Isi

• Note9 Samsung Pass tidak berfungsi

Pos Galaxy Note9 hari ini akan menjawab satu masalah umum untuk Android - tidak dapat mengirim MMS atau pesan teks dengan foto, emoji, atau lampiran. Dalam satu kasus tertentu di bawah ini, lihat apa yang perlu Anda lakukan jika Note9 Anda mengalami masalah dalam merespons MMS.

Tidak dapat mengirim teks yang berisi gambar atau emoji. 2. Tidak dapat menanggapi utas pesan yang memiliki gambar atau emoji. 3. Tidak dapat mengirim teks grup. 3. Samsung pass tidak berfungsi. 4. Telah menghabiskan tidak kurang dari 7 jam di telepon dengan dukungan Verizon tentang item 1 dan 2 & 3. Mereka telah memiliki tiket terbuka sejak 28 September. Dukungan Tier 3 mengatakan ini adalah masalah jaringan dan akan memberi tahu jika telah diselesaikan, tetapi itu tampaknya hanya pergi satu dan seterusnya. Sementara itu, kekesalan saya dengan ponsel ini memuncak. Siap menukarnya dengan apel.

Larutan: Item 1 - 3 memang tampak terkait jaringan atau akun karena muncul pada waktu yang sama. Jika Anda tidak dapat mengirim Layanan Pesan Multimedia atau MMS, maka Anda tidak akan dapat menanggapi MMS juga. Pesan grup biasanya diubah oleh sebagian besar operator menjadi MMS sehingga Anda tidak akan dapat mengirimnya juga jika Anda mengalami masalah saat mengirim MMS biasa. Tidak ada pemecahan masalah perangkat yang dapat Anda lakukan sekarang untuk memperbaiki masalah jaringan.

Operator Anda, Verizon, memiliki otoritas lebih dari kami dalam masalah ini karena mereka memiliki akses ke informasi penting yang tidak kami miliki. Mungkin ada beberapa masalah pemadaman jaringan yang memengaruhi akun atau area Anda. Tim pengembang perangkat lunak mungkin masih mencari cara untuk menambal bug ini, atau mungkin ada beberapa perbaikan yang sedang diterapkan. Terus terang, kami tidak memiliki informasi orang dalam tentang masalah ini dengan Verizon. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memercayai kata-kata mereka dan hanya menunggu sampai mereka memperbaiki masalah.

Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba memberi tahu teman atau kontak Anda bahwa operator Anda memiliki beberapa masalah. Sementara itu, tanyakan kepada mereka apakah mungkin untuk beralih ke beberapa platform atau aplikasi lain yang berfungsi di semua platform. Misalnya, Anda dapat menggunakan Viber untuk komunikasi penting saat Verizon sedang memperbaiki masalah.Viber bekerja di Android, iOS, Blackberry, atau Windows sehingga Anda semua dapat menginstalnya sehingga Anda dapat membuat grup. Jika Anda tidak menginginkan Viber, ada aplikasi serupa lainnya yang juga berfungsi di semua platform. Jadilah kreatif.

Note9 Samsung Pass tidak berfungsi

Untuk masalah Samsung Pass Anda, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.

Hapus cache dan data Samsung Pass

Samsung Pass sama seperti aplikasi lainnya sehingga rentan terhadap masalah yang biasanya memengaruhi aplikasi secara umum. Dalam kasus khusus ini, mungkin saja cache aplikasi Samsung Pass rusak. Coba bersihkan cache-nya dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika menghapus aplikasi Samsung Pass tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mengembalikannya ke keadaan default. Ini akan menghapus semua datanya termasuk kredensial yang telah dikumpulkannya.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Amati dalam Safe Mode

Ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang diunduh. Untuk memeriksanya, mulai ulang Note9 Anda ke mode aman dan lihat apakah Samsung Pass berfungsi.

Untuk mem-boot Note9 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika Samsung Pass berfungsi normal pada mode aman, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus akun Samsung

Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus akun Samsung Anda untuk sementara sehingga Anda dapat memulai ulang perangkat tanpa itu. Setelah memulai ulang, Anda dapat menambahkan kembali akun Samsung Anda. Pastikan Anda mengetahui nama pengguna dan kata sandi akun Samsung Anda sebelum menghapusnya dari sistem.

Untuk menghapus akun Samsung Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk akun Samsung Anda.
5. Ketuk ikon Opsi lainnya di kanan atas (tiga titik).
6. Tap Hapus akun.
7. Ketuk Hapus di bagian bawah.

Untuk menambahkan akun Samsung Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Tambahkan akun.
5. Ketuk akun Samsung.
6. Masukkan informasi yang diminta dan ikuti petunjuk di layar lainnya.

Reset pabrik

Jika tidak ada yang berhasil dan masalah berlanjut setelah menghapus dan menambahkan akun Samsung Anda, pertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.