Isi

• Masalah 1: BYOP Galaxy S7 penerimaan sinyal lemah, terus mencari layanan
• Masalah 2: Galaxy S7 edge tidak dapat melakukan panggilan, terus menampilkan "hanya panggilan darurat"
• Masalah 3: Galaxy S7 edge tidak dapat melakukan atau menerima panggilan, panggilan masuk ke pesan suara orang lain
• Masalah 4: Galaxy S7 SMS tidak dapat menerima panggilan di pagi hari, panggilan diteruskan ke pesan suara, SMS tertunda

Halo penggemar Android! Ini postingan # GalaxyS6 lainnya untuk Anda. Artikel kami hari ini membahas beberapa masalah terkait panggilan. Seperti biasa, ini diambil dari laporan dari beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap yang ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah 1: BYOP Galaxy S7 penerimaan sinyal lemah, terus mencari layanan

Saya memiliki Bawa telepon Anda sendiri ke TracFone (SM-G935V) yang menggunakan layanan Verizon yang memiliki masalah berikut. Masalah ini muncul sekitar pertengahan Juni 2017.

Ketika saya me-restart telepon saya, saya mendapatkan pesan Pencarian Layanan di sudut kiri atas layar gesek. Kekuatan sinyal 3 bar. Jika saya melakukan panggilan keluar dan kembali ke layar gesek, sudut kiri atas menampilkan Jaringan Verizon. Perbaikan suhu lainnya adalah melakukan ( * 73) pada bantalan telepon. Sekarang saya dapat menerima panggilan masuk ke telepon dan mereka tidak langsung ke pesan suara. Ketika saya mem-boot ulang telepon, pesan Mencari layanan muncul lagi dan untuk memperbaikinya saya harus membuat panggilan untuk melakukan * 73 lagi.

Saya telah berbicara lama dengan TracFone dan mereka menyatakan bahwa akun saya telah disiapkan dengan benar. TracFone juga telah menghubungi Verizon dan mereka mengindikasikan tidak ada masalah di sana. Samsung meminta saya mengirim telepon kembali kepada mereka untuk kemungkinan perbaikan tanpa kartu SIM terpasang. Mereka memuat ulang semua perangkat lunak ke versi saat ini dan mem-flash semua komponen yang diperlukan. Telepon lulus tes bangku mereka. Namun ketika saya mendapatkan telepon kembali masalahnya masih ada. Semua fitur lainnya tampaknya berfungsi dengan benar.

Satu catatan menarik adalah ketika saya mendapatkan telepon kembali dari Samsung dan memasukkan kartu SIM, telepon tidak akan selesai menginisialisasi sampai saya menyalakan Wi Fi. TracFone terakhir mengirim kartu SIM baru. Bisakah kamu menolong? - Peter Oelgoetz

Larutan: Hai Peter. Jika Samsung tidak bisa mengetahuinya, kami ragu ada yang bisa kami lakukan. Penyebab masalahnya mungkin pada tingkat kode, yang berarti perangkat lunak mengalami kesulitan bekerja dengan baik dengan sistem Verizon dan / atau TracFone. Ingatlah bahwa perangkat lunak yang berjalan di telepon Anda pada awalnya tidak dibuat untuk salah satu jaringan ini sehingga Anda selalu dapat mengharapkan beberapa masalah dari waktu ke waktu. Anda dapat mengabaikan masalah yang mengganggu ini, atau mendapatkan telepon yang kompatibel langsung dari TracFone.

Masalah 2: Galaxy S7 edge tidak dapat melakukan panggilan, terus menampilkan "hanya panggilan darurat"

Saya memiliki Samsung S7 Edge. Itu terus melompat ke "Panggilan darurat saja" (meskipun tidak ada di sana) dan tidak memungkinkan saya melakukan panggilan telepon. Apa yang dapat saya lakukan untuk menghentikan ini atau bagaimana cara memutuskan koneksi fitur ini? Sangat sulit untuk menghentikannya begitu sudah di sana. Terima kasih banyak. Saya belajar banyak dari situs Anda. - Lena

Larutan: Hai Lena. Masalah ini dapat terjadi karena sejumlah alasan, jadi mari kita bahas beberapa di antaranya secara singkat.

Periksa kartu SIM. Jika masalah ini terjadi secara tiba-tiba dan telepon Anda berfungsi normal sebelumnya, Anda harus memastikan bahwa kartu SIM berfungsi. Jika Anda memiliki telepon lain di jaringan yang sama, masukkan kartu SIM Anda ke telepon itu dan lihat apa yang terjadi. Bergantung pada hasilnya, Anda harus tahu apakah masalahnya ada pada ponsel atau dengan kartu SIM. Jika ini masalah kartu SIM, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat mengonfirmasi apakah ada masalah sinyal di wilayah Anda atau tidak. Jika mereka akan mengatakan bahwa cakupan di lokasi Anda bagus, maka itu pasti masalah akun. Mereka akan membantu Anda memperbaikinya.

Kesalahan perangkat lunak sementara. Jika ponsel Anda telah berjalan tanpa gangguan selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan, pastikan Anda memulai ulang. Jika tidak, lakukan reset pabrik dan lihat cara kerja ponsel. Setelah Anda menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik, Anda dapat memeriksa apakah masalahnya tetap ada atau tidak. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi segera setelah reset pabrik.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Reset pabrik akan menghapus file pribadi Anda jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum Anda melanjutkan.

Ponsel yang dicuri. Kami tidak mengetahui riwayat perangkat ini, tetapi jika Anda membelinya dari seseorang, ada kemungkinan perangkat tersebut dilaporkan dicuri oleh pemilik aslinya. Operator dapat mencegah ponsel yang dicuri yang dilaporkan berfungsi dengan baik sehingga situasi saat ini mungkin di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Jika ponsel Anda berfungsi normal pada operator yang sama ini menggunakan kartu SIM yang sama, abaikan saja kemungkinan alasan ini.

Pemadaman jaringan, kemacetan. Jika pengaturan ulang pabrik tidak membantu memperbaiki masalah sama sekali, ada kemungkinan ada masalah dengan jaringan. Mungkin juga alasan mengapa memasukkan kartu SIM Anda ke ponsel lain di lokasi yang sama tidak akan berfungsi. Untuk mengonfirmasi, hubungi operator Anda dan dapatkan informasi tangan pertama.

Masalah 3: Galaxy S7 edge tidak dapat melakukan atau menerima panggilan, panggilan masuk ke pesan suara orang lain

Tepi S7 saya memiliki masalah dering dan menerima panggilan. Terkadang telepon akan langsung masuk ke pesan suara orang lain, dan sebaliknya saat seseorang mencoba menelepon saya. Pacar saya juga punya masalah yang sama. Apakah ini masalah umum pada ponsel ini? - Paige

Larutan: Hai Paige. Jika kedua ponsel (milik Anda dan pacar Anda) berada di jaringan yang sama, kemungkinan besar ini adalah masalah layanan daripada perangkat. Lakukan reset pabrik cepat pada kedua perangkat dan coba ulangi masalahnya. Jika masalah kembali pada kedua telepon, hubungi operator Anda.

Masalah 4: Galaxy S7 SMS tidak dapat menerima panggilan di pagi hari, panggilan diteruskan ke pesan suara, SMS tertunda

Hal pertama di pagi hari. Saat orang menyebutnya masuk ke pesan suara, beberapa kali. Kemudian setelah mereka mengirim teks, tampaknya berfungsi. Kadang-kadang ini terjadi sepanjang hari dan pada malam hari tetapi tampaknya lebih umum terjadi di pagi hari.

Selain itu, terkadang teks mengalami penundaan 3 hingga 5 menit. Hal ini menyebabkan masalah besar dengan separuh saya yang lain… bantuan apa pun akan dihargai.- Midnite 362

Larutan: Hai Midnite362. Coba bersihkan cache dan data aplikasi yang dimaksud terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahwa tidak ada bug khusus aplikasi yang menyebabkan masalah. Misalnya, karena Anda tampaknya mengalami masalah dengan SMS, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak membantu, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas. Reset pabrik harus mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak dan aplikasi ke pengaturan kerja yang diketahui. Jika masalah berlanjut setelah itu, masalahnya harus ada di sisi jaringan. Hubungi operator Anda dan beri tahu mereka tentang hal itu.