Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun
• Masalah 2: Aplikasi Galaxy S6 Kitty Play tidak tersedia di Google Play Store
• Masalah 3: Galaxy S6 lampu berkedip yang mengganggu selama panggilan
• Masalah 4: Buku telepon Galaxy S6 tidak akan disinkronkan
• Masalah 5: Aplikasi Galaxy S6 Snapchat tidak mau memuat

Halo penggemar Android! Selamat datang di pos # GalaxyS6 lainnya yang mencakup beberapa masalah terkait aplikasi.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun

Sejak pembaruan, S6 saya tidak akan mengunduh aplikasi apa pun. Hanya duduk di sana mengatakan sedang mengunduh aplikasi tetapi tidak pernah selesai. Membeli aplikasi dari toko dan toko aplikasi mengatakan sudah terpasang, tetapi tidak dapat menemukan aplikasi di ponsel. Aplikasi Direct_TV saya telah dihapus, sekarang saya tidak bisa mendapatkannya kembali. Telah melakukan penghapusan cache, reboot masih tidak akan mengunduh. SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, Tingkat Patch Keamanan 1 Agustus 2017, Versi Baseband G920AUCS6EQH1, Kernel Ver. 3.10.61-10950877 [email dilindungi] # 1 Kam 10 Agustus 13:39:01 KST 2017. - DuWayne O’Neal

Larutan: Hai DuWayne. Mungkin ada masalah dengan aplikasi Google Play Store atau aplikasi Kerangka Layanan Google. Pastikan Anda melakukan salah satu atau kedua prosedur ini untuk memperbaiki masalah:

• hapus data dari aplikasi tersebut
• reset perangkat ke setelan pabrik

Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan masing-masing prosedur ini.

Cara menghapus cache dan data aplikasi

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi. Ketuk tombol Hapus Data. Pastikan untuk menghapus data dari Google Play Store pertama. Jika tidak ada yang berubah, lakukan hal yang sama untuk Kerangka Layanan Google.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy Note 5

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Masalah 2: Aplikasi Galaxy S6 Kitty Play tidak tersedia di Google Play Store

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6. Saya tidak bisa mengaktifkan aplikasi Kitty Play di ponsel ini. Saya sudah mencoba aplikasi Google Play dan Galaxy. Bahkan unduhan aplikasi luar lainnya. Tidak ada yang berhasil. Apakah itu tidak kompatibel dengan ponsel ini atau apakah mereka perlu melakukan lebih banyak pembaruan agar berfungsi di ponsel ini. Saya sangat, sangat menyukai aplikasi ini. - Amy Hoy

Larutan: Hai Amy. Kami tidak dapat menemukan aplikasi "Kitty Play" di Play Store sama sekali sehingga tidak tersedia lagi (pengembang mungkin telah menarik aplikasi tersebut), atau Anda benar, bahwa itu tidak kompatibel sama sekali dengan Galaxy S6. Sayangnya, solusi untuk masalah ini ada di tangan Anda. Coba periksa apakah Anda dapat menghubungi pengembang sehingga Anda bisa mendapatkan informasi langsung dari mereka. Mereka mungkin berencana untuk merilis produknya di Google Play Store dalam waktu dekat jadi lebih baik jika Anda bisa mendapatkan detail dari mereka.

Masalah 3: Galaxy S6 lampu berkedip yang mengganggu selama panggilan

Entah bagaimana saya berhasil mendapatkan tema lampu berkedip yang mengganggu ini selama panggilan masuk di Galaxy S6 saya. Sepertinya saya tidak dapat menemukan aplikasi yang entah bagaimana telah diunduh untuk mendapatkannya. Saya telah mencari & mencari tidak berhasil. Saya hanya ingin memiliki layar panggilan masuk default kembali. Tapi saya tidak ingin harus mengembalikan ke setelan pabrik & berisiko kehilangan segalanya. Ada saran akan menjadi HEBAT! - Nick M.

Larutan: Hai Nick. Seperti Anda, kami benar-benar tidak tahu apa yang menyebabkan masalah ini, tetapi Anda dapat mulai memeriksa apakah ada hubungannya dengan tema yang saat ini Anda gunakan. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Wallpaper dan tema.
3. Keran Tema tab di bagian bawah.
4. Ubah tema ponsel dengan menggunakan yang default.
5. Lihat bagaimana lampu panggilan suara bekerja lagi.

Jika masalah berlanjut bahkan setelah mengubah tema, langkah Anda selanjutnya adalah mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang mungkin dapat memanipulasi lampu telepon. Coba lihat apakah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dengan memulai ulang ponsel ke mode aman terlebih dahulu. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga diblokir jadi jika lampu berkedip selama panggilan berhenti, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot ponsel ke mode aman sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Karena hanya Anda yang mengetahui aplikasi di ponsel Anda, prosedur ini bergantung pada seberapa teliti Anda. Kami menyarankan Anda untuk menghapus aplikasi satu per satu, pastikan untuk memeriksa apakah lampu yang berkedip terus berlanjut di antara pencopotan pemasangan.

Masalah 4: Buku telepon Galaxy S6 tidak akan disinkronkan

Saya memiliki Samsung Galaxy S6. Saya terus menerima pesan: Buku telepon saya tidak akan sinkron. Saya telah pergi ke Buku Alamat AT&T dan memeriksa log dan menyatakan bahwa semua upaya telah gagal. Kontak sinkronisasi otomatis saya AKTIF! Saya tidak tahu bagaimana cara menghilangkan pesan: "Buku Alamat AT&T akan menyinkronkan kontak Anda saat ponsel Anda berada di jaringan seluler." - Menyiram toilet

Larutan: Hai, Siram toilet. Kami tidak bekerja untuk AT&T jadi kami tidak dapat memastikan arti sebenarnya dari pesan kesalahan tersebut. Namun, berdasarkan pesan itu sendiri, yang, omong-omong, sangat jelas, sepertinya Anda hanya dapat menyelaraskan kontak Anda saat Anda menggunakan koneksi data seluler. Karena Anda tidak menunjukkan apakah Anda mencobanya sebelum menghubungi kami, pastikan untuk tidak melewatkannya.

Jika Anda telah menggunakan koneksi data seluler selama ini, pastikan untuk menghubungi AT&T sehingga mereka dapat menafsirkan arti kesalahan tersebut dan / atau membantu Anda secara langsung untuk memperbaiki masalah sinkronisasi pada perangkat.

Masalah 5: Aplikasi Galaxy S6 Snapchat tidak mau memuat

Saya memiliki S6 dan Snapchat tidak berfungsi di ponsel saya. Saya memang mengunduhnya sebelumnya dan satu-satunya bagian yang berfungsi adalah filter. Setelah beberapa saat, aplikasi itu sendiri bahkan tidak terbuka. Saya telah menghubungi Samsung dan mereka mengatakan mungkin ponsel saya tidak kompatibel dengan snapchat, tetapi saya telah melihat orang-orang dengan ponsel saya yang sama yang memilikinya. Saya sudah mencoba mengembalikannya ke setelan pabrik, mencoba meningkatkan perangkat lunak saya tetapi tidak berhasil dan macet. Ada yang bisa saya lakukan - Maria

Larutan: Hai Maria. Kami dapat mengonfirmasi bahwa Snapchat berfungsi pada perangkat Galaxy S6 sehingga kami menarik perwakilan Samsung untuk memberi tahu Anda sebaliknya. Bagaimanapun, jika aplikasi tidak dapat dibuka lagi, Anda mungkin harus melakukan beberapa pemecahan masalah lebih lanjut untuk membuatnya berfungsi. Berikut ini beberapa di antaranya:

Coba koneksi internet lain. Aplikasi seperti Snapchat terkadang dapat mengembangkan bug yang terkait dengan jenis jaringan internet yang Anda gunakan. Misalnya, jika Anda mengandalkan data seluler saat menggunakan Snapchat, coba lihat apakah itu berfungsi saat Anda beralih ke wifi dan sebaliknya.

Nyalakan ulang ponsel. Restart sederhana terkadang dapat melakukan keajaiban. Daripada melakukan restart seperti biasa, kami menyarankan Anda melakukan soft reset. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol hingga layar Maintenance Boot Mode muncul (sekitar 12 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Matikan. Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Home (terletak di bawah layar) untuk memilih.

Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi Snapchat Anda. Ini adalah langkah pemecahan masalah logis berikutnya jika dua saran pertama di atas tidak berfungsi. Sebelum Anda mencoba untuk menghapus aplikasi dan jika Anda punyaVerifikasi Login diaktifkan, pastikan untuk menyimpan Kode Pemulihan terlebih dahulu.

Selain itu, sebelum Anda keluar dari Snapchat, pastikan cadangan Memori Anda sudah selesai, atau Anda mungkin kehilangan Snap yang telah Anda simpan.
Hubungi dukungan Snapchat. Jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk menghubungi Snapchat secara langsung atau kunjungi halaman pemecahan masalah mereka.