Isi

• Masalah # 1: Layar tepi Galaxy S6 yang rusak karena air tidak akan berfungsi | Bagaimana memulihkan file dari tepi Galaxy S6 basah
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak menghubungi nomor kontak yang benar
• Masalah # 4: Galaxy S6 terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terjebak dalam mode selfie
• Masalah # 5: Layanan jaringan AT&T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya saat digunakan di Kenya
• Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan pengaturan volume notifikasi
• Berinteraksi dengan kami

Berikut adalah posting lain yang akan mengajari Anda cara mengatasi beberapa masalah umum # GalaxyS6. Seperti biasa, masalah yang kami bahas hari ini diambil dari laporan yang kami terima dari pembaca kami selama beberapa hari terakhir, jadi kami harap Anda akan menganggap ini sebagai bacaan yang bermanfaat.

Masalah # 1: Layar tepi Galaxy S6 yang rusak karena air tidak akan berfungsi | Bagaimana memulihkan file dari tepi Galaxy S6 basah

Saya memiliki tepi Galaxy S6 dan saya memecahkan layar dan akhirnya menjatuhkannya ke dalam air. Itu bekerja dengan baik sebelum saya menjatuhkannya ke dalam air. Saya dapat mencolokkan ponsel dan layar berfungsi tetapi sepertinya saya tidak dapat menyalakannya. Saya mencolokkannya dan layar pengisian daya muncul. Saya baru saja menerima telepon baru. Saya hanya ingin bisa menghapus foto dan semua kontak saya. Bisakah kamu menolong??

Saya sudah mencoba untuk mencoba fungsi down load menggunakan tombol volume bawah dan layar utama dan tidak ada yang terjadi. saya tahu mereka berfungsi karena saat pengisian daya saya dapat membuat layar menjadi lebih cerah dengan mereka. - Pernyataan 95

Larutan: Halo Jesseclements95. Salah satu kondisi yang diperlukan untuk memulihkan file dari ponsel cerdas adalah memastikannya menyala. Chip Nand, perangkat penyimpanan tempat data pengguna seperti foto dan video disimpan, harus diberi daya agar dapat diakses. Ini dan bersama dengan sistem operasi yang berfungsi normal adalah persyaratan utama yang harus dipenuhi terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat berinteraksi dengan sistem operasi karena layar tetap hitam atau tidak responsif, tidak ada gunanya mencoba memulihkan file Anda. Coba perbaiki ponsel terlebih dahulu untuk melihat apakah layar dapat berfungsi sehingga Anda dapat mencoba pemulihan file lain.

Anda dapat mencoba menghubungkan ke telepon Anda ke PC untuk melihat apakah itu dapat dideteksi. Jika komputer tidak dapat mendeteksi perangkat penyimpanan, Anda kurang beruntung.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala

Tadi malam saya mencolokkan Galaxy S6 saya tetapi ketika saya bangun itu masih hanya 60%. Saya tidak bisa mendapatkan koneksi untuk tetap berada di tempat pengisian. Itu terus berbunyi bip seolah mulai mengisi daya dan kemudian berhenti. Dalam perjalanan ke kantor, ia melakukan hal yang sama di pengisi daya mobil saya – ia akan mencolok dan mengatakan mengisi daya lalu berbunyi bip dan tidak mengisi daya. Kemudian di tempat kerja saya memiliki pengisi daya dan melakukan hal yang sama saat saya mencolokkannya - akan mengatakan mengisi daya dan kemudian mulai berbunyi bip. Ini akan mengatakan pengisian di tempat kerja untuk sementara waktu dan kemudian ketika saya akan memeriksa% yang dibebankan itu turun. Kemudian berhenti bahkan mencoba mengisi daya ketika saya mencolokkannya. Tidak ada suara atau pesan pengisian.

Seorang wanita yang bekerja dengan saya memiliki pengisi daya Galaxy S6 dari pabriknya yang berfungsi di teleponnya, tetapi ketika saya mencolokkannya ke S6 saya tidak ada yang terjadi. Tidak ada suara atau pesan yang mengindikasikan pengisian daya. - Membuang

Larutan: Hai Chuck. Masalah seperti ini dapat dengan mudah disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak serta kerusakan perangkat keras, jadi hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah apakah masalah tersebut dapat diselesaikan dengan solusi perangkat lunak. Karena itu, Anda ingin mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak yang relevan untuk kasus ini.

1. Amati ponsel saat mengisi daya dalam mode aman. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah mem-boot ponsel ke mode aman. Ini untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik di suatu tempat, yang mengakibatkan perilaku pengisian daya yang tidak menentu. Mode aman mencegah layanan dan aplikasi memuat. Ini berarti hanya aplikasi prainstal yang akan berjalan saat mengisi daya. Jika ponsel mengisi daya secara normal saat dalam mode aman, itu merupakan indikator bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda bermasalah. Jika Anda belum pernah mencoba melakukan boot ke mode aman sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:
   • Pastikan ponsel Anda dimatikan
   • Setelah perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume turun.
   • Sambil terus menahan tombol Volume, tekan sebentar tombol Daya untuk menyalakan perangkat Anda.
   • Ponsel Anda sekarang akan menyala dalam Safe Mode. Saat itu Anda dapat berhenti menekan tombol Volume turun.
   • Geser layar untuk menampilkan ikon mode Aman. Saat Anda melihat ikon ini, itu menandakan Anda dalam mode Aman dan dapat menggunakan ponsel Anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.
2. Bersihkan partisi cache. Solusi perangkat lunak bagus lainnya yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache. Melakukannya akan membantu memastikan bahwa cache sistem telepon adalah yang terbaru. Begini caranya:
   • Matikan perangkat.
   • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
   • Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
   • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
   • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
   • Tekan tombol Daya untuk memilih.
   • Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
   • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
3. Lakukan reset pabrik. Seperti namanya, reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke status pabriknya. Jika akar masalahnya disebabkan oleh kesalahan sistem operasi, pengaturan ulang pabrik seharusnya dapat memperbaikinya. Reset pabrik adalah solusi perangkat lunak pamungkas yang dapat Anda lakukan sehingga jika tidak ada yang positif darinya, Anda dapat berasumsi bahwa pasti ada perangkat keras yang buruk di balik masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Galaxy S6 Anda:
   • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
   • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
   • Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
   • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
   • Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
   • Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
   • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
4. Periksa port pengisian untuk kerusakan atau kotoran. Jika ada komponen perangkat keras yang paling sering gagal karena keausan, itu adalah port pengisian daya. Kesehatan komponen ini bergantung pada seberapa berhati-hati Anda saat mencolokkan dan mencabut pengisi daya. Jika Anda menganggap menyambungkan dan mencabut begitu saja, menggoyangkan pengisi daya dari sisi ke sisi atau memaksa kepala pengisi daya yang terbalik ke dalam port, Anda tidak dapat mengharapkan komponen ini bertahan lama. Hal tersebut kemungkinan besar akan mengakibatkan pin / s yang rusak di dalam port, yang pada gilirannya dapat menyebabkan perilaku pengisian daya yang tidak menentu. Untuk mengecek kondisi port di dalamnya, coba gunakan kaca pembesar. Jika Anda melihat pin atau peniti bengkok, Anda harus menyerahkan telepon untuk diperbaiki agar port pengisian daya dapat diganti. Anda juga ingin memeriksa kotoran atau serpihan yang dapat mengganggu pengisi daya saat Anda memasukkannya ke port. Coba hembuskan udara bertekanan ke dalam pelabuhan untuk menghilangkan benda asing atau puing yang dapat menimbulkan masalah.
5. Perbaiki telepon. Terkadang, baterai yang buruk juga dapat bermanifestasi dalam masalah seperti milik Anda sehingga hal terbaik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mencari bantuan profesional agar perangkat keras dapat diperiksa. Jika baterai baik-baik saja, pasti ada komponen perangkat keras lain yang berhenti berfungsi dengan baik. Jika ponsel masih dilindungi oleh garansi Samsung, pilihan yang jauh lebih baik bagi Anda adalah mencari penggantinya.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak menghubungi nomor kontak yang benar

Suami saya memiliki ponsel Samsung S6. Dia telah memasukkan saya sebagai kontak. Masalahnya adalah ketika dia memanggil nomor ponsel saya yang memang ditampilkan di daftar kontaknya dalam nomor-nomor kecil, teleponnya malah memanggil nomor telepon rumah kami yang muncul di daftar kontaknya dalam nomor besar.

Juga, ketika saya menelepon nomornya dari ponsel saya, di lognya panggilan saya menunjukkan berasal dari telepon rumah dan bukan dari ponsel tempat panggilan itu sebenarnya dilakukan. Bisakah Anda memberi tahu kami jika masalah pada Samsung-nya dan cara dia menambahkan saya sebagai kontak atau apakah masalahnya karena ponsel saya? - Mahearn

Larutan: Hai Mahearn. Masalahnya pasti terletak pada cara suami Anda membuat daftar kontaknya. Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda dapat memintanya untuk menghapus semua nama kontak yang memiliki nomor Anda sehingga dia dapat membuat ulang akun TUNGGAL dengan nama Anda dan semua nomor Anda. Ponselnya mungkin bingung dengan kontak apa yang harus digunakan, terutama jika dia memiliki beberapa akun dengan nama Anda. Jika memungkinkan, biarkan dia menggunakan satu akun hanya untuk mencegah masalah terjadi lagi di masa mendatang. Ini dapat dilakukan dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Kontak.
2. Tap Lainnya.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Buka bagian Kontak untuk menampilkan dan pilih satu akun saja.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" | Kamera Galaxy S6 terjebak dalam mode selfie

S6 saya yang berusia 18 bulan tanpa kerusakan memiliki pesan kesalahan "Kamera Gagal" saat memilih Ikon aplikasi kamera. Itu terjebak dalam mode "selfie" dan tidak dapat digunakan.Namun, kamera berfungsi dengan baik dengan setiap / semua aplikasi lain yang terhubung dengan kamera, yaitu lampiran teks, kompas foto, dll.

Saya belum siap untuk melakukan reset pabrik penuh sampai saya menjelajahi opsi "SEMUA" karena kamera berfungsi saat itu. Bantuan dan / atau saran apa pun akan kami hargai. Terima kasih. Salam. - Tom

Larutan: Hai Tom. Jika Anda belum melakukannya, coba hapus cache dan data aplikasi kamera. Ini akan memaksa ponsel untuk “menginstal ulang” aplikasi secara virtual, yang seharusnya mengatur ulang semua pengaturan aplikasi tersebut. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Ada juga kemungkinan aplikasi pihak ketiga berada di balik masalah, jadi sebelum Anda berkomitmen untuk mengembalikan ke setelan pabrik, Anda dapat mencobanya. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga jadi ingin mengamati cara kerja aplikasi kamera saat hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang berjalan. Berikut cara mem-boot ke mode aman:

1. Pastikan ponsel Anda dimatikan
2. Setelah perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume turun.
3. Sambil terus menahan tombol Volume, tekan sebentar tombol Daya untuk menyalakan perangkat Anda.
4. Ponsel Anda sekarang akan menyala dalam Safe Mode. Saat itu Anda dapat berhenti menekan tombol Volume turun.
5. Geser layar untuk menampilkan ikon mode Aman. Saat Anda melihat ikon ini, itu menandakan Anda dalam mode Aman dan dapat menggunakan ponsel Anda seperti biasa tetapi tanpa aplikasi pihak ketiga yang berjalan atau tersedia.

Jika tidak ada yang berubah, lakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Layanan jaringan AT&T Galaxy S6 tidak berfungsi sepenuhnya saat digunakan di Kenya

Saya diberi hadiah oleh seorang teman yang saat ini tinggal di AS. Ponsel Samsung S6 edge plus nomor model Samsung SM-G928A dengan versi android 5.1.1. Ponsel ini disesuaikan dengan operator AT&T dan 4G. Saat ini saya menggunakannya di Kenya, tetapi tidak suka menggunakannya. Masalah utamanya adalah saya sering kali offline dan sebagian besar kontak tidak dapat menghubungi saya.

Kedua, saat saya mengganti SIM ke Airtel, SIM tidak dikenali. Tidak ada pilihan untuk mengatur jaringan dari 4G, 3G 2G. Sebagian besar aplikasi disesuaikan dengan AT&T. Bagaimana cara mengurutkan ini? Saran telah tersebar luas bahwa saya mengganti motherboard dan itu akan berhasil. Orang lain menyarankan saya mengubah firmware dan yang lain mengatakan pembukaan kunci belum selesai. Apa yang saya lakukan? - Titus

Larutan: Hai Titus. Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin memperbaiki masalah seperti yang Anda alami, jadi mari kita berpegang pada yang paling penting.

1. Tidak ada yang namanya ponsel yang sepenuhnya kompatibel. Anda harus ingat bahwa ponsel Anda awalnya tidak dirancang untuk bekerja dengan jaringan operator Anda saat ini. Awalnya diproduksi oleh Samsung untuk digunakan oleh AT&T, yang mungkin menggunakan protokol / standar jaringan yang berbeda. Artinya, ada kemungkinan perangkat keras dan perangkat lunak ponsel Anda tidak sepenuhnya kompatibel dengan sistem operator Anda saat ini. Apa yang diterjemahkan ke pengalaman Anda adalah bahwa beberapa fungsi, terutama yang terkait jaringan mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dalam beberapa kasus, SMS dapat berfungsi dengan baik sedangkan MMS tidak. Di negara lain, panggilan suara mungkin tidak berfungsi sama sekali, meskipun SMS dan MMS mungkin berfungsi dengan baik.
2. Perbedaan antara CDMA vs GSM. CDMA dan GSM adalah dua standar teknologi nirkabel yang paling umum digunakan di dunia saat ini. Di Amerika Serikat, Verizon dan Sprint adalah pengguna teknologi CDMA utama sementara AT&T dan T-Mobile menggunakan GSM. Ponsel CDMA sangat berbeda dengan ponsel GSM karena tidak menggunakan kartu SIM. Di ponsel CDMA, informasi pelanggan terkubur jauh di dalam perangkat lunak ponsel sehingga membukanya agar berfungsi di jaringan lain bisa jadi rumit, bahkan sulit. Dalam beberapa kasus, Anda bahkan tidak dapat menggunakan telepon CDMA ke jaringan CDMA lain. Tidak jarang menemukan laporan dari pengguna dengan telepon CDMA yang mengeluhkan beberapa fungsi jaringan tidak berfungsi di jaringan lain. Perlu juga dicatat bahwa ponsel CDMA tidak menggunakan kartu SIM. Dalam kebanyakan kasus, ponsel CDMA mungkin memiliki slot kartu SIM di dalamnya tetapi hanya jika jaringan menawarkan 4G LTE, yang merupakan teknologi GSM yang dimodifikasi. Dalam hal ini, kartu SIM dapat digunakan untuk menyediakan layanan 4G LTE tetapi tidak lebih. Layanan panggilan telepon, SMS, dan MMS hanya akan diizinkan jika ponsel terdaftar di jaringan CDMA. Di sisi lain, telepon GSM relatif mudah digunakan di jaringan lain karena telepon semacam itu dirancang untuk menyimpan informasi pelanggan di kartu SIM. Selama telepon telah dibuka jaringannya dengan benar, Anda dapat menggunakan telepon GSM di jaringan GSM lain, asalkan pita frekuensi operasi kompatibel dengan pita frekuensi jaringan baru.
3. Bahkan telepon GSM mungkin tidak berfungsi di jaringan GSM lain. Memiliki jaringan telepon GSM yang tidak terkunci, yang berarti bahwa operator sebelumnya telah menghapus perangkat dari sistem mereka setelah pembayaran penuh, bukanlah jaminan bahwa Anda dapat menggunakannya ke jaringan GSM mana pun di seluruh dunia. Setiap smartphone hanya dapat bekerja pada rangkaian frekuensi radio tertentu. Misalnya, AT&T Galaxy S6 hanya dapat berfungsi pada pita frekuensi berikut:

GSM Mhz band | Quad-Band 850/900/1800/1900

Jaringan 2G | GSM 850/900/1800/1900

Jaringan 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Jaringan 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Band 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Operator dapat memiliki jangkauan terbatas. Jika Anda melihat bahwa Anda cenderung memiliki penerimaan sinyal yang baik di satu tempat tetapi tidak di tempat lain, itu mungkin karena batasan jangkauan jaringan operator Anda. Bicaralah dengan tim dukungan teknis operator Anda untuk mengetahui apakah itu masalahnya.Jika operator Anda di Kenya tidak beroperasi di salah satu frekuensi 2G ini (GSM 850/900/1800/1900), Anda mungkin mengalami masalah dengan SMS, MMS, dan suara panggilan. Untuk mengetahui apakah ponsel Anda kompatibel dengan pita frekuensi operator Anda, lakukan sedikit penelusuran Google untuk menemukan pita frekuensi yang tepat dari perangkat tersebut dan bandingkan dengan operator Anda.

5. Salahkan telepon. Jika semuanya tampak berfungsi sejauh layanan dan jangkauan operator Anda diperhatikan, masalahnya pasti pada ponsel tertentu. Untuk menyelamatkan Anda dari sakit kepala, temukan ponsel yang sepenuhnya kompatibel dengan persyaratan jaringan Anda.

Masalah # 6: Nada dering Galaxy S6 dan pengaturan volume notifikasi

Sejak saya melakukan pembaruan sistem, saya tidak dapat lagi mengatur pengaturan nada dering dan pengaturan pemberitahuan secara terpisah. Ini sangat merepotkan bagi saya ketika saya perlu mendengar nada dering rendah untuk panggilan tanpa semua pemberitahuan lainnya. Saya baru saja menyalakan semuanya di tempat kerja tetapi dengan itu saya melewatkan keadaan darurat medis di rumah dengan ibu saya yang sekarang di rumah sakit, karena kami hampir terlambat mendengar dan kondisinya masih agak kritis. Tetapi kembali, saya benar-benar membutuhkan pengaturan ini untuk kembali ke keadaan semula ketika saya dapat mengaktifkan nada dering tanpa setiap pemberitahuan lainnya juga diaktifkan. TOLONGLAH!!! - Rachel

Larutan: Hai Rachel. Dua hal. Pertama, kami ingin mengingatkan Anda bahwa sistem operasi Android tidak stagnan. Ini adalah sistem yang terus berkembang dan terkadang perubahan besar dapat diperkenalkan melalui pembaruan. Jika Anda ingin kembali ke versi sistem operasi sebelumnya (yang tidak kami rekomendasikan karena alasan keamanan), itu keputusan Anda. Anda dapat melakukannya dengan mem-flash versi sebelumnya melalui mode Odin. Gunakan Google untuk mencari instruksi.

Kedua, menurut kami tidak ada cara untuk menyetel notifikasi atau volume nada dering tertentu di Android Lollipop dan Android Marshmallow sehingga Anda harus menggunakan versi Android yang lebih lama atau aplikasi pihak ketiga. Jika Anda ingin mengubah volume nada dering dan pemberitahuan di Lollipop dan Marshmallow (masing-masing Android 5.0 dan Android 6.0), Anda harus melakukannya di bawah Pengaturan> Suara dan pemberitahuan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.