Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 mematikan panggilan suara |Mikrofon Galaxy S6 berhenti bekerja selama panggilan
• Masalah # 2: Pengisian nirkabel Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke jaringan wifi apa pun
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan hidup kembali kecuali dimasukkan ke dalam freezer
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke internet, data seluler tidak berfungsi | Jaringan seluler Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 6: Layar Galaxy S6 berhenti berfungsi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya
• Masalah # 7: Secara tidak sengaja menjatuhkan layar tepi Galaxy S6 tidak mau hidup | Galaxy S6 tidak mau hidup kembali
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di pos # GalaxyS6 lainnya. Ini akan menjadi postingan terakhir sebelum kita menutup minggu ini, jadi kami harap Anda akan menganggapnya informatif. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 utama kami jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna di sini.

Masalah # 1: Galaxy S6 mematikan panggilan suara |Mikrofon Galaxy S6 berhenti bekerja selama panggilan

Ini yang menarik. Saya mendapatkan Galaxy S6 saya kembali pada bulan Juni dan pada Oktober, itu mulai mematikan panggilan di pihak saya. Saya bisa mendengar semua yang mereka katakan tetapi mereka tidak mendengarkan saya. Panggilan tidak terputus, panggilan tetap tersambung sampai salah satu dari kami menutup telepon. Itu terus meningkat berdasarkan percakapan yang lebih lama. Saya memiliki asuransi untuk itu jadi saya mengirimkannya untuk diperbaiki. Saya menerima telepon pengganti baru dan coba tebak! Itu masih bisu! Telepon yang sama sekali berbeda (periksa IMEI #). Saya telah mengosongkan partisi cache dan menjalankan dalam mode aman untuk mendeteksi apakah aplikasi pihak ke-3 menjadi masalah tetapi tidak terjadi saat dalam mode aman. Saya tidak ingin tetap seperti itu, tetapi ini membuat saya gila! Adakah ide yang belum Anda sarankan?

P.S. telepon yang saya kirim, saya melakukan hard reset dan membuat pria Android kecil itu mati dengan tanda seru di atasnya. Saya tidak bisa mengaktifkannya kembali selama 2 jam dan ketika itu terjadi, perangkat lunak keamanan saya masih mendeteksi singularitas yang muncul di latar belakang. - Gboden86

Larutan: Halo Gboden86. Sepertinya Anda salah paham tentang fungsi safe mode. Jika panggilan Anda berfungsi normal saat ponsel Anda di-boot ke mode aman, artinya, tidak ada pembisuan, maka itu bukti bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah. Ini berarti Anda cukup menginstal ulang akar penyebab masalah pada ponsel kedua. Mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi bermasalah yang sebenarnya, jadi Anda harus melakukannya sendiri secara manual. Ini dilakukan dengan mencopot aplikasi satu per satu, memastikan Anda mengamati bagaimana panggilan suara setelah setiap pencopotan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengidentifikasi penyebab masalah dan jika Anda memiliki banyak aplikasi, Anda mungkin harus menghabiskan banyak waktu untuk berhasil.

Jika Anda memperhatikan bahwa masalah itu dimulai setelah menginstal aplikasi baru, coba hapus terlebih dahulu untuk melihat apakah itu penyebabnya.

Atau, Anda dapat melakukan proses sebaliknya dengan menghapus ponsel terlebih dahulu melalui pengaturan ulang pabrik dan mengamati bagaimana ponsel berperilaku setelah Anda menginstal aplikasi individual. Untuk mengistirahatkan S6 Anda dari pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 2: Pengisian nirkabel Galaxy S6 tidak berfungsi

Hai dan terima kasih sebelumnya atas bantuan yang dapat Anda berikan. Ponsel saya tidak akan lagi mengisi daya meskipun ada unit pengisian nirkabel (saya telah menggunakan beberapa unit) yang menunjukkan bahwa baterai sebenarnya sedang diisi (petir dan waktu untuk mengisi ulang penuh terlihat ... tetapi daya tetap 0% selama beberapa hari sekarang). Saya telah melakukan tiga soft reset (yang pernah berhasil di masa lalu) tetapi tidak berhasil. Selain itu, pin saya di dalam ponsel saya rusak, jadi saya tidak dapat mengisi daya dengan cara tradisional. Apakah ada hal lain yang akan Anda rekomendasikan?

CATATAN: Saya tidak tahu versi Android mana yang saya miliki, atau bahkan cara menentukannya, jadi saya hanya memilih yang pertama di daftar drop-down Anda. Terima kasih. - Jerome

Larutan: Hai Jerome. Coba isi daya ponsel saat dimatikan. Jika masalah pengisian nirkabel berlanjut, maka itu juga bisa menjadi indikasi bahwa baterai ponsel tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan lain selain memperbaiki atau mengganti telepon.

Sebelum Anda mengirimkan perangkat ke Samsung atau pihak terkait lainnya untuk permintaan perbaikan atau penggantian, coba periksa apakah Anda dapat mem-boot telepon baik mode aman atau mode pemulihan. Jika Anda dapat mem-boot ke salah satu mode ini, coba periksa cara kerja pengisian nirkabel. Jika tidak ada perbedaan, lanjutkan dengan perbaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke jaringan wifi apa pun

Hai. nama saya Kyle dan saya memiliki Galaxy S6 yang aktif. Masalah yang ingin saya kemukakan adalah ponsel saya tidak dapat terhubung ke internet / router. Saya telah mencoba memasukkan kunci WEP beberapa kali, dengan huruf besar dan tanpa huruf besar. Saya menyerah pada taktik ini, dan saya berpikir untuk menggunakan tombol WPS di router saya, sementara telepon siap untuk dipasangkan. Itu bertindak seperti tidak melihat perangkat, meskipun saya memiliki perangkat lain yang terhubung dengannya.

Saya juga mencoba menggunakan router lain dari rumah teman, tidak berhasil. Mungkin saya tidak sengaja memiliki sesuatu yang mencegah saya terhubung ke router mana pun.

Beberapa hari yang lalu itu berhasil. (Saya hanya menggunakan telepon untuk wi-fi). Mari kita hilangkan omong kosong utama sehingga saya tidak perlu menunggu Anda membalas saya dengan pertanyaan umum.

• Tidak ada omong kosong hemat daya yang aktif.

• Mode Airplain aktif,

• Bluetooth tidak aktif

• Hotspot seluler nonaktif.

• Ya mencoba mematikan telepon, dengan dan tanpa tombol bawah.

• Mencoba melupakan kata sandi wifi, dan mengulanginya (menunggu 10 detik untuk mengaktifkan wifi kembali ok) dan tidak, saya tidak menyetel ulang ponsel ke format pabrik. - Player1down

Larutan: Hai Player1down. Jika ponsel Anda tidak dapat terhubung ke beberapa jaringan wifi terpisah, penyebab masalahnya pasti salah satu dari yang berikut:

1. aplikasi yang buruk
2. kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui
3. kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui

Untuk memeriksa apakah yang harus disalahkan, Anda harus mem-boot ponsel Anda ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika salah satu aplikasi yang diinstal adalah penyebabnya, masalah tidak akan terjadi saat wifi diaktifkan. Untuk mem-boot ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang terjadi saat Anda boot ke mode aman, yaitu, wifi tetap bermasalah dan tidak dapat terhubung, lakukan reset pabrik. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika Anda tidak ingin melakukan factory rest, perbaiki atau ganti ponsel.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan hidup kembali kecuali dimasukkan ke dalam freezer

Saya memiliki Samsung Galaxy S6. Itu mendapat pembaruan dan tampaknya memiliki gangguan di dalamnya per Samsung dan AT&T. Itu membuat ponsel saya tidak berfungsi. Ini tidak akan menyala kecuali saya memasukkannya ke dalam freezer selama 20 sampai 30 menit. Saya menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk meneliti dan menemukan seseorang dengan telepon yang sama dalam masalah yang sama. Mereka mengatakan bahwa mereka membawanya ke teknisi dan teknisi tersebut dapat menghidupkan perangkat dengan memasukkannya ke dalam freezer. (Untuk mendapatkan data), saya mencobanya dan berhasil. Jadi begitulah cara saya menghidupkan telepon sekarang. Masalahnya adalah saya ingin mencari tahu mengapa saya tidak dapat lagi menyalakan telepon secara normal. Saya memiliki hard reset, soft reset dan saya kembali menggunakan firmware bawaan. Setelah telepon menyala, tampaknya berfungsi sangat sempurna selain fakta jika dimatikan atau saya matikan itu tidak akan hidup kembali tanpa freezer. Bisakah Anda membantu saya, saya benar-benar bingung. - Bouncebackcutt

Larutan: Hai Bouncebackcutt. Jika ponsel Anda mati sendiri dan tidak mau hidup kembali kecuali Anda mendinginkannya dengan meninggalkannya di freezer, penyebabnya mungkin terlalu panas. Ponsel cerdas, seperti komputer biasa, dirancang untuk mati jika suhu internal melebihi ambang batas panas yang dirancang untuk mencegah kerusakan komponen. Perangkat yang terlalu panas tidak akan hidup kembali kecuali suhu internal kembali normal. Jika ini terus terjadi, itu berarti ada masalah perangkat keras yang lebih dalam yang menyebabkannya. Salah satu transistor motherboard mungkin tidak berfungsi, atau komponen lain seperti baterai mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kasus seperti itu tidak dapat diselesaikan dengan melakukan peretasan perangkat lunak. Itulah alasan mengapa soft reset, hard reset, dan flashing kembali firmware bawaan tidak membantu sama sekali. Jika ponsel masih dilindungi oleh garansi, pastikan Anda telah memperbaikinya atau mengganti. Jika firasat kami benar, motherboard mungkin perlu diganti, yang berarti Anda lebih baik mengganti daripada memperbaiki.

Jika ponsel tidak lagi bergaransi, Anda kurang beruntung karena itu berarti Anda harus menanggung biaya perbaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke internet, data seluler tidak berfungsi | Jaringan seluler Galaxy S6 tidak berfungsi

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan ketika saya mencoba menggunakan data seluler, itu tidak berfungsi. Saya pergi ke Pengaturan> Jaringan lainnya> jaringan seluler. tetapi hanya tiga opsi yang muncul di layar: "Data seluler", "mode jaringan", dan "Operator jaringan". Saya tidak melihat setelan "APN". Bagaimana cara memperbaiki masalah ini karena tanpanya saya tidak dapat menggunakan data seluler?

Tampaknya masalahnya adalah karena ponsel tidak memiliki konfigurasi itu, jadi jika ada solusi, tolong bantu saya. Saya membeli telepon ini di AS dan membukanya di Ekuador (Amerika Selatan) tempat saya tinggal saat ini, dan operator perusahaan bekerja dengan baik, meskipun saya tidak pernah menggunakan data seluler sampai saya memutuskan untuk mencobanya saat digunakan di sini di Irak. Saya baru saja mendapat kartu telepon dari perusahaan telepon lokal di sini di Irak bernama Zain, dan saya mencoba menggunakan internet seluler untuk menghubungi keluarga. Terima kasih banyak atas bantuannya. - Cristhian

Larutan: Hai Christhian. Dengan asumsi ponsel Anda memang jaringannya tidak terkunci, yaitu, perangkat lunak aslinya telah dimodifikasi sehingga dapat berfungsi dengan operator jaringan lain, ada faktor lain yang harus Anda pertimbangkan.

GSM vs CDMA. Ponsel pintar, seperti Galaxy S6, tidak kompatibel secara universal dengan semua jaringan di seluruh dunia. Samsung membuat ponsel dengan mempertimbangkan spesifikasi jaringan operator. Misalnya, tidak semua model ponsel Galaxy S6 kompatibel dengan jaringan Verizon di Amerika Serikat. Saat Verizon memesan unit Galaxy S6 dari Samsung, yang terakhir harus memastikan bahwa unit yang dikirim harus kompatibel dengan jaringan Verizon, yang berarti ponsel tersebut harus berupa perangkat CDMA. Hal yang sama berlaku untuk telepon AT&T, hanya saja mereka harus merupakan perangkat GSM.

Ponsel GSM relatif mudah dikonfigurasi ulang sehingga berfungsi di jaringan GSM lain. Selama perangkat tidak terkunci jaringannya, telepon GSM dapat bekerja di jaringan lain selama Anda memasukkan SIM aktif ke dalamnya.

Namun hal yang sama tidak berlaku jika Anda memiliki telepon CDMA, seperti yang dari Verizon. Perangkat CDMA, seperti yang dari Verizon, sangat sulit dikonfigurasi. Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak dapat menggunakan telepon CDMA ke jaringan CDMA lain, seperti menggunakan telepon Verizon di jaringan Sprint. Menggunakan telepon CDMA di jaringan GSM mungkin tidak selalu berfungsi.

Konfigurasi perangkat keras. Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah konfigurasi perangkat keras ponsel Anda. Setiap model telepon, yang ditargetkan ke operator jaringan tertentu, memiliki chip jaringan tertentu yang dipasang untuk memungkinkannya bekerja hanya dalam rentang frekuensi tertentu. Misalnya, Verizon Galaxy S6 (model 128GB) hanya dapat mendukung frekuensi berikut:

LTE Band 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) di luar kotak;

Kemampuan LTE Band 3/5/7 (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Ini berarti perangkat keras ponsel terbatas untuk bekerja dengan frekuensi di atas. Jika frekuensi operasi operator saat ini di Irak tidak kompatibel dengan ponsel Anda, tidak ada yang dapat Anda lakukan. Ini mungkin alasan mengapa pengaturan APN di ponsel Anda tidak muncul. Biasanya, pengaturan APN secara otomatis dikonfigurasi di telepon setelah kartu SIM aktif dimasukkan. Jika ponsel Anda tidak mengenali kartu SIM, atau tidak menunjukkan sinyal jaringan apa pun, itu pertanda bahwa ponsel Anda tidak dapat bekerja dengan operator tersebut.

Masalah # 6: Layar Galaxy S6 berhenti berfungsi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya

Halo. Saya hanya ingin mengeluh tentang S6 dan melihat apakah Anda merasa telepon itu sampah. Saya memiliki S5 selama 2 tahun. Ponsel tanpa cela hingga akhir. Menjelang akhir itu akan mati. Saya pikir itu mungkin ada hubungannya dengan ruang. Sekarang saya telah menghapus sebagian besar barang darinya, tidak apa-apa. Bagaimanapun, saya meningkatkan ke S6.

Saya menginginkan S7 tetapi tidak mampu membelinya saat itu. 3 minggu setelah saya mendapatkan telepon, saya mencolokkannya untuk mengisi daya. Setelah beberapa saat saya pergi untuk memeriksa ponsel saya dan layar LCD berdarah. Dalam 36 jam, saya tidak bisa melihat layar sama sekali. Saya memiliki akun lama yang memiliki saldo di Verizon. Karena akun lama itu, mereka tidak akan menghormati garansi. Kemudian mereka memberi tahu saya bahwa itu tidak masalah karena layar yang rusak tidak tertutupi. Saya menelepon Samsung. Garansi mereka, Anda harus menjadwalkan teknisi untuk melihat perangkat Anda. Ini membutuhkan waktu hingga 11 hari. Sampah macam apa itu?

Jadi saya terpaksa mengajukan klaim asuransi. $ 150 untuk telepon baru. Sekarang ingat, saya tidak menjatuhkan ponsel saya, tidak menekan terlalu keras pada layar dan tidak membuatnya basah. Bahkan orang di toko mengatakan itu terlihat baru dan harus ditutup. Jadi, ada satu masalah.

Sekarang saya di sini, 3 minggu kemudian. Saya tidak dapat mengisi daya ponsel saya. Mengatakan baterai terlalu dingin untuk diisi. Apakah kamu bercanda?! Ponsel tidak terlalu dingin, tidak ada serat di port pengisian daya, dan ponsel saya tidak basah. Ponsel saya adalah garis hidup saya, jadi saya berhati-hati dengannya. Saya tidak menyalahgunakan ponsel saya! Jadi di sini saya sekali lagi perlu mengganti telepon. Syukurlah Asurion akan menghormati garansi. Verizon yakin tidak akan, karena tagihan lama. Menurut saya itu sedikit konyol karena akun utama saya bereputasi baik dan dibayar setiap bulan selama beberapa tahun. Salah satu yang saya tertinggal adalah kasus menjadi terlalu baik dan seseorang mengambil keuntungan dari rahmat baik saya. Tidak akan pernah melakukannya lagi.

Jadi, bisakah Anda memberi tahu saya apa yang Anda pikirkan? Apa masalah dengan S6? Saya merasa mungkin Samsung harus menyingkirkannya. Saya pikir saya menyukai Samsung, sekarang saya berpikir saya seharusnya menggunakan ponsel yang berbeda. Merek berbeda. Terima kasih atas tanggapan cepat Anda. - Erin

Larutan: Hai Erin. Jika kita mempertimbangkan jutaan Galaxy S6 yang berfungsi di seluruh dunia, beberapa pengguna melaporkan unit S6 yang rusak hampir bisa diharapkan. Kami telah menerima laporan sporadis dari kasus luar biasa yang terisolasi tetapi tidak ada yang serupa dengan Anda. Berdasarkan pengalaman kami sendiri dengan ponsel Samsung, dari yang low end hingga flagships seperti seri Galaxy S dan seri Galaxy Note, masalah layar adalah beberapa yang paling tidak umum. Keberuntungan, atau kekurangannya, mungkin menjadi alasan mengapa Anda memiliki Galaxy S6 yang tidak berfungsi. Kami dapat mengonfirmasi bahwa masalah Anda tidak berlaku untuk jutaan Galaxy S6 lainnya di luar sana. Anda mungkin baru saja menerima lemon. Kami memahami bahwa memberi tahu Anda untuk mendapatkan pengganti mungkin lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi itu satu-satunya solusi masuk akal yang dapat kami sarankan. Layar yang rusak tidak dapat diperbaiki oleh peretasan perangkat lunak, jadi memperbaikinya pada level Anda tidak mungkin dilakukan. Tentu, ada banyak masalah S6, sebagian besar tidak dilaporkan, tetapi hal yang sama juga terjadi pada smartphone lain seperti perangkat iOS. Secara umum, mengingat jutaan ponsel S6 yang beroperasi saat ini, Galaxy S6 adalah perangkat andalan yang andal. Ini tidak sempurna, jadi mungkin ada laporan anekdot tentang masalah yang terisolasi seperti yang Anda alami. Namun sekali lagi, itulah salah satu alasan utama mengapa garansi ada. Tidak ada sistem manufaktur yang sempurna dan di suatu tempat di sepanjang jalan, beberapa ratus atau ribuan dari satu juta mungkin memiliki kerusakan saat mereka meninggalkan pabrik. Ganti telepon dan selamatkan diri Anda dari lebih banyak masalah.

Masalah # 7: Secara tidak sengaja menjatuhkan layar tepi Galaxy S6 tidak mau hidup | Galaxy S6 tidak mau hidup kembali

Selamat siang. Saya memiliki tepi Samsung Galaxy S6. Itu baru bersamaku selama beberapa bulan. Itu tidak pernah jatuh ke air; Namun, saya menjatuhkannya beberapa kali. Ada beberapa kerusakan layar tetapi ponsel masih dalam kondisi kerja penuh. Saya tidak pernah mengalami masalah dengan ponsel saya karena layarnya. Itu masih bekerja kemarin sore. Saya sibuk dengan ponsel saya dan akhirnya ponsel membeku dan reboot dengan sendirinya. Saya menunggu telepon untuk reboot dan ketika saya melanjutkan mengerjakannya, itu membeku lagi tetapi kali ini tidak mati sama sekali. Saya meninggalkannya semalaman dengan harapan baterainya habis dan mati. Pagi ini saya mencolokkan ponsel saya untuk mengisi daya dan menunggu beberapa menit. Saya mencoba menghidupkan kembali telepon, dan itu menyala. Saat saya mengusap layar sehingga saya bisa masuk ke ponsel saya, ponsel itu membeku lagi. Saat layar menjadi hitam, saya mendengar pesan masuk. Setelah beberapa saat, saya memeriksa ponsel saya tetapi kali ini tidak melakukan apa-apa. Lampu pemberitahuan terus berkedip tetapi ketika saya menekan tombol beranda, itu tidak menghidupkan kembali layar. Saya mencoba mematikan telepon tetapi tidak ada yang terjadi. Saya prihatin tentang masalah ini. Tolong bisakah Anda membantu? Salam. - Natasha

Larutan: Hai Natasha. Satu-satunya peretasan perangkat lunak yang dapat Anda coba adalah melihat apakah ponsel akan dihidupkan ke mode lain. Jika tidak, Anda benar-benar harus mencari bantuan dari seorang profesional agar perangkat keras dapat diperiksa secara fisik.Ingatlah bahwa guncangan yang tidak perlu dari penurunan yang tidak disengaja dapat memiliki efek negatif jangka pendek dan jangka panjang. Dalam beberapa kasus, ponsel cerdas yang jatuh mungkin tidak langsung berfungsi sementara yang lain dapat tetap terlihat berfungsi untuk beberapa waktu, tergantung pada tingkat kerusakannya. Jika Anda tidak melakukan sesuatu yang drastis pada perangkat lunak sebelum menyadari masalahnya, penyebab masalah saat ini mungkin adalah efek jangka panjang dari penurunan tersebut. Karena mendiagnosis masalah perangkat keras memerlukan pengetahuan elektronik yang solid dan alat khusus, pastikan Anda membiarkan teknisi terlatih melakukan pekerjaan itu untuk Anda. Sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda mencoba me-restart telepon ke mode alternatif.

Untuk referensi, ada langkah-langkah tentang cara memulai ulang S6 Anda ke mode boot Android yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.