Isi

• Masalah 1: Galaxy J5 dengan layar retak terus melakukan booting sendiri
• Masalah 2: Galaxy J5 macet di layar logo Samsung
• Masalah 3: Galaxy J5 tidak mengisi daya dengan benar, pengisian lambat

Halo pemilik # GalaxyJ5! Hari ini kami membahas beberapa masalah daya dan pengisian daya pada perangkat ini. Karena kami terus menerima lebih banyak masalah J5, Anda dapat mengharapkan lebih banyak posting yang sama dalam beberapa hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J5 dengan layar retak terus melakukan booting sendiri

Samsung Galaxy J5 saya yang memiliki kaca depan retak dan digitizer retak diganti dengan Layar Monitor LCD Lensa Putih OEM + Digitizer Layar Sentuh + Pelat Wajah. Ini bekerja selama sekitar 3 jam dan mulai mematikan dan boot. Jadi saya mengeluarkan baterainya sebentar. Segera setelah baterai menyentuh kontak baterai, baterai memulai boot 2 detik sampai Anda melihat logo Samsung dan mematikan dan kemudian akan melalui proses ini dua kali. Saat berhenti, saya akan menekan tombol daya dan tidak mendapat tanggapan. Jadi saya melepas baterai berulang kali. Itu terus melakukan hal yang sama. Saya sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik; tidak bekerja. Apa yang harus saya lakukan? - Mike

Larutan: Hai Mike. Pertama-tama, kami ingin menekankan fakta bahwa ponsel Anda mengalami kerusakan fisik. Meskipun kerusakan kosmetik yang paling jelas terlihat pada layar, guncangan yang tidak perlu karena benturan tersebut mungkin juga merusak komponen lain yang menyebabkan gejala yang Anda alami saat ini.

Kedua, ponsel Anda telah disentuh oleh seseorang (Anda atau orang lain) selama perbaikan, yang berarti perbaikannya mungkin di bawah standar. Jika Anda melakukan perbaikan sendiri, Anda harus membiarkan seseorang dengan lebih banyak pengalaman atau keahlian memeriksa perangkat keras. Jika sudah diperbaiki oleh teknisi, kembalikan ponsel kepadanya dan pastikan untuk menyebutkan masalahnya secara mendetail.

Dan ketiga, kami ingin memberi tahu pembaca kami lagi bahwa kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras. Perbaikan mengharuskan teknisi memeriksa telepon terlebih dahulu. Karena kami jelas tidak dapat melakukannya, biarkan seseorang yang melakukan perbaikan untuk mencari nafkah yang melakukan tugas untuk Anda. Memperbaiki telepon yang rusak tidak hanya berarti penggantian suku cadang.Ini juga membutuhkan diagnostik untuk mengidentifikasi mengapa gejala muncul. Dengan kata lain, ada kebutuhan untuk mengidentifikasi masalah terlebih dahulu untuk menerapkan pendekatan yang paling efektif untuk perbaikan. Kurangnya pemahaman tentang masalah sebenarnya biasanya menjadi alasan utama mengapa amatir akhirnya merusak perangkat lebih jauh.

Dan terakhir, tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki perangkat yang rusak secara fisik. Itulah mengapa tidak ada yang terjadi setelah penyetelan ulang pabrik. Anda jelas memiliki ponsel yang rusak parah sehingga Anda memerlukan teknisi terlatih untuk memeriksanya terlebih dahulu sehingga Anda akan diberi tahu dengan benar. Jika Anda beruntung dan kerusakannya minimal, mengganti bagian tersebut dapat mengembalikan ponsel ke kondisi semula. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah 2: Galaxy J5 macet di layar logo Samsung

Samsung J5 pacar saya hanya akan menampilkan latar belakang wallpaper ponsel setelah dimatikan dan dinyalakan kembali. restart apapun akan melakukan ini. Satu-satunya cara untuk menggunakan ponsel setelah ini terjadi adalah dengan mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Setelah perangkat dikembalikan ke pabrik, Anda dapat mematikannya atau membiarkannya kehabisan daya dan saat dihidupkan, perangkat hanya akan menampilkan wallpaper ponsel dan hanya itu tanpa memasang aplikasi baru. Langsung dari pengaturan ulang pabrik hingga selesai kemudian mulai ulang melakukan ini.

Saya telah mencari solusi tetapi saya bingung. Saya menghargai bantuan yang dapat Anda berikan. Terima kasih banyak atas waktunya! Sangat menjengkelkan harus khawatir ponselnya mati lalu kami harus mengatur ulang lagi. - Billy Ortiz

Larutan: Hai Billy. Jika yang Anda maksud dengan "latar belakang wallpaper" adalah layar logo Samsung, maka bootloader ponsel mungkin rusak. Bootloader yang rusak biasanya menyebabkan Android gagal memuat, memberikan kesan bahwa ponsel membeku atau tidak merespons. Karena pengguna tidak dapat melakukan apa pun setelah ponsel macet di layar logo Samsung, satu-satunya jalan keluar adalah dengan mematikan ponsel dengan melepas baterai. Perlu diingat bahwa semakin sering Anda melakukan siklus ini, semakin tinggi kemungkinan perangkat penyimpanan internal juga rusak. Ini kemudian dapat menyebabkan kegagalan perangkat keras permanen karena sektor di perangkat penyimpanan yang menyimpan file sistem operasi penting menjadi rusak. Dengan kata lain, setiap kali sistem mencoba mengakses bagian dari perangkat penyimpanan tempat Android berada, itu mengembalikan kesalahan, yang pada gilirannya juga mencegah ponsel melakukan boot dengan benar.

Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda, coba reflash bootloader. Jika Anda berhasil, Anda juga dapat mem-flash firmware setelahnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader. Langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Ingat, hanya banyak yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Jika mem-flash ulang bootloader dan / atau firmware tidak berhasil, Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung untuk kemungkinan perbaikan.

Masalah 3: Galaxy J5 tidak mengisi daya dengan benar, pengisian lambat

Hei. Saya memiliki Samsung J5 dan hanya memilikinya sekitar 4 bulan. Ponsel tiba-tiba berhenti mengisi daya dan saya mencoba beberapa pengisi daya dan tetap tidak berfungsi. Saya juga mencobanya dari laptop untuk melihat apakah itu akan berhasil tetapi tidak ada. Namun saat saya matikan, ponsel mengisi daya tetapi tidak menunjukkan peningkatan persentase baterai. itu hanya menunjukkan simbol petir. kadang-kadang telepon mengisi daya saat dalam keadaan duduk datar tetapi setelah beberapa saat berhenti. Baterai membutuhkan waktu sangat lama untuk mengisi daya kira-kira - 10-15% setiap jam. Baterai juga lebih cepat habis setelah diisi. Ponsel ini menggunakan Android versi 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Larutan: Hai Colm. Karena Anda telah mencoba pengisi daya yang berbeda dan juga memasangnya ke laptop, langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan adalah melakukan pemeriksaan mata pada port pengisian daya dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar lainnya.

Periksa port pengisian untuk serat atau kotoran

Kami tidak berharap banyak dari langkah pemecahan masalah ini, tetapi langkah ini penting untuk kasus ini. Dalam beberapa kasus, port pengisian yang kotor atau adanya kotoran atau serpihan dapat mencegah kabel pengisi daya bersentuhan dengan baik dengan pin di dalamnya. Selain itu, jika salah satu pin bengkok atau rusak, pengisian daya mungkin tidak menentu. Jika memungkinkan, coba gunakan bentuk perbesaran untuk memeriksa port di dalamnya. Jika Anda melihat ada kotoran atau benda asing di dalamnya, hindari menempelkannya. Sebagai gantinya, gunakan sekaleng udara bertekanan untuk mengeluarkan puing-puing dan lihat apakah pengisian berfungsi di dalam.

Jika ada pin yang rusak, pastikan untuk meminta tenaga profesional mengganti port pengisian daya untuk Anda.

Mulai ulang ke mode Aman

Untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem mengisi daya dengan benar, bawa ponsel ke mode aman dan isi daya. Begini caranya:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung ditampilkan, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
4. Biarkan telepon untuk memulai sambil menahan tombol Volume Turun; mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya.
5. Saat ponsel mencapai layar beranda dan Anda dapat melihat "Mode aman" di pojok kiri bawah layar, berarti berhasil. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari atas.

Ingat, mode aman hanya memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Itu tidak akan memberi tahu Anda aplikasi apa yang mungkin bermasalah. Jika ponsel Anda mengisi daya dengan baik saat dalam mode aman dan Anda ingin mengidentifikasi aplikasi apa yang menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan metode eliminasi. Mulailah dengan mencopot pemasangan aplikasi, lalu amati cara kerja pengisian daya. Ulangi siklus yang sama untuk semua aplikasi sampai Anda mengidentifikasi yang bermasalah.

Lakukan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah bagus lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah pengaturan ulang pabrik. Seperti namanya, semua pengaturan perangkat lunak akan diatur ulang ke default pabrik, secara efektif menghilangkan bug yang mungkin berkembang dari waktu ke waktu. Jika penyebab masalahnya terkait perangkat lunak, reset pabrik harus mengatasinya.

Untuk mengatur ulang pabrik J5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file pribadi Anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, hubungi Samsung agar ponsel dapat diperiksa dan diperbaiki.