Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 hanya mengisi daya melalui komputer dan tidak akan mengisi daya melalui pengisi daya biasa
• Masalah # 2: Galaxy S6 terlalu panas dan masalah perangkat keras lainnya
• Masalah # 3: Galaxy S6 terus mendapatkan panggilan dan pesan suara yang mengganggu dari satu nomor
• Masalah # 4: Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow di Galaxy S6
• Masalah # 5: Cara membuat cadangan file Galaxy S6
• Masalah # 6: Galaxy S6 berjalan lambat, macet, email tidak akan disinkronkan
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 hanya mengisi daya melalui komputer dan tidak akan mengisi daya melalui pengisi daya biasa

Saya mohon bantuan di sini. SILAHKAN! Ponsel saya hanya akan mengisi daya di laptop atau charger mobil. Ini tidak akan mengisi daya pada pengisi daya dinding. Saya telah mengganti kabel, saya telah mengganti kotak pengisi daya, saya telah mengganti dan menukar semuanya. Saya bahkan pergi dan membeli pengisi daya Samsung baru dan ya itu adalah merek Samsung. Saya juga meminta pengguna Galaxy S6 lain menguji pengisi daya saya dan semuanya berfungsi untuk mereka. Bukan untuk ponsel saya.

Saya telah melihat masalah ini diposting di halaman Anda dari pengguna Galaxy S6 Edge lain. Dia memiliki masalah yang sama dan ketika Anda memberi umpan balik, dia tidak membalas lebih jauh. Saya tidak dapat menemukan solusi untuk masalah ini di mana pun. Ponsel saya bergaransi, garansi Samsung selama satu tahun. Ketika saya menelepon mereka, mereka meminta saya mengaturnya kembali ke pengaturan ulang pabrik dan tampaknya berfungsi selama sekitar seminggu. Sekarang ini kembali ke masalah yang sama dan saya bingung.

Bagi saya untuk mengirimkannya ke Samsung untuk diperbaiki, mereka mengutip $ 250 untuk masalah ini meskipun masih dalam garansi. Saya merasa ini adalah sesuatu yang dapat saya perbaiki di sini dan saya sangat berharap Anda dapat membantu. Saya membaca di situs web Anda yang menyatakan untuk memeriksa aplikasi yang lebih lama dan saya telah menghapus semua aplikasi yang tidak perlu dari ponsel saya dan hanya menggunakan yang paling penting. Saya memiliki kurang dari 20 gambar di ponsel ini sejak menghapus semuanya kembali ke pabrik. Saya bingung Silakan jika Anda memiliki perbaikan untuk masalah ini, beri tahu saya. Saya tidak tahu harus berbuat apalagi.

Sekali lagi terima kasih banyak atas bantuan apa pun dalam masalah ini.

Tuhan memberkati. - Jennifer

Larutan: Hai Jennifer. Menarik untuk diketahui bahwa masalah tersebut telah diperbaiki untuk sementara setelah reset pabrik. Bahwa masalah akhirnya muncul kembali beberapa hari setelah pengaturan ulang pabrik terakhir merupakan indikasi bahwa aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah. Ingatlah bahwa ketika kami mengatakan aplikasi pihak ketiga, ini mengacu pada perangkat lunak apa pun yang Anda instal setelah pengaturan awal. Mereka mungkin aplikasi dari Samsung atau Google tetapi selama mereka bukan bagian dari aplikasi pra-instal, mereka masih dianggap "pihak ketiga". Yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah adalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman sebelum Anda mengisi dayanya. Ini akan memastikan bahwa hanya aplikasi pra-instal yang berjalan selama periode pengisian. Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 2: Galaxy S6 terlalu panas dan masalah perangkat keras lainnya

Ponsel saya menjadi sangat panas sehingga terbakar & meninggalkan bekas luka di lengan saya dengan bekas & Tepi ponsel. Kemudian keesokan harinya saya mengambilnya & jari-jari saya melepuh. Itu sangat panas dan saya tidak bisa menahannya dan menjatuhkannya sehingga retak! Mereka menyatakan bahwa saya harus membayar $ 200 untuk menggantinya jika itu bukan salah saya dan terus memanas sehingga menyebabkan retakan panas yang menyebabkannya semakin retak!

TOLONG BANTU SAYA… SAYA TIDAK INGIN MENGHUBUNGI PENGACARA UNTUK MEMBANTU SAYA JADI, APA YANG BISA SAYA LAKUKAN UNTUK MENDAPATKAN PENAWARAN INI & MENDAPATKAN PENGGANTI DIKIRIMKAN KEPADA SAYA? AKU AKAN MENUNGGU TANGGAPAN ANDA SEGERA SEBAGAIMANA ANDA DAPAT MENANGGAPI KENYAMANAN AWAL ANDA, ALLAH BERKAT! - Billie

Larutan: Hai Billie.Jika layar atau badan ponsel retak, taruhan terbaik Anda saat ini adalah menggantinya. Sebanyak kami ingin membantu Anda, memperbaiki bagian yang retak membutuhkan diagnostik dan perbaikan fisik. Jelas, kami tidak bisa melakukan itu untuk Anda. Silakan hubungi Samsung atau pihak terkait (operator atau pengecer nirkabel) dan minta unit pengganti. Jangan lupa menyebutkan bahwa ponsel terlalu panas. Itu seharusnya memberi mereka gambaran bahwa perangkat mungkin memiliki beberapa masalah perangkat keras internal untuk memulai.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus mendapatkan panggilan dan pesan suara yang mengganggu dari satu nomor

Saya terus menerima panggilan telepon dari nomor faks. Saya telah menghentikan panggilan ke telepon. Apa yang terjadi sekarang adalah nomor yang menyadari bahwa saya tidak menjawab menghasilkan pesan suara. Jadi, sejak Rabu kemarin hingga hari ini saya mendapat hampir 250 voice mail. Yang dilakukannya hanyalah bip.

Saya telah mengirim banyak faks ke nomor yang ada di Chicago. Tidak ada respon. Operator saya mengatakan "sesuatu" untuk mengubah nomor saya yang bukan merupakan pilihan. Mereka akan memberi saya program yang akan menghentikan pengiriman surat dengan biaya nominal $ 4,99 per bulan. Saya menolak membayar itu untuk menghentikan saya dari pelecehan. Mereka memberi tahu saya bahwa mengetahui siapa yang menggunakan faks ini merupakan pelanggaran tindakan privasi. Begitu banyak untuk itu. Pesan suara datang bahkan saat aku mengetik. Mereka mulai jam 9 pagi dan berhenti sekitar jam 6 sore. - Leo

Larutan: Hai Leo. Pihak terbaik yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini adalah penyedia layanan Anda. Jika satu-satunya "solusi" mereka untuk masalah ini adalah menagih Anda lebih lanjut, mengapa Anda tidak mengunjungi lembaga penegakan hukum setempat sehingga mereka dapat memberikan 2 sen mereka? Tidak ada yang dapat kami berikan atau perintahkan untuk Anda lakukan untuk menghentikan masuknya pesan suara. Anda harus mencari cara dengan operator Anda untuk menghentikan masalah tanpa menimbulkan biaya, atau Anda dapat menggunakan tindakan hukum. Karena pesan suara bersifat persisten, kasus ini berhak termasuk dalam kategori pelecehan di hampir semua negara. Oleh karena itu, Anda berhak untuk membela diri dari kerumitan melalui jalur hukum.

Masalah # 4: Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow di Galaxy S6

Saya memiliki Verizon Galaxy S6 sebagai satu-satunya ponsel saya selama mereka keluar. Saya menggunakan yang kedua dan yang pertama mengalami masalah pengisian daya.

Pertama kali Android meluncurkan pembaruan Lollipop, ponsel saya berubah dari luar biasa, menjadi tidak berharga. Pengurasan baterai yang lambat dan konyol untuk menyebutkan beberapa masalah utama. Kemudian, syukurlah, mereka akhirnya meluncurkan pembaruan ke Lollipop. Sayangnya, meskipun ini membantu menguras baterai dan agak lamban, kinerjanya masih sangat tertinggal. Syukurlah telepon tidak akan mengisi satu hari dan saya menggantinya dengan garansi. Setiap pagi, selama satu setengah tahun terakhir, saya telah membatalkan pembaruan Lollipop. Tapi sekarang dengan Marshmallow yang keluar, saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan. Ada saran? FYI… Saya orang yang cukup paham teknologi. Terima kasih banyak. Belajar banyak dari kalian. - Russ

Larutan: Hai Russ. Sama seperti Anda, kinerja umum Android Marshmallow baru tetap menjadi misteri bagi kami hingga sekarang. Kami sejujurnya tidak tahu bagaimana OS ini akan berfungsi pada perangkat Samsung dan di Galaxy S6 pada khususnya. Tugas kami di sini adalah menunjukkan masalah saat kami menerima permintaan bantuan dari komunitas kami. Kami bahkan belum memperbarui perangkat di lab kami ke Marshmallow saat ini, jadi tidak ada cara bagi kami untuk memberikan penilaian yang adil untuk produk ini. Sebisa mungkin, kami tetap menggunakan versi firmware resmi sehingga kami tidak dapat memastikan apakah versi Marshmallow tidak resmi di luar sana baik-baik saja.

Kami tahu bahwa Android Marshmallow banyak diuji pada ponsel andalan saat ini seperti Galaxy S6 dan Note 5, jadi ada kemungkinan lebih tinggi bahwa banyak gangguan dan bug kecil telah diatasi saat ini.

Beberapa aturan praktis yang baik untuk diikuti setelah pembaruan OS utama termasuk menghapus partisi cache, melakukan reset pabrik, dan memastikan bahwa semua aplikasi yang diinstal sepenuhnya kompatibel. Yang terakhir biasanya merupakan alasan paling umum untuk masalah setelah pembaruan. Beberapa pengembang aplikasi mungkin tidak meluncurkan pembaruan untuk produk mereka. Itu dapat menyebabkan segala macam masalah karena sistem operasi baru mungkin mengalami konflik dengan aplikasi yang tidak dioptimalkan untuk bekerja dengannya. Jika tidak yakin apakah suatu aplikasi diperbarui untuk bekerja dengan Marshmallow atau tidak, hubungi pengembang atau cukup hapus instalannya.

Sementara itu, pantau terus artikel lainnya dari kami tentang Marshmallow karena semakin banyak perangkat Samsung yang mulai mendapatkan pembaruan.

Masalah # 5: Cara membuat cadangan file Galaxy S6

Tidak ada suara dering pada panggilan masuk, tidak ada suara saat boot, tidak ada suara saat melepaskan tombol kontrol volume suara, kecuali dengan telepon telinga. Saat menelepon, pesan suara saya bisa mendengar dengan atau tanpa head phone, tapi saat saya menekan speaker tidak ada suara. Panggilan masuk bergetar tetapi tidak ada suara. Dapat mendengar dering dengan telepon kepala aktif. Telah memeriksa semua pengaturan dan semuanya diatur dengan benar.

Baru saja mengganti layar dan digitizer. Dapat mendengar dering dengan telepon kepala aktif. Hanya mengetik ini untuk Anda telah membuat saya percaya bahwa ada masalah dengan pembicara. Bagaimana menurut anda?

Saya tidak tahu cara mencadangkan ponsel saya dan tidak tahu apakah saat saya mencadangkan semua informasi aplikasi saya disimpan. Tidak yakin bagaimana mendapatkan info yang dicadangkan kembali jika saya mencoba mengatur ulang paksa. Tidak terlalu paham teknologi. - Christopher

Larutan: Hai Christopher. Proses perbaikan pasti telah melepaskan speaker yang sekarang menyebabkan masalah ini. Anda perlu memeriksa semua sirkuit yang terhubung, terutama unit speaker.

Untuk pertanyaan Anda tentang cara membuat cadangan data Anda, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan cara resmi. Cukup unduh dan instal Sakelar Cerdas di S6 dan komputer Anda dan Anda siap melakukannya. Untuk penjelasan rinci tentang cara menggunakan produk ini, silakan gunakan Google.

Masalah # 6: Galaxy S6 berjalan lambat, macet, email tidak akan disinkronkan

Saya tidak tahu apa yang terjadi tetapi entah bagaimana aplikasi email saham saya menghapus akun saya dan menjadi abu-abu. Pada satu titik bahkan saya tidak mengizinkan saya masuk, meskipun saya yakin dengan sandi saya. Saya juga bisa menghapus aplikasi yang bekerja di samping aplikasi email stok, mungkin?

Sekarang saya telah membuat akun saya masuk (pertama saya membuat email baru dan masuk, itu berhasil. Kemudian saya hanya mengubah kata sandi saya ke email lama saya dan itu memungkinkan saya untuk masuk.), Tetapi ikonnya masih abu-abu keluar dan saya tidak bisa menyinkronkan kontak saya.

Tiba-tiba ponsel saya kepanasan, berjalan lebih lambat, dll. Dan selalu begitu baik bagi saya. Saya tidak bisa mengatakan saya kewalahan karena saya tipe minimalis dan saya tidak memiliki game atau aplikasi yang berlebihan.

Apakah ada tip yang Anda miliki / saran aplikasi yang akan membantu ponsel saya mengatasi kesesuaian ini?

Terima kasih sebelumnya! - Sarah

Larutan: Hai Sarah. Mungkin ada kesalahan firmware atau malware yang menyebabkan masalah yang Anda sebutkan di sini. Masalah di atas adalah beberapa gejala umum jika perangkat mengalami masalah dengan cache dan / atau sistem operasi, atau jika terinfeksi malware. Pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache sering kali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file yang di-cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, boot loop, macet saat boot, dan pembekuan acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache di S6 Anda

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak membantu, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Sejauh ini, ini adalah solusi paling efektif untuk masalah seperti yang ada di ponsel Anda saat ini. Jangan lupa untuk membuat cadangan file Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.