Isi

• Solusi potensial dan solusi yang bermanfaat untuk menangani masalah suara di Google Pixel 2 XL Anda

Pada akhir minggu Oktober hingga November tahun lalu, sejumlah pengguna Google Pixel 2 XL mengeluhkan masalah terkait suara aneh dan suara frekuensi bernada tinggi selama panggilan telepon di handset masing-masing. Google kemudian segera menanggapi dengan meluncurkan patch keamanan yang mencakup perbaikan yang diperlukan. Meskipun ini secara resmi mengakhiri masalah kebisingan berdengung bagi banyak orang, untuk beberapa alasan masalah tetap ada pada beberapa perangkat Pixel 2 dan Pixel 2 XL.

Dan untuk alasan tersebut, beberapa orang masih mencoba mencari cara lain untuk mengatasi masalah tersebut walaupun hanya dengan solusi sementara. Di sini, di posting ini, saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat yang dapat digunakan untuk menangani masalah kebisingan selama panggilan telepon. Jika Anda berada di sini karena alasan yang sama dan belum menginstal pembaruan yang berisi perbaikan tambalan, Anda harus melakukannya terlebih dahulu. Setelah menginstal pembaruan, amati dan uji perangkat Anda untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki. Jika Anda masih mendengar bunyi dengung atau klik pada handset Pixel 2 XL Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba salah satu solusi berikutnya.

Sebelum kami melanjutkan dengan pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain tentang ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Google Pixel 2 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi kami. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.

Solusi potensial dan solusi yang bermanfaat untuk menangani masalah suara di Google Pixel 2 XL Anda

Diuraikan di bawah ini adalah solusi umum untuk berbagai masalah suara yang terjadi pada perangkat Android secara umum. Anda dapat mencoba salah satu metode yang menurut Anda berlaku untuk Pixel 2 XL Anda. Harap dicatat bahwa ini hanya solusi sementara terutama jika masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Juga pastikan bahwa perangkat Anda tidak mengalami kerusakan seperti kerusakan fisik akibat tetesan atau kerusakan cairan akibat paparan cairan. Tak perlu dikatakan, prosedur ini hanya berlaku untuk masalah suara yang terkait dengan perangkat lunak pada perangkat. Jika Anda mencurigai bahwa suara klik atau suara dengung di Google Pixel 2 XL Anda disebabkan oleh beberapa komponen (perangkat keras) yang rusak, Anda dapat menghemat waktu dengan membawa perangkat Anda langsung ke pusat layanan resmi dan mendiagnosisnya oleh teknisi. . Jika tidak, Anda dapat melanjutkan dan melanjutkan dengan salah satu metode pemecahan masalah berikut:

Reboot ponsel Anda (soft reset).

Restart perangkat adalah solusi pertama yang disarankan untuk gangguan perangkat lunak kecil apa pun yang terjadi di berbagai jenis perangkat seluler. Juga disebut sebagai soft reset di smartphone, prosedur sederhana ini dapat membantu memperbaiki masalah yang disebabkan oleh malfungsi aplikasi seperti tiba-tiba crash dan freeze. Hal yang baik tentang melakukan soft reset adalah fakta bahwa selain sederhana, itu juga tidak akan memengaruhi data pribadi Anda yang disimpan di penyimpanan internal perangkat Anda. Apakah Anda sudah melakukannya atau belum, lakukan lagi kali ini. Jika masih tidak ada gunanya, coba kedua atau bahkan ketiga dan lihat apa yang terjadi.

Matikan NFC di Pixel 2 XL Anda.

Banyak orang menganggap ini sebagai solusi sementara namun bermanfaat terutama pada saat patch perbaikan belum diluncurkan oleh Google. Fitur NFC dapat diaktifkan atau dinonaktifkan di Google Pixel 2 XL Anda.

Fitur NFC atau Near Field Communication memungkinkan perangkat Anda mentransfer data ke perangkat terdekat lainnya. Dekat di sini berarti bahwa kedua perangkat (Google Pixel 2 XL Anda dan perangkat lain) harus berada dalam jarak beberapa sentimeter atau biasanya saling membelakangi agar transfer file berhasil. Aplikasi berbasis NFC memerlukan pengaktifan NFC agar dapat berfungsi dengan benar di perangkat Anda. Tetapi Anda dapat memilih untuk menonaktifkan atau mematikan NFC di ponsel Anda bila perlu. Dalam kasus ini, Anda dapat mengambil kesempatan dalam perbaikan sementara ini. Begini caranya:

1. Ketuk Ikon panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke Pengaturan.
3. Keran Perangkat yang terhubung.
4. Ketuk Sakelar NFC untuk mematikan atau menghidupkan fitur tersebut. Jika aktif, ketuk sakelar untuk mematikan fitur sebentar.

Setelah mematikan NFC pada Pixel 2 XL Anda, mulai ulang perangkat Anda sekali lagi lalu coba lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Aktifkan Suara HD.

Google Pixel 2 XL Anda mendukung HD Voice, rangkaian layanan yang didukung oleh teknologi Voice over LTE (VoLTE). Alih-alih jaringan suara tradisional, VoLTE melayani panggilan suara melalui jaringan 4G LTE. Hal ini membuat panggilan lebih baik dalam hal penerimaan, audio yang terdengar lebih jelas dan lebih alami selama panggilan telepon. Anda dapat menghubungi operator atau penyedia layanan untuk memverifikasi apakah HD Voice didukung dan tersedia di akun Anda. Biaya untuk melakukan panggilan HD Voice mungkin berlaku, jadi lebih baik konsultasikan dengan operator Anda tentang masalah ini terlebih dahulu untuk menghindari biaya tambahan pada laporan tagihan Anda berikutnya. Berikut cara mengaktifkan Suara HD di ponsel Google Pixel 2 XL Anda:

1. Verifikasi dan pastikan HD Voice diaktifkan di akun Anda. Hubungi operator Anda jika tidak yakin.
2. Lalu ketuk Ikon panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
3. Pergi ke Pengaturan.
4. Keran Jaringan & Internet.
5. Keran Jaringan Seluler.
6. Ketuk Sakelar Panggilan Lanjutan untuk mengaktifkan fitur tersebut DI.
7. Baca dan tinjau pesan penafian tentang penagihan dan penggunaan data.
8. Tinjau pemberitahuan jika diminta, lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Sekarang amati ponsel Anda dan lihat apakah pengaturan terbaru berubah menghasilkan hasil yang positif.

Boot ke mode aman.

Mem-boot ke mode aman adalah cara terbaik untuk menentukan apakah masalah diisolasi atau dipicu oleh aplikasi pihak ketiga. Saat Anda mem-boot perangkat Anda ke mode aman, itu akan dimulai hanya dengan perangkat lunak asli yang menyertainya sehingga semua aplikasi yang Anda unduh dinonaktifkan sementara atau tidak tersedia. Ini penting bagi Anda untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya atau tidak. Jika masalah hilang saat dalam mode aman, maka aman untuk mengatakan bahwa salah satu aplikasi yang Anda unduh menyebabkan suara dengung atau klik di Google Pixel 2 XL Anda. Jika tidak, Anda harus memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda lebih jauh. Untuk mem-boot Google Pixel 2 XL Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dengan ponsel Anda dihidupkan, tekan dan tahan Kekuasaan tombol selama beberapa detik.
2. Keran Matikan pilihan di layar.

SEBUAH Mode aman label akan muncul di sisi kiri bawah layar Anda, menunjukkan bahwa perangkat Anda sudah dalam mode aman.

Atau, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini untuk masuk ke mode aman saat Pixel 2 XL Anda dalam keadaan mati:

1. tekan Kekuasaan tombol selama beberapa detik.
2. Ketika Logo Google muncul dan animasi dimulai, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sedang menelepon. Terus tahan tombol hingga animasi berakhir.

Ponsel Anda kemudian mulai dalam mode aman. Anda akan tahu jika sudah jika label Safe Mode muncul di bagian bawah layar.

Pada tahap ini, coba amati apakah dengungan atau bunyi klik masih terjadi saat perangkat Anda berjalan dalam mode aman. Jika tidak, coba temukan aplikasi yang bermasalah, lalu hapus untuk memperbaiki masalah. Untuk menyelesaikan ini, mulai ulang ponsel Anda lalu buka daftar aplikasi yang diunduh dan hapus aplikasi yang baru diunduh satu per satu. Jangan lupa untuk memulai ulang perangkat Anda secara normal setelah menghapus setiap aplikasi. Lihat apakah menghapus aplikasi dapat menyelesaikan masalah.

Pastikan untuk mencatat aplikasi yang telah Anda hapus sehingga Anda dapat menambahkannya kembali jika Anda menemukan bahwa itu tidak menyebabkan masalah.

Reset pabrik / Master reset melalui Mode Pemulihan.

Mempertimbangkan kemungkinan masalah suara aneh pada Google Pixel 2 XL Anda dipicu oleh masalah perangkat lunak yang lebih kompleks, melakukan master reset kemungkinan besar dapat memperbaikinya. Reset sistem ini akan menghapus perangkat Anda sepenuhnya dan mengembalikannya ke default pabrik. Karena itu, semua informasi pribadi Anda, unduhan, dan data lainnya akan dihapus dalam proses. Ini bisa menjadi proses yang membosankan terutama jika Anda sudah memiliki banyak data yang disimpan di perangkat Anda. Namun demikian, ini patut dicoba, jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah. Jika Anda ingin melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk mencadangkan semua data penting yang disimpan di perangkat Anda, kemudian ikuti langkah-langkah ini setiap kali Anda siap dengan pengaturan ulang.

Anda dapat melakukan reset pabrik saat perangkat Anda dihidupkan dan merespons dengan benar untuk menyentuh perintah input. Begini caranya:

1. Ketuk Ikon panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke Pengaturan.
3. Keran Sistem.
4. Pilih Setel ulang.
5. Keran Reset data pabrik.
6. Ketuk Dukungan perangkatp, nonaktifkan Pemulihan otomatis opsi lalu ketuk Kembali ikon.Ini harus dilakukan jika Anda memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga.
7. Keran Setel Ulang Ponsel.
8. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini untuk membuka kunci perangkat Anda.
9. Keran Hapus Semuanya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Tunggu hingga master reset selesai. Ponsel Anda kemudian akan restart setelah selesai. Setelah telepon dinyalakan, periksa dan lihat apakah bunyi klik atau dengung masih terdengar atau sudah hilang. Anda kemudian dapat melanjutkan dengan pengaturan awal.

Jika ponsel Pixel 2 XL Anda tidak merespons, Anda dapat melakukan master reset alternatif dalam mode pemulihan menggunakan tombol perangkat keras. Pengaturan ulang sistem mode pemulihan disarankan jika pengaturan ulang biasa melalui pengaturan telepon gagal untuk memperbaiki masalah. Jika Anda merasa perlu menggunakan opsi setel ulang ini, berikut cara melakukannya:

1. Mulailah dengan menekan dan menahan Tombol volume bawah dengan ponsel Anda dimatikan.
2. Kemudian tekan dan tahan Tombol power sambil terus memegang Kecilkan volume kunci.
3. Ketika Layar Android muncul, lepaskan kedua kunci.
4. Menggunakan Tombol Volume Naik atau Turun untuk menggulir dan menyorot Mode pemulihan opsi kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
5. Jika Tidak ada perintah pesan muncul, tekan dan tahan Tombol power.
6. Kemudian tekan dan lepaskan Tombol Volume Naik sambil menahan Tombol power.
7. Lepaskan Tombol power ketika Layar Pemulihan Android muncul.
8. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus data / reset pabrik pilihan.
9. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
10. Tunggu hingga penghapusan atau reset pabrik selesai. Setelah selesai, Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot. tekan Tombol power untuk memulai ulang perangkat Anda.

Setelah restart, periksa dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki dan Pixel 2 XL Anda tidak lagi mengeluarkan suara aneh seperti bunyi klik atau dengung selama panggilan telepon atau saat menggunakan aplikasi tertentu.

Hubungi Dukungan Google untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jadi, Anda telah menghabiskan setiap solusi yang mungkin termasuk prosedur yang disebutkan di atas, tetapi tidak berhasil. Karena Anda telah mencapai titik ini memiliki masalah yang sama dengan mengklik dan mendengung suara Google Pixel 2 XL Anda, satu-satunya pilihan yang lebih baik yang tersisa bagi Anda adalah mencari bantuan lebih lanjut dari Dukungan Google. Hubungi mereka terutama jika apa yang Anda miliki dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya atau masalah yang mulai terjadi setelah menginstal firmware baru ke perangkat Anda.

Namun jika masalah suara muncul setelah Anda secara tidak sengaja menjatuhkan telepon Anda atau membuatnya basah, maka Anda harus membawanya ke pusat layanan. Sekali lagi, kerusakan fisik atau cairan juga dapat menyebabkan masalah serupa terjadi pada ponsel Anda.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Google Pixel 2 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima email? [Panduan mengatasi masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima email? [Panduan mengatasi masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat terhubung atau disandingkan dengan aksesori Bluetooth? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Google Pixel 2 saya tidak menyala dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]