Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S8 yang macet di layar T-Mobile

Posting ini untuk pemilik Samsung Galaxy S8 yang berada di bawah payung T-Mobile, di mana pun Anda berada di dunia. Kami telah menerima keluhan bahwa beberapa unit tidak dapat melanjutkan boot karena macet di layar T-Mobile. Ini pada dasarnya adalah salah satu layar boot yang akan Anda lihat dan ada kalanya firmware bermasalah, ponsel macet di salah satu layar boot.

Sekarang, ketika datang untuk menyalakan masalah, kita hampir dapat mengatakan itu masalah perangkat keras tetapi ketika sampai pada masalah boot seperti ini, itu mungkin hanya masalah kecil dengan firmware. Tetapi masalahnya adalah kami tidak akan benar-benar tahu kecuali kami mencoba memecahkan masalah ponsel Anda. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 Anda yang macet di layar boot T-Mobile. Kami akan mencoba mengesampingkan kemungkinan satu demi satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan merumuskan solusi yang akan memperbaikinya. Lanjutkan membaca langkah pemecahan masalah kami di bawah.

Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S8 yang macet di layar T-Mobile

Pertama, saya berasumsi bahwa Anda tidak, bagaimanapun juga, mencoba mengubah firmware ponsel Anda. Jika Anda mencoba untuk melakukan root atau menginstal ROM khusus dan kemudian masalah ini dimulai, cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan menginstal ulang firmware bawaan tetapi harap dicatat bahwa kami hanya dapat melakukan begitu banyak jika Anda mengacaukan ponsel Anda dengan mencoba untuk menginstal firmware pihak ketiga. Sekarang, jika masalah ini dimulai tanpa alasan yang jelas, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa terlebih dahulu

Selain memperbaiki kerusakan sistem, reboot paksa sebenarnya dapat melakukan lebih banyak hal. Ini dapat memperbaiki hampir semua masalah terkait firmware termasuk yang ini. Hal tentang mulai ulang paksa adalah aman untuk dilakukan dan sangat efektif.

Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tanpa melepaskannya, tekan dan tahan tombol Daya. Tahan kedua tombol bersama selama 10 detik dan ponsel Anda akan mencoba melakukan boot ulang.

Anda akan segera tahu apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak karena ponsel Anda akan berhasil boot ke layar beranda atau masih macet di layar T-Mobile. Jika itu yang terakhir, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman

Salah satu alasan mengapa ponsel tidak berhasil melakukan boot adalah ketika ada aplikasi pihak ketiga yang terus mogok. Kami tidak tahu apakah ini masalahnya, tetapi untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda harus menghidupkan telepon dalam mode Aman. Melakukannya akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dan jika berhasil, maka ini menegaskan kecurigaan kami. Anda kemudian dapat melanjutkan untuk mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencopot pemasangannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mem-boot Galaxy S8 Anda dalam mode aman dan menghapus instalan aplikasi.

Cara memulai T-Mobile Galaxy S8 Anda dalam mode Aman

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika S8 Anda tidak dapat boot dalam mode aman tetapi masih macet di layar itu, maka Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba mulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan

Ketika telepon macet selama proses boot, itu mungkin karena masalah firmware kecil atau yang lebih kompleks tetapi bagaimanapun juga, itu mungkin masih dapat memulai ke menu pemulihan sistem Android. Jadi, itu hal berikutnya yang saya ingin Anda lakukan karena jika berhasil, Anda dapat melakukan beberapa hal yang berdampak besar pada firmware dan salah satunya mungkin memperbaiki masalah; Anda dapat mencoba menghapus partisi cache atau melakukan Master reset. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan hal-hal itu.

Cara memulai Galaxy S8 dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara memulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan melakukan Master Reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya berharap salah satu dari prosedur ini memperbaiki masalah tetapi jika setelah melakukan semua ini dan masalah masih berlanjut, maka Anda harus membawa telepon ke teknisi karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.