Isi
Tak lama setelah pembaruan Android 10, beberapa pemilik Samsung Galaxy S10 telah melaporkan bahwa perangkat mereka macet di layar hitam dan tidak lagi merespons atau menyala. Bergantung pada bagaimana masalah terjadi, ini bisa menjadi masalah kecil dengan firmware atau tanda masalah perangkat keras yang serius.
Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 Anda macet di layar hitam setelah Android 10
Dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda solusi paling efektif yang sering kami gunakan dalam memperbaiki masalah seperti ini. Sebenarnya ada beberapa prosedur yang perlu Anda lakukan untuk dapat menentukan apakah ini hanya masalah firmware atau masalah perangkat keras. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan:
Solusi pertama: Lakukan Restart Paksa di Android Anda
Ketika sampai pada masalah seperti ini, Anda selalu dapat bergantung pada restart paksa, atau pelepasan baterai yang disimulasikan. Pada titik ini, kami tidak tahu pasti alasan mengapa ponsel Anda macet di layar hitam, tetapi jika itu hanya masalah firmware kecil, Anda seharusnya dapat memperbaikinya dengan metode ini.
Apa yang dilakukannya adalah memaksa ponsel Anda untuk boot. Ini juga menyegarkan memori dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Selama masalah ini bukan karena masalah perangkat keras, hanya ini yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Cara memaksa restart Galaxy S10
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau lebih.
Jika Anda bisa menampilkan logo di layar, itu tandanya masalahnya sudah teratasi. Namun, jika percobaan pertama gagal, lakukan prosedur yang sama beberapa kali lagi sebelum Anda melanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi kedua: Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya dan lakukan Restart Paksa
Jika Anda perhatikan, solusi kedua pada dasarnya sama dengan yang pertama, hanya saja kali ini ponsel terhubung ke pengisi dayanya.
Jadi, apakah ini hanya baterai yang terkuras?
Mungkin. Jika Galaxy S10 Anda macet di layar hitam dan itu bukan karena kerusakan fisik atau cairan, maka masalahnya ada pada firmware. Sistem crash dapat terjadi sesekali dan dapat dipicu jika Anda membiarkan ponsel kehabisan jus.
Seringkali, pemilik hanya akan melihat ponsel mereka tidak responsif di pagi hari. Jadi selalu ada kemungkinan baterai terkuras. Masalahnya, layanan dimatikan satu per satu ketika baterai berada pada level kritis. Ini untuk mencegah segala jenis masalah sistem.
Namun, ada kalanya beberapa layanan tidak dimatikan dengan benar sebelum ponsel mati karena baterai terkuras. Itu mungkin alasan mengapa sistem crash dan ketika itu terjadi, perangkat Anda tidak akan merespons jika Anda menekan tombol daya atau menghubungkannya ke pengisi daya.
Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
- Menggunakan kabel asli, hubungkan telepon ke pengisi dayanya.
- Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 10 menit.
- Setelah itu dan selama ponsel masih terhubung ke pengisi daya, tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau lebih.
Dengan asumsi Anda dapat membuat Galaxy S10 Anda merespons lagi tetapi masalah terjadi sesekali, yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah membuat cadangan file dan data Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda.Tampaknya, ada masalah dengan firmware yang perlu diperbaiki dan penyetelan ulang akan menyelesaikannya.
Saya sarankan Anda melakukan Master Reset daripada reset pabrik biasa karena lebih menyeluruh. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Di sisi lain, jika ponsel Anda tetap macet di layar hitam bahkan setelah melakukan prosedur di atas, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh masalah perangkat keras. Sekarang saatnya memeriksanya oleh teknisi.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Terima kasih sudah membaca!
SELANJUTNYA DI TDG
- Galaxy S10 membeku secara acak setelah Android 10? Ini solusinya!
- Galaxy S10 WiFi terus terputus setelah pembaruan Android 10
- Layar sentuh Galaxy S10 tidak berfungsi setelah pembaruan Android 10
