Isi

• Masalah 1: Galaxy A7 tidak bisa boot secara normal, macet di bootloop, hanya boot ke Mode Download
• Masalah 2: Galaxy A7 menguras baterai dengan cepat, terus terlalu panas, melakukan boot ulang secara acak
• Masalah 3: Layar Galaxy A7 terus berkedip

Sebagai bagian dari upaya kami untuk memperluas dukungan kami untuk perangkat non-unggulan, berikut adalah pos lain tentang # GalaxyA7 untuk hari ini. Masalah yang kami bahas hari ini menjawab beberapa masalah umum dengan A7. Kami berharap bacaan ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy A7 tidak bisa boot secara normal, macet di bootloop, hanya boot ke Mode Download

Saya memiliki Samsung Galaxy A7 yang dimatikan selama sebulan. Kemarin ketika saya mencoba menyalakannya, saya menemukannya pada baterai kosong. Jadi saya menagihnya hingga 90%. Dan kemudian saya mencoba memulainya, tetapi terus menerus reboot pada logo, dalam putaran yang tidak pernah berakhir. Dan fakta menariknya adalah, ini masuk ke mode unduh tetapi tidak bisa masuk ke mode pemulihan! Dan sekarang, ketika saya mencoba mengisinya, itu hanya berkedip di logo baterai. Apakah Anda punya saran tentang apa yang menyebabkan ini terjadi? Semua bantuan akan diapresiasi. - Dolon

Larutan: Hai Dolon. Jika ponsel ini sebelumnya berfungsi normal sebelum Anda menyisihkannya selama sebulan, penyebab masalahnya mungkin terkait baterai atau daya. Kami tahu bahwa A7 tidak dilengkapi dengan unit baterai yang mudah dilepas, jadi menggunakan baterai lain tidak mungkin dilakukan. Kecuali jika Anda dapat membongkar ponsel dan mengganti baterainya sendiri, penggantian baterai bukanlah ide yang baik untuk saat ini. Kami menyarankan agar Anda memesan solusi yang mungkin ini nanti dan sebagai gantinya fokuskan perhatian Anda pada kemungkinan masalah bootloader / firmware. Ini terutama benar jika telepon beraksi sebelum Anda mematikannya selama satu bulan. Karena ponsel Anda hanya melakukan booting ke mode Download saat ini, kami sarankan Anda mencoba menginstal ulang bootloader terlebih dahulu. Terkadang, Samsung yang gagal menyala biasanya disebabkan oleh bootloader yang rusak sehingga melakukan prosedur ini patut untuk dicoba. Berikut adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-boot bootloader perangkat Galaxy. Langkah-langkah tepatnya mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda, jadi pastikan untuk melakukan riset dan tidak bergantung pada panduan yang kami sediakan di bawah.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika menginstal bootloader tidak akan membantu, atau jika Anda tidak berhasil melakukannya karena ponsel melakukan boot ulang secara acak di tengah proses, Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal firmware. Jika itu juga tidak berhasil, kirim telepon agar baterainya dapat diganti.

Masalah seperti ini juga bisa disebabkan oleh motherboard yang buruk jadi jika baterai baru tidak akan membuat perbedaan, teknisi mungkin menyarankan penggantian motherboard. Kecuali Anda bersedia menghabiskan setidaknya beberapa ratus dolar untuk perbaikan yang tidak dijamin, lebih baik Anda melakukan penggantian telepon.

Masalah 2: Galaxy A7 menguras baterai dengan cepat, terus terlalu panas, melakukan boot ulang secara acak

Ponsel saya SAMSUNG GALAXY A7 terus melakukan boot ulang setelah interval tertentu, dan itu menguras baterai, menjadi panas dan bahkan tidak bertahan setengah hari. Dan terlebih lagi, sering hang dan membuatnya sangat sulit untuk melakukan tugas dengan ponsel ini.

Saya telah mencoba semua solusi yang mungkin seperti mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga, membersihkan memori cache, beberapa pengaturan ulang pabrik dan tidak ada solusi yang mungkin berhasil untuk saya.

Masalah tetap ada bahkan saat di-boot ulang dalam mode aman. kadang-kadang berfungsi dengan baik tanpa alasan, namun ketika ponsel dicolokkan untuk mengisi daya setelah baterai lemah, masalah yang disebutkan di atas berulang lagi dan itu membuat saya benar-benar bingung dan tidak dapat membantu menjadi frustrasi. Ada solusi untuk ini? - Duba

Larutan: Hai Duba. Jika beberapa pengaturan ulang pabrik tidak membantu memperbaiki masalah sama sekali, kemungkinan besar karena ponsel Anda mengalami masalah perangkat keras. Reset pabrik adalah yang paling banyak yang dapat dilakukan pengguna rata-rata dalam memperbaiki masalah Android. Ini dimaksudkan untuk mengembalikan semua setelan perangkat lunak ke default yang diketahui dan berfungsi. Selama alasan masalahnya adalah perangkat lunak di alam, pengaturan ulang pabrik hampir selalu membantu. Namun, ini bukan solusi yang efektif untuk masalah perangkat keras hanya karena tidak ada jumlah modifikasi pengkodean yang dapat mengubah keadaan fisik suatu komponen. Misalnya, jika akar penyebab gejala yang Anda jelaskan di sini adalah baterai yang buruk, tidak ada jumlah instans reset pabrik yang dapat memperbaiki situasi tersebut. Komposisi dan reaksi kimia di dalam baterai tidak dapat dipengaruhi oleh segala bentuk modifikasi perangkat lunak. Hal yang sama juga berlaku untuk kegagalan komponen apa pun. Inilah sebabnya mengapa semua pemecahan masalah Android hampir selalu berakhir dengan pengaturan ulang pabrik.

Saat ini, opsi terbaik yang tersedia untuk Anda adalah melanjutkan fase pemecahan masalah perangkat berikutnya, yaitu pemecahan masalah perangkat keras. Sayangnya, fase ini membutuhkan keahlian dan alat yang tidak dimiliki oleh banyak pengguna biasa. Misalnya, jika masalahnya lebih dari sekadar baterai yang buruk, Anda harus memeriksa komponen logis berikutnya dalam tangga pemecahan masalah, yang dalam hal ini, adalah IC manajemen daya. Selain baterai, ini sering menjadi penyebab umum berikutnya dari kegagalan perangkat keras. Jika bukan itu masalahnya, teknisi mungkin menyarankan agar motherboard diganti karena lebih praktis daripada terus memeriksa seluruh rangkaian. Jadi, kecuali Anda memiliki pengetahuan yang kuat tentang perangkat keras perangkat Samsung Galaxy dan cara mendiagnosis masalah perangkat keras, perbaikan do-it-yourself hampir selalu sebaiknya diserahkan kepada para profesional. Karena alasan inilah kami tidak mendukung diagnostik dan pemecahan masalah perangkat keras di blog ini. Jika Anda tidak memiliki pengalaman memperbaiki elektronik sebelumnya, lupakan saja perbaikan DIY (lakukan sendiri) karena kemungkinan besar Anda akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada solusi.

Kami sangat menganjurkan agar Anda mengizinkan seseorang yang melakukan perbaikan untuk mencari nafkah melihat perangkat Anda.

Masalah 3: Layar Galaxy A7 terus berkedip

Samsung A7 (2016) saya berkedip saat saya membukanya. Ini akan terbuka setelah saya menekan tombol power atau tombol home beberapa kali. Saya mencoba volume turun + tombol beranda + tombol daya dan memulai ulang tetapi masih sama. Jadi, saya mengatur ulang pabrik dan tidak ada yang berubah. Itu selalu berkedip setiap kali saya mencoba membukanya, lalu akan terbuka setelah beberapa kali. Bisakah Anda membantu saya mengatasi masalah ini. - Jma_elaiza

Larutan: Hai Jma_elaiza. Perangkat Samsung umumnya dapat diandalkan dan jutaan di antaranya berfungsi normal selama bertahun-tahun, kecuali pengguna mulai merusak perangkat lunak, menginstal aplikasi secara sembarangan, atau menyebabkan kerusakan fisik dengan menjatuhkan atau memaparkan elemen (air, panas, dingin). Namun, selama perangkat lunak yang disalahkan, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda. Namun, jika ponsel Anda terkena dampak fisik, terjatuh, atau basah, berhentilah membuang-buang waktu mencari solusi perangkat lunak. Seperti yang disebutkan di atas, tidak ada penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk membatalkan kerusakan fisik. Karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda dan Anda memilih untuk tidak menyertakan kemungkinan insiden yang mungkin menyebabkan masalah, tidak banyak yang dapat kami sampaikan kepada Anda. Pertimbangkan untuk mengirim telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, Anda harus mempertimbangkan untuk mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan sehingga Anda dapat melakukan penghapusan partisi cache dan / atau pengaturan ulang pabrik. Untuk mem-boot ke pengaturan ulang pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Volume Naik tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang Rumah dan Volume Naik kunci.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk mem-flash bootloader dan / atau firmware jika memungkinkan dan jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus partisi cache atau reset pabrik.

Perilaku berkedip yang Anda temui mungkin juga merupakan gejala layar tidak berfungsi. Cobalah untuk me-restart telepon ke mode alternatif untuk melihat apakah tetap ada. Jika ya, itu adalah konfirmasi bahwa ini adalah masalah layar yang buruk. Dalam hal ini, ponsel Anda harus diperbaiki atau diganti. Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode alternatif, ikuti langkah-langkah ini:

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.