Isi

• Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 5G tidak dapat melakukan panggilan | panggilan tidak berfungsi

Selain masalah SMS, tidak dapat menelepon adalah situasi lain yang membuat frustrasi. Jika Galaxy S10 5G Anda tidak dapat melakukan panggilan karena alasan tertentu, cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya di bawah ini.

Sebelum melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 5G tidak dapat melakukan panggilan | panggilan tidak berfungsi

Jika Galaxy S10 5G Anda tidak dapat melakukan panggilan, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 1: Periksa sinyalnya

Jika Galaxy S10 5G Anda tidak dapat melakukan panggilan, salah satu hal pertama yang harus Anda periksa adalah sinyalnya. Apakah Anda mendapatkan sinyal yang bagus di ponsel Anda? Apakah Anda berlokasi di area terbuka? Jika perangkat memiliki penerimaan yang buruk, atau jika sinyal terputus-putus, panggilan suara mungkin tidak berfungsi. Sebelum Anda melakukan panggilan, pastikan ponsel Anda mendapatkan setidaknya 3 bilah sinyal. Ini akan memberi Anda keandalan panggilan suara yang layak. Apa pun yang lebih rendah dari 3 bilah sinyal dianggap penerimaan yang buruk dan dapat menyebabkan masalah jaringan.

Selain itu, coba periksa cara kerja SMS. Jika Anda mengalami pengiriman dan penerimaan SMS, mungkin ada masalah jaringan, atau ponsel Anda tidak mendapatkan sinyal yang baik.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 2: Konfirmasi nomor valid

Apakah Anda yakin bahwa nomor yang Anda coba panggil disimpan dengan benar di aplikasi Kontak Anda? Jika ini saatnya Anda menelepon nomor tertentu, langkah pemecahan masalah ini sangat penting. Coba periksa apakah nomor diformat dengan benar. Jika Anda tidak yakin, coba hapus kontak itu dan masukkan ke Kontak Anda dengan format yang benar. Jika nomor tersebut sudah dalam format yang baik dan Anda dapat memanggilnya sebelumnya, lanjutkan ke langkah berikutnya di bawah.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 3: Mulai ulang aplikasi Telepon

Jika perangkat Anda masih tidak dapat melakukan panggilan, langkah Anda selanjutnya adalah menangani aplikasi yang Anda gunakan. Dalam hal ini, yang harus Anda lakukan pertama kali adalah memulai ulang aplikasi Telepon. Memulai ulang aplikasi bermasalah adalah cara lain yang baik untuk memecahkan masalah. Sebagian besar bug aplikasi bersifat sementara dan hilang setelah aplikasi dimulai ulang. Pastikan Anda tidak melewatkan solusi sederhana ini.

Ada dua cara untuk memulai ulang aplikasi Telepon Anda. Begini caranya:

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Paksa Berhenti.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 4: Bersihkan cache aplikasi Telepon

Cara lain untuk menangani aplikasi secara langsung adalah dengan membersihkan cache-nya. Hapus cache aplikasi Instagram Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 5: Mulai ulang perangkat

Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk melakukan soft reset. Ini adalah salah satu langkah pemecahan masalah dasar untuk masalah aplikasi apa pun. Ini sederhana dan sering kali efektif dalam menangani bug kecil dan perbaikan.Dalam kebanyakan kasus, masalah wifi bersifat sementara dan disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak. Pastikan untuk melakukan langkah pemecahan masalah ini dalam kasus ini. Begini caranya: tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.
4. Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Semoga masalah wifi Anda akan diperbaiki dengan prosedur ini. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 6: Setel ulang aplikasi Telepon

Jika menghapus cache aplikasi tidak akan membantu, langkah Anda selanjutnya adalah mengembalikan aplikasi ke default dengan menghapus datanya. Langkah-langkahnya pada dasarnya sama untuk membersihkan cache. Alih-alih mengetuk membersihkan cache, cukup ketuk Hapus Data. Melakukannya akan mengembalikan aplikasi Telepon ke setelan pabriknya sehingga Anda harus masuk kembali ke akun sebelum dapat menggunakannya lagi.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 7: Hapus setelan jaringan

1. Terkadang, masalah jaringan disebabkan oleh konfigurasi jaringan yang salah. Pastikan Galaxy S10 5G Anda diatur dengan benar dengan langkah-langkah ini:
   Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang Galaxy S10 5G Anda dan periksa masalahnya.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 8: Periksa blokir

Jika Galaxy S10 5G Anda masih tidak dapat melakukan panggilan saat ini dan Anda hanya mengalami masalah dengan satu nomor tertentu, itu mungkin karena pemblokiran panggilan. Yang kami maksud dengan itu adalah bahwa kontak tersebut mungkin memblokir nomor Anda. Coba lihat apakah Anda dapat berkomunikasi dengan kontak itu menggunakan cara lain seperti mengirim pesan, atau mengobrol. Kemudian, beri tahu dia tentang masalahnya sehingga Anda dapat mengetahui penyebabnya bersama. Dalam hal ini, Anda harus menanyakan apakah nomor Anda telah diblokir.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 9: Periksa pembatasan panggilan

Pembatasan panggilan adalah pengaturan telepon yang memungkinkan aplikasi Telepon memblokir panggilan masuk atau keluar. Jika Anda telah mengaktifkan setelan ini sebelumnya, pastikan untuk memeriksa apakah itu memengaruhi kontak yang bermasalah dengan Anda. Anda mungkin harus bekerja sama dengan operator Anda untuk menghapus fitur pembatasan panggilan yang mungkin terkait dengan akun Anda.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 10: Pasang kembali kartu SIM

Di lain waktu, masalah SMS dan panggilan dapat terjadi jika kartu SIM kendor atau rusak. Coba lepaskan kartu dari perangkat untuk sementara dan lihat apa yang terjadi. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mematikan telepon untuk menghindari kerusakan data. Setelah keluar dari telepon, pastikan untuk menyeka kartu dengan kain lembut bersih untuk membersihkan debu di konektor logamnya.

Jika Anda menduga bahwa mungkin ada masalah dengan kartu tersebut, Anda juga dapat memasukkan SIM Anda ke telepon lain yang kompatibel (dari operator yang sama) untuk melihat apakah itu dapat mengirim pesan dan panggilan.

Jika terlihat jelas tanda kerusakan pada kartu SIM, hubungi Samsung atau pengecer lokal Anda untuk penggantinya.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 11: Ubah mode jaringan secara manual

Memverifikasi mode jaringan S10 Anda adalah langkah yang diperlukan untuk masalah jaringan apa pun. Jika S10 5G Anda masih tidak dapat melakukan panggilan Pastikan perangkat Anda menggunakan mode jaringan yang benar. Untuk memeriksa:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Mode jaringan dan pilih 4G atau LTE atau sambungkan otomatis.
5. Saat Anda melakukannya, pastikan Anda juga memeriksa operator jaringan yang dipilih. Kemudian, biarkan ponsel Anda mencari jaringan sehingga terputus untuk sementara dari sistem operator Anda. Setelah itu, pastikan Anda menggunakan Pilih secara otomatis sehingga S10 Anda akan memindai gelombang udara untuk jaringan yang tersedia dan memilih jaringan Anda sendiri secara otomatis.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 12: Panggilan dalam Safe Mode

Beberapa aplikasi dapat mengganggu Android dan aplikasi lain. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda, yang Anda unduh, adalah alasan masalahnya, boot ponsel ke mode aman. Pada mode aman, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk dijalankan, jadi jika masalah tidak muncul kembali, itu merupakan indikasi masalah aplikasi yang buruk. Jika Anda memperhatikan bahwa masalah panggilan mulai mengacaukan setelah menginstal aplikasi baru, coba copot pemasangannya dan lihat apakah itu memperbaikinya. Jika Anda tidak dapat mengingat aplikasi apa pun yang Anda pasang yang dapat menyebabkan masalah ini, lanjutkan dan mulai ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Saat dalam mode Aman, Anda sekarang dapat menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah

Mode Aman bekerja dengan memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika tidak ada masalah pada mode aman, itu berarti aplikasi buruk yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi itu:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika masalah masih berlanjut, ulangi langkah 1-4.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 13: Hapus partisi cache

Android bergantung pada sekumpulan file sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Jika cache ini rusak atau kedaluwarsa, perangkat mungkin tiba-tiba tertinggal, macet, atau menunjukkan tanda-tanda kinerja yang lambat. Di lain waktu, gangguan yang tidak biasa dapat terjadi serta kinerja sistem secara keseluruhan juga dapat terpengaruh. Untuk memastikan bahwa Galaxy S10 5G Anda memiliki cache sistem yang baik, kami menyarankan Anda untuk menghapusnya setiap beberapa bulan sekali. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan. Perbaikan # 14: Kembalikan ke setelan pabrik

Jika masalah masih ada pada titik ini, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan solusi yang lebih drastis - reset pabrik. Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Jika penyebab masalahnya terkait perangkat lunak, reset pabrik mungkin membantu. Pelajari cara mengembalikan ke setelan pabrik di bawah.

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

S10 5G tidak dapat melakukan panggilan perbaikan # 15: Dapatkan bantuan dari operator

Jika tidak ada solusi di atas yang gagal, hubungi operator jaringan Anda dan minta dukungan mereka. Ketika sampai pada masalah jaringan, tidak semuanya bisa diperbaiki di pihak Anda. Biarkan mereka membantu Anda mencari tahu dari mana asalnya.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.