Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengubah nada dering
• Masalah 2: Speaker Galaxy S6 membuat suara robot
• Masalah 3: Galaxy S6 tidak membuat notifikasi suara saat bermain game
• Masalah 4: Galaxy S6 tidak mengeluarkan suara saat memutar media

Halo pengguna Android! Kami menghadirkan kepada Anda pos pemecahan masalah # GalaxyS6 lainnya yang mencakup masalah suara yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Kami harap Anda akan tertarik dengan bacaan ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengubah nada dering

Nada dering tidak diperbarui. Samsung Galaxy S6.

Hai, Jadi sekitar satu atau dua minggu yang lalu saya mengubah suara notifikasi kontak dari default saya (diunduh dari Zedge), menjadi suara notifikasi lain, juga dari Zedge. Saya mencoba mengubahnya lagi sekarang, namun, setelah saya memilih setel pemberitahuan dari Zedge, ini membawa saya kembali ke halaman edit kontak saya yang tidak mencerminkan perubahan. Saya mencoba dengan nada dering, dan hal yang sama. Saya bahkan menghapus suara lainnya dan sekarang macet lagi pada detailnya. Jadi saya pergi ke suara default saya secara keseluruhan untuk pergi dan mengubahnya, tetapi masalah yang sama. Saya tidak dapat lagi mengubah nada dering seperti yang saya lakukan selama 2 tahun terakhir. Satu-satunya perbedaan yang dapat saya pikirkan adalah saya baru-baru ini mengunduh aplikasi bernama Waze (seperti peta Google) dan juga aksesibilitas "tombol home back tombol lembut" karena akhir pekan lalu ponsel saya basah di dekat bagian bawah, pengisi daya, jack audio dan speaker. Akibatnya tombol kembali saya tidak berfungsi dan terkadang tombol beranda saya tidak terlalu responsif. Karenanya tombol aksesibilitas. Tapi itu saja. - Sophia

Larutan: Hai Sophia. Karena ponsel Anda tidak disetel karena sebagian besar perangkat S6 karena keterbatasan yang dimilikinya sekarang, alasan masalahnya mungkin apa saja. Kami juga tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat memastikan dengan pasti apa yang menyebabkan masalah. Ada baiknya Anda menyebutkan bahwa Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga (Zedge) dalam menyesuaikan nada dering dan pemberitahuan suara karena itulah kuncinya.

Hapus cache dan data aplikasi

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah aplikasi Zedge mengalami kesalahan. Anda dapat melakukannya dengan menghapus cache dan datanya. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan aplikasi kembali ke default, yang dapat memperbaiki masalah pada gilirannya. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Atau, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan, lalu menginstal ulang aplikasi Zedge dan melihat apakah itu membantu. Melakukannya akan mencapai hasil yang sama seperti menghapus datanya.

Lakukan reset pabrik

Untuk memeriksa kemungkinan kesalahan sistem operasi yang menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus perangkat melalui reset pabrik. Ini akan memaksa ponsel untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunaknya kembali ke default, berpotensi menghilangkan bug yang menyebabkan masalah. Karena ada kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga lain mungkin menjadi alasan utama untuk masalah ini, pastikan untuk menginstal Zedge hanya setelah reset pabrik. Setelah Anda mengembalikan ke setelan pabrik dan menginstal Zedge, coba sesuaikan pemberitahuan suara lagi dan lihat cara kerjanya.

Untuk mengatur ulang pabrik S6 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Down hingga muncul pilihan Ya hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah 2: Speaker Galaxy S6 membuat suara robot

Hai. Saya telah mencari ke mana-mana mencoba menemukan solusi untuk ini tetapi sepertinya saya satu-satunya dengan masalah ini. Setiap kali saya mendengarkan musik, video atau apapun, suara di ponsel saya hampir seperti suara statis, suara / musik hampir berubah menjadi suara robot. Hanya saat saya menggunakan speaker / suara ponsel. Jika tidak, ini berfungsi dengan baik pada bluetooth / headset dll.

Apakah Anda pernah mengalami masalah lain seperti ini? Saya sudah mencoba menyetel ulang ponsel dan tidak ada yang berhasil. Berharap jawaban yang bisa membantu saya! - Jostein Jacobsen

Larutan: Hai Jostein. Mungkin saja speaker ponsel Anda, yang merupakan komponen terpisah di dalamnya, mungkin rusak. Speaker bekerja secara independen dari headset jadi jika Anda hanya menemukan statis saat menggunakannya tetapi tidak saat menggunakan headset, speaker tersebut kemungkinan besar bermasalah. Untuk memeriksanya, silakan lakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Tekan "*#0*#” (tanpa tanda kutip).
3. Keran Pembicara.
4. Dengarkan suaranya. Jika suara masih termasuk statis, itu berarti ada masalah dengan speakernya. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus membiarkan Samsung atau seorang profesional mengganti bagian tersebut.

Speaker yang buruk tidak dapat diperbaiki dengan melakukan beberapa penyesuaian perangkat lunak. Anda harus mengirimkan ponsel agar ponsel dapat diperbaiki dengan benar.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak membuat notifikasi suara saat bermain game

Setiap kali saya bermain game, game apa pun, dan saya menerima notifikasi, seperti teks, panggilan telepon, email, atau bahkan jika saya mendapat notifikasi (misalnya, penelitian saya sudah selesai, atau upgrade selesai) dari game lain, maka saya kehilangan semua suara dalam game. Saya sedang bermain dan suara tidak akan kembali sampai saya menutup tugas permainan yang saya mainkan dan memulai kembali permainan tersebut. Itu tidak digunakan untuk melakukan ini. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih atas waktu Anda. - Brian L.

Larutan: Hai Brian. Aplikasi BadgeProvider yang bertanggung jawab untuk mengizinkan perangkat Anda menerima pemberitahuan mungkin rusak atau bermasalah. Pastikan untuk menghapus datanya untuk memperbaiki masalah. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari BadgeProvider aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus data tombol untuk aplikasi. Keran Hapus data tombol.

Jika masalah tidak hilang setelah menghapus data aplikasi BadgeProvider, pastikan juga untuk menghapus cache dan data aplikasi game yang bermasalah.

Jika semuanya gagal, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak mengeluarkan suara saat memutar media

Tidak dapat mendengar penelepon kecuali speaker aktif. tidak dapat menggunakan mikrofon kecuali selama panggilan dan hanya di telepon speaker. Volume media (YouTube, Facebook) tidak berfungsi, tapi alarm saya masih berdering. Saya sudah mencoba aplikasi alarm lain dan sepertinya tidak ada yang berfungsi. Media yang disimpan ke perangkat juga tidak bersuara saat diputar melalui telepon. Semua fungsi berfungsi saat terhubung ke headset Bluetooth atau mobil. Pemecahan masalah: Kembalikan ke setelan pabrik, hapus cache telepon, masalah tetap ada. Beberapa aplikasi Media dan Alarm diuji (Saya tidak dapat membangunkan, membangunkan saya dengan gratis, aplikasi alarm prainstal; Google Play, YouTube, musik YouTube, Facebook, instagram, aplikasi media prainstal) Koneksi Bluetooth memungkinkan semua fungsi untuk bekerja melalui perangkat Bluetooth Headphone dengan dan tanpa mikrofon memungkinkan semua fungsi bekerja Speaker NFC memungkinkan musik diputar * Tidak ada kerusakan fisik / air yang nyata. * Speaker dan mikrofon menerima daya. - Dave

Larutan: Hai Dave. Kasus Anda mungkin mirip dengan Jostein di atas, jadi kami menyarankan Anda melakukan saran kami yang disediakan untuknya. Kami rasa ini bukan masalah perangkat keras karena Anda mengklaim bahwa pengeras suara masih berfungsi dengan alarm. Masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh bug sistem operasi, atau aplikasi dengan kode yang buruk. Untuk memeriksanya, lakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan lihat apakah speaker berfungsi dengan baik ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Jika ya, maka itu adalah konfirmasi yang jelas bahwa aplikasi bertanggung jawab. Untuk mengidentifikasi pelakunya, Anda harus memasang aplikasi satu per satu dan mengamati speaker setelah setiap pemasangan.