Isi

• Masalah 1: Mendiagnosis masalah kerusakan air Galaxy S6
• Masalah 2: Tepi Galaxy S6 terus terlalu panas, membeku, dan me-reboot secara acak
• Masalah 3: Masalah layar hitam Galaxy S6, tidak mau hidup

Posting # GalaxyS6 ini mencakup beberapa masalah yang sering dilaporkan untuk model ponsel ini - masalah kerusakan air dan masalah daya. Kami berharap Anda akan menemukan solusi yang berguna.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Mendiagnosis masalah kerusakan air Galaxy S6

Saya meletakkan ponsel saya di samping wastafel yang cukup kering agar ponsel saya tidak rusak. Namun setelah mencuci piring, saya menjabat tangan saya dengan sangat buruk dan tidak menyadari bahwa sebagian air mengalir ke port pengisi daya saya. Jadi saya segera menyeka ponsel saya dengan kain kering. Setelah saya mulai menggunakan ponsel, ponsel mulai bergetar dan muncul setengah lingkaran biru (itu tanda bahwa Anda baru saja mengisi daya ponsel) tetapi tidak mengisi daya. Jadi saya mencoba mengisinya pada awalnya. ini hanya pengisian kabel, jadi saya bertanya-tanya mengapa tidak pengisian cepat jadi saya menggoyangnya; beberapa cairan keluar. Setelah mengguncangnya, saya mencoba mengisi daya lagi tetapi pengisi daya tidak lagi dikenali tetapi setelah Anda memindahkan pengisi daya, pengisi daya itu terisi. Namun setelah beberapa detik itu mati tetapi ketika saya melepasnya dan menghidupkan telepon itu kembali normal. Ketika saya mencoba mengisi daya lagi, ia mati dan mengisi daya saat dimatikan dan tiba-tiba baterainya naik sangat cepat dari 29 menjadi 42 menjadi 100. Saat saya melepas pengisi daya, ia kembali ke 29. Apa saja kerusakannya? Apakah terlalu serius semuanya normal kecuali tidak mengisi daya. BANTU SAYA TOLONG INI. Beri Aku DIAGNOSA AWAL. - James

Larutan: Hai James. Kami tidak mungkin mengetahui tingkat kerusakan air di ponsel Anda, tetapi berdasarkan deskripsi Anda, paling tidak yang dapat Anda harapkan adalah port pengisian daya yang buruk. Jika terdapat cukup kelembaban yang bocor di dalam, ada kemungkinan baterai mengalami korsleting. Paling banyak, Anda mungkin melihat kemungkinan penggantian motherboard.

Jika Anda menginginkan diagnosis yang lebih akurat, Anda ingin membawa ponsel Anda ke toko yang menangani elektronik basah. Semakin lama baterai bersentuhan dengan kelembapan di dalamnya, semakin tinggi kemungkinan perangkat Anda menimbulkan lebih banyak kerusakan.

Karena kami tahu pasti bahwa ponsel Anda tidak lagi berfungsi dengan normal, tindakan terbaik untuk Anda adalah memperbaikinya. Dan tidak, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya kecuali Anda tahu cara mendiagnosis masalah perangkat keras Galaxy S6 dan yang lebih penting, memperbaiki masalah perangkat keras.

Tentu, ada banyak video DIY (lakukan sendiri) tentang cara mengganti, katakanlah, baterai atau port pengisian, tapi itu hanya satu bagian dari pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras. Sebelum Anda berkomitmen untuk penggantian part, Anda masih perlu memeriksa apakah part tersebut benar-benar bermasalah. Kerusakan air terkadang dapat menyebabkan banyak masalah yang lebih baik hanya mengganti motherboard atau bahkan seluruh ponsel.

Jika Anda ingin melakukan perbaikan sendiri, kami sarankan Anda mencoba mengganti port pengisian dan baterai terlebih dahulu. Jika ponsel Anda tidak dapat mengisi daya, itulah waktu yang Anda inginkan untuk mengganti motherboard.

Masalah 2: Tepi Galaxy S6 terus terlalu panas, membeku, dan me-reboot secara acak

Hai. Ponsel saya Samsung S6 Edge plus (G928T) selalu macet saat ponsel saya dalam mode layar kunci. Jadi ketika saya menekan tombol daya tidak ada yang terjadi (layar hitam membeku, saya kira?) Dan ponsel saya menjadi panas saat macet.

Saya mencoba menyalakannya dengan menekan tombol daya tetapi tidak berhasil. Jadi saya harus menekan volume bawah dan tombol power untuk memulai kembali. Dan juga, tiba-tiba restart dan mati. Ini terjadi 10x dalam satu hari, jadi saya matikan saja. Jika saya nyalakan beberapa menit atau jam akan menjadi seperti ini. Terima kasih. - Wily

Larutan: Hai Wily. Terlalu panas terkadang bisa menjadi tanda masalah baterai, jadi langkah pemecahan masalah pertama yang kami ingin Anda lakukan adalah mengkalibrasi ulang baterai. Terkadang, Android bisa bingung dalam mendeteksi level sebenarnya dari daya yang tersisa, yang sayangnya dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Ada baiknya jika Anda dapat melatihnya kembali tentang cara mendeteksi level baterai dengan lebih akurat. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
3. Tunggu hingga baterai menyatakan terisi penuh hingga 100%.
4. Tunggu satu jam sebelum mencabut telepon dari pengisi daya.
5. Gunakan telepon sampai baterai mencapai 0% persen. Ponsel akan mati dengan sendirinya.
6. Isi ulang ponsel hingga 100%, tunggu satu jam sebelum mencabutnya lagi.
7. Baterai sekarang harus dikalibrasi ulang. Amati cara kerja ponsel.

Jika ponsel terus menjadi terlalu panas dan / atau restart sendiri, langkah selanjutnya adalah reset pabrik yang lebih drastis. Ini adalah langkah tindak lanjut yang logis untuk kalibrasi baterai. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, itu berarti Anda memiliki masalah perangkat keras yang ada. Masalahnya dapat berkisar dari baterai yang tidak berfungsi, IC manajemen daya yang buruk, hingga masalah umum dengan motherboard. Paling tidak yang dapat Anda harapkan adalah memperbaiki baterai.

Kami menyarankan Anda menghubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki telepon Anda. Jika itu tidak memungkinkan, pertimbangkan untuk mengirim perangkat ke pusat layanan independen yang baik. Ingatlah bahwa perbaikan perangkat keras adalah urusan yang rumit dan tidak semua perbaikan memberikan hasil yang positif. Bergantung pada kerusakan di ponsel Anda, perbaikan mungkin berhasil atau tidak. Jika tidak, Anda mungkin harus mengganti telepon. Jika Anda mengirim ponsel ke Samsung untuk diperbaiki dan mereka tidak berhasil memperbaikinya, mereka pada akhirnya akan menggantinya. Penggantian mungkin gratis atau mungkin tidak.

Masalah 3: Masalah layar hitam Galaxy S6, tidak mau hidup

Saya mencolokkan ponsel saya untuk mengisi daya ketika saya pergi tidur tadi malam dan itu sekitar 10% baterai yang saya percaya. Berdasarkan apa yang saya temukan ketika saya bangun, awalnya saya mengira mungkin tidak terpasang dengan baik. Saya tidak ingat apakah itu menunjukkan status pengisian daya atau tidak ketika saya mencolokkannya. Pagi ini ponsel tidak mau hidup sama sekali.

Saya telah menyambungkannya ke pengisi daya yang berbeda; menjadi hangat seperti sedang mengisi daya, tetapi masih tidak mau hidup. Tidak ada apa pun di layar, tidak ada lampu LED, tidak ada getaran. Saya sudah mencoba setel ulang tombol daya dan volume, tetapi tetap tidak mendapatkan apa-apa. Saya yakin versi saya adalah Nougat. Saya telah melakukan pembaruan dari waktu ke waktu, ada yang tersedia, jadi mana pun yang merupakan edisi terbaru. Terima kasih. - Andrew

Larutan: Hai Andrew. Jika ponsel Anda berfungsi dengan normal sebelum berhenti mengisi daya dan Anda tidak melakukan apa pun yang mungkin menyebabkan Android gagal seperti flashing atau rooting, mungkin Anda mengalami masalah baterai.

Saat baterai mencapai 0%, baterai tidak benar-benar menghabiskan semua daya secara total. Daya yang tersisa cukup untuk memberi energi pada sirkuitnya sambil menunggu sesi pengisian daya berikutnya. Jika sesi pengisian berikutnya memakan waktu terlalu lama, atau jika daya baterai bocor karena suatu alasan, sisa daya pada akhirnya dapat habis, meninggalkan Anda dengan baterai Lithium yang benar-benar mati. Sayangnya, tidak ada cara untuk menghidupkannya kembali setelah hal itu terjadi. Kami pikir inilah alasan mengapa ponsel Anda gagal menyala sekarang. Tidak seperti perangkat Galaxy S yang lebih lama, S6 Anda dilengkapi dengan baterai yang tidak dapat dilepas sehingga tidak mudah untuk mengganti baterai. Jika Anda yakin ponsel benar-benar mati, yaitu tidak berdering, bergetar, atau menampilkan lampu LED apa pun saat mengisi daya, Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkannya agar teknisi dapat memeriksa baterainya.

Sebaliknya, jika Anda dapat membuat ponsel menampilkan lampu LED, berdering, atau bergetar meskipun layar tetap hitam, mungkin Anda mengalami masalah layar. Untuk memeriksanya, coba lihat apakah Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode alternatif. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
   Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Ingat, jika ponsel Anda tidak bisa boot ke salah satu mode di atas, itu berarti ponsel Anda perlu diperbaiki.