Isi

• Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi apa pun
• Masalah # 2: Galaxy S5 terus melupakan jaringan Wi-Fi yang disimpan
• Masalah # 3: Galaxy S5 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan Lollipop
• Masalah # 4: Tidak dapat menghidupkan atau mematikan Wi-Fi di Galaxy S5
• Masalah # 5: Galaxy S5 Wifi terus turun setelah memperbarui ke Lollipop, masalah pasca-Lollipop lainnya
• Berinteraksi dengan kami

Fungsi konektivitas Wi-Fi # GalaxyS5 jarang memberikan masalah bagi sebagian besar pengguna. Tidak seperti konektivitas seluler, masalah Wi-Fi relatif mudah diperbaiki karena sebagian besar waktu penyebab atau penyebab (kesalahan konfigurasi router, pengaturan telepon yang salah, gangguan) berada dalam jangkauan pengguna. Di bawah ini adalah beberapa contoh kasus tersebut.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi apa pun

Masalah saya adalah dengan Wi-Fi saya. Saat ponsel saya menggunakan Wi-Fi, sebagian besar aplikasi tidak akan berfungsi. Telepon mengatakan bahwa saya terhubung, saya memiliki dan koneksi yang sangat baik. Misalnya, di chrome, saya akan mencoba menyambung ke halaman dan akan muncul tulisan "Halaman web ini tidak tersedia" tetapi jika saya kemudian mengalihkannya ke 4G, halaman tersebut akan muncul. Jika saya menggunakan Candy Crush, itu tidak akan terhubung ke Facebook / internet, tetapi akan segera setelah saya beralih ke Data. Aplikasi lain akan mengatakan "ada kesalahan saat menghubungkan ke jaringan" tetapi sekali lagi jika saya beralih ke Data 4G, mereka akan berfungsi. Hulu atau Netflix tidak dapat terhubung.

Wi-Fi bagus; suami saya Galaxy S3 dan Galaxy S6 keduanya telah mengerjakannya. Tablet dan laptop saya berfungsi dengan baik di Wi-Fi.

Juga tidak hanya dengan Wi-Fi rumah saya, itu pun. Saya telah mencoba memasukkan kembali kata sandi. Saya membersihkan partisi cache, saya telah mengatur ulang pabrik berkali-kali.

Saya hampir tidak dapat menggunakan Wi-Fi di ponsel saya, dan saya harus menggunakan semua data saya.

Saya harap Anda punya jawaban. - Danica

Larutan: Hai Danica. Karena ponsel Anda menunjukkan masalah yang sama persis saat menghubungkan ke Wi-Fi apa pun, hanya ada dua kemungkinan penyebab untuk masalah ini yaitu aplikasi pihak ketiga atau kerusakan perangkat keras.

Hal terbaik untuk dilakukan adalah mengisolasi masalah sebenarnya dengan me-reboot ponsel dalam mode aman. Aplikasi pihak ketiga yang nakal dapat menimbulkan masalah dan mencegah fungsi inti seperti konektivitas seluler dan Wi-Fi berfungsi normal. Mode aman adalah cara mudah untuk menentukan apakah ini masalahnya tanpa menggunakan pengaturan ulang pabrik (meskipun kami tetap menyarankan Anda untuk melakukan pengaturan ulang pabrik setelahnya). Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
• Segera setelah merilis Kekuasaan tombol, tekan dan tahan Volume Turun kunci.
• Terus pegang Volume Turun kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan Volume Turun kunci ketika Anda melihat Safe Mode.

Jika konektivitas Wi-Fi berfungsi saat dalam mode aman, langkah logis berikutnya adalah mencopot pemasangan aplikasi hingga masalahnya teratasi. Jika tidak, kami menyarankan Anda untuk melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi sebelum menginstal aplikasi APA PUN. Jika masalah tetap ada, Anda dapat yakin bahwa masalahnya adalah perangkat keras di alam.

Blog kami tidak menawarkan tip DIY (lakukan sendiri) untuk memperbaiki masalah perangkat keras, jadi harap periksakan telepon ke teknisi yang berkualifikasi, atau minta unit pengganti dari operator atau pengecer Anda.

Masalah # 2: Galaxy S5 terus melupakan jaringan Wi-Fi yang disimpan

Saya beralih dari iPhone saya ke Galaxy S5 pada hari Jumat hitam tahun 2014 di Verizon. Pada saat perwakilan Verizon meminta saya menggunakan Smart Switch untuk mentransfer pengaturan iCloud saya ke Galaxy saya. Masalah yang saya alami sekarang adalah setiap tiga atau empat hari, terkadang lebih lama, terkadang lebih pendek, semua jaringan WIFI baru yang saya sambungkan untuk melupakan kata sandi dan jaringan. Ketika saya pergi ke jaringan, saya selalu melihat jaringan yang tersedia, tetapi juga semua jaringan yang pernah saya sambungkan, TAPI HANYA SATU PERANGKAT APLIKASI SAYA YANG TERHUBUNG (dan tertulis "Tidak dalam jangkauan" di samping semua ini. Jadi, bahkan jaringan yang telah saya sambungkan selama empat hari sebelumnya, tidak akan muncul lagi di daftar ini.

Saya menduga itu entah bagaimana menyinkronkan ke sesuatu dari masa lalu dan kemudian melupakan jaringan baru. Meskipun Anda secara manual "Tambahkan Jaringan WiFi" setelah beberapa hari, itu tidak lagi muncul. Ada ide tentang apa yang mungkin terjadi?

Terima kasih! - Daniel

Larutan: Hai Daniel. Kami belum pernah mendengar masalah seperti ini setelah menyinkronkan detail jaringan menggunakan Smart Switch, jadi ini pasti kasus yang terisolasi. Coba hapus cache sistem dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Begini caranya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Menggunakan Volume tombol untuk menavigasi Hapus Partisi Cache pilihan.
• tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih Reboot Sistem Sekarang opsi setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Dengan menghapus partisi cache atau cache sistem, kami berharap dapat menghilangkan kemungkinan bug terkait aplikasi dan memperbarui cache yang sesuai. Jika prosedur ini tidak menghasilkan perbaikan, lakukan a reset pabrik adalah wajib.

Ini adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik Galaxy S5 Anda:

• Matikan Galaxy S5.
• tekan terus Volume naik, Rumah, dan Daya tombol bersama sampai Anda melihat Android di layar.
• Menggunakan Volume Turun untuk menyorot hapus data / reset pabrik opsi dan tekan Kekuasaan tombol untuk memilihnya.
• Menggunakan Volume Turun lagi untuk menyorot Ya hapus semua data pengguna dan tekan Kekuasaan untuk memilihnya.
• Menggunakan Kekuasaan tombol untuk memilih Mulai ulang sistem sekarang.
• Saat S5 restart, itu harus benar-benar dihapus dan siap untuk diatur lagi.

Catatan: reset pabrik secara virtual akan menghapus semuanya, jadi cobalah untuk membuat cadangan semua file pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll sebelum melanjutkan.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan Lollipop

Ponsel saya sama sekali tidak akan terhubung ke Wi-Fi, sehingga memaksa saya untuk mengaktifkan data seluler untuk mendapatkan email, teks, akses internet, dll. Saya membayar untuk Wi-Fi dan saya memiliki nirkabel di rumah saya , tapi tetap saja tidak. Wi-Fi juga tidak berfungsi di mana pun dengan ponsel ini, tetapi berfungsi dengan laptop di rumah saya. Saya telah mendengar bahwa ini adalah masalah dengan pembaruan Lollipop terbaru dan saya harus menghapusnya atau mendapatkan ponsel baru. Mereka menagih saya untuk kuota internet yang seharusnya tidak saya gunakan. Pada dasarnya, ponsel saya bukan lagi ponsel pintar meskipun saya membayarnya seolah-olah. Yang dilakukannya hanyalah berdering untuk panggilan. - Kirsten

Larutan: Hai Kirsten. Kami tidak mengerti apa yang Anda maksud dengan baris ini: "Wi-Fi juga tidak berfungsi di mana pun dengan ponsel ini, tetapi berfungsi dengan laptop saya di rumah saya" tetapi jika S5 Anda berjalan di Android KitKat sebelum Anda menginstal Lollipop, Anda harus dapat memperbaiki masalah ini dengan membersihkan partisi cache dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 4: Tidak dapat menghidupkan atau mematikan Wi-Fi di Galaxy S5

Saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi bahkan ketika router saya benar-benar baik, dan ketika saya menggeser ke bawah dari layar utama, simbol Wi-Fi berwarna hijau muda dan tidak mengizinkan saya untuk menghidupkan atau mematikan Wi-Fi, dan terus menggunakan LTE bahkan saat saya tidak mengaktifkan LTE. - Suddhanth

Larutan: Hai Suddahanth. Masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan Smart Network Switch, jadi berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

Lakukan soft reset

Matikan ponsel, keluarkan baterai selama 10 detik, kemudian hidupkan ulang ponsel. Prosedur sederhana ini menghapus kesalahan yang ada yang membuat ponsel macet.

Matikan Smart Network Switch

Smart Network Switch adalah fitur yang memungkinkan ponsel Anda terhubung dengan mulus ke Wi-Fi atau jaringan seluler (mana saja yang stabil) untuk menjaga kualitas koneksi internet yang baik. Ini adalah langkah-langkah untuk mematikan atau menghidupkannya:

• Pergi ke Pengaturan.
• Keran Wifi.
• Keran Sakelar Jaringan Cerdas.
• Keran baik.

Masalah # 5: Galaxy S5 Wifi terus turun setelah memperbarui ke Lollipop, masalah pasca-Lollipop lainnya

Halo. Terima kasih banyak atas semua pemecahan masalah yang Anda lakukan saat peluncuran pertama Lollipop terjadi. Saya tidak pernah mengalami masalah apa pun, tetapi saya menggunakan beberapa saran untuk menjaga ponsel saya tetap aktif dan berjalan setelah pembaruan terkini.

Saya menginstal pembaruan perangkat lunak G900VVRU2BOE1 pada 7/7/15. Seperti yang saya katakan, saya memiliki sedikit jika ada masalah dengan Lollipop di S5 saya sebelum ini. Tapi sekarang saya mengalami dua masalah yang dialami banyak orang selama peluncuran pertama. Kemampuan ponsel saya untuk menahan daya telah hilang, yang kemungkinan besar terkait dengan masalah lain yang saya alami - koneksi wifi / data berkedip-kedip secara konstan.

Catatan tambalan yang diberikan di situs web Verizon sangat singkat tentang tambalan ini dan tampaknya tidak ada hubungannya dengan masalah yang saya alami. Apakah mereka menggunakan build Lollipop yang buruk sebagai dasar pembaruan ini?

Apa yang harus saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Saya tidak yakin siapa yang harus dihubungi tentang masalah ini. Apakah ada yang dapat saya lakukan untuk sementara selain menonaktifkan beberapa fitur koneksi?

Terima kasih. - Sarah

Larutan: Hai Sarah. Masalah pasca-Lollipop bervariasi berdasarkan kasus per kasus dan ada banyak variabel yang berperan untuk benar-benar memberikan penjelasan yang tepat. Silakan merujuk ke artikel ini, Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah dan lihat apakah Anda dapat menyelesaikan masalah Anda.

Solusi umum paling efektif sejauh ini adalah menghapus cache sistem dan reset pabrik, jadi pastikan untuk melakukannya. Selain itu, kami tidak dapat cukup menekankan bahwa aplikasi yang kedaluwarsa atau tidak kompatibel dapat menciptakan masalah yang tidak terduga, jadi cobalah untuk menginstal atau menghapus aplikasi jika perlu untuk membantu Anda mengisolasi alasan sebenarnya di balik masalah tersebut.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.