Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak akan menginstal Android Nougat
• Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak mau hidup, macet di layar logo AT&T setelah pembaruan
• Masalah 3: Aplikasi email Galaxy Note 4 tidak akan diperbarui

Terjebak di layar logo operator adalah masalah umum lainnya untuk perangkat # GalaxyNote4, jadi kami ingin mengatasinya di pos ini. Kami juga memberikan penjelasan singkat mengapa pengguna Note 4 mungkin tidak dapat menginstal Android Nougat di perangkat mereka saat ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak akan menginstal Android Nougat

Halo selamat siang pak / bu. Saya menggunakan Note 4 Samsung dan saya mencoba memaksakan pembaruan 7.0 di atasnya menggunakan sistem tetapi gagal. Meskipun ponsel saya masih berfungsi dengan baik dengan pembaruan 6.1 tetapi masalahnya sekarang adalah saya tidak dapat lagi memperbarui telepon. Setiap kali saya mencoba, tanggapan yang saya dapatkan adalah “Pembaruan Perangkat Lunak Sistem operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. Coba unduh pembaruan perangkat lunak menggunakan Smart Switch di PC Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan."Jadi saya tidak tahu apakah memformat dengan keras itu akan menyelesaikan masalah. - Clinton

Larutan: Hai Clinton. Pada tulisan ini, kami tidak mengetahui operator apa pun atau Samsung meluncurkan pembaruan Android Nougat resmi untuk Note 4. Dengan iterasi Android berikutnya yang keluar (Android O / 8.0), kami ragu apakah Samsung akan repot memperbarui tanaman saat ini. perangkat Note 4 ke Nougat sama sekali. Daftar awal perangkat yang dirilis Samsung awal tahun ini tidak menyertakan Galaxy Note 4. Samsung biasanya tidak menyertakan perangkat lama saat versi Android terbaru dirilis dan sayangnya, Note 4 mungkin tidak menerima Android Nougat sama sekali.

Jika Anda benar-benar menginginkan pengalaman Nougat di Note 4 Anda, kami sarankan Anda menggunakan ROM khusus sebagai gantinya. Kami belum menguji ROM khusus apa pun untuk Note 4 kami sendiri sehingga kami tidak dapat memvalidasi mana yang berfungsi dengan baik. Ingatlah bahwa ROM khusus dapat menjadi buggy dibandingkan dengan versi Android resmi jadi jika Anda mengalami masalah dengan salah satunya, Anda dapat mencoba ROM lain, atau cukup kembali ke firmware resmi.

Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak mau hidup, macet di layar logo AT&T setelah pembaruan

Ponsel tidak mau hidup sepenuhnya. Ketika saya menghidupkan telepon, itu akan menjadi simbol AT&T dan macet di sana - tidak akan melakukan apa-apa. jadi saya harus mengeluarkan baterai untuk dimatikan.

Ini mulai melakukan ini setelah pembaruan perangkat lunak dan saya sudah melakukan soft hard restart dan juga melakukan hard restart. pada dasarnya membersihkan semuanya dari itu dan tetap tidak ada. - Shortygirll30

Larutan: Hai Shortygirll30. Pembaruan biasanya menyebabkan masalah karena ada banyak hal yang bisa salah di lingkungan Android. Karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, tidak mungkin kami dapat memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi. Untuk mencoba dan memperbaiki situasi saat ini, kami menyarankan Anda untuk merestart telepon ke Recovery Mode. Setelah Anda berada dalam Pemulihan, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem, yang pasti rusak. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah termasuk, terkadang, masalah boot loop seperti yang Anda alami. Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, Anda dapat mencoba reset pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 4 Anda ke Recovery Mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Terkadang, telepon memasuki situasi boot loop setelah pembaruan yang gagal. Jika reset pabrik melalui Pemulihan tidak membantu, Anda harus mencoba mem-flash ulang bootloader. Sekarang, panduan flashing dapat sedikit berbeda di antara model ponsel jadi kami sarankan Anda mencari yang bagus terlebih dahulu. Tidak mengikuti panduan yang baik dapat menyebabkan masalah, termasuk sesuatu yang dapat merusak perangkat lunak secara serius. Cobalah untuk mengunjungi situs web lain yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengguna lain yang mungkin sudah mencoba mem-flash perangkat Note 4 mereka sendiri. Ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan saran langsung tentang panduan apa yang harus diikuti.

Secara umum, mem-flash bootloader sesederhana mengikuti modifikasi perangkat lunak apa pun. Di bawah ini adalah contoh langkah-langkah bagaimana melakukannya. Langkah tepatnya mungkin sedikit berbeda dalam model ponsel Anda. Langkah-langkah di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi saja.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 3: Aplikasi email Galaxy Note 4 tidak akan diperbarui

Saya sangat frustrasi karena tidak tahu cara mengoperasikan ponsel ini. Saya memiliki Samsung Note 4. Itu tidak akan mengupload email terus-menerus. Saya dapat mengakses internet tetapi tidak akan memperbarui semua email saya .. Saya merasa frustrasi .. Saya mungkin telah menambahkan alamat email default lain dan sekarang tidak ada yang berfungsi. Saya tidak tahu saya telah berjuang selama berminggu-minggu seperti ini. Tolong bantu aku. - Lori.g33

Larutan: Hai Lori.g33. Kami tidak tahu persis apa yang terjadi, tetapi jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan email, berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba.

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak ada masalah koneksi internet saat Anda mencoba mengirim dan / atau menerima email. Jika Anda selalu mengandalkan koneksi data seluler, pastikan layanan tersebut dapat diandalkan. Hal yang sama berlaku saat Anda menggunakan Wi-Fi. Kami tahu bahwa Anda mengatakan Anda memiliki koneksi internet, tetapi terkadang, masalah koneksi yang terputus-putus dapat mengakibatkan kinerja email yang buruk.

Kedua, jika Anda baru mengenal Android, Anda harus melakukan apa yang harus dilakukan semua orang saat dihadapkan pada hal atau lingkungan baru - coba pelajari lebih lanjut. Anda harus meluangkan waktu untuk melakukan penelitian tambahan tentang cara menggunakan email di telepon Anda. Samsung hanya dapat membuat perangkat mereka sangat ramah pengguna. Jika Anda tidak terbiasa dengan Android saat ini, coba tonton video Youtube dan / atau baca beberapa literatur tentang cara menggunakan email di ponsel Anda. Kami cukup yakin penggunaan email di Note 4 bukanlah ilmu roket dan bahkan pengguna Android pertama kali dapat mengelolanya dengan baik. Itu jika perhatian Anda adalah tentang keakraban.

Ketiga, jika Anda mengalami masalah atau kesalahan tertentu saat menggunakan email, Anda harus mencoba melakukan hal-hal dasar. Dalam kasus ini, kami ingin Anda memulai dengan menghapus cache dan data aplikasi email. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi. Cobalah untuk menghapus cache aplikasi terlebih dahulu. Setelah Anda selesai melakukannya, coba lihat apakah email Anda sekarang akan diperbarui. Jika tidak ada yang berhasil, ulangi langkah 1-6 lalu tekan Hapus data

Melakukan opsi Hapus Data akan mengembalikan pengaturan aplikasi email ke default, yang berarti Anda harus menambahkan akun email Anda lagi setelah itu.

Terakhir, jika langkah-langkah di atas tidak dapat memperbaiki masalah Anda, sebaiknya kembalikan setelan perangkat lunak kembali ke status kerja yang diketahui melalui reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda menghilangkan kemungkinan bug yang menyebabkan masalah. Begini caranya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Luncurkan Setelan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Sentuh Setel ulang perangkat.
8. Anda mungkin diminta untuk memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
9. Ketuk Lanjutkan, lalu Hapus semua.