Isi
- Cara memecahkan masalah Galaxy S8 Anda dengan sakelar Wi-Fi yang berwarna abu-abu
- Koneksi Wi-Fi Galaxy S8 terputus saat layar mati
Mampu terhubung ke Internet melalui Wi-Fi sangat penting untuk smartphone. Jadi, ketika kami menerima pesan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S8 yang mengeluh bahwa ponsel baru mereka tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, kami menjadikannya salah satu prioritas kami. Jadi, dalam posting ini, saya akan membahas tiga masalah yang ada hubungannya dengan konektivitas Wi-Fi dan tentu saja, subjek pemecahan masalah kami adalah Galaxy S8 baru.
Penyelesaian masalah: Kami harus memecahkan masalah ponsel Anda hanya untuk mengetahui apakah masalah ini terbatas pada kesalahan dengan layanan Wi-Fi atau firmware dan bukan dengan perangkat keras yang menangani Wi-Fi. Kami perlu memecahkan masalahnya sesegera mungkin sehingga kami akan tahu apakah kami dapat memperbaiki masalah ini tanpa bantuan dari teknisi karena jika tidak, maka unit Anda harus diganti. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan:
Langkah 1: Jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah
Kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda instal. Karena kami tidak tahu yang mana, kami hanya perlu memulai ponsel dalam status diagnostiknya di mana hanya aplikasi bawaan yang akan tetap berjalan sementara semua elemen pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara. Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman, lalu coba sambungkan ke hotspot Wi-Fi untuk melihat apakah berhasil. Inilah cara Anda mem-boot Galaxy S8 Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Sekarang coba sambungkan ke hotspot Wi-Fi dan jika berhasil, dipastikan ada satu aplikasi yang mengganggu pengoperasian normal ponsel Anda. Anda harus menemukan aplikasi itu dan kemudian menghapusnya. Mulailah pencarian Anda dari aplikasi yang Anda instal sebelum masalah terjadi. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapusnya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Jika ponsel Anda tidak berhasil terhubung ke jaringan Wi-Fi bahkan dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Reboot dalam mode pemulihan dan hapus partisi cache
Kami sekarang akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. File sementara ini cenderung rusak tanpa alasan yang jelas dan juga akan menjadi usang saat firmware baru diinstal. Tidak ada jaminan bahwa masalah akan teratasi dengan melakukan ini, tetapi kami harus mengesampingkannya. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk melakukan boot ulang setelah prosedur ini tetapi setelah aktif, coba sambungkan ke hotspot Wi-Fi dan jika masalah tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda
Jika dua prosedur pertama tidak berhasil, ini akan menjadi pilihan terakhir Anda. Anda harus melakukan ini untuk mengetahui apakah masalahnya dapat diperbaiki dengan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik. Jika tidak, maka sudah saatnya Anda membawanya kembali ke toko dan menggantinya. Namun, jika masalah teratasi, Anda harus lebih jeli tentang pengaturan dan aplikasi yang Anda instal.
Namun, sebelum mengatur ulang, pastikan Anda membuat cadangan file dan data karena semuanya akan dihapus, kemudian nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Dan kemudian reboot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan kemudian lakukan reset maste:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda harus membawa ponsel kembali ke toko dan menggantinya karena ada yang salah dengan itu.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 Anda dengan sakelar Wi-Fi yang berwarna abu-abu
Masalah: Hai. Sakelar Wi-Fi di Galaxy S8 baru saya tidak dapat dihidupkan. Maksud saya tampaknya dinonaktifkan atau berwarna abu-abu karena beberapa alasan, saya tidak tahu mengapa seperti ini. Telepon saya hampir seminggu dengan saya jadi saya sangat frustasi dan mengkhawatirkan mengingat harganya. Bisakah kalian membantu saya? Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Masalah semacam ini sudah terjadi sejak Galaxy S3 jadi kami sebenarnya sudah sering melihatnya sebelumnya. Mungkin karena kesalahan, masalah firmware, atau masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Sekarang, inilah yang harus Anda lakukan:
Langkah 1: Coba aktifkan Wi-Fi saat dalam mode Aman
Sekali lagi, mungkin saja masalahnya disebabkan oleh masalah aplikasi, jadi kami harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Dan omong-omong, metode ini selalu berhasil sebelumnya, jadi kami ingin Anda mencobanya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Jika sakelar Wi-Fi diaktifkan saat dalam mode ini, hidupkan dan biarkan di situ lalu reboot ponsel Anda dalam mode normal. Ini harus memperbaiki masalah, namun, jika tetap ada, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Langkah 2: Lakukan reset pabrik karena mungkin ada masalah dengan firmware
Anda benar-benar perlu mengatur ulang ponsel Anda jika sakelar Wi-Fi masih dinonaktifkan dalam mode Aman atau tetap dinonaktifkan bahkan setelah me-reboot ponsel Anda secara normal. Tentu saja, buat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda melalui Menu Pengaturan:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Jika gagal, bawa kembali ponsel ke toko dan ganti.
Koneksi Wi-Fi Galaxy S8 terputus saat layar mati
Masalah: Saya harap kalian tahu tentang masalah ini. Ponsel saya adalah Galaxy S8 dan sejak saya mendapatkannya hampir 3 minggu yang lalu, Wi-Fi-nya selalu berfungsi. Namun, akhir-akhir ini, email saya tidak masuk saat ponsel tidak digunakan. Namun, saat layar menyala, semua pesan yang saya lewatkan akan masuk secara terburu-buru sehingga terkadang saya dapat menerima lebih dari 20 pesan segera setelah layar menyala. Apakah ponsel saya rusak atau ada yang bisa saya lakukan? Saya memilih untuk tidak menggunakan data seluler karena saya memiliki koneksi Wi-Fi yang sangat baik di rumah dan di kantor. Saya hanya ingin ponsel saya berfungsi seperti sebelumnya. Terima kasih.
Larutan
Tidak ada masalah dengan ponsel Anda. Mungkin hanya ada pengaturan yang diubah. Anda hanya perlu membuka setelan Wi-Fi ponsel Anda, pilih Lanjutan, lalu ketuk Tetap aktifkan Wi-Fi selama tidur lalu pilih Selalu. Ini akan mencegah Wi-Fi mati saat ponsel menganggur.
Namun, jika Wi-Fi sudah diatur sebagaimana mestinya dan masalah ini terus terjadi, maka Anda hanya perlu menghapus partisi cache untuk mengganti semua cache sistem:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
