Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 mati ketika baterai memiliki level daya rendah
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 berjalan sangat lambat
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat memindahkan file ke kartu SD
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 mati secara acak | Tombol daya Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak mau hidup setelah tidak aktif selama 18 bulan
• Masalah # 6: Layar Galaxy Note 4 memanas saat ponsel sedang digunakan
• Berinteraksi dengan kami

Jika Anda membaca ini, kemungkinan besar Anda mencari jawaban untuk masalah # GalaxyNote4 Anda sendiri. Kami berharap solusi yang kami sebutkan di sini dapat membantu komunitas Android menangani masalah daya Galaxy Note 4.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 mati ketika baterai memiliki level daya rendah

Saya memiliki Note 4 saya untuk sementara waktu dan baru-baru ini saya mengalami beberapa masalah dengannya. Sebagai permulaan, ponsel akan mati di mana saja dari 28% hingga 40%, kemudian ketika saya mencolokkannya untuk mengisi daya, ponsel itu mulai mengisi daya dari tempat ia tinggalkan (katakanlah mati pada 38%, ia akan mengatakan pengisiannya dan saat ini pada 38%) .

Juga, tidak yakin apakah itu terkait dengan masalah ini tetapi kecuali saya mengaktifkan pengisian cepat di menu baterai, itu tidak akan mengisi daya secara signifikan (mungkin akan mengisi daya mungkin 5% -10% dalam rentang 7 jam). Tidak yakin apakah ini masalah IC daya atau baterai tetapi saya memiliki penggantinya dalam perjalanan karena saya telah mendengar bahwa ini memperbaiki mematikan pada 28-40 tetapi pengisian yang lambat membingungkan saya. - Koby

Larutan: Hai Koby. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah komponen perangkat keras tertentu rusak atau tidak adalah dengan memeriksanya secara fisik agar pengujian dapat dilakukan. Kecuali Anda telah melakukannya, Anda harus mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu.

Dan berbicara tentang pemecahan masalah perangkat lunak yang bersangkutan, kami menyarankan Anda mencoba kalibrasi ulang baterai terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu sistem operasi membaca level baterai yang benar. Terkadang, Android dapat kehilangan jejak pembacaan baterai yang benar sehingga melakukan prosedur ini akan membantunya melakukan pekerjaan dengan benar. Berikut cara melakukannya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Jika kalibrasi baterai tidak berfungsi, coba lakukan reset pabrik dan lihat bagaimana perangkat mengisi daya. Pastikan Anda membiarkan ponsel bekerja setidaknya selama 24 jam atau lebih tanpa memasang aplikasi atau pembaruan apa pun. Jika tidak ada yang berubah segera setelah reset pabrik dan selama periode observasi, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang menjadi penyebabnya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengembalikan perangkat ke setelan pabrik.

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Reset pabrik akan menghapus ponsel hingga bersih, jadi pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 berjalan sangat lambat

Selama 3 hari terakhir ponsel saya berjalan sangat lambat. Aplikasi membutuhkan waktu sekitar 2 menit untuk memuat. Saat mereka memuat, saya dihadapkan pada layar putih untuk beberapa menit lagi. itu terus mengatur ulang dirinya sendiri, membekukan pada titik-titik acak pada apa pun yang saya coba lakukan - meluncurkan aplikasi, membaca dan mengirim email, mengirim pesan, dll. Saat melakukan panggilan, saya tidak dapat menutup telepon karena saya memiliki layar hitam selain telepon putih ikon di sudut kiri atas dan waktu dll di kanan. Kunci dan tombol beranda tidak merespons untuk beberapa saat kemudian setelah sekitar 2 menit akan terus berkedip dengan layar kunci seolah-olah mencoba mengejar sendiri setelah saya menekan tombol berkali-kali. Saya telah mengatur ulang telepon, melepas baterai berkali-kali hanya untuk mem-boot ulang karena benar-benar terkunci. Saya belum menginstal aplikasi apa pun baru-baru ini atau memiliki pembaruan terkini, saya telah menghapus banyak aplikasi / game dari ponsel saya untuk melihat apakah ini membantu tetapi tanpa peningkatan. - Cassie

Larutan: Hai Cassie. Masalah kinerja lambat seperti yang Anda bicarakan di sini dapat disebabkan oleh beberapa hal, jadi tugas pertama Anda adalah mempersempit kemungkinan penyebabnya. Penyebab ini bisa meliputi:

• cache sistem yang rusak
• kesalahan sistem operasi
• malware
• baterai buruk
• masalah perangkat keras yang tidak diketahui

Untuk melihat apakah itu cache sistem yang rusak, pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Terkadang, pembaruan atau aplikasi baru dapat menyebabkan masalah ketidakstabilan serta kinerja yang lambat. Menyeka partisi cache harus menghapus cache sistem lama dan membuat yang baru. Ini adalah langkah pemeliharaan sederhana yang harus Anda lakukan setiap beberapa bulan sekali, terutama jika Anda cenderung memasang banyak aplikasi. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, Anda dapat melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Kembalikan ke setelan pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan terutama karena Anda tidak memberikan kami bagian riwayat apa pun yang berguna tentang perangkat Anda. Jika perangkat keras yang buruk menyebabkan kelambatan atau kinerja lambat, pengaturan ulang pabrik seharusnya tidak mengubah apa pun. Seperti yang kami katakan di atas, Anda harus mengamati cara kerja ponsel segera setelah reset pabrik untuk melihat perbedaannya. Jika tidak ada perubahan positif, pertimbangkan untuk mendapatkan baterai baru atau kirimkan ponsel ke Samsung untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat memindahkan file ke kartu SD

Saya tidak dapat menyalin atau memindahkan file apa pun ke kartu SD saya. Saya juga tidak dapat memindahkannya dari satu folder ke folder lain di kartu SD. Namun saya dapat memindahkannya dari kartu SD ke memori ponsel saya tanpa masalah. Dan file yang sudah ada di kartu SD tampaknya berfungsi dengan baik, hanya memindahkannya saja yang tidak berfungsi.

Saya telah mencoba menggunakan aplikasi "File Saya" tetapi tidak berhasil.

Terkadang, setelah menghidupkan ulang ponsel saya dapat memindahkan file tanpa masalah selama beberapa menit. Dan memindahkan file dari PC saya ke kartu SD benar-benar aneh. Saat melakukan ini, ini akan memindahkan file, mereka akan menunjukkan di PC bahwa file telah dipindahkan tetapi di telepon hanya beberapa dari mereka yang benar-benar akan dipindahkan, dan file lainnya tidak akan ada. Setelah menghubungkan kembali telepon ke PC, itu juga akan menunjukkan bahwa hanya beberapa file yang telah dipindahkan. Masalah ini hanya terjadi saat memindahkan file ke kartu SD atau lokasinya di kartu SD.

Juga ini tidak bisa menjadi masalah dengan ponsel karena saya juga memiliki masalah yang sama dengan kartu SD yang sama di ponsel lama saya (Galaxy S3). - Arnold

Larutan: Hai Arnold. Jika masalah yang sama terjadi saat menggunakan kartu SD yang sama di perangkat lain, maka pasti ada yang salah dengan kartu SD tersebut. Coba format ulang kartu SD menggunakan ponsel Anda dan coba pindahkan file lagi. Jika masalah tetap ada, ganti kartu SD.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 mati secara acak | Tombol daya Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan benar

Saya memiliki Galaxy Note 4 dan selama beberapa bulan terakhir tombol daya berhenti berfungsi. Saya pikir tombol itu sendiri rusak tetapi jika saya menekannya dengan keras dan cepat, itu akan secara sporadis, langsung melompat ke menu tahan lama untuk mematikan, memulai ulang atau meletakkannya dalam mode Pesawat. Masalahnya tidak berhenti di situ, jika mati, terkadang benar-benar kosong. kadang-kadang bisa mati pada 35% atau sekitar itu, itu tidak akan hidup kembali. Itu macet dalam fase reboot.

Jika saya menarik baterai keluar (ketika sudah mati) dan memasukkannya kembali akan memberikan getaran cepat setelah 2-5 detik, menampilkan layar hitam dengan "Galaxy Note 4" dalam warna putih, tapi itu tidak akan bertahan sepanjang waktu. waktu yang seharusnya dan kemudian pergi. Jika saya menarik baterai keluar dan memasukkannya kembali dan kemudian menahan volume ke bawah dan tombol home itu akan menunjukkan layar itu, kadang-kadang hanya sesaat, di lain waktu saya dapat menekan tombol volume atas atau bawah untuk mencoba membuatnya melakukan sesuatu tetapi lalu mati lagi. Satu-satunya solusi yang saya temukan adalah di youtube, orang-orang mengatakan untuk mengetuk telepon pada permukaan yang keras di sekitar area tombol daya selama beberapa detik atau mengetuk. Kemudian masukkan baterai dan lihat apakah bergetar. Jika ya, ulangi proses itu sampai tidak bergetar lalu tahan tombol daya dan telepon akan restart dengan benar. Ini telah terjadi sekitar 3 kali sekarang, dan sangat membuat frustrasi dan menjengkelkan. Saya telah menghabiskan waktu sekitar 45 menit hingga satu jam untuk melakukan ini. Setelah ponsel dimulai ulang, ada jumlah waktu yang tidak pasti hingga tombol daya berfungsi dengan benar, kemudian berhenti berfungsi seperti yang disebutkan di atas. Bagi saya, itu terdengar bukan seperti masalah perangkat keras, tetapi masalah perangkat lunak. Jadi pertanyaan saya adalah, apakah ini terkait dengan perangkat lunak 5.0.1 yang saya jalankan karena saya tidak pernah mengalami masalah ini dengan versi sebelumnya? Apakah Anda menyarankan untuk kembali ke revisi sebelumnya dan melihat apakah itu memperbaikinya, atau menurut Anda ada hal lain yang sedang terjadi? Saya benar-benar lebih suka memperbaiki ponsel ini yang berfungsi dengan sempurna, daripada membayar $ 700 untuk yang baru. Harap beritahu saya bila Anda dapat membantu. Terima kasih. - Greg

Larutan: Hai Greg. Pertama-tama, Anda sudah tahu bahwa tombol power tidak berfungsi dengan baik. Tombol daya yang buruk berarti kontak logam pada tombol fisik dapat menyebabkan ponsel secara acak memicu perintah mematikan. Menurut kami bukan suatu kebetulan bahwa ponsel mengalami masalah reboot secara acak dan tombol daya yang buruk pada saat yang bersamaan. Ini juga bisa menjadi alasan mengapa upaya hukum Youtube yang Anda lakukan belum menyelesaikan masalah. Situasi untung-untungan kemungkinan besar disebabkan oleh fakta bahwa mekanisme tombol daya tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Jika menurut Anda ini adalah masalah perangkat lunak, pertimbangkan untuk melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam mode aman, dan mengembalikan ke setelan pabrik. Jika masalah tetap ada setelah melakukan tiga prosedur ini, kami sangat menyarankan Anda untuk memperbaiki tombol daya ponsel.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan pemecahan masalah perangkat lunak:

Cara menghapus partisi cache

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Cara mem-boot ponsel ke mode aman

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai memulai ulang.
4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy Note 4

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Luncurkan Setelan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Sentuh Setel ulang perangkat.
7. Anda mungkin diminta untuk memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
8. Ketuk Lanjutkan, lalu Hapus semua.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak mau hidup setelah tidak aktif selama 18 bulan

Saya memiliki Galaxy Note 4 yang berfungsi dengan baik kemudian dimatikan dan dimasukkan ke dalam laci selama 18 bulan. Sekarang perangkat tidak akan berfungsi. Dikenakan biaya tetapi tidak ada di layar, lampu layanan merah kemudian menjadi hijau saat diisi daya. Nyalakan tampaknya ok, itu bergetar, tombol lunak menyala dan kemudian lampu biru berkedip TAPI tidak ada apa pun di layar jadi saya tidak tahu apa yang sedang terjadi, jika ada. Karena ponsel baik-baik saja, saya enggan berpikir layar telah gagal secara misterius.

Selain itu, saya tidak sepenuhnya yakin itu boot secara normal. Menekan tombol untuk mengatur ulang dll. Tidak mendapatkan apa pun dari layar jadi tidak tahu apakah ada sesuatu yang terjadi atau tidak. Apakah Anda dapat membantu ?? Karena, saya katakan ponsel baik-baik saja sebelumnya dan dalam kondisi sangat baik, tidak ada kerusakan jadi optimis itu baik-baik saja tapi terima kasih. - Bcrux

Larutan: Hai Bcrux. Kami pikir penyebab masalahnya adalah baterai yang buruk. 18 bulan adalah waktu yang lama untuk membiarkan baterai Lithium-ion menghabiskan daya tanpa mengisi ulang. Ingatlah bahwa baterai jenis ini lambat laun kehilangan daya meskipun tidak digunakan. Tingkat persentase sisa baterai yang ideal harus sekitar 80 persen sebelum Anda menyisihkannya untuk waktu yang lama. Ini akan memastikan bahwa ada cukup daya untuk menjaga sirkuit perlindungan internal tetap hidup. Mengosongkan baterai litium-ion hingga penuh, juga disebut "pengosongan dalam", akan menyebabkan ponsel kehilangan kemampuannya untuk mengisi daya. Jika daya baterai ponsel Anda telah habis dalam jangka waktu 18 bulan, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan saat ini selain menggantinya.

Secara teknis, jika tingkat persentase baterai ponsel menunjukkan 0%, itu tidak berarti baterai benar-benar kosong. Itu masih mempertahankan sejumlah daya untuk menjaga sirkuitnya tetap hidup.

Baterai yang buruk mungkin menjadi alasan mengapa ponsel tampak tidak dapat melakukan boot dengan benar, atau bahkan menampilkan apa pun di layar. Dapatkan baterai baru dan lihat bagaimana kelanjutannya.

Masalah # 6: Layar Galaxy Note 4 memanas saat ponsel sedang digunakan

Samsung Galaxy Note 4, berumur sekitar 2 tahun. Halo! Saya baru-baru ini mengalami masalah perangkat keras dengan Samsung Galaxy Note 4. Sekitar 2 minggu yang lalu, ponsel mulai mengalami masalah terkait layar dan panas. Bagian kiri atas layar akan mulai memanas dengan sangat cepat hanya dengan penggunaan yang sangat kecil. Segera setelah itu, layar akan mulai berkedip-kedip, dimulai dengan beberapa garis di sana-sini dari bentuk-bentuk, ke seluruh layar yang berkedip-kedip dan bergerak ke atas dan ke bawah seperti selotip lama, dan layar menjadi hitam. Mematikan layar dengan mengetuk DAYA dan menyalakannya kembali akan memperbaikinya, tetapi hanya selama sekitar 5 detik. Saya harus membiarkan ponsel mendingin setelah setiap 10 menit penggunaan. Saya cukup yakin ini adalah masalah perangkat keras. Boot mode aman tidak memperbaikinya, dan cache juga tidak dihapus. Beberapa bantuan akan sangat dihargai; Saya tidak mampu membeli telepon baru saat ini, tetapi mungkin mampu membeli perbaikan, jika diperlukan. Terima kasih sebelumnya. - Myles

Larutan: Hai Myles. Gejala yang Anda sebutkan di sini pasti konsisten dengan masalah perangkat keras tetapi kami tetap menyarankan Anda melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Jika gejala yang sama tetap ada setelah reset pabrik, itu bukti jelas bahwa ada kerusakan perangkat keras. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda untuk membiarkan profesional memeriksanya sehingga Anda akan tahu apakah perbaikan dapat dilakukan, atau jika penggantian adalah pilihan yang lebih baik. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan solusi perangkat keras, jadi jika Anda ingin melakukan perbaikan sendiri, pertimbangkan untuk mencari panduan dari situs web lain.

Ingatlah bahwa perbaikan telepon, seperti perbaikan gadget pada umumnya, membutuhkan pemahaman yang kuat tentang elektronik, belum lagi alat yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan itu. Jika Anda merasa memiliki keterampilan dan alat untuk perbaikan Note 4, lanjutkan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.