Isi

• Masalah 1: Layar Galaxy A5 menjadi hitam karena kerusakan air
• Masalah 2: Galaxy A5 tidak mau hidup, layar tetap hitam
• Masalah 3: Galaxy A5 mengalami banyak masalah setelah menginstal pembaruan Nougat

Sejumlah pemilik # GalaxyA5 telah menghubungi kami tentang perangkat mereka yang tidak menyala dan layar tetap hitam sehingga kami memutuskan untuk menanganinya di sini. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy A5 menjadi hitam karena kerusakan air

Hai. Saya meletakkan sekantong kecil air yang telah saya buka di samping Samsung A5 saya yang saya lihat di casing dan saya tertidur. Saya bangun di tengah malam dan memperhatikan bahwa air telah mengalir ke bangku dan casing ponsel saya basah kuyup. Saya mengeluarkan telepon dan membersihkannya tetapi tidak mematikannya.Di malam hari saya menemukan bahwa bagian bawah layar berfungsi seolah-olah tinta telah mengalir dan warna layar juga berubah. Sekitar jam 10 malam saya ingat keajaiban beras dan meletakkan telepon di dalam nasi tetapi dengan telepon sedang diisi karena saya menggunakan wifi untuk membawa telepon ini saya gunakan sekarang. Saya bangun pagi ini dan menemukan bahwa telepon telah benar-benar hitam tetapi wifi masih menyala yang saya gunakan sekarang. Satu-satunya hal adalah saya tidak dapat mengakses telepon. apa yang saya lakukan? Saya takut untuk mematikannya dan tidak akan menyala. Internet ponsel masih aktif karena saya menggunakan hotspot untuk mengirim pesan ini sekarang. - Onyinyechiangela

Larutan: Hai Onyinyechiangela. Pertama-tama, Anda harus ingat bahwa ponsel Anda rusak oleh air. Ini berarti alasan mengapa layar menjadi hitam adalah karena kegagalan perangkat keras. Karena Anda tidak dapat memperbaiki kerusakan perangkat keras dengan mengutak-atik perangkat lunak, pada dasarnya tidak ada gunanya melakukan langkah pemecahan masalah perangkat lunak biasa yang kami sarankan.

Kedua, setelah komponen perangkat keras seperti rakitan layar rusak, tidak ada yang dapat dilakukan "ajaib beras" untuk memperbaikinya. Untuk membuat seluruh telepon berfungsi penuh kembali, Anda harus mengganti komponen yang terpengaruh atau telepon itu sendiri. Alasan meletakkan ponsel Anda di dalam kantung beras adalah untuk membiarkan perangkat kehilangan air atau kelembapan yang terkumpul dengan membiarkan beras menyerapnya. Jika perangkat telah terendam air secara signifikan, mungkin diperlukan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu sampai beras menyerap cairannya. Meskipun demikian, ini bukan cara yang sangat efisien untuk mengeringkan perangkat basah. Dalam kebanyakan kasus, bahkan tidak akan menyerap semua kelembapan, terutama jika ponsel tidak dibongkar.

Ketiga, mengeringkan alat yang basah mengharuskan Anda melakukan lebih dari sekadar memasukkannya ke dalam kantong beras. Hal dasar lain yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa baterai telah dilepaskan dan bagian-bagiannya dibongkar agar lebih mudah dikeringkan. Tidak melakukan kedua hal ini dapat menyebabkan masalah yang serius. Pertama, membiarkan baterai terhubung ke motherboard yang basah berisiko mengalami korsleting lebih banyak komponen. Air dan elektronik tidak bercampur dan hampir selalu menimbulkan masalah. Jika layar ponsel Anda berfungsi normal sebelum perangkat basah, kerusakan air pasti menyebabkannya tidak berfungsi atau berhenti merespons sekarang.

Terakhir, kerusakan air adalah masalah serius yang hanya boleh ditangani oleh seorang profesional. Karena kemungkinan kegagalan beberapa komponen saat ini, hanya teknisi berpengalaman dan terlatih yang harus memeriksa perangkat keras untuk melihat apakah ponsel masih dapat disimpan. Jika Anda beruntung dan kerusakan hanya diisolasi ke layar, mengganti unit layar dapat mengembalikan ponsel 100%.

Masalah 2: Galaxy A5 tidak mau hidup, layar tetap hitam

Layar hitam kematian mungkin. 35 +% BIAYA TERSISA SAAT SAYA MENEMPATKAN DI MEJA. KADANG KEMUDIAN SAYA MENGAMBIL TELEPON DAN MATI. MENCOBA SEMUA METODE YANG ANDA JELASKAN TAPI SALAH. TIDAK MENGISI DAYA DAN TIDAK MUNCUL DI MY: komputer: PC. SAYA MEMILIKI OTORISASI KOTAK OKTOPUS DI PIC JUGA KOTAK KEAJAIBAN. APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN? UJIAN SAYA BERJALAN JADI SAYA TIDAK BISA MENGIZINKAN DI CC. PONSEL PONSEL DARI UA. DIBUAT DI VIETNAM (VERSI INGGRIS) SAYA JUGA MEMILIKI BOXED CHARGER. TOLONG BANTU SAYA. DAN SATU HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN KETIKA SAYA MENGISI DAYA PONSEL SAYA DI SITUASI INI, SESEORANG YANG DIHANGAT DI SITUS ATAS JADI MENGKONFIRMASI BAHWA INI MENGISI DAYA. KEREN .. APA YANG BISA SAYA LAKUKAN? - Adityoanik

Larutan: Hai Adityoanik. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Gunakan satu set kabel dan adaptor pengisi daya

Ketika datang ke masalah terkait daya atau boot, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa telepon mengisi daya secara normal. Ya, memeriksa kehangatan saat mengisi daya dapat menjadi indikator dalam kasus ini, tetapi itu bukan segalanya. Beberapa ponsel yang tidak mengisi daya dengan semestinya masih dapat melakukan pemanasan. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memverifikasi apakah kabel pengisi daya dan adaptor berfungsi adalah dengan menggunakannya di perangkat lain, atau dengan menggunakan adaptor dan kabel pengisi daya lain yang dikenal.

Apakah ini masalah layar?

Terkadang, pengguna salah mengira layar tidak mau menyala karena telepon tidak mau menyala. Nah, jelas ada perbedaan penting. Ponsel yang memiliki masalah layar akan terus bekerja dan menunjukkan tanda-tanda menyala meskipun layar mungkin tetap hitam atau tidak responsif. Di antara tanda-tanda yang harus Anda perhatikan termasuk lampu LED, pemberitahuan getar dan suara, dan dering selama panggilan. Jika, misalnya, ponsel Anda masih berdering ketika Anda menelepon nomor Anda meskipun layar tetap hitam sepanjang waktu, masalahnya pasti terkait layar. Untuk memperbaikinya, Anda harus membiarkan Samsung atau teknisi pihak ketiga mengganti layar untuk Anda.

Nyalakan ulang ponsel untuk mengganti mode boot

Jika ponsel Anda tampak menunjukkan tanda-tanda bahwa ia tidak sepenuhnya dimatikan, Anda mungkin masih dapat memperbaiki masalah jika itu disebabkan oleh perangkat lunak dan bukan oleh kerusakan perangkat keras. Untuk melakukan itu, coba lihat apakah Anda dapat mengaktifkannya ke mode lain dan melakukan tindak lanjut pemecahan masalah. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Matikan telepon. Ini penting. Anda tidak akan dapat mem-boot ponsel ke Pemulihan jika dalam keadaan aktif. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara normal, tunggu sampai baterai habis dan semua tanda yang menunjukkannya (seperti lampu LED, dering, getaran / suara) dinonaktifkan.
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Matikan telepon
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
5. Tunggu hingga layar Download muncul.
6. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Kirim telepon masuk

Telepon mati adalah telepon mati. Kecuali Anda terlatih untuk memecahkan masalah dan mendiagnosis (ada perbedaan antara keduanya) masalah perangkat keras, sebaiknya Anda membiarkan seseorang yang melakukan perbaikan untuk mencari nafkah membantu Anda. Memperbaiki perangkat non-responsif membutuhkan pengalaman, pelatihan, dan alat. Kami tahu Anda menantikan kami untuk mendapatkan panduan tentang cara yang mungkin memperbaiki masalah perangkat keras, tetapi kami harus dapat memeriksa perangkat secara fisik sebelum kami dapat memecahkan masalahnya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membawa perangkat ke toko Samsung. Jika itu tidak memungkinkan, biarkan teknisi pihak ketiga yang melakukan pekerjaan itu.

Masalah 3: Galaxy A5 mengalami banyak masalah setelah menginstal pembaruan Nougat

Di Galaxy A5 saya, saya tidak mengalami apa-apa selain masalah sejak pembaruan sialan ini diunduh & dipasang. Itu merusak tampilan layar utama saya, membuat semuanya menjadi miniatur. Area tampilan / layar (ukuran font) macet saat "memuat ..." & tidak pernah melakukan apa pun. Ini bahkan setelah saya seharusnya menginstal beberapa pembaruan ke hal 7.1.1 yang benar-benar jelek di tempat pertama. Saya sangat marah karena mereka mengubah ini & membuat semuanya begitu asing & tidak dapat digunakan. Saya bahkan memiliki masalah dengan kamera yang tidak menyimpan ke kartu SD. Saya membencinya!!!! Benda ini baru berumur satu tahun lebih sedikit & saya ingin menghancurkannya ke seberang ruangan. Btw, ini A, hanya A biasa, tapi itu bukan pilihan. - Freecy.gb

Larutan: Hai Freecy.gb. Dirilis pada tahun 2014, perangkat keras Galaxy A5 sebenarnya tidak dirancang untuk Android Nougat (Android 7) meski masih dapat menjalankannya. Ingatlah bahwa semakin baru sistem operasi, semakin menuntutnya saat fitur-fitur canggih baru ditambahkan. Meskipun A5 masih dapat bekerja dengan Nougat, A5 mungkin menunjukkan beberapa masalah kelambatan atau kinerja saat bekerja dengan Android Nougat. Jika mau, Anda dapat mengembalikan versi sistem operasi ke versi sebelumnya melalui flashing. Pastikan Anda mengikuti panduan flashing yang baik untuk menghindari masalah. Ingat, flashing mengubah file level sistem dan satu kesalahan langkah berpotensi merusak perangkat.