Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya, port pengisian daya tidak berfungsi
• Masalah 2: Galaxy S6 berhenti mengisi daya setelah menginstal pembaruan
• Masalah 3: Galaxy S6 yang rusak karena air tidak mau mengisi daya, berhenti bekerja
• Masalah 4: Tepi Galaxy S6 tidak mau hidup kembali
• Masalah 5: Kamera Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar, telepon bergetar saat memuat aplikasi kamera
• Masalah 6: Galaxy S6 menghapus SMS / MMS
• Masalah 7: Mikrofon Galaxy S6 tidak berfungsi saat menggunakan speaker ponsel selama panggilan
• Masalah 8: Pemberitahuan suara Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan
• Masalah 9: Galaxy S6 MMS tidak berfungsi pada layanan Seluler Konsumen

Halo penggemar Android! Ini postingan # GalaxyS6 lainnya untuk Anda. Kami berharap ini menjadi referensi lain yang berguna bagi komunitas kami yang terus berkembang.

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya, port pengisian daya tidak berfungsi

Ponsel mulai mengalami masalah pengisian daya sekitar dua hari yang lalu. Saat mencolokkan pengisi daya, saya harus menggoyangkannya untuk menghubungkannya dengan benar. Kemarin itu tidak akan tetap terhubung bahkan setelah menggoyangkannya. Itu akan terus menghubungkan dan memutuskan. Sekarang pengisi daya tidak akan terhubung sama sekali bahkan setelah menggoyangkan colokan pengisi daya di telepon. Saya menguji pengisi daya dan berfungsi dengan baik. Saya yakin mungkin ada debu yang menumpuk di port pengisian daya ponsel atau ada koneksi yang longgar di dalam port pengisian daya ponsel. Saya menggunakan senter untuk memeriksa port pengisian daya dan mengeluarkan sedikit debu dengan penjepit kertas. Ini tidak menyelesaikan masalah. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. P.S. Saya tidak sepenuhnya yakin tentang versi Android. Saya selalu memperbarui ke versi baru tetapi pembaruan muncul kemarin (24 Juni17) dan saya belum memperbaruinya dan saya tidak dapat sekarang karena ponsel saya mati. - Daniel

Larutan: Hai Daniel. Menurut kami Anda tidak akan dapat memperbaiki masalah ini di pihak Anda. Masalah yang paling mungkin terjadi adalah port pengisian daya rusak, yang berarti perangkat harus diperbaiki. Kecuali Anda memiliki keahlian dan alat untuk melakukan penggantian port pengisian daya, satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki masalah Anda adalah dengan menghubungi Samsung atau operator Anda sehingga perangkat dapat diganti atau diperbaiki.

Jika Anda ingin melakukan penggantian port pengisian daya sendiri, buka online dan cari panduan yang baik untuk membantu Anda.

Masalah 2: Galaxy S6 berhenti mengisi daya setelah menginstal pembaruan

Saya membiarkan ponsel saya memperbarui tadi malam 24/06/17 setelah mengganggu saya untuk memperbarui selama 2 hari terakhir. Ketika pembaruan selesai semuanya tampak baik-baik saja. Kemudian saya menyadari bahwa itu tidak akan lagi mengisi daya menggunakan banyak kabel dan pengisi daya. Saya telah sampai pada kesimpulan bahwa bukan pengisi daya atau kabel saya yang menjadi masalah, ini adalah telepon saya. Tolong bantu. itu berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Sekarang saya harus membeli ponsel baru jika masalah tidak dapat diselesaikan. - Blkcloud85

Larutan: Hai Blkcloud85. Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah pembaruan, rangkaian solusi perangkat lunak pasca-pembaruan yang biasa dapat membantu. Pertama, Anda ingin menghapus partisi cache. Ini akan membantu memastikan bahwa perangkat Anda menggunakan cache sistem yang baru. Jika Anda belum pernah mencobanya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, buat cadangan data Anda (foto, video, dll.) Dan kembalikan ponsel ke setelan pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengembalikan ponsel ke setelan pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah 3: Galaxy S6 yang rusak karena air tidak mau mengisi daya, berhenti bekerja

Halo. Kemarin saya membawa ponsel saya (Samsung S6) ke kamar mandi, dan beberapa percikan air masuk ke dalamnya. Tiba-tiba berhenti memainkan musik dan dimatikan. saya mencoba mengisinya, dan itu menunjukkan simbol tetapi sebenarnya tidak mengisi daya. Saya memasukkannya ke dalam kantong beras semalaman, karena saya kira tidak banyak air, tapi dari apa yang saya baca, menyalakannya, akan semakin merusaknya jika semua air di dalamnya, bukan belum dibersihkan. apa yang Anda sarankan untuk saya lakukan? ambil langsung untuk diperbaiki atau coba pasang lagi. Dan jika air rusak, apakah benar-benar berfungsi kembali seperti sebelumnya, atau haruskah saya berpikir jika mendapatkan yang baru? - Winnieliagatha

Larutan: Hai Winnieliagatha. Galaxy S6 Anda tidak memiliki perlindungan tahan air sehingga meskipun hanya sedikit air yang mencapai motherboard atau beberapa komponen di dalamnya, kerusakan permanen dapat terjadi. Idealnya, Anda seharusnya melakukan hal berikut:

1. matikan telepon
2. lepas baterainya
3. bongkar telepon
4. bersihkan dan keringkan bagian yang dibongkar selama berhari-hari atau berminggu-minggu
5. berdoa agar telepon Anda berfungsi normal setelah itu.

Kami memahami bahwa Anda tidak dapat dengan mudah membuka ponsel untuk melepas baterai dan membongkarnya (yang merupakan salah satu kelemahan ponsel ini). Karenanya, kami menyarankan agar Anda memberi tahu seorang profesional untuk memeriksa ponsel Anda sehingga Anda akan tahu apakah ponsel itu masih dapat disimpan. Kerusakan air dapat menyebabkan berbagai macam masalah sehingga tidak ada yang tahu apa yang terjadi setelah perbaikan. Dalam beberapa kasus yang beruntung, ponsel basah dapat terus berfungsi secara normal. Mayoritas kasus tidak selalu menghasilkan pengguna yang bahagia. Air dan elektronik tidak bercampur dan bahkan sedikit kelembapan dapat menyebabkan kerusakan motherboard yang serius. Jika Anda beruntung dan kerusakan diisolasi ke komponen yang mudah diganti hanya seperti baterai atau port pengisian daya, perbaikan dapat memperbaiki masalah untuk selamanya.

Jika ponsel Anda tidak lagi menyala saat ini, kemungkinan besar perangkat telah rusak secara permanen. Jika uang bukan masalah, kami sarankan Anda melepaskan ponsel dan mendapatkan yang baru.

Masalah 4: Tepi Galaxy S6 tidak mau hidup kembali

Hai kawan! Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Itu sudah bersama saya selama beberapa bulan sekarang dan saya selalu merawatnya dengan baik. Tidak ada kerusakan air, tidak jatuh atau semacamnya. Hari ini, itu mati sendiri dan ketika saya mencoba menyalakannya, tidak ada yang terjadi. Saya ketakutan sekarang karena saya tidak tahu harus berbuat apa. Jika Anda bisa membantu saya, saya pasti akan menghargainya. - Kenan.sakirovski7

Larutan: Hai Kenan.sakirovski7. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menggunakan pengisi daya dan kabel USB yang berfungsi baik. Pengisi daya saat ini mungkin telah berhenti bekerja jadi memeriksanya adalah langkah penting pertama.

Jika Anda telah memeriksa pengisi daya sebelum menghubungi kami, maka satu-satunya langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah ponsel Anda akan merespons kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda. Masing-masing kombinasi ini seharusnya memulai ulang perangkat ke mode boot tertentu, yang kemudian memungkinkan Anda melakukan pemecahan masalah lanjutan. Jika ponsel Anda gagal hidup kembali setelah mencoba ketiga mode boot, kirimkan untuk diperbaiki atau diganti. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah 5: Kamera Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar, telepon bergetar saat memuat aplikasi kamera

Seorang teman merekomendasikan situs Anda ketika semua pilihan lain untuk saya memudar. Ini kamera saya. Izinkan saya memberi sedikit latar belakang di sini.

Ketika saya memiliki s6 edge plus, saya lebih dari puas dengan hasil kamera dan fungsinya. Kualitasnya tidak pernah mengecewakan saya. Kemudian setelah beberapa bulan, masalah tersebut pertama kali muncul. Setiap kali saya membuka aplikasi kamera default saya, itu menghasilkan suara bergetar seperti dengungan lebah. Kemudian setelah beberapa saat itu berkembang menjadi gambar goyah di layar sebelum fokus sepenuhnya ke gambar apa pun. Operator saya memberi saya penggantinya. Sekarang setelah beberapa bulan, saya kembali menghadapi masalah yang sama. Ketika saya membuka kamera saya, 5 dari sepuluh kali, itu menghasilkan dengungan. Gambar yang goyah belum berkembang. Tapi saya yakin ini akan seperti ponsel sebelumnya.

Ponsel saya saat ini diperbarui ke perangkat lunak terbaru dan Android 7.0. Saya sudah melakukan reset kamera, soft reset, safe mode, dan akhirnya reset ponsel (seperti yang saya lakukan dengan ponsel terakhir saya) tetapi tidak ada gunanya. Apa yang terjadi di sini? Mohon balas saya kembali dengan alasan dan solusi yang kuat. Mengandalkan bantuan Anda .. Salam. - Waqasjaved1

Larutan: Hai Waqasjaved1. Ada kemungkinan yang sangat kecil untuk mengalami masalah kamera yang persis sama pada setidaknya 2 perangkat, jadi kami berpikir bahwa penyebab masalahnya adalah karena aplikasi bermasalah yang terpasang di kedua ponsel, atau Anda tidak beruntung karena harus mendapatkannya. telepon pengganti dengan perangkat keras buruk yang sama.

Yang kedua jarang terjadi tetapi dapat terjadi tetapi menurut kami masalahnya terletak pada salah satu aplikasi Anda. Untuk memeriksanya, lakukan putaran lain reset pabrik dan amati cara kerja kamera tanpa aplikasi apa pun yang diinstal. Jika kecurigaan kami benar, kamera Anda akan berfungsi dengan baik saat tidak ada aplikasi yang diinstal. Ini tidak berarti bahwa semua aplikasi Anda buruk. Untuk melihat siapa di antara Anda yang bertanggung jawab, Anda harus menginstal masing-masing dan mengamati bagaimana kamera bekerja setelahnya. Lakukan rutinitas yang sama hingga yang terakhir dipasang. Anda akan melihat perbedaannya di suatu tempat di sepanjang jalan. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan pelakunya.

Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik tanpa aplikasi apa pun yang diinstal, Anda harus terus bekerja dengan operator Anda untuk mengganti perangkat.

Masalah 6: Galaxy S6 menghapus SMS / MMS

Saya memiliki Galaxy S6. Saya memiliki 1585 pesan terkirim SMS / MMS di perangkat. Saya juga menerima 1864 SMS / MMS yang diterima. Jika saya menghapus semua ini, apakah mereka dihapus dari awan? Jika saya menghapus ini, mereka akan dihapus secara permanen?

Selain itu, jika saya mengunci pesan terbaru dari beberapa orang yang telah saya kirimi SMS, lalu buka aplikasi penghapus saya dan hapus semua pesan, apakah pesan yang telah saya kunci akan dihapus? Terima kasih. - Rhett

Larutan: Hai Rhett. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan Samsung asli (bernama Messages), menghapus pesan Anda dari ponsel mungkin bersifat permanen. SMS yang disimpan oleh aplikasi Pesan disimpan secara lokal, artinya, pesan tersebut hanya disimpan dalam perangkat. Jika Anda menghapusnya dari aplikasi perpesanan, Anda akan kehilangannya secara permanen.

Namun, jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga (non-Samsung) dengan dukungan cloud, yang berarti pesan Anda dicadangkan di suatu tempat yang jauh, menghapus pesan Anda dari perangkat tidak akan menyebabkan kerugian permanen. Anda hanya perlu mengakses akun cloud Anda (langkah tepatnya dapat bervariasi) dan mengunduh ulang pesan Anda.

Fitur kunci (kami berasumsi bahwa Anda menggunakan aplikasi Samsung Messages) hanya berlaku di dalam aplikasi. Jika aplikasi penghapus Anda dapat mengganti fungsi aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan akan menghapus pesan dari sistem, pesan Anda yang terkunci mungkin masih terhapus. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, Anda dapat mencoba mensimulasikan apa yang terjadi sebelum Anda benar-benar menghapus pesan berharga Anda. Cobalah untuk mengunci pesan SMS yang Anda bisa kehilangannya, lalu hapus menggunakan aplikasi penghapus Anda untuk melihat apa yang terjadi.

Masalah 7: Mikrofon Galaxy S6 tidak berfungsi saat menggunakan speaker ponsel selama panggilan

Ponsel Samsung S6 Nougat O / S T milik istri saya bermasalah dengan speaker phone. Selama panggilan, Anda memilih opsi telepon speaker. Saya dapat mendengar orang lain tetapi orang lain tidak dapat mendengar saya. Saya telah mematikan dan memulai kembali, mulai dalam Mode Aman, mengatur ulang pabrik dan memulihkan dan juga mencoba rekaman suara. Rekaman suara saya baik-baik saja. Hands free tidak berfungsi, peserta lain dalam panggilan tidak dapat mendengar suara saya. Ada saran? - Jeffreyedgar

Larutan: Hai Jeffreyedgar. Jika tidak ada yang terjadi saat ponsel dalam mode aman, atau setelah Anda menghapusnya dengan reset pabrik, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh pengkodean firmware yang tidak efisien. Ini berarti sistem operasi dari operator Anda mungkin bermasalah. Sayangnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan sama sekali. Pastikan untuk melaporkan masalah ini ke operator Anda sehingga mereka dapat mencatatnya dan mudah-mudahan membuat tambalan untuk itu.

Masalah 8: Pemberitahuan suara Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan

Jadi saya menginstal pembaruan baru pada Samsung Galaxy s6 saya. Sekarang semua notifikasi saya tidak benar. Kadang-kadang saya akan menerimanya tetapi tidak ada suara yang memberi tahu saya, atau terkadang saya tidak mendapatkan pemberitahuan dengan suara saat pemberitahuan kedua kali muncul, masalah ini benar-benar membuat saya menyesali pembaruan ini. Saya tidak mengerti mengapa masalah ini terjadi, saya sudah mencoba memulai ulang ponsel saya tetapi masih melakukan hal yang sama. - Rosanna

Larutan: Hai Rosanna. Silakan merujuk ke saran kami untuk Blkcloud85 di atas dan hapus partisi cache dan lakukan reset pabrik.

Masalah 9: Galaxy S6 MMS tidak berfungsi pada layanan Seluler Konsumen

Saya sudah memiliki ponsel selama sekitar setengah tahun sekarang dan saya masih belum bisa mengetahuinya. Saya tidak dapat mengirim gambar melalui pesan teks. Ketika saya mengirim gambar, gambar terus mengatakan "mengirim" dan kemudian mengatakan bahwa itu tidak dapat dikirim. Itu masih terjadi ketika saya memiliki data saya juga. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 aktif, dan operator saya AT&T. (Ponsel saya menjadi Seluler Konsumen). Berharap ini bisa diperbaiki, dan jika tidak, tidak apa-apa. Terima kasih! - Nicole

Larutan: Hai Nicole. Ponsel yang dibuat untuk operator tertentu mungkin tidak berfungsi sepenuhnya saat digunakan di jaringan yang berbeda. Masalah Anda tidak jarang terjadi. Kami menyarankan agar Anda menghubungi operator Anda saat ini untuk mendapatkan dukungan. Mereka akan membantu Anda memeriksa pengaturan APN pada perangkat. Jika mereka dapat mengubahnya, ada kemungkinan MMS akan berfungsi.