Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 Edge tidak mau boot setelah mengisi daya secara nirkabel semalaman
• Masalah # 2: Galaxy S6 "pemulihan tidak seandroid menegakkan" kesalahan setelah rooting
• Masalah # 3: Galaxy S5 mengatakan "lepaskan perangkat" dan instal aplikasi selama pengisian
• Masalah # 4: Masalah layar Galaxy S5 setelah terjatuh dan basah
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan sistem
• Masalah # 6: Galaxy S6 terus membeku dan me-reboot
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge tidak mau boot setelah mengisi daya secara nirkabel semalaman

Saya telah memiliki Galaxy S6 Edge selama beberapa bulan sekarang, dan tadi malam saya menaruhnya untuk mengisi daya pada pengisi daya Nirkabel Samsung. Pagi ini ketika saya bangun telepon tidak responsif, lampu LED berkedip seperti ketika saya mendapat notifikasi tetapi layar tidak mau menyala, lampu LED tidak akan menyala merah ketika saya menghubungkannya ke pengisi daya dan sekarang saya panik. Jika Anda bisa membantu saya, itu akan luar biasa. - Jonathan

Larutan: Hai Jonathan. Jika S6 Edge Anda tidak lagi melakukan booting secara normal, coba periksa apakah Anda masih dapat memulainya dalam mode lain. Anda dapat mencoba boot dalam mode unduh (Odin) atau Pemulihan untuk melakukannya. Jika Anda tidak dapat melakukan salah satu dari keduanya, hal terbaik berikutnya adalah menelepon Samsung dan memperbaiki atau mengganti ponsel.

Masalah # 2: Galaxy S6 "pemulihan tidak seandroid menegakkan" kesalahan setelah rooting

Saya mencoba melakukan root pada SM-G925F saya. Berhasil tetapi saya mengalami bootloop dengan logo S6 dan "pemulihan tidak seandroid menegakkan". Saya mencoba mem-flash banyak ROM berbeda, semuanya gagal. Akhirnya saya mencoba G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar dan gagal di hidden.img.Saya menamainya ".tar" dan mem-flash-nya seperti yang saya lihat di forum, tetapi sekarang saya terjebak di bootloop lain dengan logo S6 dan Android dengan latar belakang biru dengan Galaxy dieja di atasnya. Saya tidak bisa masuk ke mode pemulihan. Saya dari Perancis (bouygues). Saya benar-benar tidak tahu harus berbuat apa sekarang ..– Oceane

Larutan: Hai Oceane. Kami membahas masalah ini di posting ini. Silakan periksa dan ikuti saran kami.

Masalah # 3: Galaxy S5 mengatakan "lepaskan perangkat" dan instal aplikasi selama pengisian

Hai. Ponsel saya adalah Samsung Galaxy S6. Saya membelinya sebagai telepon bekas. Tidak disertakan dengan pengisi daya asli. Itu bekerja dengan sangat baik dan cepat. Masih bekerja cepat tapi ada masalah. Ketika saya mencolokkan pengisi daya ponsel saya, dikatakan untuk melepaskan perangkat dan menginstal aplikasi (perintah suara). Dan layar menjadi hitam dan semua tombol berhenti bekerja bahkan saat disentuh. Bahkan tidak bisa menyalakan perangkat. Saat saya menekan tombol daya, ada tanda silang kecil di layar dan itu bahkan tidak berfungsi. Bahkan pengisi daya tidak berfungsi. Setelah beberapa saat ketika saya mencolokkan, layar pengisi daya menyala dan mulai berfungsi. Adakah cara untuk membantu saya memperbaiki masalah ini? Saya akan sangat berterima kasih jika Anda melakukannya. Terima kasih.

Salam. - Masud

Larutan: Hai Masud. Harap lakukan reset pabrik sehingga kami akan tahu apakah ini bug firmware. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda (foto, video, kontak) sebelum Anda melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik.

Jangan menginstal aplikasi pihak ketiga apa pun setelah melakukan reset pabrik. Tunggu setidaknya 24 jam agar Anda dapat mengamati bagaimana ponsel berperilaku. Jika masalah tetap ada selama ini, miliki perangkat baru untuk Anda sendiri.

Masalah # 4: Masalah layar Galaxy S5 setelah terjatuh dan basah

Halo. Saya membeli Samsung Galaxy S6 Edge pada bulan Mei, di AS dan saat itulah saya kembali ke Nigeria. Jadi, tidak membeli dari dealer resmi di sini di Nigeria tidak menjamin jaminan apa pun atau saya diberi tahu tentang garansi Samsung Galaxy S6 Edge yang tersedia, tidak seperti S4 saya sebelumnya.

jadi ponsel saya jatuh ke dalam lemari, mengenai dasar keramik dan setengah jalan di air tetapi refleks saya dapat menyelamatkannya dalam hitungan detik. saya membawanya keluar dan itu ditampilkan secara normal selama 5 detik sebelum berkedip dan mati. Saya menekan tombol daya beberapa kali dan bahkan melakukan beberapa opsi mode pemulihan aman yang saya temukan di situs web Anda. karena baterai yang tidak dapat dilepas dan casing yang kencang. Yang bisa saya pikirkan hanyalah mengocoknya dengan kuat, yang saya lakukan dan sedikit air memercik keluar dari speaker telinga. layar tidak retak meskipun terjatuh dengan keras tetapi saya pikir saya melakukan kesalahan dengan mencolokkan pengisi daya karena saya tidak berpikir jernih dan yang saya inginkan hanyalah melihatnya datang. itu memang datang tetapi sepertinya baterainya terkuras sebanyak pengisian. sementara di layar pengisian, itu akan berkedip juga, pergi dan mati dan saya meninggalkannya sampai hari berikutnya karena itu terjadi pada malam minggu.

Keesokan paginya, saya menekan tombol daya lagi dan tombol itu menyala tetapi akan berkedip, redup, sedikit cerah dan saya melihat titik-titik warna-warni tersebar di seluruh latar belakang layar, seperti galaksi bintang. Saya juga memperhatikan pola ini saat mengisi daya malam sebelumnya dan beberapa titik warna-warni akan bersinar seperti bintang yang berkilauan. tetapi sejak telepon datang pagi ini, dengan titik-titik kecil di mana-mana, ikon di layar tampak transparan. Saya telah menundanya sekarang.

Saya hanya ingin tahu apakah itu berarti saya harus mengganti layar atau bisa diperbaiki setelah bagian belakang dilepas dan air benar-benar kering.

Terlepas dari banyaknya variasi teknisi telepon, saya tidak tahu siapa yang harus dipercaya karena ini bukan telepon biasa yang Anda lihat telah dikerjakan atau digunakan oleh para insinyur ini. jadi meskipun dengan sedikit perbaikan, mereka akan membebankan biaya yang sangat tinggi untuk ponsel yang canggih.

saya tidak memiliki toko Samsung di sekitar, saya harus melakukan perjalanan ke negara bagian lain selama beberapa jam sebelum melihatnya. tolong beri saya saran jujur ​​Anda tentang layar. Terima kasih. - Mich

Larutan: Hai Mich. Anda jelas memiliki masalah perangkat keras. Menurut kami, kerusakan akibat jatuhnya dan keterpaparan air terbatas pada area layar saja. Perombakan motherboard lengkap diperlukan untuk memverifikasi apakah semua komponen berfungsi normal. Sebanyak kami ingin membantu Anda, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini sekarang. Mengunjungi Samsung mungkin membawa Anda ke suatu tempat tetapi perbaikannya pasti tidak gratis. Meski begitu, tidak ada jaminan bahwa teknisi Samsung dapat memperbaiki ponsel sepenuhnya. Mereka kemungkinan besar akan menyarankan Anda untuk mendapatkan telepon lain.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan sistem

Saya sedang melakukan pembaruan perangkat lunak dan semuanya diunduh dengan baik. Setelah itu ponsel berkata harus boot agar penginstalan bisa berlangsung. Saat memulai penginstalan, ia hanya mengatakan kesalahan tetapi tidak ada kode atau nomor yang ditampilkan. Sebuah jendela muncul di layar dengan kata-kata.

“Gagal memperbarui perangkat lunak. Gagal memperbarui firmware. Coba lagi menggunakan perangkat lunak PC (Kies) atau kunjungi pusat layanan Samsung. ”

Saya tidak tahu bagaimana melakukan instalasi menggunakan perangkat lunak PC (Kies) - Apa itu Kies?

Mohon bantuan karena saya saat ini berada di Swaziland dan jauh dari outlet Samsung atau penyedia layanan. Terima kasih. - Hermie

Larutan: Hai Hermie. Pesan kesalahan yang Anda dapatkan merupakan indikasi bahwa perangkat Anda menolak untuk menginstal file pembaruan yang diterimanya. Jika pembaruan diberikan oleh operator Anda di Swaziland, coba hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan langsung.

Atau, Anda dapat mengikuti petunjuk untuk memperbarui telepon melalui Kies. Ini adalah perangkat lunak resmi Samsung yang dapat digunakan pengguna untuk menyinkronkan file di ponsel dan PC mereka atau memperbarui ponsel cerdas. Jika Anda ingin mencoba memperbarui melalui Kies, pastikan Anda memiliki komputer yang berfungsi dan memiliki akses internet. Setelah semuanya beres, kunjungi Samsung's Kies situs untuk mengunduh perangkat lunak.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus membeku dan me-reboot

Ponsel saya terus membeku dan restart terus-menerus. Ketika saya pergi untuk memeriksa Pembaruan Sistem, dikatakan bahwa sistem operasi telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah, dan Status Perangkat ditampilkan sebagai "Kustom". Saya belum melakukan root pada ponsel saya dan untuk mengonfirmasi kecurigaan saya, saya menggunakan aplikasi seperti "Pemeriksaan root". Sebelum reboot biasanya macet dan garis berjalan melintasi layar. jika saya menonton video, ia mengeluarkan bunyi bip yang keras. Saya telah mengatur ulang pabrik sekitar 4 kali sekarang dan masih memiliki masalah yang sama. Saya mungkin ingin mendapatkan ponsel baru tetapi saya tidak tahu apakah masalah yang sama akan ditransfer ke ponsel baru karena menggunakan akun Samsung yang sama. Tolong bantu. - Felipe

Larutan: Hai Felipe. Masalahnya tidak spesifik pada akun sehingga mendapatkan ponsel cerdas baru dan masuk ke akun Google atau Samsung Anda tidak akan "mentransfer" -nya. Alasan yang paling mungkin untuk masalah saat ini adalah karena aplikasi pihak ketiga. Untuk memeriksanya, coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati. Saat dalam mode aman, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk dijalankan. Ini adalah alat yang bagus untuk digunakan untuk memverifikasi firasat kami. Berikut langkah-langkah untuk mem-boot S6 Anda ke mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, itu adalah sinyal bahwa Anda harus mulai mencopot pemasangan aplikasi sampai penyebab masalahnya teratasi.

Perlu diingat bahwa pembekuan dan boot ulang juga bisa menjadi tanda perangkat keras tidak berfungsi. Jika tidak ada yang berubah bahkan saat perangkat dalam mode aman, mulailah mencari opsi agar perangkat diperbaiki atau diganti.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.