Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 8 terus menampilkan popup iklan
• Masalah 2: Data seluler Sprint Galaxy Note 8 mati saat melakukan atau menerima panggilan
• Masalah 3: Galaxy Note 8 tidak dapat mendeteksi perangkat Bluetooth lain.

Halo dan selamat datang di halaman pemecahan masalah # GalaxyNote8 terbaru. Kami memahami bahwa banyak pengguna Note 8 yang masih menikmati phablet luar biasa ini saat ini, tetapi itu tidak berarti kami akan melewatkan membantu mereka yang membutuhkan bantuan.

Pada postingan kali ini, kami memberikan perhatian khusus bagaimana cara menghilangkan iklan yang tidak diinginkan. Jika Anda pernah menggunakan perangkat Android, ada kemungkinan Anda pernah mengalami betapa menyebalkannya jika tiba-tiba iklan acak muncul di layar Anda entah dari mana. Kami berharap saran kami bermanfaat bagi Anda dalam menangani masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 8 terus menampilkan popup iklan

Iklan Google Play Store yang terus bermunculan layar penuh secara acak di Note 8. Ini tidak hanya mengganggu, mengganggu dan mungkin mengejutkan satu kali ketika tiba-tiba suara audio dari iklan flash hanya terdengar saat Anda berada di tengah-tengah sesuatu atau saat ponsel dalam mode standby. Menghargai itu Anda dapat memberi nasihat tentang bagaimana menghentikan iklan ini. Telah disarankan oleh teman-teman saya untuk menonaktifkan remote peel di ponsel, tetapi saya tidak dapat menemukannya di ponsel saya. - Cheryl

Larutan: Hai Cheryl. Iklan yang tidak diinginkan yang muncul secara acak adalah salah satu tanda bahwa ponsel Anda terinfeksi virus, lebih khusus lagi adware. Virus di perangkat Android biasanya disebarkan oleh aplikasi sehingga Anda kemungkinan besar telah memasang aplikasi dari pengembang yang buruk. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus menghapus sumber iklan ini dari sistem. Berikut langkah-langkah yang Anda coba:

Copot pemasangan aplikasi yang baru dipasang

Jika iklan ini hanya muncul baru-baru ini dan Anda kebetulan memasang aplikasi baru, pastikan untuk memulai pemecahan masalah Anda dengan menghapus aplikasi yang baru saja dipasang terlebih dahulu. Untuk menghapus aplikasi, ikuti langkah-langkah:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Aplikasi.
3. Keran Copot pemasangan tombol.

Mulai ulang ponsel ke mode aman

Jika Anda tidak dapat mengingat aplikasi apa yang baru saja Anda tambahkan, sebaiknya Anda memeriksa apa yang terjadi ketika semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jika tidak ada sembulan iklan acak saat ponsel berjalan dalam mode aman, itu adalah konfirmasi lain bahwa iklan ini didorong oleh sesuatu yang Anda tambahkan.

Untuk memulai kembali Note 8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati ponsel saat dalam mode aman setidaknya selama 24 jam.

Ingat, Anda harus mengizinkan ponsel untuk bekerja dalam mode aman setidaknya selama 1 hari penuh. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan apa pun.

Jika iklan tidak ditampilkan, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga sampai sumbernya dihapus dari sistem. Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang tepat sehingga Anda perlu menghabiskan waktu dan tenaga untuk menghilangkan kemungkinan aplikasi. Anda dapat melakukannya dengan mencopot aplikasi satu per satu, dan memastikan untuk melihat apakah iklan terus muncul. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, proses ini mungkin memerlukan waktu berhari-hari, tetapi ini satu-satunya cara efektif untuk mengidentifikasi penyebab masalah.

Bersihkan ponsel dengan pabrik

Sebagai alternatif, alih-alih mengidentifikasi penyebab masalah dengan mencopot pemasangan aplikasi satu per satu, Anda dapat membalikkan proses dengan menyeka telepon terlebih dahulu, kemudian memasang aplikasi satu per satu dan mengamati telepon.

Untuk membersihkan ponsel, berikut langkah-langkahnya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Berhati-hatilah saat memasang aplikasi

Pengambilan kami untuk Anda dalam hal ini adalah mencurigakan dalam hal aplikasi. Meskipun ada banyak yang bagus di luar sana, banyak pengembang yang curang juga menawarkan aplikasi mereka yang tampak sah untuk diperebutkan di Play Store. Ingat, tidak ada aplikasi yang benar-benar gratis. Membangun aplikasi adalah pekerjaan yang memakan waktu dan sumber daya, dan tidak setiap pengembang ingin membuat produk mereka tersedia tanpa meminta imbalan apa pun. Beberapa mungkin menambang informasi pribadi Anda, kebiasaan browsing, atau bahkan mencuri detail bank dan kartu kredit. Namun, yang lain mencoba untuk diam-diam dengan membiarkan aplikasi mereka menghasilkan uang untuk mereka dengan memaksakan iklan sehingga mereka dapat mengenakan biaya kepada pengiklan. Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang Anda tambahkan, hanya masalah waktu sebelum Anda menemukan diri Anda diretas atau informasi rahasia Anda dicuri. Untuk itu, Anda hanya menyalahkan diri sendiri.

Kuncinya di sini adalah memastikan bahwa Anda hanya memasang aplikasi yang diperlukan untuk Anda. Semakin sedikit aplikasi yang Anda miliki, semakin kecil kemungkinan Anda mengalami masalah. Anda juga mengurangi kemungkinan Anda menghadapi masalah seperti yang Anda alami saat ini.

Masalah 2: Data seluler Sprint Galaxy Note 8 mati saat melakukan atau menerima panggilan

Saya baru saja mengupgrade dari Note 2 ke Note 8. Saya menggunakan Sprint dan tidak ada yang berubah. Ketika saya melakukan panggilan telepon, koneksi data saya langsung terputus. Samsung tidak tahu, layanan pelanggan telepon Sprint tidak tahu. Sebenarnya Sprint menyuruh saya memperbarui profil saya, tetapi ketika itu tidak berhasil, mereka hanya menyuruh saya pergi ke toko perusahaan. Itu hampir satu jam perjalanan! Saya telah melihat banyak orang mengalami masalah ini dan situs web Anda telah ditingkatkan untuk membantu mereka, jadi saya berharap Anda dapat melakukan hal yang sama di sini. Terima kasih. - Robert Newell

Larutan: Hai Robert. Beberapa telepon CDMA, termasuk yang dari Sprint, mungkin tidak dilengkapi untuk menangani lalu lintas panggilan suara dan data seluler. Ini mungkin alasan mengapa koneksi data seluler terputus saat Anda membuat atau menerima panggilan. Ini sama sekali bukan masalah, melainkan batasan teknis yang terkadang dapat diubah, tergantung atau tidaknya operator Anda dapat menemukan cara untuk mengizinkan kedua layanan tersebut bekerja pada waktu yang sama. Misalnya, Sprint baru-baru ini memperkenalkan fitur Panggilan PLUS mereka yang sekarang memungkinkan telepon tertentu untuk menangani panggilan suara dan data seluler. Kami tidak bekerja untuk Sprint jadi kami tidak tahu banyak tentang spesifikasi fitur baru ini, tetapi Anda dapat mengunjungi tautan ini untuk detailnya.

Ingat, Calling Plus saat ini hanya tersedia untuk beberapa handset. Meskipun ponsel Anda diperbarui, ada kemungkinan bahwa pembaruan terbaru mungkin tidak menyertakan peningkatan Calling Plus. Pastikan untuk berbicara dengan Sprint tentang fitur ini sehingga Anda akan mendapatkan informasi tangan pertama.

Masalah 3: Galaxy Note 8 tidak dapat mendeteksi perangkat Bluetooth lain.

Saya memiliki masalah dengan Bluetooth saya di ponsel saya, Samsung Galaxy Note 8 Android versi 7.0.0. Itu tidak terhubung sama sekali ke perangkat Bluetooth meskipun telepon atau kendaraan.

Juga ketika saya pergi untuk memindai perangkat Bluetooth terdekat di ponsel saya, perangkat itu tidak menunjukkan perangkat Bluetooth di dekat saya meskipun saya sedang duduk di kursi pengemudi kendaraan saya. Saya telah memeriksa ponsel saya dan membuatnya terlihat oleh orang lain dan tidak ada pembaruan yang bisa didapat. Apakah ada solusi untuk ini? Terima kasih. - Chris Smits670

Larutan: Hai Chris. Bluetooth berfungsi atau tidak. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda mengetuk ikon Bluetooth untuk menyalakannya, atau jika tidak ada ponsel yang dapat mendeteksi Note 8 Anda saat Bluetooth aktif, Anda pasti memiliki masalah. Anda harus mencoba dua hal dalam kasus ini:

1. restart telepon ke mode aman (untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga terlibat)
2. reset pabrik (untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default)

Jika Bluetooth tetap bermasalah setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, Anda harus mengirimkannya. Chip Bluetooth-nya mungkin telah berhenti bekerja karena beberapa alasan. Sayangnya, Anda tidak bisa hanya mengubah beberapa setelan perangkat lunak untuk memperbaikinya. Ponsel mungkin perlu diganti.