Isi

• Masalah # 1: US Cellular Galaxy Note 4 masalah sinyal 4G buruk
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 masalah sinyal 4G lemah
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 yang rusak karena air
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus kehilangan konektivitas Wi-Fi dan data seluler
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak dapat menginstal pembaruan OTA
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: US Cellular Galaxy Note 4 masalah sinyal 4G buruk

Saya membeli Note 4 untuk mengganti Note 3 saya yang memiliki masalah sinyal yang buruk setelah pembaruan Lollipop. Sekarang saya memiliki masalah yang sama dengan Note 4 4G LTE. Kekuatan sinyal saya 1-2 bar dan turun ke 1x. Saya memiliki Note 3 dan S4 yang mendapatkan kekuatan sinyal 4-5 bar tempat saya tinggal sebelum Lollipop. Penyedia adalah US Cellular dan mereka mengatakan itu adalah masalah Samsung. Berbicara dengan Samsung yang seperti berbicara dengan besi ban. Saya menunda pembaruan itu begitu lama tetapi sepertinya itu dipaksakan pada saya.

Haruskah saya menunggu sampai 6.0 keluar untuk menyelesaikan ini? Saya melalui soft reset dan hard reset, membersihkan cache, melepas baterai dan memiliki telepon baru yang dikirim kepada saya ketika saya memiliki Note 3. Tidak peduli untuk melakukannya dengan Note 4. Solusi US Seluler adalah tidak memperbarui atau hanya menggunakan 3G. Saya tidak menghabiskan $ 700,00 untuk menggunakan 3G. - Wayne

Larutan: Hai Wayne. Masalah penerimaan sinyal yang buruk biasanya disebabkan oleh masalah jaringan, kecuali jika Anda kurang beruntung telah membeli Note 4 yang baru dengan masalah perangkat keras yang jarang terjadi. Jika Anda telah mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti reset pabrik, membersihkan cache, dll., Kami ragu apakah ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah itu sendiri. Jika Anda masih memiliki opsi untuk meminta penggantian, kami katakan lanjutkan. Ini adalah cara terbaik bagi Anda untuk mengetahui apakah ada masalah perangkat keras pada Note 4 Anda saat ini, atau apakah jangkauan 4G operator Anda tidak cukup kuat di wilayah Anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 masalah sinyal 4G lemah

Sebenarnya saya punya dua masalah… Saya akan fokus pada yang paling menyusahkan dulu.

Saat saya menggunakan ponsel, sering kali saat saya sedang mengetik teks, ponsel saya akan berhenti merespons sejenak, lalu menampilkan layar dengan tidak lebih dari wallpaper layar beranda (tanpa ikon, bilah status, tidak ada … Hanya wallpaper berpola biru pabrik yang telah disetel sebelumnya) dan kemudian akan terkunci. Ini mungkin atau mungkin tidak berhenti ketika saya mencoba membukanya dengan sidik jari saya, atau bahkan mungkin tidak menunjukkan kepada saya opsi gesek sidik jari, hanya kata sandi alt yang tidak langsung merespons. Tidak konsisten kapan atau bagaimana itu terjadi, tetapi selalu dimulai dengan layar wallpaper kosong itu. Ini bukan screen timeout karena saya akan berada di tengah-tengah mengetik, dan itu terjadi sebelum dan sesudah patch terbaru (yang dilindungi dari Stagefright).

Reset lunak tidak selalu membantu, dan ponsel itu sendiri sering kali sangat lambat. Saya telah mempertimbangkan untuk melakukan pencadangan dan pengaturan ulang pabrik tetapi saya bertanya-tanya apakah saya hanya akan mengembalikan data rusak yang sama ke telepon kosong saya. Saya benar-benar ingin menunjukkan dan menghapus penyebabnya terlebih dahulu, lalu menyetel ulang dan memulihkan.

Masalah kedua saya adalah masalah jaringan. Sprint bukanlah jaringan yang paling konsisten dalam jangka panjang (tetapi untuk 2 [email dilindungi] $ 120 / bulan dan data 80 pertunjukan saya membuat pengorbanan). Namun, ketika saya meletakkan ponsel saya di sebelah Note 4 yang identik dengan tunangan saya pada akun yang sama, dia akan memiliki 5 bar LTE dan saya mungkin hanya memiliki satu, atau tidak sama sekali. Sungguh menjengkelkan memiliki semua data itu dan masih harus mencari Wi-Fi. Bagaimanapun, maaf sudah bertele-tele tapi beri tahu saya apa yang Anda pikirkan. - Samantha

Larutan: Hai Samantha. Mari selesaikan masalah Anda satu per satu. Untuk yang pertama, masalahnya mungkin ada pada aplikasi perpesanan itu sendiri sehingga hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dan datanya. Berikut cara melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Perpesanan Anda dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Jika Anda menggunakan keyboard pihak ketiga, prosedur yang sama juga berlaku.

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus cache dan data aplikasi Anda, Anda juga dapat menghapus cache sistem. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot Reboot system now dan tekan tombol daya.

Menghapus cache aplikasi atau ponsel memaksa sistem untuk membuat cache baru, yang biasanya efektif dalam menyelesaikan masalah kelambatan atau kinerja yang lambat. Jika masalah berlanjut, Anda harus melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik.

Untuk edisi kedua Anda, lihat saran kami untuk Wayne di atas. Kemungkinan besar Anda lebih baik meminta penggantian segera karena kami tahu bahwa sinyal 4G kuat di wilayah Anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 yang rusak karena air

Saya memiliki Samsung NOTE 4 N910C GSMH yang menunjukkan kesalahan “TIDAK DAPAT MEMBUKA APLIKASI. PERANGKAT TERLALU PANAS ”

dan saya hanya dapat menggunakan aplikasi TELEPON dan PESAN. Aplikasi lain yang saya klik, pesan kesalahan ini muncul di dalam dan setelah beberapa menit

kotak pesan muncul dengan menampilkan “Perangkat sedang mati karena terlalu panas” dan ada tombol “DONOT POWER OFF” yang akan membuat telepon ON.

saya tidak bisa menagihnya. Selain itu, port pengisian daya tidak terdeteksi atau saat menghubungkan ke Laptop. Ketika ponsel Mati saat terhubung, tanda baterai muncul kemudian setelah beberapa detik termometer merah juga muncul bersamanya. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan karena saya hampir tidak punya waktu satu menit untuk membuka beberapa aplikasi dan segera kesalahan ini menimpa semuanya.

Saya tidak sengaja menjatuhkannya di dapur dan merendamnya di air. Dalam sekitar 10 detik saya mengeluarkannya dan membongkar semuanya dan menghapusnya. Saya tidak tahu apakah itu adalah kesalahan yang saya tiup ke port USB dan speaker, dengan maksud untuk membersihkan air darinya (itulah yang saya terbiasa menggunakan Sony Xperia AcroS). Kemudian saya menyimpan Note 4 saya di dalam tas ziplock berisi beras mentah selama 48 jam dan menyalakannya kembali.

Llater bertahan di luar selama beberapa jam bahkan mencoba menyimpannya di depan kipas angin yang menghembuskan udara sejuk ke sana. Ini AKTIF tetapi dalam satu menit inilah yang terjadi:

• Saya telah mencoba "menghapus partisi cache" juga tetapi tidak ada perubahan
• Saya mencoba menjalankan safe mode juga, tetapi sama seperti di mode normal

Tolong bantu saya, saya tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk menghidupkan kembali perangkat saya.

Saya mengirim email ini dari Newcastle, Inggris tetapi saya membeli telepon dari Qatar hanya 4 bulan (dengan garansi 2 tahun).

Diharapkan balasan untuk membantu saya segera. Terima kasih- Richard

Larutan: Hai Richard. Masalah dengan perangkat elektronik yang rusak karena air adalah apa pun yang buruk dapat terjadi padanya. Tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak (seperti menghapus cache, reset pabrik, dll) yang akan memperbaiki perangkat Anda sekarang. Gejala panas berlebih yang Anda alami kemungkinan besar disebabkan oleh komponen atau sirkuit yang rusak. Yang perlu Anda lakukan adalah meminta telepon diperiksa oleh seorang profesional dan menanyakan apakah mereka masih bisa menyimpannya. Anda tidak mungkin mendapatkan penggantian gratis dari Samsung karena kerusakan air secara otomatis membatalkan garansi.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus kehilangan konektivitas Wi-Fi dan data seluler

Ponsel tidak menangani koneksi jaringan Wi-Fi dengan baik, sering kali konektivitas Wi-Fi terputus. Juga secara acak menjatuhkan konektivitas Wi-Fi - telepon sedang duduk di meja saya hari ini dan menjatuhkan Wi-Fi di rumah saya, yang merupakan router 10 kaki dari meja saya.

Saat beralih ke konektivitas seluler, konektivitas akan sering lepas, sehingga saya harus melakukan boot ulang ponsel saat bepergian. Ponsel juga akan memiliki sinyal ponsel yang berkurang dibandingkan dengan ponsel lain. Saat makan siang, iPhone 6 istri saya memiliki 4G, di mana saya mendapat sinyal 1x. Ponsel akan memantul bolak-balik dari 4G ke kekuatan sinyal yang lebih rendah, ketika S4 saya TIDAK PERNAH mengalami masalah itu. - Brian

Larutan: Hai Brian. Jika Anda membuat perubahan perangkat lunak apa pun sebelum menyadari masalah ini (seperti jika Anda mengunduh dan menginstal pembaruan sistem atau aplikasi, menyesuaikan ROM, atau melakukan root pada ponsel), kami menyarankan Anda untuk melakukan reset pabrik. Ikuti saja langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot wipe data / factory reset dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot Reboot system now dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Jika Note Anda sudah seperti ini sejak Anda mendapatkannya, pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga Anda dapat meminta unit pengganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak dapat menginstal pembaruan OTA

Catatan 4 dengan masalah serupa. saya dapat mengunduh pembaruan terbaru 150,5MB tetapi tidak dapat dipasang. Saya memiliki memori 14Gbs yang tersedia dan sudah harus mengatur ulang ponsel saya secara teratur mungkin sekali seminggu karena macet. Bukan masalah besar di sana karena saya memiliki ponsel saya dan semua konten dicadangkan ke terlalu banyak cloud, PC, laptop dll… sebagaimana adanya. Kies disebut smart switch sekarang, tidak masalah, tidak ada yang berfungsi ketika mereka secara teknis merupakan entitas yang terpisah. Tidak, saya tidak memiliki ROM khusus, dan SIM tidak terkunci karena saya lebih dari terbiasa tentang cara memodifikasi perangkat saya tetapi memiliki Note 3 untuk itu.

Wah… Semua itu disingkirkan pada titik ini jika ada opsi bagaimana, di mana, atau apakah penggantian file lengkap meskipun mengosongkan OS dan memulai segar dengan gambar pabrik baru? Saya telah mengobrol dengan Samsung dan semua yang mereka tawarkan adalah perbaikan garansi dan "Mode aman" selama beberapa jam untuk "Memperbaiki sendiri" ... Jika ini adalah masalah, saya mengerti tetapi jika mungkin saya suka memperbaiki masalah ini sendiri dan di kali dengan tangan pembimbing dengan beberapa trik yang saya tidak tahu. Terima kasih!

Larutan: Jika pembaruan over-the-air tidak dapat diinstal, pastikan Anda menghapus partisi cache telepon (langkah-langkah yang diberikan di atas) terlebih dahulu, lalu coba unduh dan instal lagi. Pastikan bahwa sebelum Anda mencoba mengunduh file lagi, penyimpanan internal ponsel (bukan kartu SD) memiliki setidaknya 2GB ruang kosong. Jika tidak ada yang berubah, coba lakukan reset pabrik lalu instal ulang pembaruan lagi.

Jika tetap tidak berhasil, pertimbangkan untuk menginstal versi ROM yang Anda inginkan melalui Odin secara manual.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.