Isi

• Masalah 1: Galaxy J7 tidak akan mengisi baterai hingga 100%, mati dengan sendirinya setelah boot
• Masalah 2: Galaxy J7 tidak dapat mengisi daya, pengisian daya macet di 92%

# GalaxyJ7 adalah salah satu dari sedikit perangkat Samsung non-andalan yang memberikan kinerja jempolan seperti garis S dan Note yang lebih mahal. Namun seperti smartphone lainnya saat ini, ponsel ini tidak kebal terhadap masalah yang terkait dengan daya dan pengisian daya. Hari ini, kami menghadirkan dua kasus yang dilaporkan di mana J7 gagal mengisi daya dengan benar dan melakukan boot secara normal. Kami berharap solusi yang kami sarankan akan membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J7 tidak akan mengisi baterai hingga 100%, mati dengan sendirinya setelah boot

Hai yang disana! Hari ini saya mulai mengalami masalah dengan Samsung Galaxy J7 saya. Saya mencoba menggunakannya saat dimatikan. Jadi, saya mencolokkannya untuk mengisi daya karena mengira itu adalah masalah baterai rendah (dari 15% menjadi 0% dalam waktu kurang dari 5 menit). Saya membiarkannya mati dan mengisi daya selama sekitar 30 menit. Ketika saya menyalakannya kembali, saya dapat membaca dan menanggapi pesan teks, sebelum dimatikan lagi. Saya terus mengisi daya tetapi setiap kali saya menyalakannya, itu mulai boot tetapi kemudian akan matikan kembali.

Kadang-kadang saya dapat membuka aplikasi, seperti pesan tetapi tidak dapat mengirim apa pun sebelum mati lagi. Terkadang saya tidak dapat membuka aplikasi apa pun sebelum dimatikan; tapi segera restart, kecuali baterainya terlalu lemah.

Saya telah mencoba menggunakan pengisi daya yang berbeda untuk melihat apakah itu masalah dan telah mencoba memulai ulang lunak (dua kali) tetapi tidak berhasil. Saya tidak yakin apa yang sedang terjadi. Segera sebelum mulai mati dan nonstop, saya perhatikan bahwa semua aplikasi saya yang disimpan ke kartu SD saya tidak dimuat. Tolong bantu aku! Terima kasih sebelumnya! Hormat kami, Guru dalam Keputusasaan. - Jennifer

Larutan: Hai Jennifer. Semua gejalanya konsisten dengan baterai yang rusak sehingga Anda mungkin akan membeli baterai baru. Sebelum Anda melakukannya, ada baiknya jika Anda dapat menghilangkan kemungkinan penyebab perangkat lunak, jadi berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:

Kalibrasi ulang baterai

Sistem operasi Android terkadang kehilangan jejak level baterai sebenarnya yang menyebabkan pematian dini. Hal ini dapat terjadi setelah waktu aktif perangkat atau periode ponsel telah berjalan tanpa restart, diperpanjang untuk waktu yang lama. Terkadang, aplikasi pihak ketiga dengan kode yang buruk juga dapat menyebabkan situasi serupa. Untuk memperbaiki masalah ini, seseorang harus membantu sistem operasi mendapatkan pembacaan yang benar tentang level baterai. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk iPhone Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo Apple muncul.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Periksa masalah aplikasi pihak ketiga

Seperti disebutkan di atas, aplikasi juga dapat menyebabkan masalah. Jika Anda adalah tipe orang yang memasang aplikasi secara impulsif, ada kemungkinan Anda telah memasang aplikasi yang bermasalah. Dalam hal pemasangan aplikasi, ada baiknya jika Anda melakukan riset terlebih dahulu. Memeriksa ulasan dari pengguna lain mungkin juga membantu memberi Anda gambaran tentang produk apa yang Anda izinkan di sistem Anda. Beberapa aplikasi disamarkan sebagai aplikasi yang sah, tetapi setelah berada di dalam, pengembang dapat melakukan apa pun yang dia inginkan. Beberapa digunakan untuk mencuri informasi pribadi, yang lain digunakan untuk memantau kebiasaan penjelajahan Anda, sementara beberapa mungkin mengizinkan aplikasi berbahaya lainnya untuk dipasang tanpa sepengetahuan Anda. Jika Anda tidak memilih aplikasi yang bagus pada awalnya, Anda hanya menyalahkan diri sendiri begitu salah satu masalah ini terjadi.

Namun, aplikasi lain mungkin memberikan tugas yang dijanjikan tetapi pengembangnya mungkin belum berpengalaman. Aplikasi yang dibuat dengan sumber daya dan / atau pengalaman yang tidak mencukupi sering kali berakhir menyebabkan masalah dengan aplikasi lain atau dengan sistem operasi. Untuk mengetahui apakah Anda telah menginstalnya, Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode aman. Saat dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga tidak akan berjalan. Jika ponsel mengisi daya secara normal dan melakukan boot dengan baik, itu merupakan indikasi salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasinya, Anda harus menginvestasikan waktu untuk melakukan siklus mencopot pemasangan aplikasi dan mengamati telepon. Lakukan siklus yang sama sampai Anda menemukan penyebab masalahnya.

Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot ke mode aman sebelumnya, berikut ini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya

Jika tidak ada perubahan setelah Anda mencoba dua langkah pertama di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan solusi yang lebih drastis yang disebut reset pabrik. Seperti namanya, solusi ini akan memaksa semua pengaturan kembali ke status pabriknya, yang biasanya bebas bug. Ini adalah solusi efektif dalam menghilangkan bug yang mungkin berkembang seiring waktu. Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda, lakukan langkah-langkah ini:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
12. Atur telepon lagi dan amati cara pengisian dan booting bekerja sebelum menginstal ulang aplikasi apa pun.

Ganti baterainya

Jika tidak ada yang membaik setelah reset pabrik, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Sebelum Anda memutuskan untuk mengirim telepon, coba gunakan baterai J7 lain. Jika Anda mengenal seseorang dengan ponsel yang sama dengan Anda, coba pinjam baterainya. Jika itu tidak memungkinkan, bawa ponsel ke bengkel yang mungkin bisa menguji baterainya. Jika teknisi akan mengatakan bahwa baterai buruk, menggantinya harus memperbaiki masalah. Namun, jika teknisi akan mengatakan bahwa baterai itu bagus dan berfungsi, pasti ada alasan lain untuk masalah tersebut. Sayangnya, ini juga berarti Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki. Bergantung pada masalahnya, mungkin akan dikenakan biaya paling sedikit beberapa ratus dolar, terutama jika itu melibatkan penggantian motherboard.

Masalah 2: Galaxy J7 tidak dapat mengisi daya, pengisian daya macet di 92%

Saya memperbarui ponsel saya dengan perangkat lunak baru dan sejak itu ponsel saya tidak dapat mengisi daya dan saya tidak tahu alasannya. Saya telah membawa beberapa pengisi daya dan masih tidak berfungsi. Tercantum mengisi daya tetapi tidak mengisi daya ponsel saya. Dikatakan 92% setiap waktu. Saya benar-benar tidak ingin membeli ponsel baru. Jika baterai lebih dari saya harus mendapatkan telepon baru. - Christyglamar12

Larutan: Hai Christyglamar12. Jika Anda yakin masalah tersebut terjadi tepat setelah Anda memperbarui perangkat lunak, menghapus partisi cache dan / atau mengembalikan ke setelan pabrik dapat membantu memperbaiki masalah Anda. Solusi ini dapat diakses setelah mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan, jadi di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah setelah melakukan reset pabrik / reset master, pertimbangkan untuk mengganti baterai.