Isi

• Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 terkunci setelah pembaruan | tidak akan boot atau terbuka

Masalah terbaru yang dialami beberapa pengguna Galaxy S10 sejauh ini adalah tentang pembaruan perangkat lunak terbaru saat tulisan ini dibuat. Pada dasarnya, yang terjadi adalah Galaxy S10 tampaknya mengunci pengguna setelah pembaruan diinstal. Tidak ada penjelasan resmi dari Samsung mengapa ini terjadi, tetapi mereka menyarankan untuk memperbaiki masalah dengan menerapkan pengaturan ulang pabrik. Pertama-tama, ini jelas tidak dapat diterima karena ini dapat berarti bahwa pengguna yang tidak mencadangkan akan kehilangan datanya. Kedua, ini jelas merupakan kesalahan perangkat lunak dan seharusnya tidak terjadi. Meskipun ini tidak universal, ada cukup banyak pengguna yang melaporkan masalah yang sama saat ini sehingga bisa menjadi masalah nyata bagi pengguna Galaxy S10. Bagaimanapun, posting ini untuk membantu mereka yang terkena masalah. Jika Anda adalah salah satu dari sedikit orang yang tidak beruntung memilikinya, ikuti solusi kami di bawah ini.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 terkunci setelah pembaruan | tidak akan boot atau terbuka

Jika Galaxy S10 Anda mengunci Anda setelah pembaruan dan Anda tidak tahu bagaimana melanjutkannya, salah satu solusi di bawah ini mungkin membantu. Pelajari apa yang harus dilakukan dalam situasi ini dengan mengikuti panduan ini.

S10 mengunci setelah perbaikan pembaruan # 1: Buka kunci perangkat menggunakan akun Google Anda

Beberapa pengguna Samsung Galaxy melaporkan bahwa Galaxy S10 mereka bertingkah aneh setelah menginstal pembaruan terbaru dengan meminta kata sandi untuk membuka kunci layar. Ini terjadi bahkan jika pengguna itu sendiri tidak menggunakan kata sandi sama sekali. Masalahnya, Galaxy S10 Anda memang memiliki kata sandi meskipun Anda mungkin tidak menggunakannya secara aktif saat ini. Kata sandi ini bisa untuk akun Samsung dan / atau akun Google Anda. Dalam beberapa kasus, menggunakan salah satunya dapat membuka kunci perangkat. Pastikan untuk mencoba salah satunya untuk melihat apakah ini memungkinkan Anda membuka kunci perangkat.

Untuk alasan keamanan, hanya ada sejumlah kemungkinan upaya yang diizinkan untuk membuka kunci perangkat Android menggunakan akun Samsung atau kredensial akun Google. Pastikan Anda benar-benar yakin bahwa Anda memiliki kata sandi yang benar untuk kedua akun sebelum membuka kunci perangkat. Untuk melakukannya, coba logout ke akun Anda terlebih dahulu menggunakan browser web di perangkat lain. Untuk mengetahui apakah Anda memiliki kredensial akun Samsung yang benar, kunjungi halaman masuk mereka: https://account.samsung.com/.

Untuk melihat apakah Anda memiliki kredensial akun Google yang benar, kunjungi https://accounts.google.com/servicelogin. Pastikan Anda menggunakan akun Google yang ditambahkan ke ponsel Anda.

Jika tidak ada kata sandi dari kedua akun yang berfungsi, lakukan saran lainnya di bawah.

S10 terkunci setelah perbaikan pembaruan # 2: Mulai ulang perangkat

Memulai ulang Galaxy S10 Anda mungkin berfungsi dalam situasi ini juga. Anda harus melakukan langkah pemecahan masalah ini jika menggunakan akun Samsung atau akun Google tidak membantu. Ada beberapa cara untuk memulai ulang perangkat Anda. Coba mulai ulang secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka bahkan tidak dapat mengakses menu boot sehingga yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah melakukan soft reset. Secara sederhana tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Semoga masalah wifi Anda akan diperbaiki dengan prosedur ini. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

S10 mengunci setelah perbaikan pembaruan # 3: Buka kunci perangkat dengan Pengelola Perangkat Android

Jika Anda mengaktifkan Pengelola Perangkat Android pada perangkat ini, Anda mungkin dapat memperbaiki penguncian Galaxy S10 setelah masalah pembaruan menggunakan ADM. Untuk memeriksa apakah Anda memang mendaftarkan S10 Anda dengan layanan ADM Google, Anda dapat mengunjungi halaman ADM mereka terlebih dahulu menggunakan ponsel atau komputer lain. Jika Anda yakin itu aktif di S10 Anda, berikut adalah langkah-langkah untuk membukanya:

1. Buka Pengelola Perangkat Android dari komputer.
2. Temukan Galaxy S10 Anda di layar.
3. Aktifkan fitur "Lock & Erase".
4. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di halaman untuk mengunci ponsel Anda.
5. Tetapkan kata sandi sementara.
6. Masukkan kata sandi sementara di Galaxy S10 Anda.
7. Buat kata sandi baru.

S10 mengunci setelah perbaikan pembaruan # 4: Buka kunci perangkat menggunakan Temukan Seluler Saya

Seperti Google, Samsung memiliki layanannya sendiri untuk memungkinkan perangkat Anda dibuka dari jarak jauh. Layanan ini disebut Find My Mobile. Agar dapat berfungsi, Anda harus telah mendaftarkan perangkat Anda di situs web atau layanan Temukan Seluler Saya. Dan seperti ADM, ini juga membutuhkan beberapa hal. Di bawah ini adalah hal-hal penting yang harus dipenuhi agar Anda dapat menggunakannya:

• fitur Remote Control ponsel harus aktif
• Layanan lokasi Google harus aktif
• telepon harus terhubung ke wifi atau data seluler

Untuk memeriksa apakah Temukan Seluler Saya aktif di S10 Anda, kunjungi situs Find My Mobile Samsung terlebih dahulu menggunakan perangkat atau komputer lain.

Jika Anda telah mendaftarkan perangkat Anda ke layanan Find My Mobile Samsung sebelumnya dan persyaratan lainnya terpenuhi, Anda dapat melakukan hal berikut untuk membuka kunci ponsel Anda:

1. Di komputer Anda, buka situs web Samsung Find My Mobile dan masuk.
2. Jika Anda memiliki beberapa perangkat yang terdaftar, pastikan untuk memilih yang benar di sisi kiri atas layar.
3. Klik pada ikon panah untuk mulai mencari perangkat Anda.
4. Setelah layanan menemukan perangkat, gulir ke bawah opsi di sebelah kanan sampai Anda melihat opsi Buka Kunci Perangkat Saya.
5. Klik Buka Kunci Perangkat Saya.
6. Masukkan kata sandi Samsung Anda.
7. Klik Buka Kunci.

S10 terkunci setelah perbaikan pembaruan # 5: Mulai ulang ke Mode Aman

Jika Galaxy S10 Anda terkunci setelah masalah pembaruan tetap pada tahap ini, alasan yang paling mungkin untuk masalah tersebut mungkin kesalahan sistem, yang sayangnya, hanya dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik. Alih-alih langsung menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik, kami menyarankan Anda mencoba melihat apakah Anda dapat membiarkan ponsel berjalan ke mode aman terlebih dahulu. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat cadangan data pribadi Anda seperti foto, video, dokumen, aplikasi, dll. Jika sebelumnya Anda telah membuat cadangan file Anda sebelum menginstal pembaruan, sebaiknya lewati mode aman dan lakukan pengaturan ulang pabrik sebagai gantinya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika perangkat Anda berhasil memulai ulang ke mode aman, Anda dapat mulai membuat cadangan. Kami menyarankan Anda menggunakan Smart Switch untuk tugas tersebut. Smart Switch dapat diinstal di komputer atau ke ponsel lain. Jika Anda memiliki komputer dan ingin menyimpan file ke perangkat itu, Anda perlu menginstal Smart Switch terlebih dahulu.

Ini adalah langkah-langkah untuk menginstal Smart Switch di komputer Anda:

1. Buka browser internet di komputer Anda dan kunjungi halaman instalasi untuk aplikasi Smart Switch.
2. Di tengah halaman, klik link download yang sesuai untuk Windows. Harus ada tiga opsi berbeda:
3. Dapatkan di Google Play
4. Unduh di aplikasi Mac Store
5. Dapatkan di Windows.
6. Klik opsi Dapatkan di Windows.
7. Ikuti instruksi instalasi lainnya dengan mengklik tombol Run terlebih dahulu. Setelah itu, pilih pengaturan yang sesuai untuk Anda.
8. Konfirmasikan bahwa Anda menerima persyaratan perjanjian lisensi dengan mengklik dua kotak centang.
9. Klik Next.
10. Tunggu hingga penginstalan selesai. Ini akan memakan waktu beberapa saat.
11. Selesaikan proses instalasi dengan mengklik tombol Selesai. Setelah itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan berjalan secara otomatis.

Cara menggunakan Smart Switch untuk PC untuk membackup ponsel Samsung Galaxy

Sekarang setelah Anda berhasil menginstal Smart Switch, Anda dapat mulai membuat cadangan data pribadi Anda. Mencadangkan dengan Smart Switch sangat mudah. Begini caranya:

1. Mulailah dengan membuka aplikasi Smart Switch di komputer Anda.
2. Hubungkan perangkat Android Anda ke komputer melalui kabel USB.
3. Pastikan ponsel Anda tidak terkunci.
4. Di aplikasi Smart Switch, klik LEBIH BANYAK di kanan atas.
5. Klik Preferensi.
6. Klik tab Item cadangan. Di tab ini, Anda akan dapat menyesuaikan item apa yang akan disalin dan disimpan sebagai cadangan. Semua item dipilih secara default jika Anda ingin mempercepat proses penyalinan, Anda mungkin ingin memilih kotak penting saja.
7. Setelah Anda memilih item apa yang akan disertakan dalam cadangan Anda, klik Oke. Jika tidak, cukup klik Batal.
8. Klik Cadangan.
9. Ketuk Izinkan di ponsel Anda jika Smart Switch meminta izin.
10. Setelah pencadangan selesai, Anda akan mendapatkan rincian semua data yang berhasil dicadangkan. Klik OK untuk menyelesaikan.

S10 terkunci setelah perbaikan pembaruan # 6: Reset pabrik

Solusi paling efektif untuk masalah ini sejauh ini adalah pengaturan ulang pabrik. Ini jelas bukan cara yang dapat diterima untuk menangani masalah seperti itu tetapi Samsung hanya menyarankan ini. Jika Galaxy S10 Anda terkunci setelah masalah pembaruan berlanjut pada titik ini, Anda harus mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan untuk mengatur ulang pabrik. Begini caranya:

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Twitter kami.