Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan mengenali kartu SD
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 macet di layar logo Samsung, tidak bisa boot secara normal
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 terlalu panas dan mem-boot ulang secara acak | Galaxy Note 4 mati saat level baterai rendah, masalah baterai cepat habis
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan mati sendiri
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 mati sendiri
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan dipasangkan dengan headset Powerbeats 3
• Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak mau hidup
• Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak ada masalah sinyal seluler
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Berikut artikel lain yang menangani masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna # GalaxyNote4 kami selama beberapa hari terakhir. Kami berharap materi ini dapat membantu komunitas Android kami yang terus berkembang.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan mengenali kartu SD

Hai pak. Saya sudah memiliki Note 4 untuk sementara waktu sekarang dan tiba-tiba saya mengalami beberapa masalah.Mereka tampaknya terjadi tepat setelah pembaruan AT&T terakhir di telepon minggu lalu. Wi-Fi saya berhenti bekerja bersama-sama dan dalam mencari beberapa jawaban, saya berakhir di sini. Jadi, saya mengatur ulang pengaturan jaringan, seperti yang Anda nyatakan dalam komentar kepada orang lain, dan itu memperbaiki Wi-Fi.

Masalah lainnya adalah kartu memori mikro sama sekali tidak berfungsi di telepon. Saya juga mengeluarkannya dan memasukkannya ke dalam slot memori komputer dan komputer tidak dapat mengenali Kartu tersebut. Saya memasukkan kembali kartu itu ke telepon, itu tidak berfungsi. Seperti yang saya katakan, masalah ini terjadi setelah pembaruan perangkat lunak AT&T terakhir beberapa hari yang lalu. Komputer selalu mengenali Kartu Memori Mikro di masa lalu. Jadi, bisakah Anda membantu saya mengatasi Masalah ini?

Juga saya baru saja melihat area "tentang Perangkat". Ini menyatakan "Tingkat patch Keamanan Android, 1 Februari 2017 tetapi ponsel berfungsi dengan baik hingga beberapa hari yang lalu. Terima kasih. - Mengenakan

Larutan: Hai Don. Kami belum pernah mendengar pembaruan Android yang menyebabkan kerusakan langsung pada kartu SD sebelumnya, jadi mungkin saja kartu tersebut gagal pada waktu yang hampir bersamaan dengan pembaruan dipasang. Untuk memeriksa apakah kartu SD masih dapat digunakan kembali, coba format menggunakan Note 4 Anda terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat melakukannya, coba format kartu menggunakan komputer. Jika komputer juga tidak dapat memformatnya, artinya kartu tersebut menjadi tidak berguna. Menggantinya adalah satu-satunya pilihan Anda.

Sebaliknya, jika ponsel Anda mengenali kartu tersebut setelah diformat ulang, ada kemungkinan masalah tersebut akan terulang kembali. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda yang tidak dapat diganti secara teratur untuk mencegah kehilangan data. Ingatlah bahwa perangkat penyimpanan digital bisa gagal kapan saja. Jika Anda akan kehilangan data karena perangkat penyimpanan atau kartu SD yang rusak di masa mendatang, Anda sendirilah yang harus disalahkan.

Untuk memformat kartu SD, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Pengaturan.
2. Dari bagian Perangkat, ketuk Penyimpanan.
3. Dari bagian Penyimpanan portabel, ketuk kartu SD.
4. Ketuk Format.
5. Ketuk FORMAT (terletak di kanan bawah).
6. Ketuk SELESAI (terletak di kanan bawah).

Masalah # 2: Galaxy Note 4 macet di layar logo Samsung, tidak bisa boot secara normal

Halo. Saya mengalami beberapa masalah dengan Galaxy Note 4. Pertama-tama matikan saat saya menyalakannya, tetap menyala tidak lebih dari 2 menit, kemudian mati. Kemudian akan menyala kembali tetapi membeku ketika logo Samsung menyala dan akan mati lagi dan bergetar dua kali. itu tidak akan hidup kembali. Saya telah mengeluarkan baterainya dan memasukkannya kembali tetapi tidak terlalu membantu. Saya mencoba mengatur ulang pabrik dengan menahan kunci rumah dan kunci tetapi mati begitu saja. Bisakah Anda membantu saya dengan situasi ini? Ini akan sangat membantu. Terima kasih. - Exsallana

Larutan: Hai Exsallana. Pilihan Anda dalam situasi ini sangat terbatas. Jika ponsel tidak bisa boot sama sekali, salah satu hal berikut harus terjadi:

1. bootloader telah rusak
2. perangkat lunak telah rusak
3. baterai telah mati
4. IC daya rusak
5. ada kesalahan papan logika yang tidak diketahui.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam situasi ini adalah memeriksa apakah ponsel dapat memulai mode boot alternatif atau tidak. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika Anda dapat mem-boot ponsel ke salah satu mode ini, pastikan untuk melakukan pemecahan masalah tindak lanjut tertentu. Misalnya, jika Anda hanya dapat memulai perangkat dalam Mode Pemulihan, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan menghapus partisi cache atau mengembalikan ke setelan pabrik. Ingatlah bahwa solusi yang dijelaskan di atas hanya dapat memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Jika penyebab masalahnya adalah perangkat keras yang buruk seperti baterai yang rusak, tidak ada penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Jika Anda berhasil mem-boot ponsel ke mode Odin atau Unduh tanpa me-reboot, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mem-flash bootloader yang baik. Berikut cara melakukannya:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan memperbaiki situasi sama sekali, kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terlalu panas dan mem-boot ulang secara acak | Galaxy Note 4 mati saat level baterai rendah, masalah baterai cepat habis

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4, dan saya memiliki beberapa masalah. Tolong atasi semuanya.

• memanas saat saya menggunakannya lebih dari 20 menit, memanas saat saya mengisi daya dan menjadi sangat panas sehingga hampir tak tertahankan untuk disentuh saat saya menggunakannya saat mengisi daya.

• Bahkan ketika saya memiliki sisa baterai 25%, itu turun menjadi 14% dalam satu detik, 2% dalam satu detik dan kemudian mati. (Waktu yang saya sebutkan tidak berlebihan).

• Ini mati secara acak saat saya menggunakannya tanpa alasan yang jelas. Bagaimana saran Anda agar saya menyelesaikan masalah ini dengan telepon saya? - Mariam

Larutan: Hai Mariam. Jika telepon menjadi terlalu hangat atau menjadi panas dalam pengoperasian normal, itu bisa menjadi indikasi masalah perangkat keras. Terlalu panas, ketika disatukan dengan masalah lain seperti reboot acak hampir selalu karena perangkat keras yang buruk. Ketiga hal yang Anda sebutkan di sini mungkin disebabkan oleh satu masalah yang sama. Untuk melihat apakah ada masalah perangkat keras di balik semuanya, kami sarankan Anda melakukan reset master. Penyetelan ulang pabrik atau master akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak Anda ke default sehingga ini adalah cara efektif untuk menghilangkan bug perangkat lunak yang mungkin berkembang selama menggunakan perangkat. Penyetelan ulang pabrik pada dasarnya menghapus aplikasi dan pembaruan yang telah Anda instal dan memulihkan hanya konfigurasi perangkat lunak yang berfungsi dasar tetapi diketahui. Jika masalahnya ada pada tingkat perangkat lunak, ponsel Anda akan berfungsi dengan baik setelah melakukan reset pabrik.

Jika tidak ada yang berubah setelah penyetelan ulang pabrik, itu indikasi bahwa perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Ponsel Anda harus diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan mati sendiri

Halo. Ponsel saya tetap beku atau mati tetapi layarnya tidak mau hidup kembali. Saya telah mengatur ulang telepon ke setelan pabrik untuk melihat apakah itu membantu tetapi hanya berpengaruh kecil. Saya harus mengeluarkan baterai meninggalkannya sebentar lalu memasukkannya lagi dan saya mungkin memiliki telepon yang berfungsi di mana saja dari 10 menit hingga 3 jam. Baterai baru, kurang dari sebulan yang lalu dan saya juga telah menerima unduhan jangan matikan target! Layar dan sepertinya tidak berfungsi apa pun setelah saya tinggalkan selama sehari. Memiliki telepon sejak mereka keluar dan hanya mengalami satu kecelakaan yang tidak pernah mempengaruhinya sampai sekarang mungkin. - Robert

Larutan: Hai Robert. Mohon mengacu pada saran untuk orang lain di atas. Masalah Anda mungkin diperbaiki dengan salah satu solusi yang kami sebutkan. Anda juga dapat mencoba melakukan kalibrasi ulang baterai terlebih dahulu untuk melihat apakah ada kesalahan sistem operasi yang mencegahnya membaca level baterai dengan benar. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Ingat, jika tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang tidak dapat memperbaiki masalah Anda, Anda harus mengirimkannya.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 mati sendiri

Hai. Note 4 saya sepertinya berfungsi dengan baik. Tidak ada kerusakan fisik besar pada ponsel atau layar. Namun, saya perhatikan bahwa ketika di dalam saku atau tas sabuk kulit saya, secara tidak sengaja akan restart dari waktu ke waktu. Setelah pemeriksaan lebih lanjut, saya sepertinya mendeteksi bahwa kaca terlepas di sudut yang paling dekat dengan tombol start / off (kanan atas). Mungkinkah kaca yang lepas menjadi penyebabnya dan dapatkah Anda merekomendasikan prosedur untuk memperbaikinya? - Menandai

Larutan: Hai Mark. Note 4 yang berfungsi dengan baik seharusnya tidak memiliki layar yang longgar sehingga pasti ada sesuatu di perangkat keras yang menyebabkan ponsel Anda restart sendiri. Layar terhubung ke papan logika sehingga ada kemungkinan gerakan yang tidak perlu dapat memengaruhi kegagalan komponen lain. Ponsel cerdas Anda, seperti halnya komputer, bisa gagal beroperasi jika salah satu komponen mengalami kesalahan. Proses yang terjadi di bawah tenda semuanya terhubung satu sama lain dan jika komponen mengirimkan sinyal yang salah, seluruh rantai pemrosesan logis mungkin gagal, menyebabkan sistem melakukan boot ulang sendiri. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apa yang mungkin salah dengan perangkat Anda, jadi Anda perlu memastikan bahwa semuanya berfungsi normal. Jika ponsel ini sebelumnya tidak sengaja terjatuh, ada kemungkinan salah satu komponen tidak berfungsi dengan benar. Biarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras sehingga solusi dapat dilakukan. Jika, misalnya, masalah hanya terjadi di LCD atau digitizer, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mengganti seluruh unit layar.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan dipasangkan dengan headset Powerbeats 3

Saya memiliki Note 4 yang terbaru (6.0.1). Miliki Powerbeats 3. Note 4 menemukan Powerbeats 3 tetapi tidak dapat dipasangkan. Sudah melakukan soft reset pada Note 4, (baterai habis setidaknya satu menit), tidak disandingkan. Sudah mereset Powerbeats 3 (tekan vol - dan tombol on / off selama 10 detik seperti instruksi Powerbeats mengatakan untuk mengatur ulang) Mencoba mengupasnya berkali-kali, kembali ke mengatakan bahwa TIDAK DAPAT BERKOMUNIKASI DENGAN POWERBEATS 3, memiliki Powerbeat lainnya 3 yang kembali ke Costco karena mereka memiliki speaker yang rusak, tetapi dipasangkan dan berfungsi dengan baik dengan telepon ini, ada saran? Terima kasih. - Southg96

Larutan: Hai Southg96. Jika Anda berhasil memasangkan perangkat Bluetooth yang sama persis pada Note 4 Anda sebelumnya, mungkin ada profil macet yang menyebabkan bug. Selain soft reset, Anda juga dapat mencoba menghapus semua pasangan Bluetooth sebelum mencoba menghubungkan. Jika itu tidak berhasil, kembalikan Note 4 Anda ke setelan pabrik.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Luncurkan Setelan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Sentuh Setel ulang perangkat.
7. Anda mungkin diminta untuk memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
8. Ketuk Lanjutkan, lalu Hapus semua.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak mau hidup

Hai? Galaxy Note 4 saya tidak mulai lagi. Pertama membeku dan menunjukkan beberapa masalah dengan bekerja lambat, lalu dia lewat secara otomatis dalam Mode Pengunduhan. Saya telah mencoba memperbaiki dengan Odin untuk menginstal firmware yang sama, tetapi tanpa hasil apa pun, saya sudah melakukan Factory Reset. setelah reset Pabrik itu menyala dan bekerja selama beberapa menit dan kemudian dimatikan, saya mencoba untuk menghidupkan lagi tetapi tidak ada hasil. Itu mendapat pengisian daya secara normal tetapi tidak Memulai. Tolong bisakah Anda membantu saya apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya. Terima kasih. - Eriseld

Larutan: Hai Eriseld. Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan jika semua solusi perangkat lunak gagal adalah perbaikan. Hubungi Samsung agar Anda dapat meminta mereka memeriksa perangkat keras dan mendiagnosis masalahnya. Jika telepon sudah tidak bergaransi, bawa ke pusat layanan setempat.

Jika Anda belum mencobanya, Anda juga dapat menggunakan baterai lain untuk melihat apakah itu masalah baterai.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak ada masalah sinyal seluler

Ini adalah masalah koneksi jaringan. Ini adalah kedua kalinya saya menghadapi masalah ini; itu sangat mengganggu saya. Kartu SIM di ponsel saya terdeteksi, tetapi dikatakan bahwa tidak ada koneksi jaringan dan saya tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS atau apa pun. Sudah berhari-hari sekarang.

Pertama kali saya mengalami masalah ini, saya hanya menukar kartu SIM saya dan semuanya berjalan dengan baik tetapi sekarang lagi masalah yang sama, saya mencoba begitu banyak tip seperti memulai ulang ponsel saya, mengatur ulang koneksi jaringan dan dengan menyalakan mode pesawat dan mematikannya lagi jaringan muncul hanya untuk beberapa detik dan menghilang lagi. Saya benar-benar tidak mengerti masalah ini, tolong bantu saya. Terima kasih. - Farzana

Larutan: Hai Farzana. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menanyakan kepada operator Anda apakah ada gangguan layanan di lokasi Anda. Anda tidak ingin melakukan pemecahan masalah telepon jika masalahnya terkait jaringan. Jika mereka akan mengatakan bahwa semuanya harus berfungsi, saat itulah Anda akan mulai memecahkan masalah perangkat Anda.

Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa kartu SIM berfungsi. Jika Anda memiliki ponsel lain yang kompatibel, masukkan kartu SIM ke dalamnya untuk melihat apakah berfungsi.

Jika kartu SIM bukan masalahnya, bersihkan partisi cache Note 4. Anda berikut caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Menghapus partisi cache harus menyegarkan cache sistem. Cache sistem yang rusak sering kali menyebabkan masalah kinerja dan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukannya, pertimbangkan untuk mem-boot ponsel ke mode aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga jadi jika ponsel Anda berfungsi normal dan fungsi jaringannya kembali normal juga, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah ini. Dalam hal ini, Anda perlu mencopot pemasangan aplikasi sampai Anda mengatasi masalahnya.

Terakhir, jika tidak ada yang berfungsi setelah melakukan semua langkah di atas, Anda harus melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.