Isi
Ada kalanya ponsel mengalami masalah firmware dan tidak dapat melakukan booting dengan sukses dan alih-alih mencapai layar beranda, ponsel melakukan boot ulang. Siklus ini tidak ada habisnya dan jika Anda membiarkan Samsung Galaxy S8 Anda melakukan ini, itu tidak akan berhenti sampai baterainya habis. Ini adalah tanda masalah firmware yang serius, tetapi kemudian ada kasus di mana aplikasi juga memicu masalah yang sama sehingga kami benar-benar tidak dapat memastikan tentang semua ini. Kami perlu memecahkan masalah agar kami dapat mengetahui mengapa hal ini terjadi.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 Anda yang macet di bootloop karena beberapa alasan yang tidak diketahui. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan apa penyebabnya. Dengan begitu kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca artikel ini karena mungkin dapat membantu Anda.
Di sisi lain, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang sama sekali berbeda, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S8 kami karena kami telah memberikan solusi untuk banyak masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Kemungkinan besar, mungkin sudah ada solusi untuk masalah Anda yang telah kami publikasikan di situs kami, jadi luangkan waktu untuk menjelajahi halaman tersebut dan mencari masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan, isi kuesioner masalah Android kami dan klik kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 Anda yang macet di bootloop
Masalah: Pernahkah Anda mengalami masalah di mana ponsel tidak dapat terus memulai? Itu menyala, menampilkan logo dan semuanya tetapi entah bagaimana itu tidak dapat mencapai layar beranda dan melakukan boot ulang. Kemudian mulai menyala lagi, melewati semua layar, mati dan melakukan hal yang sama berulang kali. Itu tidak berakhir dan saya tidak tahu mengapa melakukan ini atau apa penyebabnya. Dapatkah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini karena sekarang saya tidak dapat menggunakan ponsel saya lagi. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Terjebak di bootloop adalah salah satu hal yang sangat menjengkelkan karena saat ponsel Anda menyala, ini akan memberi Anda kesan bahwa ponsel akan berfungsi tetapi kemudian mati saat akan menampilkan layar beranda. Mungkin ada masalah dengan firmware, tetapi kemudian kami harus memecahkan masalah untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah tersebut dan untuk ini, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Langkah 1: Pastikan tombol Daya tidak macet
Tombol daya yang macet juga dapat menyebabkan bootloop. Itulah mengapa Anda perlu memastikan bahwa ini tidak terjadi sebelum melakukan prosedur pemecahan masalah untuk firmware. Cukup tekan tombol daya beberapa kali dan lihat apakah masih terkunci seperti sebelumnya karena jika tidak, kemungkinan besar macet atau lebih buruk lagi, mungkin rusak.
Untuk tombol daya yang macet, menekannya berkali-kali sering kali dapat memperbaikinya, meskipun tidak ada jaminan. Namun, jika Anda memiliki kasing pihak ketiga untuk melindungi ponsel Anda, coba lepaskan terlebih dahulu dan lihat apakah ponsel masih memasuki bootloop. Terkadang, case adalah penyebab tombol daya macet.
Langkah 2: Hapus partisi cache
Dengan asumsi tombol daya tidak macet atau rusak, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus semua cache sistem terutama jika ponsel Anda diperbarui sebelum masalah ini. Cache yang rusak juga dapat menyebabkan masalah ini dan Anda perlu mengesampingkan kemungkinan tersebut. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition"
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika ponsel berhasil melakukan boot dalam mode pemulihan dan Anda berhasil menghapus partisi cache tetapi masalah masih terjadi, coba lakukan langkah berikutnya.
Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode aman
Sekarang kami ingin tahu apakah ponsel Anda juga dapat melakukan booting di lingkungan Android yang hanya menjalankan aplikasi bawaan karena mungkin juga penyebab bootloop adalah aplikasi pihak ketiga. Jika berhasil, maka ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Pertama, Anda harus mencoba memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui karena itu mungkin hanya masalah kompatibilitas…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Jika Anda mencurigai satu atau dua aplikasi, Anda harus mencoba menghapus cache dan datanya atau bahkan mencopotnya hanya untuk memverifikasi apakah itu benar-benar penyebab masalahnya.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika ponsel Anda tidak berhasil melakukan boot dalam safe mode, coba langkah berikutnya.
Langkah 4: Saatnya menyetel ulang ponsel Anda
Itu benar, Anda harus mencoba mengatur ulang ponsel Anda asalkan berhasil boot dalam mode Pemulihan. Jika masalah ini disebabkan oleh masalah firmware, maka Anda dapat menghidupkan telepon dalam mode pemulihan dan dari sana, Anda dapat mengatur ulang. Namun harap perhatikan bahwa Anda mungkin kehilangan semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali. Jadi, terserah Anda apakah Anda ingin melanjutkan atau tidak…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika Anda tidak ingin menyetel ulang ponsel Anda, temukan teknisi yang akan memperbaiki masalah ini untuk Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
