Isi

• Masalah 1: Masalah MMS Galaxy Note8, tombol Lihat Semua tidak menampilkan pesan
• Masalah 2: Galaxy Note8 memberi ruang atau lekukan sendiri saat mengetik
• Masalah 3: Layar Galaxy Note8 menunjukkan garis horizontal peredupan
• Masalah 4: Aplikasi Google Play Store Galaxy Note8 terus mengalihkan ke halaman unduhan aplikasi yang lebih bersih

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini. Topik kami hari ini mencakup beberapa masalah terkait teks dan MMS bersama dengan dua masalah aneh lainnya. Kami harap postingan ini informatif bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah MMS Galaxy Note8, tombol Lihat Semua tidak menampilkan pesan

Hai. Saya menggunakan pesan teks stok yang disertakan pada Note 8. Saya belum mengunduh aplikasi perpesanan lainnya. Ketika saya menerima pesan teks yang panjang, ponsel saya menampilkan bagian dari pesan tersebut dan memiliki tombol "lihat semua" di bagian bawah untuk saya klik. Saat saya mengklik lihat semua untuk membuka pesan lengkap, hanya ada tulisan "tidak ada subjek". Jika saya membuka menu di sudut kanan atas, saya memiliki opsi untuk menyimpan lampiran atau melihat slideshow. Ketika saya mengklik simpan lampiran saya mendapatkan pesan yang mengatakan tidak ada lampiran dan ketika saya mengklik lihat slideshow saya mendapatkan slideshow dari semua gambar yang pernah dikirim orang itu kepada saya, tetapi bukan pesan yang sebenarnya. Apa masalahnya? Saya tidak tahu versi android yang saya miliki. Terima kasih. - Tamera

Larutan: Hai Tamera. Masalah ini dapat disebabkan oleh bug aplikasi atau kesalahan yang tidak diketahui pada sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Hapus cache dan data aplikasi

Untuk melihat apakah itu disebabkan oleh bug pada aplikasi perpesanan, silakan hapus cache aplikasi terlebih dahulu. Jika itu tidak membantu, hapus data aplikasi. Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan teks Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangannya, pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi. Ketuk Hapus Cache terlebih dahulu, lalu Hapus Data jika tidak ada yang berfungsi.

Verifikasi apakah masalah terjadi dengan semua kontak

Apakah Anda hanya mengalami masalah dengan satu nomor? Jika jawabannya ya, maka teks dari pengirim hanya boleh berisi gambar dan tidak ada pesan sama sekali. Jika Anda tidak yakin, pertimbangkan untuk mengirimkan MMS kepada diri Anda sendiri dan lihat apakah masalah yang sama terjadi. Jika masalah juga terjadi bahkan dengan MMS yang Anda kirim ke diri Anda sendiri, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Cara yang baik untuk meminimalkan masalah adalah memastikan bahwa aplikasi dan sistem operasi sudah yang terbaru. Note 8 Anda diatur untuk menginstal pembaruan secara default. Jika Anda mengubahnya, pastikan untuk memeriksa pembaruan secara manual untuk semua konten (aplikasi) dan sistem operasi (Android).

Gunakan aplikasi lain

Jika masalah masih belum diperbaiki pada saat ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain untuk melihat apakah MMS berfungsi dengan baik. Jika ya saat menggunakan aplikasi lain, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan, karena Anda berurusan dengan aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, adalah berharap bahwa pembaruan akan segera dirilis untuk memperbaiki masalah. Jika tidak, kami menyarankan Anda tetap menggunakan aplikasi pengganti untuk beberapa waktu.

Reset pabrik

Atau, Anda juga dapat mencoba melihat apakah ada kesalahan sistem operasi di balik masalah tersebut. Kami dapat mengonfirmasi bahwa aplikasi perpesanan Samsung bernama Pesan berfungsi dengan baik dengan MMS di pihak kami. Jadi, jika kesalahan mungkin berkembang dari waktu ke waktu dan menyebabkan fitur MMS tidak berfungsi dengan benar, pengaturan ulang pabrik dapat mengatasinya.

Jika Anda belum mencoba mengembalikan Note 8 ke setelan pabrik, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 2: Galaxy Note8 memberi ruang atau lekukan sendiri saat mengetik

Saat saya mengetik pesan teks atau kiriman Facebook, ponsel saya menggunakan spasi otomatis / indentasi otomatis. Jika saya menekan tombol backspace, saya dapat mengetiknya dari titik awal yang benar, tetapi sepertinya masalahnya baru muncul suatu hari dan saya tidak yakin fungsi pengaturan mana yang dapat memperbaiki masalah tersebut. Saya telah melihat saran untuk mengunduh aplikasi keyboard, tetapi saya lebih suka tetap menggunakan keyboard ponsel jika memungkinkan. - N_colasanti

Larutan: Hai N_colasanti. Jika Anda ingin melepaskan aplikasi keyboard lain untuk saat ini, kami menyarankan Anda melakukan dua hal:

• memulihkan setelan aplikasi keyboard ke default dengan menghapus datanya, dan / atau
• lakukan reset pabrik

Untuk menghapus data aplikasi keyboard, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di sisi kanan atas.
4. Keran Tampilkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi keyboard yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
7. Keran Hapus data.

Untuk reset pabrik, lihat langkah-langkah yang kami sediakan Tamera atas.

Masalah 3: Layar Galaxy Note8 menunjukkan garis horizontal peredupan

Di Note 8 saya, ada efek garis horizontal peredupan di seluruh layar saya yang muncul dan menghilang secara acak. Ini hanya terlihat ketika ada putih atau abu-abu di layar saya, dan itu terjadi lebih umum ketika kecerahan saya diturunkan ke nilai di bawah setengah. Kadang-kadang tetap selama satu hari penuh, kadang-kadang mati dan kadang-kadang saya tidak melihatnya selama berjam-jam penggunaan. Ini hanya sedikit mengganggu, tapi saya melihat Note 8 sebagai perangkat yang sempurna dan peredupan ini merusak: neutral_face :. - Josh Brooks

Larutan: Hai Josh. Layar yang berfungsi normal pada ponsel cerdas mana pun seharusnya tidak menunjukkan perubahan warna, kedipan, atau dalam kasus Anda, garis acak. Bisa jadi layar Note8 Anda tidak berfungsi, yang merupakan masalah perangkat keras, atau aplikasi membuatnya tampak berperilaku tidak menentu. Untuk memastikan bahwa ini bukan masalah perangkat lunak atau aplikasi, kami sarankan Anda mengembalikan semua setelan perangkat lunak ke default dengan mengembalikan ke setelan pabrik. Setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, amati setidaknya selama 24 jam dan lihat apakah masalah tetap ada. Jika ya, hubungi Samsung dan dapatkan perangkat pengganti.

Masalah 4: Aplikasi Google Play Store Galaxy Note8 terus mengalihkan ke halaman unduhan aplikasi yang lebih bersih

Sering kali, apa pun yang saya lakukan di ponsel, Google Play Store tiba-tiba muncul dan meminta saya mengunduh semacam pembersih. Hanya sekali itu mengarahkan saya ke angry birds tetapi di lain waktu itu terus membawa saya untuk mengunduh pembersih ini. Saya sudah mencoba memasang aplikasi pembersih terbaik tetapi tidak ada yang mendeteksinya. Saya sudah mencoba soft reset dan mencopot semua aplikasi terbaru tetapi tidak ada yang membantu. Saya tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik. Tolong bantu saya menghilangkan masalah ini. - Necro_azalea

Larutan: Hai Necro. Ponsel Anda terinfeksi virus atau bentuk adware yang membajak aplikasi Google Play Store. Hal ini memaksanya untuk mengarahkan Anda ke halaman download dari produk tertentu yang adware atau virus mungkin mencoba untuk menjual atau mendapatkan keuntungan darinya. Karena virus atau malware semacam ini hanya ditularkan oleh aplikasi jahat lainnya, ada dua hal yang harus Anda lakukan:

1. Lakukan reset pabrik
2. Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi dari pengembang terkemuka setelahnya.

Saran tersebut bukan salah satu / atau. Anda harus mengembalikan ke setelan pabrik terlebih dahulu, lalu memfilter aplikasi apa yang Anda pasang ke perangkat setelah Anda membersihkannya. Tidak ada jumlah pembersihan yang dapat Anda lakukan jika Anda sendiri mengizinkan aplikasi buruk masuk ke sistem Anda.

Jika Anda tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik, itu terserah Anda, tetapi itu benar-benar satu-satunya metode yang efektif untuk menghapus malware dari perangkat Android.

Malware tercanggih memblokir atau mencegah pengguna menginstal aplikasi antivirus, jadi kami ragu Anda memiliki pilihan lain saat ini.