Isi

• Masalah # 1: Tombol Aplikasi Terbaru Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 2: Galaxy S6 kehilangan pemberitahuan kalender di bilah status
• Masalah # 3: Kalender Galaxy S6 berhenti disinkronkan
• Masalah # 4: Keyboard Galaxy S6 tidak mau hilang
• Masalah # 5: Kontak Galaxy S6 Edge terus menghilang
• Masalah # 6: Akun email Galaxy S6 tidak disinkronkan
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Tombol Aplikasi Terbaru Galaxy S6 tidak berfungsi

Halo. Oke, jadi saya perhatikan bahwa tombol soft key aplikasi terbaru saya telah berhenti berfungsi sekitar seminggu yang lalu. Saya belum mengunduh apa pun yang baru di ponsel saya untuk berhenti bekerja. Tapi sekarang ia ingin melakukannya sendiri. Saya bisa saja sedang melakukan apa saja di ponsel saya (mengirim pesan, bermain game, menulis email ini) dan itu akan masuk ke layar terpisah, atau membuka aplikasi terbaru saya, kembali ke layar beranda, kembali ke layar terpisah. Maksud saya hanya siklus konstan itu. Ini akan berhenti sekitar 30 menit tetapi kemudian akan mulai kembali. Saya sudah melakukan soft reset dan itu tidak berhasil, jadi saya lakukan reset pabrik dan itu tidak membantu. Apakah ada perbaikan untuk ini atau apakah saya hanya perlu mendapatkan telepon baru? - Janette

Larutan: Hai Janette. Kami tidak tahu apakah masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukan beberapa solusi perangkat lunak yang biasanya disediakan di situs kami. Karena Anda sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik, hal terbaik berikutnya untuk dicoba adalah mem-boot ponsel dalam mode aman. Ini sangat membantu jika Anda hanya menginstal ulang aplikasi Anda setelah reset pabrik tanpa mengamati perangkat secara menyeluruh. Saat dalam mode aman, perangkat akan mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika salah satu aplikasi yang diinstal adalah sumber masalahnya, aplikasi tersebut tidak boleh berjalan. Kami menyarankan agar Anda membiarkan ponsel berjalan dalam mode aman setidaknya selama 24 jam sehingga Anda dapat mengamatinya dengan benar. Berikut langkah-langkah tentang cara memulai ulang dalam mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika menurut Anda salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, coba hapus semua aplikasi yang Anda instal sampai masalahnya hilang. Jika tidak, hubungi Samsung atau operator Anda untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian garansi.

Masalah # 2: Galaxy S6 kehilangan pemberitahuan kalender di bilah status

Halo. Saya tidak lagi menerima pemberitahuan kalender di layar saya. Dulu ketika pengingat dijadwalkan, itu akan mengambil alih layar saya dan memungkinkan saya untuk menunda dan / atau menutup. Sekarang tidak ada yang terjadi kecuali getaran kecil. Saya telah menyetel notifikasi ke aktif dan ditetapkan sebagai prioritas, tetapi masih tidak berfungsi.

Selain itu, bagaimana cara agar aplikasi email asli menampilkan ikon email di bilah status ketika saya memiliki email yang menunggu untuk dibaca? Terima kasih. - Akan

Larutan: Hai Will. Apakah Anda memasang pembaruan Android atau pembaruan aplikasi terkini sebelum menyadari bahwa Anda kehilangan pemberitahuan kalender? Beberapa pembaruan mengubah cara suatu aplikasi atau aplikasi berperilaku sehingga Anda hanya dapat melakukan banyak hal. Jika Anda melakukan pembaruan aplikasi kalender sebelumnya, coba hapus instalan pembaruan itu di bawah layar info aplikasi untuk melihat perbedaannya. Begini caranya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi / Manajer Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Kalender dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Copot pemasangan.

Jika aplikasi sebuah pertanyaan tidak diperbarui, coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah pengingat akan muncul seperti sebelumnya. Jika tidak ada yang berubah, kesalahan firmware mungkin menjadi alasannya. Pastikan untuk melakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Untuk pertanyaan pemberitahuan email, coba hapus cache dan data aplikasi untuk memaksanya menampilkan pemberitahuan di bilah status.

Masalah # 3: Kalender Galaxy S6 berhenti disinkronkan

Saya bekerja di luar Outlook di kantor saya / di komputer desktop saya. Kalender saya telah disinkronkan dengan baik dengan kalender di S6 saya. Itu termasuk kedua cara - masukkan info kalender di telepon, itu disinkronkan ke kalender Outlook di desktop - masukkan kalender di desktop / Outlook, sinkronkan ke telepon.

Tiba-tiba, Minggu (13/12) ini berhenti melakukan itu dan tidak lagi melakukan sinkronisasi di kedua arah. Saya memiliki: (1) Menyelesaikan semua pembaruan sistem; (2) Pergi ke "Akun" dan Microsoft Exchange dan diperiksa - dan ini menunjukkan bahwa Kalender disinkronkan / mutakhir berdasarkan tanggal dan waktu (tetapi belum benar-benar disinkronkan); (3) tetapi kemudian ketika saya masuk ke email saya, dan mengakses Pengaturan melalui jalan itu - itu menunjukkan bahwa sinkronisasi kalender terakhir adalah pada 12/13/15 - Saya mematikannya lalu menyalakannya kembali, dan itu tidak menyinkronkan ulang tidak bekerja.

Saya memulai ulang ponsel saya dan juga memulai ulang Microsoft Outlook. Itu juga tidak membantu.

Saya membutuhkan bantuan! Karena itu memengaruhi organisasi kerja saya! - Jan

Larutan: Hai Jan. Karena kami bekerja dengan dua aplikasi (kalender telepon dan kalender desktop), masalahnya mungkin dipicu oleh salah satunya. Berikut adalah opsi yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini:

Hapus partisi cache Galaxy S6

Ini adalah solusi yang efektif jika masalah sinkronisasi mengikuti pembaruan atau modifikasi tingkat firmware apa pun. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus cache aplikasi email di Galaxy S6

Menghapus cache aplikasi yang kedaluwarsa atau rusak juga dapat menjadi solusi yang baik dalam kasus ini.

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi / Manajer Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi email dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Konfigurasikan ulang akun Anda di perangkat Anda

Terakhir, jika solusi di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk menghapus dan membuat ulang akun email Anda di kedua perangkat adalah suatu keharusan.

Masalah # 4: Keyboard Galaxy S6 tidak mau hilang

Keyboard "hantu" tetap ada di layar saya. Tampaknya mendaftarkan penekanan tombol melalui sentuhan haptik tetapi tidak mengetik, dan keyboard juga tidak akan meminimalkan dari layar saya. Itu juga tetap berada di layar kunci dengan satu-satunya pilihan untuk menunggu 5 menit hingga menghilang, atau restart telepon saya.

Saya telah melakukan reset data pabrik, mencoba menggunakan SwiftKey dan keyboard standar sebelum SwiftKey diinstal, menggunakan TouchWiz dan beberapa gui lainnya, dan masalahnya tidak akan hilang dengan tenang. Langkah saya selanjutnya adalah menginstal vanilla android jika saya tidak dapat menyelesaikan masalah. Terimakasih banyak. - Damon

Larutan: Hai Damon. Kami tidak dapat mengingat siapa pun yang melaporkan masalah yang Anda gambarkan ini sehingga kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa penyebab pastinya. Keyboard atau aplikasi pihak ketiga mungkin berada di belakang keyboard "hantu". Coba boot dalam mode aman untuk melihat apakah tetap ada. Jika tidak ada yang berubah, kembali ke firmware bawaan dapat membantu Anda memperbaiki masalah.

Masalah # 5: Kontak Galaxy S6 Edge terus menghilang

Saya telah mengatur orang-orang dari kontak saya di People Edge berulang kali, tetapi mereka terus menghilang. Kadang-kadang yang satu akan tinggal dan yang lainnya akan pergi (sejauh ini, saya hanya menempatkan dua orang di Tepi) - tidak ada konsistensi tentang mana yang tetap dan mana yang menghilang - hari ini mereka berdua menghilang. Tab tepi abu-abu masih ada, tetapi ketika saya menariknya keluar, ini menunjukkan bahwa semua slot People saya kosong. Tidak terlalu sulit untuk terus menambahkannya kembali, tetapi itu membosankan dan saya tidak mengerti mengapa saya harus terus melakukan ini. Ada pemikiran? (Kontak saya disinkronkan dari kontak Microsoft Exchange saya, tetapi saya tidak dapat melihat alasan apa pun yang menjadi masalah....) Terima kasih. - Andrea

Larutan: Hai Andrea. Beberapa pembaca melaporkan masalah serupa berbulan-bulan yang lalu sehingga bug di balik ini masih belum ditambal hingga sekarang. Satu-satunya solusi potensial yang dapat Anda lakukan terbatas pada pemecahan masalah perangkat lunak dasar.Anda dapat merujuk ke posting yang diterbitkan sebelumnya untuk masalah ini sini.

Masalah # 6: Akun email Galaxy S6 tidak disinkronkan

Masalah saya adalah tentang email saya; Saya memiliki akun Hotmail dan Yahoo yang disiapkan di ponsel saya di aplikasi email yang sudah ada di ponsel. Ini selalu berfungsi dengan baik dan saya tidak memiliki masalah dengan mereka sampai saya baru-baru ini melakukan reset pabrik pada ponsel saya karena masalah baterai. Saya kemudian menyiapkan email saya lagi dan sejak itu email tidak berfungsi sebagaimana biasanya. Misalnya, jika saya menghapus email di ponsel saya saat saya masuk ke komputer atau perangkat lain, email tidak akan dihapus dan jika saya mengirim email dari komputer, email tersebut tidak akan ada di folder terkirim di email Samsung saya. aplikasi. Selain itu, folder saya tidak tersedia di ponsel saya seperti dulu. Ini terbukti cukup menjengkelkan dan saya bertanya-tanya bagaimana saya bisa mengembalikannya seperti dulu? - Salihah

Larutan: Hai Salihah. Kami tidak dapat melihat alasan apa pun mengapa aplikasi akan berperilaku berbeda setelah mengonfigurasi ulang akun Anda kecuali Anda telah mengubah beberapa setelan. Coba buat ulang akun email Anda dan pastikan Anda menggunakan IMAP sebagai jenis server. Selain itu, pastikan bahwa semua opsi sinkronisasi, baik untuk ponsel dan aplikasi, diaktifkan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.