Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak mau boot
• Masalah # 2: Baterai Galaxy S6 terlalu panas atau terlalu dingin untuk diisi
• Masalah # 3: Galaxy S6 Edge reboot dan macet secara acak
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan Android
• Masalah # 5: Masalah "Dock terhubung" di Galaxy S6
• Berinteraksi dengan kami

Apakah Anda mengalami masalah terkait daya atau pengisian daya pada # GalaxyS6 baru Anda? Nah, Anda tidak sendiri. Faktanya, salah satu masalah paling umum yang dihadapi banyak pengguna Galaxy S6 berkaitan dengan baterai atau manajemen daya. Sebagian kecil dari pengguna ini menderita total baterai yang lebih serius atau masalah daya karena kerusakan perangkat keras.

Posting kami hari ini membahas beberapa masalah ini.

1. Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak mau boot
2. Baterai Galaxy S6 terlalu panas atau terlalu dingin untuk diisi
3. Galaxy S6 Edge reboot dan macet secara acak
4. Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan Android
5. Masalah “Dock terhubung” di Galaxy S6

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak mau boot

Saya menjatuhkan ponsel saya di toilet. Itu hanya di sana selama beberapa detik. Saya langsung membawanya pulang dan menaruhnya di nasi. Saya tidak menyentuhnya selama 3 hari. Saya mencoba untuk menyalakannya dan tidak mau. Saya menghubungkannya ke pengisi daya dan saya mendapatkan petir pada baterai, kemudian berubah menjadi hijau dan mengatakan bahwa itu 100%. Saya menekan tombol power dan itu menyala. Saya segera mati saat saya mencabutnya. Saya menyimpannya selama beberapa hari. Saya mengeluarkannya tadi malam dan memasangnya. Ini memperbarui 20 aplikasi. Saya menerima semua pesan saya. Sepertinya berfungsi saat dicolokkan.

Namun, itu tidak akan bertahan. Saya menjalankannya dengan berpikir bahwa itu akan berfungsi ketika saya mencolokkannya tetapi tidak dapat melakukan boot hari ini = (

Apakah Anda punya tip atau solusi? Apakah ponsel saya benar-benar mati? Informasi apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih sebelumnya atas waktu dan energi Anda! Baik hati. - Tracy

Larutan: Hai Tracy. Tidak seperti pendahulunya, Galaxy S5, S6 Anda tidak bersertifikat IP67, yang berarti meskipun hanya terendam air sesaat, hal itu mungkin berakibat fatal bagi perangkat ini. Perangkat elektronik bersertifikat IP67 dapat dijatuhkan ke dalam air hingga 1 meter selama 30 menit tanpa masalah. Seri S6 tidak memiliki perlindungan ekstra ini sehingga ponsel Anda saat ini mungkin benar-benar mati sebagian. Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti komponen apa yang mungkin gagal kecuali pemeriksaan fisik menyeluruh dilakukan. Tindakan terbaik Anda saat ini adalah membiarkan seorang profesional menangani masalah tersebut. Bawa ponsel ke toko elektronik lokal untuk dibuka, dibersihkan, dan semoga diperbaiki. Lebih baik lagi, pergi ke toko Samsung dan minta mereka memperbaikinya untuk Anda.

Kerusakan air membatalkan garansi standar jadi tidak mungkin meminta perbaikan atau penggantian gratis.

Untuk memeriksa apakah Indikator Kerusakan Cairan (LDI) telah tersandung, Anda dapat melihat ini artikel dari Verizon.

Masalah # 2: Baterai Galaxy S6 terlalu panas atau terlalu dingin untuk diisi

Pada awalnya ponsel saya mulai berkedip antara Netflix (yang saya gunakan) dan aplikasi Samsung Gear (yang belum pernah saya buka sebelumnya) Ponsel saya mulai mengeluarkan suara bip yang tidak biasa, masa pakai baterai melonjak dari 50% menjadi 10% dan kemudian turun sepenuhnya ke 0% dalam 30 detik. akhirnya bisa nyalakan, layar membeku, akhirnya dimatikan lagi, setelah satu jam saya bisa nyalakan tapi saya tidak bisa buka aplikasi karena dikatakan baterainya terlalu panas. Meninggalkannya selama 2 jam lagi, masih tidak akan membuka aplikasi dan tidak akan mengisi daya dan kesalahan bolak-balik antara mengatakan baterai terlalu panas atau terlalu dingin untuk diisi. - Anna

Larutan: Hai Anna. Masalah Anda dapat disebabkan oleh perangkat lunak atau perangkat keras sehingga tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi yang mana dari keduanya yang merupakan penyebab masalah. Manajemen daya di smartphone dilakukan oleh sistem operasi. Jika ada masalah perangkat lunak yang terlibat, atau jika gejala yang Anda sebutkan di sini terjadi secara tiba-tiba atau setelah pembaruan, melakukan reset pabrik mungkin merupakan solusi yang efektif. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik di S6 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan lagi tombol Kecilkan Volume hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan reset pabrik, Anda mungkin mengalami kerusakan perangkat keras di balik masalah tersebut. Pastikan untuk memeriksa bahwa tidak ada kotoran atau serat yang menghalangi port pengisian daya dan coba isi daya lagi. Coba bersihkan port pengisian daya sebelum mengisi daya lagi.

Alasan lain yang mungkin mengapa Anda tidak dapat mengisi daya secara normal adalah karena kerusakan air atau cairan. Jika ponsel Anda tidak pernah melihat air, atau jika Anda yakin komponen internalnya tidak pernah terkena kelembapan, Anda dapat mengabaikannya.

Terkadang, termometer internal ponsel cerdas mungkin berhenti berfungsi dengan benar, menyebabkan ponsel mengeluarkan pembacaan yang salah. Sayangnya, tidak ada cara untuk memperbaiki sensor pada tingkat pengguna rata-rata. Anda harus menghubungi Samsung untuk meminta perbaikan atau penggantian.

Terakhir, baterai mungkin tidak lagi berfungsi dengan benar. Karena Anda tidak dapat mengganti baterai sendiri tanpa membatalkan garansi, coba hubungi Samsung atau kunjungi pihak terkait (operator atau toko retail) untuk mengurusnya.

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge reboot dan macet secara acak

Samsung Galaxy S6 Edge saya telah mengalami masalah sejak membeli di mana pada awalnya ia akan terus-menerus memeriksa virus dan memberi saya peringatan dan saya harus memulai ulang beberapa kali sehari. Saya kemudian memperbaruinya dan berhenti melakukan ini. Namun, itu mulai restart sendiri secara acak dan membeku. Ini baik saat menggunakan telepon maupun saat tidak disentuh.

Saya mencoba memulai ulang pabrik dan ini tidak memperbaiki masalah. Saya kemudian mengirimkannya untuk dinilai oleh Samsung dan tidak ada kesalahan yang ditemukan dan tidak ada masalah perangkat keras. Keesokan harinya setelah dikembalikan dan saya memulihkan data cadangan saya, ia melakukan boot ulang sendiri 3 kali. Saya mengikuti instruksi Anda untuk membersihkan partisi cache dan ini meminimalkan frekuensi pembekuan dan memulai ulang setiap beberapa hari, bukan setiap hari.

Itu masih sangat membuat frustrasi dan saya bertanya-tanya apakah ini terdengar seperti masalah perangkat lunak atau perangkat keras dan bagaimana saya dapat memperbaiki ponsel secara permanen. Terima kasih banyak guys! - Abby

Larutan: Hai Abby. Coba boot telepon dalam mode aman selama beberapa hari dan amati cara kerjanya. Mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan jadi jika salah satu aplikasi yang Anda instal adalah penyebabnya, gejala yang Anda jelaskan tidak akan terjadi. Anda kemudian perlu menghapus aplikasi hingga Anda menghilangkan penyebabnya. Untuk mem-boot dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan Android

Saya menerima pesan yang mengatakan pembaruan tersedia. Saya mengatakannya untuk melanjutkan pembaruan. Ponsel mengunduh lebih dari 600MB data, selama itu ponsel menampilkan pesan yang mengatakan jangan hapus dari Wi-Fi. Setelah pengunduhan selesai, itu membutuhkan restart. Selama restart, itu menunjukkan pesan "update" sebelum reboot. Kemudian dikatakan "pembaruan gagal" dan terus boot. Setelah boot, halaman AT&T menampilkan bahwa pembaruan tidak berhasil, bahwa itu terputus. Saya membawa telepon ke AT&T, orang-orang toko tidak dapat melakukan pembaruan. Saya menelepon dukungan teknis AT&T, yang menggunakan ponsel saya dari jarak jauh, dan gagal memperbarui ponsel saya. MEREKA mengatakan itu pasti masalah Samsung, dan membawanya ke Best Buy dan biarkan mereka melihatnya. Sayangnya, toko Best Buy terdekat kami berjarak sekitar 80 mil. - Dan

Larutan: Hai Dan. Sudahkah Anda mencoba memperbarui ponsel menggunakan Kies? Ini adalah alternatif terbaik berikutnya jika pembaruan over-the-air tidak memungkinkan. Pastikan untuk mengunduh versi Kies yang benar dari ini halaman.

Jika pembaruan Kies tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mendapatkan pengganti ponsel dari Samsung.

Masalah # 5: Masalah "Dock terhubung" di Galaxy S6

Hai, Saya punya bermacam-macam masalah yang mungkin terkait atau tidak terkait satu sama lain. Saya telah membaginya menjadi dua karena masalahnya tampaknya terkait.

1) Semua masalah ini akan terjadi secara bersamaan. Dimulai setelah panggilan Facebook dengan seorang teman. Ponsel saya mengeluarkan suara dering (bukan sebagai panggilan masuk) dan mengatakan bahwa dok tersambung. Saya tidak memiliki dermaga. Terkadang itu juga akan mengendalikan aplikasi saya, beralih antar layar. Saya melakukan reset pabrik dan masalahnya hilang hanya untuk kembali hari ini, dua hari kemudian.

2) Tidak dapat mengisi daya telepon. Saya tidak dapat mengisi daya ponsel saya menggunakan porta, saya sudah mencoba 5 pengisi daya yang berbeda. Namun, pengisian nirkabel berfungsi, jadi saya menganggap masalahnya terletak pada port. Saya juga mendapatkan munculan yang mengatakan bahwa Berbagi Daya dihidupkan dan telepon akan terus kosong bahkan jika tidak ada perangkat penerima yang terhubung. Saya mencoba menonaktifkan aplikasi berbagi daya ketika ponsel saya di-boot dalam mode aman, tetapi itu tidak memungkinkan. Gear VR juga mulai sendiri di beberapa titik, jadi saya menonaktifkan / menghapus instalan aplikasi Gear VR sebanyak mungkin.

Bantuan apa pun akan dihargai karena saya harus mengirim telepon saya ke Norwegia untuk diperbaiki.

Hormat kami. - Ada

Larutan: Hai Ada. Masalah "dock terhubung" sering terjadi di antara smartphone Samsung meskipun alasannya berbeda-beda di setiap kasus. Untuk beberapa, penyebabnya adalah port pengisian yang kotor atau rusak, sedangkan untuk yang lain, aplikasi atau perangkat lunak yang harus disalahkan.

Karena Anda telah mengetahui bahwa port pengisian daya tidak lagi berfungsi dengan benar, hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mengganti ponsel, atau memperbaiki port pengisian daya oleh seorang profesional.

Dua masalah yang Anda kemukakan di sini mungkin terkait dengan port pengisian daya yang rusak, jadi pastikan Anda menangani masalah itu terlebih dahulu.

Anda juga dapat mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti mem-boot ponsel dalam mode aman untuk melihat apakah ada aplikasi yang menyebabkan masalah, atau melakukan reset pabrik untuk memverifikasi apakah ponsel menjalankan firmware yang rusak.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.