Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya melalui kabel USB
• Masalah 2: Layar Galaxy Note 5 rusak setelah terjatuh secara tidak sengaja
• Masalah 3: Galaxy Note 5 menambahkan nomor "1" tambahan saat menelepon seseorang dari aplikasi kontak, MMS tidak berfungsi
• Masalah 4: Galaxy Note 5 menunjukkan perubahan warna layar, layar sentuh mendaftarkan sentuhan palsu
• Masalah 5: Cara mengubah tema Galaxy Note 5
• Masalah 6: Galax Note 5 tidak dapat mengisi daya, port pengisian daya tidak berfungsi
• Masalah 7: Galaxy Note 5 kehilangan pengaturan Aksesibilitas setelah menginstal pembaruan
• Masalah 8: Galaxy Note 5 terus mendapatkan notifikasi untuk mengunduh pembaruan sistem | Bagaimana cara menghentikan pemberitahuan pembaruan sistem yang mengganggu agar tidak muncul

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyNote5 lainnya! Posting ini membahas 8 masalah Note 5 lainnya dan solusinya masing-masing. Jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna dalam materi ini, kami sangat menyarankan agar Anda juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 utama kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya melalui kabel USB

Jadi, saya mengalami masalah ini baru-baru ini dan ponsel saya sepertinya hanya mengisi daya menggunakan pengisi daya nirkabel. Saya tidak punya masalah dengan bagian itu. Namun, menggunakan pengisi daya Samsung yang sama dengan yang saya dapatkan dengan pad nirkabel saya yang mengisi daya ponsel saya melalui nirkabel tidak berfungsi. Saya hampir terpaksa mengganti port pengisian daya itu sendiri, saya bahkan memiliki suku cadang pengganti. Ada ide mengapa ini terjadi? Saya telah melakukan boot ulang pabrik di sini baru-baru ini tetapi tidak memperbaiki masalah. Saya saat ini menjalankan Android Nougat, saya rasa itu 7.0? - Brian

Larutan: Hai Brian. Alasan paling umum mengapa port pengisian berhenti berfungsi adalah penyalahgunaan atau kecerobohan. Memasukkan dan mencabut pengisi daya secara teratur dapat merusak port secara fisik juga. Kami tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi pada perangkat Anda, tetapi jika sekarang tidak mengisi daya melalui kabel USB, Anda harus menganggap port tersebut tidak berfungsi. Anda harus memperbaiki telepon untuk memperbaikinya.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan solusi perangkat keras, jadi jika Anda ingin melakukan perbaikan sendiri, harap cari sumber daya lain.

Masalah 2: Layar Galaxy Note 5 rusak setelah terjatuh secara tidak sengaja

Saya menjatuhkan ponsel saya pagi ini, melihat area hitam dan ungu di sudut kiri bawah. Sepertinya itu berdarah di dalam. pada sore ini, itu menyebar ke sekitar setengah layar saya dan kotor. Jadi saya khawatir saya akan kehilangan beberapa file saya. Saya mencoba aplikasi bernama smart switch.memindahkan beberapa file ke Note 3 lama saya. Tetapi saya harus menghapus beberapa file untuk mengaktifkannya, jadi saya menghubungkan Note 5 ke komputer dan mendownload foto dan video saya. Kemudian coba transfer. Tidak ada cukup ruang jadi saya menghubungkan Note 3 saya ke komputer untuk menghapus foto dan video dan hal lain yang dapat saya hapus secara manual. Sekarang saya perlu mentransfer pesan, kontak, dan ingus saya. Saya dapat menghubungkan perangkat karena saya telah mengetahui di mana harus menyentuh layar untuk melakukan ini, tetapi masalah saya adalah setelah saya memilih file, saya tidak ingat di mana letak tombol kirim. layar menjadi lebih gelap sepanjang waktu. Saya telah mematikan telepon untuk memperlambat proses ini. Tolong! - Kspreadborough

Larutan: Hai Kspreadborough. LCD layar pasti rusak dan kristal cair bocor, yang dapat menjadi penyebab Anda melihat bercak. Kami tidak tahu jenis bantuan yang Anda tanyakan di sini, tetapi jika Anda yakin ada hal lain yang dapat Anda lakukan dari segi software, Anda salah. Satu-satunya solusi efektif untuk masalah Anda adalah dengan mengganti unit layar. Kami menyarankan agar Anda membawa telepon ke pusat layanan yang baik di daerah Anda sehingga layarnya dapat diganti. Pastikan Anda memberi tahu teknisi untuk tidak menyentuh memori untuk mencegah kehilangan data setelah perbaikan.

Masalah 3: Galaxy Note 5 menambahkan nomor "1" tambahan saat menelepon seseorang dari aplikasi kontak, MMS tidak berfungsi

Pertama, ponsel saya bertindak seolah-olah saya menelepon Prancis dan sepertinya telah menambahkan "+1" ke semua kontak saya, dan tidak mengizinkan saya melakukan panggilan keluar jika saya menelepon mereka langsung dari kontak daftar. Tetapi jika saya mengetik nomornya secara manual, nomor itu akan menelepon dengan benar. Dan masalah kedua saya adalah saya tidak dapat mengirim atau menerima MMS atau pesan gambar meskipun data saya dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga saya dapat mengakses internet melalui 4G. Tidak ada MMS atau pesan gambar. Jika Anda dapat membantu saya dengan ini, saya akan sangat menghargainya karena saya menghabiskan banyak uang untuk ponsel ini. Ini adalah Galaxy Note 5 dan telah dibuka kuncinya dari operator sehingga cocok dengan operator apa pun. - Shaun

Larutan: Hai Shaun. Pertama, ponsel tidak terkunci jaringan berarti perangkat lunaknya telah sedikit dimodifikasi untuk memungkinkannya bekerja di jaringan lain. Mayoritas perangkat lunaknya, termasuk aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tetap tidak berubah. Ini terkadang menjadi alasan mengapa beberapa fitur asli ponsel tidak berfungsi saat perangkat digunakan di jaringan lain. Misalnya, beberapa fitur seperti MMS mungkin tidak berfungsi dengan baik di ponsel Verizon saat digunakan di jaringan T-Mobile. Jika ini adalah pengaturan dalam kasus Anda, Anda harus berbicara dengan operator Anda saat ini sehingga mereka dapat membantu Anda. Ini mungkin alasan mengapa ponsel tampak menambahkan digit tambahan ke nomor tersebut setiap kali Anda melakukan panggilan.

Pastikan Anda memasukkan kontak Anda dalam format yang benar sebelum memeriksa apakah itu berfungsi. Hapus kontak dari daftar, masukkan kembali dengan benar, dan panggil lagi. Jika masalahnya tetap ada, mungkin aplikasi Telepon yang Anda gunakan adalah masalahnya. Pertimbangkan untuk memasang aplikasi pihak ketiga sebagai solusinya.

Kedua, alasan yang paling mungkin untuk masalah MMS Anda pasti masalah perangkat. Ini mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar sehingga mencegah MMS tidak berfungsi dengan benar. Sekali lagi, kami menyarankan Anda untuk berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat memeriksa konfigurasi telepon Anda. Secara umum, selama panggilan suara berfungsi di telepon, MMS juga berfungsi. Beberapa ponsel yang tidak terkunci seperti yang dari Verizon mungkin bermasalah meskipun hanya karena cara kode mereka ditulis, jadi sekali lagi, operator Anda mungkin tidak dapat membantu Anda dalam hal ini.

Masalah 4: Galaxy Note 5 menunjukkan perubahan warna layar, layar sentuh mendaftarkan sentuhan palsu

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5, membeli bekas tahun lalu sekitar waktu ini. Saya pikir pemilik sebelumnya memilikinya selama satu atau dua tahun sebelum saya. Meskipun saya mengalaminya, saya tidak mengalami masalah perangkat keras atau perangkat lunak sampai sekarang haha.

Tidak ada tetesan besar, tidak ada retakan layar, tidak ada tombol lengket. Masalah yang saya alami adalah kadang-kadang ketika saya meletakkan telepon dalam mode tidur atau mematikannya, ketika saya menekan tombol kunci untuk menghidupkan kembali layar atau menunggu layar memuat-up, layar akan menjadi hitam, atau kisi garis hijau / kuning akan berkedip sesaat sebelum menjadi hitam. Saya berasumsi bahwa ini mungkin masalah dengan perangkat keras layar tetapi saya tidak yakin.

Masalah yang sedikit berbeda adalah (dengan visibilitas sentuh aktif sehingga saya dapat melihat di mana layar sedang diaktifkan / disentuh) layar mencatat sentuhan di tempat yang tidak ada, bahkan tanpa interaksi dengan layar ponsel sama sekali.

Berharap ini dapat terhubung atau mungkin ada perbaikan sederhana untuk ini! Terima kasih! - Catherine

Larutan: Hai Catherine. Untuk menentukan apakah ini masalah perangkat keras, satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik. Jika masalah layar dan layar sentuh tetap ada setelah menyeka ponsel melalui reset pabrik, Anda dapat bertaruh perangkat keras yang buruk yang harus disalahkan.

Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
9. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Masalah 5: Cara mengubah tema Galaxy Note 5

Sejak pembaruan minggu lalu banyak hal telah berubah. Nomor kontak berkibar seperti kupu-kupu putih. Teksnya menjadi terlalu halus & sulit dibaca. Ikon pesan teks disembunyikan saat mencoba mengirim teks. Saya tidak tahu apa yang telah terjadi, tetapi segera setelah pembaruan, semuanya menjadi kacau. Bisakah kamu menolong. - Mick

Larutan: Hai Mick. Jika Anda tidak menginginkan penyiapan antarmuka ponsel Anda saat ini, kami menyarankan Anda untuk bermain-main dengan beberapa opsi untuk memperbaikinya. Kami benar-benar tidak mengerti apa yang Anda maksud dengan "berkibar seperti kupu-kupu putih" atau "Ikon pesan teks disembunyikan saat mencoba mengirim teks" tetapi mudah-mudahan Anda dapat mengatasinya dengan menyesuaikan beberapa perubahan tampilan pada perangkat Anda. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggunakan tema non-default, karena kami menganggap Anda tidak menginginkan tema default saat ini, di bawah Setelan. Kami tidak melakukan hal-hal yang Anda jelaskan di sini setelah menginstal pembaruan di Note 5 kami sendiri, jadi kami berpikir Anda mungkin telah menginstal versi Android yang berbeda, bahkan versi non-resmi. Jika Anda mencoba menginstal pembaruan secara manual dengan mem-flash-nya, saran kami tidak akan berfungsi. Anda harus bekerja dengan pengembang perangkat lunak yang Anda gunakan untuk mendapatkan dukungan.

Namun, jika Anda menjalankan firmware Samsung resmi dengan mengunduhnya dari jaringan operator Anda (pembaruan OTA), lanjutkan dan lakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Wallpaper dan tema.
3. Tunggu hingga sistem dimuat Tema Samsung halaman. Tema Samsung akan memberi Anda tiga bagian: Wallpaper, Tema, dan Ikon. Jika Anda ingin mengubah tampilan ponsel Anda secara keseluruhan, kami sarankan Anda membuka bagian Tema dan mencoba sebanyak yang Anda inginkan untuk melihat apakah Anda menyukainya. Beberapa item di bawah Tema Samsung tidak gratis sehingga Anda mungkin akan membayar untuk item yang mungkin Anda sukai.

Masalah 6: Galax Note 5 tidak dapat mengisi daya, port pengisian daya tidak berfungsi

Hai teman. Sebenarnya ponsel saya berfungsi dengan baik selama beberapa hari dan tampilan saja tidak berfungsi. Ketika saya pergi ke pusat layanan lebih dari 5 kali mereka mengatakan kepada saya untuk menggunakan pengisi daya asli atau digunakan untuk mengisi daya oleh komputer dengan kabel data. Di pusat layanan mereka dengan mudah memperbaikinya tetapi mereka dikenai biaya rs500 / - setiap saat. Bagaimana cara memperbaikinya? - Manny

Larutan: Hai Manny. Kami tidak berpikir kami mengerti apa yang Anda maksud dengan tepat di sini, tetapi jika Anda mengatakan bahwa Note 5 Anda tidak mengisi daya dengan benar lagi dan teknisi telah menentukan bahwa perbaikan diperlukan untuk memperbaikinya, maka tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan pada Anda. akhir. Port pengisian daya mungkin tidak berfungsi yang menyebabkan masalah pengisian daya ini sekarang. Tidak ada solusi perangkat lunak yang dapat Anda coba untuk memperbaiki port pengisian daya yang buruk atau kerusakan perangkat keras lainnya. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang harus mencakup penghapusan partisi cache dan reset pabrik.

Jika Anda belum mencoba mengembalikan ke setelan pabrik pada saat ini, Anda harus melakukannya setelah menghapus partisi cache. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note 5 Anda.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache di Galaxy Note 5:

Selama boot pertama, tepat setelah Anda membeli ponsel, sistem akan membuat file untuk setiap aplikasi dan layanan. File-file ini akan disimpan dalam direktori tertentu yang hanya dapat diakses oleh sistem; direktori tersebut disebut partisi cache. Seiring waktu, beberapa file rusak terutama selama pembaruan. Jika sistem baru mencoba menggunakannya, konflik dapat terjadi. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus file yang tidak terpakai sehingga sistem baru akan membuat yang baru, tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke file tersebut, Anda perlu menggunakan prosedur yang disiapkan oleh pengembang Android untuk Anda – menghapus partisi cache melalui Mode Pemulihan.

Jadi, Anda perlu mem-boot telepon dalam Mode Pemulihan terlebih dahulu sebelum Anda dapat menghapus partisi cache. Begini caranya ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Ingat, jika ponsel Anda terus rusak dan tidak dapat mengisi daya, kirimkan untuk diperbaiki.

Masalah 7: Galaxy Note 5 kehilangan pengaturan Aksesibilitas setelah menginstal pembaruan

Ponsel saya diperbarui tadi malam dan saya kehilangan fitur penting seperti teks suara, dan tombol geser dan angka pada keyboard teks. Note 5 saya digunakan sebagai komputer untuk bekerja saat bepergian. Ini menghalangi kemampuan saya. Bagaimana saya bisa mendapatkannya kembali? - Gretta

Larutan: Hai Gretta. Jika pembaruan Android mengonfigurasi ulang ponsel Anda ke sesuatu yang berbeda, Anda harus dapat menyesuaikan beberapa pengaturan lagi di bawah Pengaturan.

Misalnya, sepertinya Anda benar-benar kehilangan setelan aksesibilitas, jadi Anda ingin melakukan hal berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Aksesibilitas.

Untuk memperbaiki opsi teks suara Anda, Anda dapat mencoba Teks pidato dan konfigurasikan sesuai selera Anda.

Semua kebutuhan Anda yang lain harus ada di bagian Aksesibilitas jadi mainkan saja sampai Anda mendapatkan kembali apa yang Anda lewatkan.

Masalah 8: Galaxy Note 5 terus mendapatkan notifikasi untuk mengunduh pembaruan sistem | Bagaimana cara menghentikan pemberitahuan pembaruan sistem yang mengganggu agar tidak muncul

Sebenarnya saya menebak-nebak OSnya karena saya belum dapat menemukannya tercantum di mana pun untuk ponsel saya. Note 5 (SM-920V) baru ini baru saja dibeli dalam seminggu terakhir dari Seluler AS melalui Amazon.com.

Masalah yang saya alami adalah, setiap kali ponsel memiliki akses ke tautan data, baik seluler atau wi-fi, ponsel terus-menerus mencoba melakukan pembaruan sistem. Dari empat pembaruan sistem yang memberi tahu saya pagi ini, saya menontonnya selesai dua hingga 100%, diikuti oleh pengoptimalan Android (juga hingga selesai) tetapi dalam satu menit, telepon menunjukkan pembaruan sistem lain yang tersedia. Saya memiliki masalah yang sama dengan yang lain (bersertifikat refurbished) Catatan 5 - ini menggunakan data sebulan penuh (dan kemudian pergi, untuk dikenai biaya) dalam waktu sekitar 15 menit. Verizon berbaik hati memulihkan semua data saya dan hanya menyarankan saya untuk mematikan data dan mereka mengira telepon rusak. Sayangnya, sepertinya Note 5 baru dari pabrik ini melakukan hal yang sama. Saya mengikuti petunjuk untuk menghapus partisi cache, yang tidak memperbaiki masalah tetapi saya sangat enggan untuk mencoba yang lain. - Jq101817

Larutan: Hai Jq101817. Ada opsi di bawah menu Pengaturan untuk menonaktifkan perangkat agar tidak otomatis terhubung ke server untuk mengunduh file pembaruan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menonaktifkan

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Gulir ke bawah dan cari Pembaruan perangkat lunak. Ketuk itu.
3. Nonaktifkan Unduh pembaruan secara otomatis pilihan dengan menggeser slider ke kiri.

Jika Anda tidak memiliki opsi untuk menonaktifkan pembaruan sistem otomatis, itu berarti firmware dari operator asli telah menghapusnya. Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya, kecuali jika Anda ingin menginstal firmware non-resmi, atau perangkat lunak root yang dapat memblokir pembaruan OTA dengan sengaja.

Jika Anda tidak ingin memasang perangkat lunak tidak resmi atau melakukan root pada ponsel, Anda mungkin ingin mencoba aplikasi pihak ketiga yang dapat melakukan tugas serupa. Beberapa pengguna telah melaporkan berhasil memblokir pembaruan over-the-air dengan menggunakan Package Disabler Pro (Samsung) dari Google Play Store. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan aplikasi semacam itu, pastikan untuk membaca penafiannya karena dapat berpotensi menghalangi beberapa fungsi sistem yang penting. Misalnya, Package Disabler Pro bekerja dengan menonaktifkan beberapa paket penting yang mungkin diperlukan oleh sistem Anda, yang kemudian dapat menyebabkan kesalahan atau kegagalan fungsi. Pastikan untuk mengetahui aplikasi apa yang Anda pasang dengan melakukan penelitian tentangnya. Membaca ulasan dari pengguna lain adalah cara yang baik untuk mengetahui potensi masalah yang mungkin Anda hadapi saat menginstalnya. Kami juga mendorong Anda untuk menghubungi pengembang aplikasi tersebut jika Anda mengalami masalah segera setelah menginstal produk mereka.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.