malam dan saya harus bangun lebih awal jadi saya hanya akan menyalin dan menempel email yang saya kirim. Terima kasih atas waktunya:)

Hei yang disana. Saya menemukan situs web Anda saat mencari bantuan untuk S6 Edge saya. Namun tanggapan Anda tampaknya tidak mengatasi masalah saya. Saat menonton video di YouTube, galaxy S6 Edge saya crash dan masuk ke boot loop. Saya pikir, ini dimulai di halaman logo tetapi ketika mencoba beralih ke bagian di mana kata Samsung muncul dalam huruf biru, itu macet dan kembali ke halaman logo.

Dari apa yang saya lihat, saya seharusnya mengakses mode pemulihan saya (Volume Naik, tombol Beranda, tombol daya), tetapi saya tidak bisa. Saya akan memegang ketiganya dan layar saya akan menjadi hitam dan LED akan berubah menjadi biru paling muda. Itu tidak pergi ke layar logo kecuali saya melepaskan yang seharusnya tidak terjadi, kan? Ini seharusnya pergi ke layar logo dan saat itulah saya melepaskan tombol, tetapi tidak, layar tetap hitam. Saya dapat mengakses mode Odin tetapi hanya itu.

Saya telah melihat di situs web Anda bahwa orang lain memiliki masalah yang sama persis, tetapi mereka mencoba untuk melakukan root pada ponsel mereka sedangkan saya belum (bahkan tidak tahu apa itu rooting lol). Rupanya bootloop terjadi ketika seseorang mengubah OS mereka atau sesuatu seperti itu – Saya yakin Anda tahu apa yang saya bicarakan. Saya tidak pernah mencoba ini di ponsel saya. Semuanya bisa dikatakan stok. Orang lain memiliki masalah persis seperti ini-di situs web Anda di mana mereka tidak dapat mengakses mode pemulihan selama bootloop tetapi mereka mencoba mengotak-atik firmware yang saya tidak. Saya memiliki dua aplikasi yang berasal dari pihak ketiga (aplikasi Pandora dan aplikasi Spotify yang dimodifikasi di mana saya dapat menggunakan layanan mereka secara gratis tetapi saya telah menginstalnya selama lebih dari setahun dan tidak pernah menimbulkan masalah). Mungkinkah mereka masalahnya? Mungkin mereka memiliki virus dan mencoba mengotak-atik OS saya (mungkin bukan cara kerja rooting tetapi apa pun).

Saya tidak tahu tapi sudah lewat tengah malam. Ini terjadi seperti 30 menit yang lalu. satu-satunya hal yang berubah adalah sekarang ini benar-benar macet di bagian di mana Samsung muncul dalam huruf biru, dan telepon menjadi sangat panas.

Saya akan membawa S6 juga ke bengkel telepon atau T-Mobile (operator saya). tolong kembali kepada saya tentang pikiran Anda. Saya ingin orang tahu jika mereka terjebak saat bootloop TANPA mengubah apa pun seperti rooting atau OS khusus. Terima kasih. - Alex

Larutan: Hai Alex. Masalah bootloop hampir selalu merupakan konsekuensi dari modifikasi perangkat lunak. Meskipun bentuk modifikasi perangkat lunak yang paling umum termasuk rooting dan flashing, ada beberapa kasus bootloop yang tidak dapat dijelaskan setelah menginstal pembaruan OTA (over-the-air). Tampaknya kasus bootloop yang Anda alami disebabkan oleh bootloader yang rusak, sekumpulan kode khusus yang berjalan sebelum sistem operasi saat boot. Karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap ponsel Anda, kami tidak dapat memastikan apa yang menyebabkan bootloader berfungsi dengan baik. Anda mungkin masih dapat menyelamatkan ponsel dengan menginstal firmware bawaan ke ponsel tersebut (jika Anda dapat mengubahnya ke Mode Download). Jika Anda ingin tahu bagaimana melakukan itu, cari Google untuk panduan yang bagus. Jika telepon masih dalam garansi, kami sangat menyarankan agar Anda mengganti telepon untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat memutar video

Di Samsung Galaxy S6 Edge Plus saya, setiap kali saya memutar video di Youtube, di pemutar video saya, atau situs web pemutaran video lainnya, ponsel saya terus berhenti dan tidak dijeda. Video tersebut juga terus membuka Google App secara acak dan memutar Volume Naik dan Turun secara acak, semua tanpa saya menekan apa pun. Saya mencoba mematikan ponsel saya, reset pabrik dan reset master, mode aman, menghapus partisi cache, mount / sistem, dan masalah masih berlanjut. Beberapa hari masalah berhenti tetapi pada hari berikutnya atau 2 hari itu berlanjut lagi. Ini masih terjadi meskipun saya menyimpan video di ponsel saya dan memutarnya menggunakan pemutar video, jadi tidak bisa menjadi sambungan internet saya. Apakah Anda punya ide yang bisa berhasil? - Coy

Larutan: Hai Coy. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mem-boot ponsel dalam mode aman. Ini akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Jika masalah gagal terjadi saat mode aman aktif, itu merupakan indikasi yang jelas bahwa Anda telah memasang aplikasi yang buruk. Berikut cara mem-boot S6 Anda dalam mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Amati telepon setidaknya selama 24 jam untuk mengetahui perbedaannya.
• Untuk kembali ke mode normal, cukup restart telepon.

Sekarang, jika tidak ada yang berubah saat mode aman diaktifkan, Anda harus melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan mengamati telepon selama beberapa hari. Pastikan Anda tidak memasang apa pun selama waktu ini.

Akhirnya, jika masalah masih terjadi, Anda bisa bertaruh Anda memiliki masalah perangkat keras. Temukan cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima pesan Whatsapp, SMS, SnapChat tepat waktu

Saya memiliki Galaxy S6. Saya mendapatkannya di bulan Juli jadi masih cukup baru. Saya memiliki masalah dengan jaringan dan Wi-Fi saya. Awalnya saya perhatikan bahwa semua grup Whatsapp saya diam untuk waktu yang lama dan kemudian tiba-tiba ribuan pesan Whatsapp akan masuk sekaligus. Ini juga terjadi dengan Facebook Messenger dan ketika saya mencoba memposting Snap di Snapchat. Selama “waktu tenang” ini, “bilah sinyal” di bagian atas layar saya akan menjadi sekitar 3 bilah (tidak yakin tentang jumlah pastinya, tetapi saya tahu itu dianggap sebagai “cukup”) tetapi yang utama, “ tanda data ”di bagian atas akan muncul dan memberikan indikasi bahwa saya memiliki akses internet, tetapi saya bahkan tidak dapat memuat beranda di Google. Untuk dapat mengakses Internet lagi, saya harus me-restart telepon saya atau mematikan data saya dan berulang-ulang.

Bagian lain dari masalah ini, tanda WiFi saya akan menunjukkan bahwa saya terhubung dan memiliki kekuatan yang baik, tetapi internet saya tidak berfungsi. Terkadang panah keluar menjadi gila saat saya mencoba menggunakan internet, tetapi panah masuk saya tidak menunjukkan apa-apa (menurut saya mirip dengan datanya). Sementara saya memiliki masalah ini, teman-teman saya di sekitar saya semua menerima Whatsapp dan kami akan menggunakan operator yang sama atau sumber WiFi yang sama. Dan terkadang saya akan menerima pesan teks yang memberi tahu saya tentang panggilan tidak terjawab tetapi panggilan tersebut tidak muncul di daftar log panggilan saya, dan ponsel saya menyala selama saya "seharusnya" menerima panggilan tersebut. Semoga Anda bisa membantu. Sangat frustasi. - Clara

Larutan: Hai Clara. Pastikan ponsel Anda menggunakan cache sistem yang baru. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem yang digunakan perangkat untuk memuat aplikasi dengan cepat. Untuk memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baik, kami menyarankan Anda untuk menghapusnya secara manual. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus cache tidak menghasilkan sesuatu yang positif, langkah Anda selanjutnya adalah memastikan bahwa SEMUA aplikasi Anda kompatibel dan diperbarui. Perlu diingat bahwa aplikasi yang tidak kompatibel dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi, yang pada gilirannya dapat bermanifestasi menjadi masalah yang berbeda. Masalah yang Anda alami mungkin salah satunya. Cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi yang tidak dapat Anda perbarui dan mungkin Anda akan beruntung mengetahui penyebab masalahnya langsung. Tidak ada cara bedah untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan masalah seperti ini, jadi Anda harus mengisolasi penyebabnya dengan cara ini.

Terakhir, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik jika tidak ada yang berubah. Terkadang, reset pabrik adalah satu-satunya solusi yang tersedia untuk masalah perangkat lunak. Periksa langkah-langkah tentang cara melakukannya di bawah ini:

• Cadangkan file Anda.
• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 6: Galaxy S6 gagal hidup kembali setelah beberapa upaya mem-flash ROM

Halo. Aku punya masalah besar. Jumat lalu, saya bangun dan ponsel saya (Samsung S6) macet di layar Samsung. setelah melakukan beberapa penelitian internet, tampaknya satu-satunya solusi adalah melakukan reset pabrik. Sekarang saya tidak mencadangkan barang saya, jadi saya memutuskan untuk menunggu sedikit lebih lama untuk melihat apakah saya dapat menemukan yang lain. Hari ini, Senin, saya melakukannya, saya mengunduh firmware dari situs resmi Samsung dan menerapkan dengan Odin. Saya mendapatkan telepon untuk dihidupkan kembali, tetapi itu bertindak agak aneh dan lambat jadi saya melakukan pencadangan saya (akhirnya) dan memutuskan untuk melakukan reset pabrik hanya untuk memberikan telepon awal yang bersih dan baru. Ketika saya mencoba melakukan reset pabrik, dikatakan bahwa itu gagal. jadi saya mem-boot ulang ponsel. ketika saya melakukannya, itu sekali lagi macet di logo Samsung tetapi karena sekarang saya telah mencadangkan data saya, saya memutuskan untuk melakukannya. Sekali lagi, reset pabrik lagi, dikatakan gagal lagi (saya mengambil gambar dari kode lengkap) tetapi kali ini ketika saya pergi untuk mem-boot ulang teleponnya mati, dan saya tidak tahu bagaimana tetapi saya bisa merasakan ada yang tidak beres. Saya pikir bahkan telepon terasa berbeda, jadi saya menunggu untuk reboot. Itu tidak pernah terjadi. Sekarang telepon tidak mau hidup lagi dan saya putus asa dan tidak tahu apa yang harus dilakukan. Saya tidak bisa masuk ke mode download atau pemulihan. Haruskah saya mulai menggali kuburan ponsel saya atau apakah masih ada harapan yang tersisa? .Terima kasih. - Alexandra

Larutan: Hai Alexandra. Jika ponsel benar-benar tidak merespons saat ini dan Anda tidak dapat mengakses mode Pemulihan atau Unduh, Anda mungkin telah mengacaukan bootloader. Itu berarti Anda mungkin memiliki kasus tanpa harapan di sini. Sejauh menyangkut solusi untuk masalah ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengganti telepon. Anda dapat memilih untuk kemungkinan perbaikan tetapi Samsung biasanya menganggap diagnostik perangkat keras menyeluruh memakan waktu dan tidak ekonomis. Sebagian besar waktu, permintaan perbaikan berubah menjadi penggantian sehingga Anda mungkin juga meminta penggantian segera.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.