Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 4 macet di layar gagal Pembaruan Perangkat Lunak, tidak bisa boot secara normal
• Masalah 2: Layar Galaxy Note 4 berwarna hitam, tidak mau hidup
• Masalah 3: Galaxy Note 4 mati ketika level baterai rendah, layar menjadi hitam dengan sendirinya

Jika ada satu masalah abadi yang dapat mengganggu ponsel cerdas saat ini, itu adalah masalah pembaruan. Kami telah menerbitkan artikel yang tak terhitung jumlahnya tentang cara memperbaiki masalah ini, tetapi banyak pengguna Android # GalaxyNote4 masih melaporkan masalah terkait pembaruan yang sama atau serupa jadi kami berharap posting ini akan membantu beberapa dari mereka.

Masalah 1: Galaxy Note 4 macet di layar gagal Pembaruan Perangkat Lunak, tidak bisa boot secara normal

Hai teman-teman. Saya mencoba memperbarui perangkat lunak saya di komputer. Omong-omong, ini adalah ponsel Verizon tidak terkunci yang berjalan di T-Mobile. Jadi tidak pernah melakukan update sendiri. Saya menemukan bahwa saya dapat melakukannya di PC dan mencobanya. Itu terus memperbarui, sampai saya berakhir di tengah jalan dengan layar hitam mengatakan Pembaruan Perangkat Lunak Gagal. Dan saya harus menggunakan Verizon Software Repair Assistant untuk memperbaikinya dan menyelesaikan pembaruan. TAPI, tidak, komputer tidak melihat telepon lagi. layar macet dengan pesan hitam ini, Anda tidak bisa masuk, keluar, apa pun. Ketika saya mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali, hal yang sama muncul, layar hitam dengan pesan ini. Ada ide apa yang harus dilakukan untuk menghidupkan kembali ponsel saya? Terima kasih. - Dusan

Larutan: Hai Dusan. Coba boot ponsel Anda ke Mode pemulihan dan lihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus partisi cache dan / atau dengan melakukan reset pabrik. Mode pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak berbeda yang berjalan secara independen dari Android. Untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot perangkat ke mode ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Volume Naik tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang Rumah dan Volume Naik kunci.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan Volume Turun kunci, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache.'
6. Anda juga bisa bersihkan partisi cache atau lakukan a reset pabrik saat dalam mode ini. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak membuat ponsel kembali ke mode normal, itulah saat yang Anda inginkan untuk melakukan reset pabrik.

Sekarang, jika masalah tetap ada dan ponsel Anda terus gagal untuk reboot secara normal, Anda dapat mencoba untuk melihat apakah mem-boot-nya ke mode Download dan menginstal ulang bootloader akan membantu. Jika Anda memiliki komputer lain, Anda juga dapat mencoba menggunakannya untuk reflashing bootloader. Ini akan memastikan bahwa Anda menghilangkan kemungkinan komputer pertama menjadi penyebab masalah di tempat pertama.

Sekarang, mem-flash bootloader adalah proses yang rumit. Jika tidak dilakukan dengan benar, prosedur flashing dapat memperumit banyak hal dan bahkan merusak perangkat Anda secara permanen. Langkah-langkah yang kami sediakan di bawah ini hanya dimaksudkan untuk mendemonstrasikan cara merombak bootloader. Langkah pastinya mungkin sedikit berbeda untuk ponsel Anda, jadi pastikan untuk melakukan penelitian tambahan jika Anda memutuskan untuk melakukan prosedur ini. Anda juga perlu menginstal versi Odin yang benar di komputer Anda terlebih dahulu untuk melakukan reflash.

Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mereflash bootloader Samsung:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik file Tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 2: Layar Galaxy Note 4 berwarna hitam, tidak mau hidup

Ponsel saya memiliki layar hitam. Hanya lampu yang mati di bagian bawah yang menyala. Tombol volume atas dan bawah berfungsi tetapi saya tidak dapat menjawab atau membuka layar saya. Saya telah mengeluarkan baterai dan membersihkan semuanya, menunggu 10 menit sebelum memasukkan kembali baterai dan tidak ada yang terjadi. Itu tidak terjatuh atau basah. Apa yang bisa saya coba selanjutnya ?? - Michelle

Larutan: Hai Michelle. Telepon jelas menyala karena lampu bawah menyala sehingga layar mungkin tidak berfungsi. Coba lihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali layar dalam mode lain - Mode pemulihan, mode Unduh, mode aman. Jika tetap hitam atau tidak responsif, Anda harus mengirimkannya agar layar dapat diperbaiki atau diganti.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ulang ponsel ke mode alternatif (langkah-langkah mode pemulihan disediakan di atas):

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika Anda dapat menghidupkan layar ke salah satu mode ini, itu berarti mungkin ada kesalahan Android yang mencegahnya bekerja secara normal. Pastikan Anda melakukan reset pabrik melalui mode Pemulihan untuk memperbaiki masalah.

Masalah 3: Galaxy Note 4 mati ketika level baterai rendah, layar menjadi hitam dengan sendirinya

Hai. Note 4 saya bisa turun hingga 24 - 30% dan akan mati. Kadang-kadang ketika mati pada persentase itu akan mencoba untuk hidup dan mati. Saya sudah mencoba soft reset dan saya juga pernah mengganti baterainya. Ponsel saya dirawat, tidak ada kerusakan air. Semua pembaruan telah terpasang. Kecuali yang baru saya dapatkan hari ini. Yang saya pertanyakan karena Google menunjukkan pembaruan ini keluar pada Oktober 2016. Pembaruan baru ini adalah MMB29M.n910vvru2cpd1.

Juga masalah besar lainnya baru saja terjadi saat mengetik ini untuk Anda. Layar saya akan membeku, lalu menjadi hitam. Kemudian setelah saya menunggu 30 detik layar kembali menyala. Saya kemudian harus mengetikkan kata sandi saya seolah-olah ponsel benar-benar dimatikan dan dimulai ulang (tetapi tidak). Informasi lebih lanjut yang Anda butuhkan jangan ragu untuk menghubungi saya. Terima kasih. - Mark

Larutan: Hai Mark. Pertama, Anda perlu menyegarkan cache sistem dengan menghapus partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas). Ini sangat penting karena menurut Anda masalah dimulai setelah pembaruan.

Kedua, karena Anda tampaknya mengalami masalah baterai, Anda juga perlu mencoba kalibrasi ulang baterai. Ini dapat dilakukan dengan mudah, jadi jika Anda belum mencobanya, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Kuras baterai hingga 0% dengan menggunakan telepon. Anda dapat bermain game atau melakukan rutinitas biasa untuk mencapai ini. Untuk melakukannya lebih cepat, kami menyarankan Anda menggunakan aplikasi yang membutuhkan banyak sumber daya seperti grafis game berat.
2. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
3. Tunggu hingga baterai menyatakan terisi penuh hingga 100%.
4. Tunggu satu jam sebelum mencabut telepon dari pengisi daya.
5. Gunakan telepon sampai baterai mencapai 0% persen. Ponsel akan mati dengan sendirinya.
6. Isi ulang ponsel hingga 100%, tunggu satu jam sebelum mencabutnya lagi.
7. Baterai sekarang harus dikalibrasi ulang. Amati cara kerja ponsel.

Jika kedua prosedur tersebut tidak membantu dalam memperbaiki masalah Anda, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda mengembalikan semua pengaturan Android dan aplikasi pra-instal kembali ke default, status kerja yang diketahui. Jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan sistem operasi yang dikembangkan setelah pembaruan terbaru, pengaturan ulang pabrik akan menghilangkannya.