Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 reboot saat sinyal hilang
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 mati ketika level baterai di bawah 20%
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak lagi mengisi daya
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 reboot secara acak dan macet di layar logo Samsung
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 yang rusak karena air terlalu panas dan mengalami masalah layar hitam
• Berinteraksi dengan kami

Posting kami hari ini adalah tambahan lain untuk seri pemecahan masalah kami yang memberikan solusi untuk masalah terkait daya pada perangkat # GalaxyNote4.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 reboot saat sinyal hilang

Halo! Saya membaca artikel Anda tentang Note 4 dan bagaimana terkadang ikon tidak ada sinyal muncul kemudian reboot. milikku telah melakukan itu sepanjang hari. Saya tidak melakukan apa pun untuk menyebabkannya tetapi itu hanya dimulai karena suatu alasan, itu berfungsi dengan baik sebelumnya. Saya mencoba mode aman dan masih melakukannya sekarang. Saya melakukan master reset dan mencoba mengoptimalkan aplikasi saya saat meningkatkan dan memulai ulang sebelum dapat selesai mengoptimalkan semuanya. - Zachary

Larutan: Hai Zachary. Coba lakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan amati telepon setidaknya selama satu hari. Jangan menginstal aplikasi apa pun selama periode pengamatan sehingga Anda akan tahu jika masalah firmware di alam. Jika ya, masalah yang sama harus terjadi bahkan ketika ponsel bebas dari aplikasi. Dalam hal ini, Anda harus mengganti unit.

Namun, jika masalah tidak terjadi saat tidak ada aplikasi yang diinstal, Anda harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengisolasi aplikasi apa yang menjadi pemicunya.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 mati ketika level baterai di bawah 20%

Setelah pembaruan 5.0.1, telepon bermasalah. Saya bisa mengatasi sebagian besar masalah ini, tetapi dua membuat saya benar-benar gila.

Pertama, aplikasi. Tidak ada lagi aplikasi saya yang berfungsi di 4G. Saya harus menunggu sampai saya tersambung ke Wi-Fi agar mereka berfungsi sebagaimana mestinya. Tak satu pun dari mereka ada di data Latar Belakang Terbatas. Mereka tidak menyegarkan atau memberi tahu sampai saya mendapatkan koneksi Wi-Fi.

Bagian kedua adalah baterai. Telepon akan memperingatkan saya jika baterai tersisa 20%, tetapi mati tepat setelah peringatan itu. Bahkan jika saya menyetelnya ke mode Hemat Daya sebelum 20% itu, itu mati dengan sendirinya tepat setelah peringatan 20%.

Apakah ada perbaikan untuk kedua masalah ini? Saya menghargai waktu Anda, terima kasih.– Jorge

Larutan: Hai Jorge. Kami rasa Anda mungkin pernah membaca tentang banyak masalah yang timbul dari Android Lollipop. Ada banyak variabel yang berperan segera setelah pembaruan yang seringkali sulit untuk menghilangkan masalah secara total. Hal baiknya adalah, masalah tersebut dapat diperbaiki dengan relatif mudah.

Karena Anda tidak menyebutkan solusi apa yang telah Anda coba sejauh ini, kami akan menyediakannya di sini untuk kepentingan semua orang.

Bersihkan partisi cache

Menghapus cache sistem adalah langkah pertama yang disarankan. Juga dikenal sebagai partisi cache, repositori file sementara ini biasanya rusak atau mungkin berisi file tidak relevan yang dapat menimbulkan konflik pada sistem. Menghapusnya bersih memastikan bahwa sistem operasi baru memuat aplikasi dengan cepat dan efisien. Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Melakukan reset pabrik

Terkadang, menghapus cache tidak cukup untuk mengembalikan fungsi normal ponsel Anda setelah pembaruan. Membersihkan firmware dari kemungkinan bug setelah pembaruan mungkin diperlukan dalam beberapa kasus, jadi mari kita coba di perangkat Anda. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Copot pemasangan aplikasi yang tidak kompatibel / usang

Dalam banyak kasus, aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah saat sistem operasi baru dirilis hanya karena pengembangnya gagal memperbaruinya. Beberapa bulan setelah Lollipop dirilis, masih ada ribuan aplikasi di Play Store yang tidak diperbarui. Aplikasi yang dirancang untuk bekerja dengan KitKat tidak dijamin dapat berfungsi dengan baik di Lollipop.

Jika Anda tidak yakin aplikasi mana yang mungkin menjadi penyebab potensial, coba instal satu aplikasi lalu amati ponsel selama beberapa waktu sebelum menginstal yang lain.

Nonaktifkan fitur Opsi Pengembang

Ada alasan mengapa Opsi Pengembang dinonaktifkan secara default. Di antara masalah yang mungkin Anda temui jika dinyalakan adalah batas merah di layar dan kesalahan saat ponsel mencoba untuk terhubung ke komputer. Jika Anda hanyalah pengguna biasa, akan lebih baik jika Anda tetap menonaktifkan opsi ini dan jika sudah diaktifkan, berikut cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Sekarang gulir ke bawah ke bagian 'Sistem' dan ketuk Opsi Pengembang.
• Geser pengalih ke kiri untuk mematikannya.

Pastikan kartu SD berfungsi dengan baik

Pembaruan besar terkadang dapat mengacaukan kartu SD, yang pada gilirannya dapat memengaruhi cara aplikasi berfungsi.

Ketika hal-hal seperti ini terjadi, artinya satu hal, kartu SD perlu diformat ulang. Jadi, buat cadangan semua data Anda menggunakan komputer Anda (jika mungkin), lalu pasang kembali kartu SD ke ponsel Anda dan ikuti langkah-langkah ini untuk memformatnya:

• Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
• Luncurkan aplikasi Pengaturan.
• Sentuh Penyimpanan.
• Sentuh Format kartu SD dan ikuti petunjuk di layar.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak lagi mengisi daya

Membeli baru minggu lalu Mei 2015 dari AT&T dan saya menggunakan pengisi daya & kabel yang disertakan sehingga saya dapat menggunakan pengisi daya cepat. Beberapa minggu yang lalu, itu berhenti bekerja. Saya tidak mengubah apa pun. Dicolokkan ke pengisi daya asli seperti biasa, opsi pengisi daya cepat dipilih, tetapi ketika saya mencolokkannya, tidak mengisi daya dengan cepat dan bagian opsi yang diperiksa untuk pengisi daya cepat meredup sehingga Anda tidak dapat mengekliknya untuk mematikan atau menghidupkan. Saat saya mencabut, bagian tersebut menjadi cerah lagi untuk dipilih atau batal pilih. Saya mencari solusi secara online dan mencoba semuanya, adaptor dan kabel yang berbeda, baterai baru, reset pabrik, kemudian mati sepenuhnya, semuanya tidak berhasil.

Juga perhatikan bahwa itu tidak tetap terhubung ke wifi saya. Ini menghubungkan, tetapi terus memindai, melalui alamat ip yang terhubung dan mengautentikasi, pergi ke 4G kemudian menghubungkan kembali ke wifi. Ini konstan. Tidak ada perangkat lain di rumah yang melakukan ini. Sekali lagi, ini dimulai bersamaan dengan masalah pengisian daya. Sangat menjengkelkan, tolong beri tahu saya Anda tahu bagaimana saya bisa memperbaikinya! - Brie

Larutan: Hai Brie. Jika ponsel ini telah dikembalikan ke setelan pabrik sebelum Anda menghubungi kami, kami khawatir masalahnya adalah sesuatu yang lebih dalam dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak standar mungkin tidak membantu. Cobalah untuk membawa unit ke toko Samsung lokal Anda untuk diperbaiki, atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 reboot secara acak dan macet di layar logo Samsung

Ponsel secara acak melakukan boot ulang beberapa kali tanpa pernah membuka layar beranda. Sama seperti logo Samsung, itu reboot. Ini hanya berhenti setelah saya melepas baterai dan menyambungkan pengisian daya .. baterai tidak terkuras karena akan muncul misalnya pengisian daya 74%. Setelah saya memutuskan sambungan dari telepon pengisi daya tidak apa-apa untuk sementara waktu, maka masalah kembali lagi. Nasihat apa pun akan dihargai. - Diego

Larutan: Hai Diego. Sepertinya ponsel Anda macet di loop boot. Coba boot dalam mode pemulihan dan lihat apakah menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik akan membantu. Langkah-langkah disediakan di atas.

Jika keduanya tidak membuat perbedaan apa pun, Anda mungkin harus mem-flash ROM baru atau ROM khusus untuk mem-boot kembali dalam mode normal. Anda dapat menggunakan Google untuk mencari petunjuk khusus tentang cara melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 yang rusak karena air terlalu panas dan mengalami masalah layar hitam

Hai. Saya menjatuhkan ponsel saya ke dalam air sehari sebelumnya. Saya segera mengeringkannya dan memasukkannya ke dalam nasi semalaman. Pagi ini macet di logo Samsung booting. Saya dapat mengaktifkan mode aman dan memulai perangkat dengan cara itu. Setelah satu atau dua jam penggunaan, layar menjadi hitam (saya mendengarkan radio dan setelah menjadi hitam, saya masih dapat mendengar radio). Saya mengeluarkan baterai dan mencoba memulainya lagi. Setelah saya menekan tombol power, indikator LED berkedip tapi layar masih hitam. Ini adalah respons terhadap layar sentuh saat saya mengetuknya dua kali dan LED akan menyala. (Saya bisa mendengar pesan suara yang secara tidak sengaja saya panggil, saya yakin.)

Perangkat menjadi panas tanpa harus menyalakan saat baterai berada atau saat saya "menyalakannya". Tolong beri tahu saya jika ada cara untuk memperbaikinya. Saya sangat menghargai setiap bantuan. Terima kasih! - Ken

Larutan: Hai Ken. Kerusakan air dapat menyebabkan berbagai masalah tergantung pada bagian mana yang terpengaruh. Biasanya tidak disarankan untuk menghidupkan kembali perangkat setelah basah, kecuali Anda yakin 100% bahwa tidak ada lagi air atau kelembapan di dalamnya. Ini hanya dapat diperiksa dengan membuka telepon dan membongkar bagian dalam perangkat. Jika Anda tidak melakukan ini, ada kemungkinan besar air merusak unit layar Note 4 Anda, sehingga menyebabkan masalah yang Anda jelaskan kepada kami.

Ada banyak sumber daya di web tentang cara membuka ponsel dan mendiagnosis masalah (meskipun menyelesaikan masalah yang ada atau memperbaiki kerusakan mungkin masih memerlukan penggantian komponen). iFixit (situs web) menawarkan panduan bagus tentang cara membongkar perangkat populer seperti Note 4 jadi coba periksa situs mereka.

Jika Anda tidak ingin repot memperbaiki sendiri ponsel, bawa saja ke toko lokal. Jika Anda memiliki toko Samsung terdekat, itu harus menjadi pilihan pertama Anda. Perlu diingat bahwa setelah indikator kerusakan air dilanggar, Samsung secara otomatis akan membatalkan garansi sehingga Anda mungkin masih harus membayar layanan mereka.

Lihat juga Hal-hal yang harus dilakukan jika ponsel Android Anda rusak karena air

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.