Isi

• Masalah # 1: Meningkatkan kekuatan sinyal seluler Galaxy Note 5
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak memiliki indikator data seluler (E, H, H +, 4G, dll)
• Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke internet karena pop-up malware
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 terus memutus / tidak terhubung ke Wi-Fi
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
• Berinteraksi dengan kami

Kami telah mengumpulkan beberapa masalah konektivitas #Samsung # GalaxyNote5 yang dikirim oleh pembaca kami, jadi jika Anda mencari jawaban untuk masalah Anda, posting ini mungkin bisa membantu.

Masalah # 1: Meningkatkan kekuatan sinyal seluler Galaxy Note 5

Ini sangat membuat frustrasi. Dua bulan yang lalu saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Note 5. Saya memiliki layanan MetroPCS. Sebelumnya ponsel saya berfungsi dengan sempurna di apartemen saya dan kemudian tidak berfungsi lagi di apartemen saya.

Ketika saya berada di luar apartemen, ini berfungsi dengan sempurna, memiliki 3 bar jaringan untuk memutar video dan semuanya bekerja sangat cepat. Tapi begitu saya menginjakkan kaki di apartemen saya, saya tidak mendapatkan jaringan yang cepat sama sekali !! Saya hanya mendapatkan dua batang dan di sini dikatakan 4G LTE memiliki antena yang naik dan melakukan seperti mencoba mendapatkan sinyal.

Saya tidak bisa memutar YouTube atau tidak sama sekali !! Semuanya sangat lambat. Saya telah membawa ponsel saya ke dealer yang berbeda dan tidak ada yang berfungsi pada saat ini dan saya telah mengatur ulang ponsel saya, saya telah mencoba semuanya. Tolong saya akan menghargai jika kalian membantu saya dengan masalah ini. Saya mendapatkan telepon saya setahun yang lalu. - Lissette

Larutan: Hai Lisette. Alasan mengapa ponsel mengambil kekuatan sinyal seluler yang lemah saat Anda berada di apartemen bukanlah ponsel itu sendiri tetapi mungkin karena gangguan. Sudahkah Anda mencoba memasukkan kartu SIM Anda ke ponsel cerdas lain untuk memeriksanya? Jika kecurigaan kami benar, perangkat lain yang akan menggunakan kartu SIM Anda seharusnya memiliki masalah yang kurang lebih sama.

Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi jika ada gangguan atau sesuatu yang benar-benar menghalangi sinyal di dalam apartemen. Benda di dalam apartemen Anda seperti dinding beton bertulang yang tebal dapat memengaruhi sinyal jaringan Anda secara signifikan. Semakin banyak objek yang harus dilewati sinyal untuk mencapai ponsel Anda, semakin kecil kekuatannya. Bahkan akuarium dapat menurunkan sinyal seluler! Jika Anda tidak memiliki masalah dalam menghubungkan dan menggunakan jaringan Anda di luar, masalah yang paling mungkin terjadi adalah di apartemen Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas sinyal seluler di dalam ruangan:

Gunakan penguat sinyal atau repeater

Anda dapat meminta operator Anda untuk memberi Anda perangkat penguat sinyal untuk menambahkan lebih banyak bar ke sinyal dua baris yang Anda dapatkan di ponsel Anda. Jika Anda hanya mendapatkan satu batang saat berada di kamar, operator Anda dapat memasang pengulang sinyal di suatu tempat di apartemen Anda untuk meningkatkannya.

Penguat sinyal atau repeater tidak gratis dan akan dikenakan biaya di atas paket Anda yang ada.

Pasang Femtocell atau Microcell

Sama seperti pengulang sinyal, perangkat ini dapat disediakan oleh operator Anda sehingga Anda dapat memiliki basis seluler portabel di rumah yang terhubung ke jaringan utama operator Anda melalui koneksi internet. Masalahnya, perangkat ini membutuhkan koneksi broadband yang cepat untuk memulai.

Anda dapat menanyakan tentang pengaturan ini dari operator Anda untuk mengetahui apakah koneksi internet broadband Anda dapat mendukungnya.

Gunakan aplikasi pihak ketiga untuk memetakan apartemen Anda

Jika Anda menginginkan solusi yang lebih murah, gunakan aplikasi! Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk membantu Anda memetakan bagian mana dari apartemen Anda yang memiliki jangkauan seluler terbaik sehingga Anda dapat dengan mudah pindah ke sana kapan pun Anda perlu menggunakan internet seluler. Di bawah ini adalah beberapa aplikasi terbaik yang menurut kami cukup kompeten untuk melakukan pekerjaan ini:

• Pencari Sinyal
• Penguat Penstabil Koneksi
• Penguat Kecepatan Sinyal Jaringan

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak memiliki indikator data seluler (E, H, H +, 4G, dll)

Yang terhormat. Saya baru saja mendapatkan Note 5 saya dan melihat bahwa simbol indikator data seluler, yaitu H, H +, 4G dan juga panah kecil atas dan bawah di atas bilah sinyal hilang!

Saya tidak memiliki masalah koneksi, saya masih bisa menjelajahi internet dan menggunakan aplikasi apa pun yang memerlukan data seluler. Satu-satunya yang hilang adalah simbol indikator.

Saya telah mencoba menghapus cache partisi dan tidak berhasil .. belum lagi menyalakan ulang ponsel saya beberapa kali, menghidupkan dan mematikan data seluler, menghidupkan dan mematikan mode pesawat. Saya telah meminta pusat layanan dan mereka mengatakan kepada saya untuk melakukan reset pabrik, tetapi ini adalah hal terakhir yang ingin saya lakukan pada telepon saya. Karenanya saya berharap mendapatkan bantuan dari tim Anda dan melihat apakah ada cara lain.

Terima kasih sebelumnya dan saya menantikan balasan Anda segera. Salam. - Dancy

Larutan: Hai Dancy. Satu-satunya contoh yang kami ketahui saat huruf-huruf ini menunjukkan mode data seluler apa Anda sedang menghilang adalah

• saat setelan APN ponsel salah;
• saat Anda tidak menggunakan koneksi data seluler, atau
• jika ada kesalahan firmware (khusus operator).

Cara yang baik untuk menentukan apakah tidak adanya ikon disebabkan oleh kesalahan firmware adalah dengan melakukan pengaturan ulang pabrik, tetapi jika Anda tidak ingin menggunakan cara itu, hubungi operator Anda dan minta informasi lebih lanjut tentang hal itu.

Ikon-ikon ini diaktifkan secara default oleh OS Android tetapi operator dapat membuat modifikasi pada firmware yang disediakan untuk perangkat mereka. Ada kemungkinan hal ini sengaja dihilangkan.

Jika Anda memiliki Note 5 lain dari operator yang sama, coba bandingkan kedua perangkat tersebut untuk membantu Anda mengisolasi masalah lebih lanjut.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke internet karena pop-up malware

Halo, The Droid Guy. Saya akan sangat berterima kasih jika Anda dapat membantu saya mengatasi masalah saya, karena saya tidak tahu cara memperbaikinya.

Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 5 dan sejak hari pertama saya mencoba mengakses Internet, saya mengalami masalah berikut:

Setiap kali saya mencoba dan mencari sesuatu di Internet, di browser manapun, saya mendapatkan pop-up yang mengatakan: “Peringatan Sistem !! Versi perangkat lunak Samsung Anda terlalu tua. Menginstal pembaruan Google Battery Doctor baru akan memperbarui versi Android Anda ke Android 5.1.3 (78% lebih cepat). Klik tombol di bawah untuk memasang Keamanan Google 360 ​​baru dari Google Play secara GRATIS. ”

Dan saya tidak dapat melanjutkan pencarian atau melakukan apa pun, karena pop-up yang mengganggu ini. Saya telah mencoba semua yang dapat saya temukan, saya memblokir pop-up dari semua browser yang saya gunakan dan tidak ada yang membantu, saya masih mendapatkan pesan ini setiap kali saya memuat browser. Ponsel saya juga diperbarui ke 5.1.1 Lollipop OS.

Bisakah Anda memberi tahu saya mengapa saya menerima pesan ini dan apa yang dapat saya lakukan untuk menghentikan dan menghapusnya, karena hal itu mencegah saya untuk menggunakan internet sama sekali.

Saya menantikan jawaban Anda!

Terima kasih sebelumnya! - Nadejda

Larutan: Hai Nadejda. Ada sesuatu yang mencurigakan dalam pesan kesalahan itu. Apa pun yang memaksa untuk mengunduh atau menginstal sesuatu dari Google Play Store tidak normal dan hanya dapat dikaitkan dengan malware atau adware. Kami pikir ponsel Anda terinfeksi oleh virus atau perangkat lunak berbahaya (malware).

Cara paling langsung untuk menghilangkan pesan kesalahan yang mengganggu itu adalah dengan membersihkan ponsel melalui reset pabrik. Begini caranya:

• Dari Rumah layar, ketuk Aplikasi ikon.
• Temukan dan ketuk Pengaturan ikon.
• Di bawah Pribadi bagian, temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
• Keran Reset data pabrik.
• Menyentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan pengaturan ulang.
• Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
• Keran Terus.
• Menyentuh Hapus semua untuk mengkonfirmasi tindakan Anda.

Kembalikan ke setelan pabrik akan menghapus semuanya dari penyimpanan utama (internal) ponsel, jadi pastikan untuk mencadangkan semua data pribadi Anda sebelum melanjutkan.

Setelah melakukan reset pabrik, kesalahan mungkin muncul kembali jika Anda menginstal kumpulan aplikasi pihak ketiga yang sama. Tidak semua aplikasi dibuat sama dan beberapa di antaranya dirancang untuk menghosting atau membuka pintu belakang di ponsel Anda agar malware dapat diinstal nanti. Pastikan untuk menginstal hanya aplikasi tepercaya untuk mencegah menginfeksi ulang ponsel di masa mendatang.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terus memutus / tidak terhubung ke Wi-Fi

Saat mencoba menyambungkan ponsel saya ke Wi-Fi, saya menemukan SSID router saya, lalu memasukkan dan menampilkan sandi untuk memastikannya benar. Kemudian, ketika saya menekan hubungkan, ponsel saya menyimpan koneksi dan tetap diam.

Sebelumnya saya tidak mengalami masalah dengan router model lama dan sekarang dengan router yang lebih baru, router tidak mencoba untuk menyambungkan.

Setelah saya memeriksa ponsel saya secara acak untuk menemukan itu terhubung sekali sendiri! Tetapi setelah tidak menggunakan ponsel saya selama kurang lebih seminggu, saya mengisi daya dan mencoba lagi untuk menghubungkan dan menolak untuk terhubung seperti sebelumnya. Saya sudah mencoba menggunakan reset pabrik dan masih tidak berhasil. Namun saya bisa mendapatkan akses internet melalui Bluetooth berbagi internet dari tablet saya yang tersambung ke jaringan yang saya coba sambungkan dengan ponsel saya.

Saya sangat berharap ada perbaikan yang mudah karena ponsel saya adalah hadiah dan saya hanya menggunakannya dengan Wi-Fi. Saya akan menghargai semua informasi yang Anda tawarkan. Terima kasih. - Matthew

Larutan: Hai Matthew. Jika ponsel atau perangkat pintar lain tidak mengalami masalah saat menghubungkan ke router Anda, masalahnya kemungkinan besar hanya ada di Note 5 Anda. Beberapa aplikasi dapat menyebabkan fungsi Wi-Fi yang tidak menentu pada ponsel Android, jadi hal terbaik yang harus dilakukan di sini adalah melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik kemudian mencoba menghubungkan ke Wi-Fi Anda tanpa menginstal aplikasi apa pun, atau mem-boot ponsel dalam mode aman.

Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot dalam mode aman sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Sekali Catatan Samsung Galaxy 5 acara, lepaskan Kekuasaan tombol dan segera tekan dan tahan Volume Turun tombol.
• Ponsel akan restart tapi tetap Volume Turun tombol ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Sekarang Anda dapat melepaskan file Volume Turun tombol.

Mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode ini, mulailah mencopot aplikasi hingga masalahnya hilang.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Hai. Samsung Galaxy Note 5 saya bermasalah dengan Wi-Fi dan Bluetooth. Tak satu pun dari mereka AKTIF. Saya berbicara dengan dukungan teknis Samsung dan mereka meminta saya untuk mengatur ulang perangkat secara paksa dan jika ini tidak berhasil, bawa ke Pusat Layanan Samsung. Saya telah mencari jawaban di internet tetapi tidak ada solusi yang berfungsi nyata di luar sana meskipun banyak orang memiliki masalah yang sama dengan perangkat Android lainnya.

Gejala-gejalanya adalah: slide Wi-Fi OFF dan berwarna abu-abu, ketika digeser ke posisi ON akan muncul pesan “Wi-Fi Turning ON…” selama beberapa menit dan kemudian kembali ke OFF; sama dengan slide Bluetooth. Saya membukanya untuk melihat apakah ada kabel yang longgar. Semua tampak normal dan semua fungsi perangkat lainnya berfungsi dengan baik.

Saya tidak menjatuhkannya tapi saya sering membawanya sehingga ada kemungkinan terkena getaran atau guncangan. Pernahkah Anda melihat ini sebelumnya? Apakah mungkin modul Wifi-Bluetooth digoreng?

Sepertinya mereka adalah bagian dari mainboard. Dapatkah Anda menyarankan alat diagnostik untuk menentukan apakah ini memang masalah perangkat keras sehingga saya dapat mulai mengejar suku cadang pengganti?

Terima kasih atas waktunya.

Salam Hormat. - Marcin

Larutan: Hai Marcin. Blog kami tidak menawarkan saran diagnostik perangkat keras, jadi silakan gunakan sumber daya online lainnya seperti situs web iFixit untuk instruksi lebih rinci tentang apa yang harus dilakukan.

Sebelum berpikir untuk membuka telepon, pastikan bahwa tidak ada alasan khusus firmware yang mendasari mengapa kedua fungsi inti ini berhenti berfungsi. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak standar seperti mem-boot ponsel dalam mode aman dan atau melakukan reset pabrik.

Selain itu, pastikan ponsel tidak dalam mode hemat daya. Aplikasi penambah daya baterai pihak ketiga juga dapat memaksa ponsel untuk mematikan fungsi inti seperti Bluetooth, Wi-Fi, getaran untuk menghemat energi, jadi pastikan ini dicentang.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.