Isi
Whatsapp adalah salah satu aplikasi paling populer yang digunakan pemilik ponsel cerdas saat ini dan dikembangkan dengan baik dengan pembaruan yang diluncurkan dari waktu ke waktu untuk memastikannya berfungsi dengan baik dengan sistem operasi apa pun yang diprogram untuk dijalankan. Namun, ada kalanya masalah dapat terjadi dan yang paling umum dari semuanya adalah ketika aplikasi mogok karena suatu alasan. Jika Anda menggunakan ponsel Android, Anda mungkin menemukan pesan kesalahan "Sayangnya, Whatsapp telah berhenti" yang pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa aplikasi telah rusak. Yang lain melaporkan tentang penutupan paksa di mana aplikasi ditutup segera setelah dibuka. Lebih sering daripada tidak, masalah semacam ini terbatas pada aplikasi sehingga cukup mudah untuk diperbaiki.
Namun, ada beberapa kasus di mana kesalahan atau penutupan paksa hanyalah akibat dari masalah firmware yang lebih serius. Untuk menentukan apa masalahnya, saya akan berbagi dengan Anda solusinya dan saya tahu akan berhasil untuk masalah seperti ini. Namun, jika berlanjut setelah melakukan metode seperti itu, maka kita harus mencari firmware itu sendiri. Jika Anda salah satu pemilik Samsung Galaxy S8 dan saat ini berurusan dengan Whatsapp yang terus mogok, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy S8 kami karena kami telah mengatasi masalah paling umum dengan telepon ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami.
Cara memperbaiki Galaxy S8 dengan Whatsapp yang terus macet
Masalah terkait aplikasi cukup mudah diperbaiki tetapi Anda harus menentukan apakah masalahnya hanya dengan aplikasi atau firmware. Satu hal yang perlu diketahui adalah mengklasifikasikan aplikasi yang memiliki masalah dan hanya ada dua klasifikasi umum aplikasi di ponsel Anda, baik itu pihak ketiga atau sudah terpasang sebelumnya. Aplikasi pihak ketiga adalah yang Anda unduh secara manual dari Play Store atau yang Anda sideload sementara aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya adalah yang disertakan dengan telepon. Dalam kasus Galaxy S8, Anda dapat menemukan aplikasi dari Google, Samsung, dan penyedia Anda.
Jika aplikasi yang mogok adalah aplikasi pihak ketiga, mungkin itu masalah kecil, tetapi jika itu adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, ada kemungkinan masalahnya ada pada firmware. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…
Solusi Pertama: Mulai ulang Galaxy S8 Anda
Ada banyak hal yang perlu dimulai ulang selain hanya mematikan dan menghidupkan kembali ponsel Anda; itu sebenarnya menyegarkan memori perangkat dan menutup semua aplikasi dan layanan yang berjalan di latar belakang dan memuatnya kembali selama proses boot. Itulah alasan mengapa sangat efektif dalam menangani masalah yang terjadi tanpa alasan atau sebab yang jelas. Bahkan aplikasi mogok dan penutupan paksa dapat memperbaiki prosedur ini sehingga layak dilakukan.
Sekarang, tekan tombol Daya itu dan nyalakan ulang ponsel Anda. Setelah telepon dihidupkan ulang, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah itu masih macet atau apakah kesalahan masih akan muncul. Jika ya, maka lakukan prosedur reboot paksa dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik. Ini akan me-reboot ponsel Anda seperti restart normal tetapi jauh lebih efektif. Jika tidak berhasil, coba tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume sebelum menekan tombol Daya lalu tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih. Setelah ponsel aktif, buka Whatsapp dan jika masih macet, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi Kedua: Hapus cache dan data Whatsapp
Dengan kata lain, Anda perlu mengatur ulang aplikasi untuk mengembalikannya ke pengaturan default serta mengganti cache dan file data yang mungkin rusak karena beberapa alasan. Semua file dan data Anda tidak akan tersentuh jika Anda melakukan ini karena disimpan di server Whatsapp. Anda bisa mendapatkan kembali akses ke akun tersebut saat Anda masuk kembali ke akun Anda setelah Anda menyelesaikan masalah. Begini cara Anda melakukan prosedur ini…
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk ada apa.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
Setelah ini, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah itu masih macet dan jika ya, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi Ketiga: Copot pemasangan dan instal ulang Whatsapp
Salah satu alasan mengapa masalah dengan aplikasi pihak ketiga cukup mudah diperbaiki adalah karena Anda dapat menghapusnya dari ponsel Anda tanpa mengalami efek buruk pada kinerja. Jika masalahnya ada pada aplikasi, Anda dapat dengan mudah menghilangkannya dengan menghapus instalan aplikasi. Namun dalam kasus ini, saya ingin Anda menghapus Whatsapp dari ponsel Anda untuk juga menghapus semua file yang terkait dengannya. Setelah itu, unduh kembali aplikasi tersebut ke ponsel Anda dan instal. Berikut cara Anda melakukan hal-hal itu:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk ada apa.
- Keran UNINSTAL.
- Tinjau notifikasi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan koneksi lainnya.
Sekarang, untuk menginstal ulang Whatsapp, ikuti langkah-langkah berikut…
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Keran Play Store.
- Ketik 'whatsapp' di kotak pencarian.
- Pilih ada apa lalu ketuk Install.
- Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Menerima.
Ini seringkali merupakan akhir dari masalah yang menyangkut aplikasi pihak ketiga. Namun, jika kebetulan aplikasi masih mogok setelah Anda memasangnya kembali, solusi berikutnya akan menanganinya.
Solusi Keempat: Lakukan Master Reset
Ya itu benar! Penyetelan ulang diperlukan jika aplikasi yang baru dipasang macet karena masalahnya mungkin pada firmware itu sendiri. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses reset, kemudian nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset. . Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap solusi kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jika Anda memiliki sesuatu yang ingin Anda bagikan dengan kami, tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S8 Anda terus melakukan boot ulang sendiri setelah proses rooting [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan saat Samsung Galaxy S8 Anda yang baru macet di layar Verizon selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy S8 mulai muncul kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
