Isi

• Masalah 1: Data seluler Galaxy A5 tidak akan berfungsi secara otomatis ketika wifi tidak dalam jangkauan
• Masalah 2: Ponsel Galaxy A5 terus berjalan bahkan saat tombol data seluler mati
• Masalah 3: Data seluler Galaxy A5 tidak akan berfungsi dengan kartu SIM lain di negara lain
• Masalah 4: Galaxy A5 terputus dari wifi secara acak

Halo pemilik # GalaxyA5! Selamat datang di artikel pemecahan masalah Galaxy A5 baru kami. Hari ini kami membahas beberapa masalah wifi dan data seluler, jadi semoga Anda memiliki waktu untuk menjelajahinya.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Data seluler Galaxy A5 tidak akan berfungsi secara otomatis ketika wifi tidak dalam jangkauan

Status: Wifi dan data Seluler diaktifkan. Saat menjauh dari Wifi, 4G ditunjukkan di bilah status tetapi tidak ada koneksi data yang dibuat. Jika Anda mematikan Wifi dan memulai ulang perangkat, koneksi 4G dan data seluler tersedia. Tampaknya Android mengalami masalah saat beralih dari Wifi ke data seluler dengan cepat. Apakah Anda punya solusi untuk ini? Koneksi data diverifikasi dengan koneksi Whatsapp dan Google Play Store. - Jury.coetzee

Larutan: Hai Jury.coetzee. Mungkin ada bug aplikasi atau sistem operasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah karena fitur sakelar jaringan pintar adalah bagian dari rangkaian fungsionalitas inti Android. Coba mulai ulang ponsel ke mode aman terlebih dahulu dan lihat apakah ada transisi yang mulus dari wifi ke data seluler. Jika ada, maka aplikasi pihak ketiga harus disalahkan. Untuk memulai ulang ponsel ke mode aman, lakukan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihatnya Mode aman.

Sekarang telepon telah diatur ke mode aman, Anda kemudian harus mengamati cara kerjanya dengan meniru situasi. Jika data seluler masih gagal menyala sendiri saat wifi tidak dalam jangkauan, Anda harus mempertimbangkan untuk membersihkan ponsel.

Untuk menghapus perangkat dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat cadangan file penting Anda menggunakan Smart Switch.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 2: Ponsel Galaxy A5 terus berjalan bahkan saat tombol data seluler mati

Ketika saya mematikan data seluler, saya tidak memiliki paket data dan hanya menggunakan wifi yang telah menjadi masalah besar pada sel ini tetapi saya telah menggunakan perbaikan Anda jadi saya berharap untuk yang satu itu. Namun dengan tombol data dimatikan, saya masih mengeluarkan biaya data yang besar karena tampaknya itu tidak menghentikan data latar belakang. Jadi saya memeriksa semua 80 aplikasi dan mematikan data latar belakang masing-masing. Tidak dapat menemukan cara yang lebih mudah tetapi masih dikenai biaya data karena tampaknya ke-80 aplikasi tersebut semuanya memiliki kemampuan untuk mengubah pengaturan sistem saya. uggg lebih dari $ 100 dolar dalam data. Dan saya tidak dapat mematikannya di penyedia saya karena saya perlu menggunakan data secara acak ketika saya tersesat atau harus mencari sesuatu atau mengirim gambar. Apakah Samsung bersekongkol dengan penyedia seluler untuk menggunakan lebih banyak data? Samsung S4 mini terakhir saya luar biasa dan mudah untuk mematikan data dengan satu tombol dan menyala ketika saya membutuhkannya. Namun sayangnya itu sudah usang dan tidak dapat digunakan dengan benar lagi karena tidak akan diperbarui lagi. Apakah saya melakukan sesuatu yang salah? Haruskah saya mengeluh kepada Samsung atau menukar sampah ini? Saya memiliki 14 hari lagi untuk bertukar. Apakah samsung xcover 4 lebih mudah untuk masalah ini? atau saya juga ditawari beberapa ponsel LG, tetapi saya belum pernah memilikinya. Mohon mohon sarannya. Terima kasih sebelumnya, Carolyn.

P.S. dengan uang pensiun kecil dan tidak mampu membeli paket data. - Carolyn Simpson

Larutan: Hai Carolyn. Hanya ada satu dan hanya satu cara untuk mengaktifkan dan menonaktifkan data seluler di Galaxy A5 dan itu adalah melalui tombol data seluler. Jika Anda 100% yakin bahwa ponsel Anda terus menggunakan data meskipun ikon atau tombol data seluler tidak berwarna hijau (tidak aktif), maka pasti ada yang salah dengan perangkat Anda. Cobalah untuk mengatur ulang pabrik (lihat langkah-langkah di atas) dan lihat bagaimana kelanjutannya. Setelah reset pabrik, ponsel Anda harus menjalankan perangkat lunak yang berfungsi yang mencakup tombol data seluler bebas bug. Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, Anda harus menghubungi Samsung atau pengecer tempat Anda mendapatkan ponsel dan meminta penggantinya.

Selain itu, ada baiknya jika Anda dapat mendiskusikan situasi tersebut dengan operator Anda sehingga mereka dapat menawarkan pemecahan masalah dan solusinya sendiri.Jika Anda menerima telepon dari mereka sebagai bagian dari paket langganan Anda, mereka juga dapat mengganti kelebihan data yang telah Anda kumpulkan di masa lalu.

Masalah 3: Data seluler Galaxy A5 tidak akan berfungsi dengan kartu SIM lain di negara lain

Baru saja kembali dari AS di mana saya mendapat kartu SIM yang ditambahkan dengan kartu SIM Emirates saya. Di AS, keduanya bekerja dengan baik. Ketika saya tiba di Dubai, saya menukar kartu karena saya disuruh melakukan itu. Sekarang kartu emirat adalah sim1, USA sim2. Sayangnya data hanya berfungsi di area WiFi. Saya pergi ke perusahaan telepon meminta kartu baru. Pergi ke toko Samsung dan saya tidak menyelesaikan masalah saya. Saya membutuhkan bantuan. - Nawfal62

Larutan: Hai Nawfal62. Setelah Anda mengalihkan kartu SIM ke slot yang berbeda, apakah Anda juga mengkonfigurasi pengelola kartu SIM untuk menyesuaikan dengan perubahan tersebut? Misalnya, jika Anda bermaksud menggunakan kartu Emirates untuk data seluler, Anda harus memastikan bahwa pengelola kartu SIM Anda diatur sebagaimana mestinya. Jika Anda belum memeriksanya, berikut caranya:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Koneksi.
3. Keran Manajer kartu SIM.
4. Keran Data seluler.
5. Pilih kartu SIM yang benar.

Selain itu, pastikan kartu SIM yang benar diatur untuk menerima sinyal jaringan yang benar di bawah Pengaturan umum dengan melakukan hal berikut:

1. 1. Buka Pengaturan aplikasi.
   2. Keran Koneksi.
   3. Keran Manajer kartu SIM.
   4. Keran SIM 1 (atau SIM 2).
   5. Keran Mode jaringan.

• Pilih LTE / 3G / 2g (koneksi otomatis) jika tersedia. Jika tidak, cukup pilih mode jaringan tercepat yang tersedia seperti 4G atau 3G, tergantung pada opsi yang tersedia.

Tentu saja, saran di atas diberikan dengan asumsi bahwa Anda telah berbicara dengan operator asli Anda di AS tentang apa yang perlu Anda lakukan. Kami juga berasumsi bahwa mereka telah menginstruksikan Anda tentang cara mengonfigurasi ulang perangkat Anda, jika perlu, terutama aspek roaming akun Anda dan cara mengubah pengaturan APN yang benar. Jika Anda tidak mengetahui semua hal ini, Anda harus menghubungi mereka lagi sehingga mereka dapat memandu Anda melalui semuanya.

Perlu diingat bahwa ada kemungkinan ponsel Anda tidak kompatibel dengan layanan jaringan yang tersedia di mana Anda saat ini berada. Pastikan untuk menghubungi operator Anda jika model telepon khusus Anda dapat bekerja dengan infrastruktur jaringan yang ada. Tidak semua ponsel dapat bekerja dengan semua jaringan di dunia, jadi diperlukan akurasi dari operator Anda.

Masalah 4: Galaxy A5 terputus dari wifi secara acak

Selamat malam. Saya telah mencoba semua pemecahan masalah seperti yang diinstruksikan di situs Anda (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457) tapi tetap saja saya tidak bisa terhubung dan kesalahan otentikasi selalu muncul. Ada kalanya saya dapat terhubung ketika saya berada di dekat router tetapi ketika saya berjarak 5 meter itu terputus. dan kadang-kadang saya dapat terhubung tetapi tidak ada koneksi internet sementara perangkat saya yang lain memiliki koneksi. - Venzky110527

Larutan: Hai Venzky110527. Artikel yang disebutkan sudah menyediakan serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang lengkap untuk masalah wifi apa pun yang mungkin ditemui pengguna. Jika ponsel Anda terus mengalami masalah yang sama, terutama setelah melakukan reset pabrik, Anda dapat menganggap perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Mungkin ada masalah dengan antena, chip jaringan, atau motherboard secara umum. Karena pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras berada di luar cakupan dukungan kami, Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung atau pusat layanan independen agar perangkat keras dapat diperiksa.

Jika Anda hanya mengalami masalah dengan satu jaringan wifi sepanjang waktu, mungkin juga masalahnya terkait dengan router. Dalam hal ini, coba pecahkan masalah router atau cukup ganti.

Jika masalah terjadi dengan beberapa jaringan wifi, lanjutkan dengan perbaikan atau penggantian.