Isi
Kami telah mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S8 yang tidak dapat mengisi daya atau menolak untuk dihidupkan. Kami jarang mendapatkan keluhan tentang perangkat yang mengalami masalah pengisian dan pengaktifan. Masalah ini, bagaimanapun, sering terhubung dan bisa jadi ponsel tidak lagi dapat dihidupkan karena baterainya habis.
Saya akan mengatasi masalah ini di posting ini dan kami akan mencoba mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kami tiba pada titik di mana kami dapat dengan mudah menentukan apa masalah sebenarnya. Dengan begitu, kita bisa mencoba merumuskan solusi yang mungkin bisa memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 yang tidak dapat diisi atau dihidupkan
Masalah: Jadi Samsung S8 saya 10% lalu saya pergi untuk mengisinya dan mengatakan pengisiannya tetapi baterainya benar-benar habis. Sekarang, ponsel saya benar-benar mati dan ketika saya mencolokkan pengisi daya saya, ada baut lampu yang mengatakan pengisiannya tetapi tidak mau hidup dan tidak ada tombol yang responsif.
Larutan: Saat Anda menunjukkan bahwa petir muncul di layar setiap kali Anda menghubungkan perangkat ke pengisi dayanya, itu berarti tidak ada yang salah dengan perangkat kerasnya dan kemungkinan besar ini hanya masalah kecil yang berhubungan dengan daya. Tetapi untuk memastikan apa masalahnya sebenarnya, kami menyarankan Anda untuk meluangkan waktu melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada telepon Anda. Jangan khawatir, metode ini tidak akan membahayakan atau menghapus file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal, sebagai gantinya, ini akan membantu Anda menentukan dan memperbaiki ketidakkonsistenan yang terjadi pada perangkat Anda.
Langkah 1: Lakukan prosedur reboot paksa
Ada kalanya sejumlah aplikasi berjalan di latar belakang dan menghabiskan banyak sumber daya dan ketika itu terjadi, akibatnya ponsel tidak dapat mengisi daya dengan sukses bahkan jika Anda mencolokkannya. Lebih sering, masalah ini bisa jadi diperbaiki dengan prosedur reboot paksa. Ini sama dengan prosedur penarikan baterai yang sering kami lakukan pada perangkat yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Melalui restart paksa, memori perangkat akan disegarkan dan yang lebih penting semua aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah akan ditutup. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan selama 7-10 detik.
- Tunggu hingga perangkat melakukan boot ulang.
Setelah ini dan ponsel Anda masih tidak dapat menyala, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Isi daya ponsel Anda untuk memverifikasi apakah pengisi daya rusak atau baterainya sendiri
Sekarang, kami harus mengisi daya ponsel Anda menggunakan satu set pengisi daya baru untuk mengetahui apakah yang lama yang Anda gunakan rusak dan mungkin menyebabkan masalah. Saat tersambung, biarkan perangkat mengisi daya selama beberapa menit sehingga ada cukup energi yang tersimpan di baterai yang dapat digunakan saat Anda harus menghidupkan ponsel. Jadi, jika ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya menggunakan pengisi daya yang berbeda, maka jelas pengisi daya lama Anda rusak dan baterai habis sehingga tidak dapat lagi menyalakan perangkat keras. Namun, jika perangkat Anda menolak mengisi daya, coba baca beberapa pos yang telah kami publikasikan yang tampaknya dapat memperbaiki masalah pengisian daya…
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy S8 Tidak Mengisi Setelah Mendapatkan Masalah Basah & Masalah Terkait Lainnya
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang tidak dapat mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]
Memperbaiki masalah pengisian daya dapat mengarah pada penyelesaian masalah lainnya. Namun, jika telepon Anda mengisi daya tetapi masih menolak untuk hidup kembali, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Coba reboot ponsel Anda dalam mode Aman
Kami mengalami masalah saat aplikasi pihak ketiga menyebabkan ponsel tidak mengisi daya atau menyala. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini dan yang terbaik yang dapat kami lakukan saat ini adalah mencoba mengisolasi masalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman.
Dengan memulai ponsel Anda dalam mode ini, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi yang diunduh. Jika salah satu dari mereka menyebabkan masalah dan mencegah S8 Anda untuk boot secara normal, maka itu harus dapat memasuki lingkungan ini tanpa masalah lain.
Inilah cara Anda mem-boot S8 dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Sekarang, dengan asumsi Anda telah berhasil menghidupkan ponsel di lingkungan ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah dan mencoba menyetel ulang terlebih dahulu dan jika tidak berhasil, copot pemasangannya. Namun, jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui terlebih dahulu…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Dan berikut ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang dan menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Jika masalah tetap ada setelah semua ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan
Dengan asumsi ponsel Anda tidak berhasil melakukan booting dalam mode aman, ini adalah hal berikutnya yang harus Anda coba. Tidak ada jaminan bahwa Anda dapat menjalankan ponsel di lingkungan ini, setidaknya Anda harus mencoba karena jika berhasil, ada beberapa prosedur yang dapat Anda lakukan yang mungkin hanya memperbaiki masalah untuk selamanya. Namun jangan khawatir, memulai S8 Anda di lingkungan ini aman untuk data dan perangkat Anda.
Sekarang, anggaplah Anda telah berhasil mem-boot-nya dalam mode ini, hal pertama yang harus Anda coba adalah menghapus partisi cache. Ini akan menghapus semua cache sistem yang korup dan bagus. Beginilah cara Anda melakukannya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Mari kita asumsikan lebih lanjut bahwa ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam mode ini dan Anda telah menghapus partisi cache tetapi perangkat Anda masih macet selama boot atau tidak dapat mengisi daya, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang. Ini akan menghapus semua file pribadi, data, dan aplikasi Anda dan saya mengerti jika Anda ragu-ragu untuk melakukannya tetapi Anda tidak punya banyak pilihan sekarang. Jadi, jika Anda memutuskan untuk melanjutkan, berikut caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih terjadi setelah reset, maka inilah saatnya untuk membawa ponsel Anda ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
