Isi
Ada kalanya masalah aplikasi terjadi terlepas dari aplikasi yang Anda gunakan. Beberapa pemilik Samsung Galaxy S10 telah melaporkan bahwa tak lama setelah pembaruan Android 10, layar perangkat mereka menjadi hitam saat mereka menonton video. Tentu saja, tidak mudah untuk menentukan penyebabnya karena dapat bervariasi bergantung pada aplikasi yang digunakan untuk memutar video. 
Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S10 Anda menjadi hitam saat memutar video
Lebih sering daripada tidak, masalah ini sebenarnya terkait dengan aplikasi. Itu karena Anda selalu menggunakan aplikasi untuk memutar video terlepas dari apakah Anda sedang streaming atau menonton video yang disimpan secara lokal. Jadi selama firmware perangkat Anda belum dimodifikasi, Anda selalu dapat berharap bahwa masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukan satu atau beberapa prosedur. Itulah yang akan kami lakukan dalam posting ini dan dengan semua yang dikatakan, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan:
Solusi 1: Paksa restart telepon Anda karena itu mungkin hanya masalah firmware kecil
Dengan asumsi Anda adalah salah satu pemilik Galaxy S10 yang baru-baru ini memperbarui perangkat mereka ke Android 10 dan kemudian masalah ini dimulai, wajar jika Anda berpikir bahwa Android baru telah mengacaukan ponsel Anda. Ini adalah masalah yang sangat mengganggu tetapi tidak selalu berarti bahwa ini masalah yang serius. Jika semuanya berfungsi dengan baik sebelum pembaruan, mungkin itu hanya masalah kecil. Untuk mengesampingkan hal ini, ikuti petunjuk di bawah ini.
Cara Memaksa Restart ponsel Anda
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 muncul di layar.
Setelah perangkat Anda selesai reboot, streaming atau putar video untuk mengetahui apakah layar masih menjadi hitam. Jika ya, Anda selalu dapat menekan tombol Terbaru lalu menutup pemutar video.
Jika Anda mencoba memutar video atau rekaman kamera yang disimpan secara lokal, yang terbaik adalah mencoba dan memutarnya di komputer untuk memastikannya dapat diputar dan bahwa bagian hitam bukan bagian dari video. Selalu ada kemungkinan video yang diunduh rusak dan itu mungkin terjadi di sini.
Solusi 2: Setel ulang aplikasi yang Anda gunakan untuk memutar video
Terlepas dari apakah Anda menggunakan aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya atau aplikasi pihak ketiga untuk memutar video, ini harus menjadi hal berikutnya yang harus Anda lakukan jika solusi pertama gagal untuk memperbaiki masalah. Ketika berbicara tentang aplikasi, reset berarti menghapus cache dan file data. Namun sebenarnya Anda tidak hanya menghapusnya, Anda menggantinya dengan sekumpulan file baru dan ini akan mengembalikan aplikasi ke setelan defaultnya. Jika ini hanya masalah dengan aplikasi, maka prosedur ini sudah cukup untuk memperbaikinya.
Cara menghapus cache dan data aplikasi
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk pemutar video.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Setelah mengatur ulang aplikasi, coba tonton video dan lihat apakah layar masih menjadi hitam. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi 3: Instal ulang pemutar video, jika memungkinkan
Sekarang prosedur ini bergantung pada pemutar video yang Anda gunakan. Jika Anda menonton video di aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, Anda tidak akan dapat mencopot pemasangannya. Jadi pada dasarnya, prosedur ini untuk mereka yang menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memutar atau streaming video. Hanya aplikasi pihak ketiga yang dapat dicopot dan dipasang ulang menggunakan metode ini.
Cara menginstal ulang aplikasi di ponsel Anda
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk NAMA APLIKASI.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.
- Luncurkan Play Store.
- Cari aplikasi yang baru saja Anda copot pemasangannya.
- Sentuh Pasang dan tunggu hingga unduhan dan pemasangan selesai.
Jika layar ponsel Anda masih menjadi hitam saat menonton video bahkan setelah melakukan prosedur ini, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah aspek lain dari ponsel Anda.
Solusi 4: Atur ulang semua pengaturan pada perangkat Anda
Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang semua pengaturan pada ponsel Anda karena ada kemungkinan beberapa pengaturan telah diubah secara tidak sengaja dan menyebabkan beberapa inkonsistensi dalam sistem. Jangan khawatir, tidak ada file atau data Anda yang akan dihapus. Berikut cara Anda menyetel ulang setelan pada perangkat Anda:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Sentuh Reset.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Ketuk tombol Atur ulang pengaturan.
- Jika diminta, masukkan PIN, Kata Sandi atau Pola Anda.
- Terakhir, ketuk Atur Ulang.
Jika masalah tetap ada bahkan setelah prosedur ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi 5: Master reset ponsel Anda
Jika semuanya gagal, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda. Ini jelas hanya masalah terkait aplikasi dan dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang, asalkan firmware belum dimodifikasi dengan cara apa pun. Jadi buat cadangan file dan data penting Anda dan kemudian ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini bermanfaat. Terima kasih sudah membaca!
