Isi
Kesalahan "Pesan telah berhenti" adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin Anda temui jika Anda memiliki perangkat Galaxy. Itu tidak berarti ada masalah dengan ponsel Anda ketika kesalahan ini muncul karena berdasarkan laporan sebelumnya yang kami terima dari pembaca kami, kesalahan ini mungkin terjadi ketika ponsel mengalami kesulitan mengirim dan menerima pesan teks terutama jika ada masalah jaringan yang ada. mempengaruhi kemampuan telepon untuk mendeteksi dan menerima sinyal.
Dalam posting ini, kami akan mengatasi kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" dengan Samsung Galaxy S8 + sebagai subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami tiba pada titik di mana kami dapat dengan mudah mengetahui apa masalahnya dan apa yang perlu kami lakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini yang disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berfungsi, dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan hanyalah informasi agar kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, ini gratis.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 + Anda dengan kesalahan "Pesan telah berhenti"
Masalah: Hallo teman-teman. Saya harap Anda dapat membantu saya mengatasi masalah saya. Ponsel saya adalah Galaxy S8 + dan baru-baru ini, ada kesalahan yang terus bermunculan. Tercantum “Sayangnya, Pesan telah berhenti” dan ketika saya menekan OK, kesalahan menghilang hanya untuk muncul kembali ketika pesan teks masuk atau jika saya membuka aplikasi SMS. Saya tidak yakin mengapa itu mulai muncul, jadi jika kalian tahu apa yang harus dilakukan, tolong bantu saya.
Penyelesaian masalah: Masalah yang ditandai dengan pesan kesalahan seringkali merupakan masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan melakukan satu atau dua prosedur pemecahan masalah. Hal yang sama berlaku untuk masalah terkait pengiriman pesan teks di mana pengguna diberi tahu dengan kesalahan "Pesan telah berhenti". Ini adalah jenis masalah yang harus Anda coba perbaiki sendiri, dengan demikian, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Pesan
Dengan masalah seperti ini, masuk akal untuk mencari aplikasi yang mogok, dalam hal ini aplikasi Pesan. Tetapi karena ini adalah aplikasi bawaan, Anda benar-benar tidak dapat menghapusnya dari ponsel Anda untuk mengatasi masalah. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan hanyalah mengatur ulang dengan membersihkan cache dan datanya. Jika masalahnya terbatas pada aplikasi, maka membersihkan cache dan data harus bisa memperbaikinya.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk Pesan.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Setelah ini, buka aplikasi lagi dan coba kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Jika ya, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Nyalakan ulang S8 + Anda dalam mode Aman untuk mengetahui apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Kami sekarang akan mencoba mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi yang Anda unduh ada hubungannya dengan masalah ini. Coba nonaktifkan semua elemen pihak ketiga di ponsel Anda dengan memulainya dalam mode aman.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Setelah dalam mode ini, buka aplikasi Pesan dan jika kesalahan masih muncul, lanjutkan pemecahan masalah Anda. Namun, jika masalah telah diperbaiki dalam mode ini, maka jelaslah bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menghapusnya satu per satu tetapi pertama-tama, coba perbarui:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Jika Anda sudah memiliki beberapa aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah, hapus cache dan datanya atau bahkan hapus instalannya untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8 + Anda
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 + Anda
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 3: Mulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache
Dengan asumsi kesalahan masih muncul bahkan ketika ponsel Anda dalam mode aman, maka cari cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak atau usang. Tugas Anda adalah menghapus semuanya sehingga sistem dapat membuat cache baru yang kompatibel dengan firmware. Anda dapat melakukannya dengan memulai telepon Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition"
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda, lalu lakukan Master Reset
Jika kesalahan masih muncul setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang S8 + Anda. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Selain itu, jangan lupa untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang.
Cara menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik Galaxy S8 +
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara melakukan Master Reset di Galaxy S8 + Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
