Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka beberapa tautan dari situs web berbeda
• Masalah 2: Wifi Galaxy Note 5 terus terputus setelah satu menit
• Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke wifi yang membutuhkan masuk portal

Masalah Wi-Fi, apakah Anda sedang menggunakan komputer atau seluler, dapat menjadi sumber frustrasi. Hari ini, kami membahas dua masalah wifi di # GalaxyNote5. Seperti postingan kami sebelumnya, masalah yang dibahas di sini diambil dari surat-surat dari beberapa anggota komunitas Android kami. Jika Anda baru di situs kami, pastikan untuk mengunjungi posting terkait lainnya untuk perangkat lain juga.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai.Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka beberapa tautan dari situs web berbeda

Ketika saya berada di situs web dan ingin terhubung dari tautan di situs web itu, saya mendapatkan semacam pesan kesalahan atau pesan tidak dapat terhubung. Contoh, dari Book Bub ada link ke buku-buku Amazon yang tidak akan terhubung. Ini bukan satu-satunya contoh, ini terjadi di lain waktu di situs web lain. Aku tidak tahu apa yang sedang terjadi. Bisakah kamu membantuku? - David Thomas

Larutan: Hai David. Jika masalah ini terjadi saat menggunakan satu browser atau aplikasi tertentu saja, misalnya browser saham bernama Internet, mungkin ada bug di baliknya. Untuk memperbaiki masalah tersebut, Anda dapat melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini:

Paksa restart telepon

Prosedur ini mirip dengan memulai ulang di komputer desktop. Ini akan memaksa ponsel untuk reboot sehingga menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencobanya sebelumnya, cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya setidaknya selama 12 detik. Setelah telepon mulai restart, lepaskan tombolnya.

Prosedur ini adalah solusi efektif untuk masalah seperti Anda dan masalah lain yang meliputi:

1. Ponsel beku
2. Perangkat tidak responsif
3. Performa sangat lamban karena pembekuan konstan
4. Tidak responsif karena aplikasi mogok
5. Terjebak saat boot dan menjadi tidak responsif, dll.

Hapus cache aplikasi dan / atau data

Jika memulai ulang ponsel Anda tidak menyelesaikan masalah, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menangani aplikasi secara langsung dengan terlebih dahulu membersihkan cache-nya, lalu menghapus datanya. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Setelah masuk, cari aplikasi yang bermasalah dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
5. Keran Hapus Cache.
6. Nyalakan ulang ponsel.
7. Periksa apakah masalahnya kembali.
8. Ulangi langkah 1-4.
9. Keran Hapus data.
10. Nyalakan ulang ponsel.
11. Periksa apakah masalahnya kembali.

Gunakan aplikasi lain

Jika masalahnya tetap pada tahap ini, ada kemungkinan ada bug pengkodean di aplikasi yang Anda gunakan. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi serupa dan lihat bagaimana kelanjutannya. Misalnya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Google Chrome atau Firefox untuk Android untuk mengujinya.

Masalah 2: Wifi Galaxy Note 5 terus terputus setelah satu menit

Saya membeli smartphone Samsung note 5 baru enam minggu yang lalu dan itu baik-baik saja. Kemudian saya memasang router wifi dan penyedia layanan baru minggu lalu. Sejak saat itu ponsel hanya akan terkoneksi ke internet kurang lebih satu menit, kemudian anda harus mematikan / menghidupkan wifi pada ponsel dan kemudian akan terhubung lagi sebentar.

Ponsel ini terhubung ke wifi karena whatsapp berfungsi dengan sempurna. Ini adalah masalah dengan konektivitas Internet ke router baru. Saya mencoba menghidupkan dan mematikan router, menyalakan / mematikan wifi di telepon, mengatur ulang pabrik di telepon, tidak ada bedanya. Jika ada saran saya akan berterima kasih. Terima kasih. - David Griffiths

Larutan: Hai David. Jenis masalah ini tidak hanya berasal dari ponsel Anda. Ada kemungkinan itu juga disebabkan oleh router, jadi Anda perlu melakukan beberapa diagnosis.

Nyalakan ulang ponsel

Memulai ulang terkadang dapat menghasilkan keajaiban. Pastikan untuk menyegarkan sistem dengan mem-boot ulang paksa. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Lupakan, lalu sambungkan kembali ke jaringan

Mungkin ada bug layanan wifi yang menyebabkan masalah jadi Anda harus memutuskan koneksi dari jaringan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Koneksi.
3. tekan terus Wifi.
4. Ketuk nama jaringan wifi Anda.
5. Keran Lupa.
6. Nyalakan ulang ponsel.
7. Sambungkan ke jaringan wifi Anda lagi.

Periksa gangguan aplikasi pihak ketiga

Masalah seperti ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk, jadi pemeriksaan adalah langkah penting. Untuk melakukan itu, Anda perlu me-restart telepon ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jika wifi berfungsi normal saat ponsel Anda dalam mode aman, itu merupakan indikasi pasti bahwa Anda memiliki satu aplikasi buruk yang menyebabkan masalah.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang bermasalah. Untuk melakukan itu, Anda perlu menggunakan proses penghapusan dengan mencopot dan mengamati telepon setelah setiap pencopotan. Ulangi siklus yang sama sampai masalah hilang.

Hubungkan ke jaringan wifi lain

Salah satu cara yang baik untuk mengetahui apakah ini masalah ponsel atau router adalah dengan menyambungkan perangkat Anda ke jaringan wifi lain yang berfungsi dan diketahui. Jika fungsi wifi berfungsi dengan baik saat terhubung ke jaringan kedua, maka masalah Anda terletak pada router atau bagaimana penyiapannya. Dalam hal ini, Anda harus memberi tahu penyedia layanan internet atau perusahaan yang menyediakan router agar mereka dapat membantu Anda mengetahuinya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke wifi yang membutuhkan masuk portal

Saya memiliki AT&T Samsung Galaxy Note 5. Ini adalah perangkat terbaik yang pernah saya miliki! Namun, baru-baru ini ada masalah koneksi wifi, yaitu saat menghubungkan ke wifi yang memiliki halaman masuk terpisah. Ini tidak pernah terjadi. Katakanlah saya membuka wifi saya dan menyambungkan ke wifi Starbucks, lalu klik notifikasi masuk - atau buka chrome lalu menjadi putih selama tiga menit lalu bertuliskan "diblokir karena https"? Kupikir. Ini beroperasi dengan baik dengan wifi yang tidak memerlukan halaman masuk terpisah. Tolong bantu! Saya merindukan perangkat saya! - Jason Lantis

Larutan: Hai Jason. Apakah Anda yakin bahwa pesan kesalahan dimulai dengan "diblokir karena https?" Kami tidak dapat menemukan kesalahan apa pun yang terkait dengan Google Chrome yang menyertakan kata-kata yang Anda berikan. Lain kali, saat menghubungi tim dukungan teknis, pastikan untuk memberikan informasi yang akurat untuk menghindari kebingungan.

Satu-satunya kesalahan yang kami ketahui saat Chrome terlibat dalam membuka portal wifi adalah ini: "Sambungan Anda tidak pribadi" atau "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" atau "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" atau "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" atau "kesalahan sertifikat SSL ”

Jika itu yang Anda dapatkan, inilah yang perlu Anda lakukan:

Masuk ke portal

Jaringan Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe atau bandara mengharuskan Anda masuk. Untuk melihat laman masuk, kunjungi laman yang menggunakan http: //.

1. Kunjungi situs web apa pun yang dimulai dengan http: //, seperti http://example.com.
2. Di halaman login yang terbuka, login untuk menggunakan Internet.

Perbarui Android

Kami melihat masalah ini terjadi pada perangkat yang menjalankan sistem operasi Android yang sudah ketinggalan zaman. Untuk Note 5, setidaknya harus menjalankan Android Marshmallow. Untuk memeriksa pembaruan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Pembaruan perangkat lunak.
3. Keran Unduh pembaruan secara manual.
4. Perangkat akan secara otomatis memeriksa pembaruan, jika tersedia, ketuk Install untuk memperbaharui.

Nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara

Beberapa aplikasi antivirus untuk Android menyediakan Perlindungan HTTPS atau Pemindaian HTTPS. Meskipun fitur tersebut adalah cara yang baik untuk memblokir situs berbahaya, fitur tersebut juga dapat menyebabkan masalah yang Anda alami. Untuk mengizinkan Chrome memasukkan Anda, cukup matikan aplikasi antivirus untuk sementara. Pastikan untuk mengaktifkannya kembali setelah Anda masuk ke portal wifi.

Tanyakan staf dari tempat tersebut

Jika Anda sudah mencoba solusi di atas dan masalah berlanjut, pastikan untuk memberi tahu orang yang bertanggung jawab atas jaringan wifi tersebut sehingga mereka dapat memeriksanya. Jaringan mereka mungkin memiliki beberapa konfigurasi khusus yang memfilter perangkat dengan lebih ketat.