Isi

• Solusi paling efektif untuk Black Screen of Death (BSoD) di Galaxy S8
• Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan BSoD tetapi tidak dapat merespons Paksa Restart

Masalah terkait daya adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan dengan Samsung Galaxy S8 dengan Black Screen of Death (BSoD) berada di posisi teratas. Masalah ini dapat terjadi karena kesalahan kecil atau kerusakan firmware, beberapa aplikasi mungkin macet dan memengaruhi kinerja ponsel dan mengakibatkan sistem crash, pembaruan terkini mungkin telah merusak beberapa cache dan file sistem dan mengakibatkan inkonsistensi, dan terakhir, mungkin karena kerusakan fisik dan / atau cairan.

Tidak seperti masalah daya sebenarnya di mana ponsel benar-benar mati dan tidak merespons ketika Anda menekan tombol Daya atau menghubungkan ke pengisi dayanya, BSoD dapat membiarkan ponsel menyala dengan semua komponen perangkat keras lainnya berfungsi dengan baik kecuali layar atau tampilan. . Salah satu tanda untuk segera mengetahui apakah itu BSoD atau tidak adalah ketika ponsel berbunyi ketika pesan atau panggilan diterima atau lampu notifikasi LED mungkin berkedip sesekali. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena pos ini sebenarnya dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S8 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Solusi paling efektif untuk Black Screen of Death (BSoD) di Galaxy S8

Kami telah menerima ratusan pesan dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy S8 dan di antara masalah paling umum yang mereka laporkan adalah ini. Beberapa orang mengatakan telepon mati sendiri dan tidak lagi merespon ketika tombol daya ditekan atau ditahan. Namun yang lain, mengatakan bahwa masalah seperti itu terjadi setelah pembaruan tetapi hanya layar yang dimatikan karena perangkat masih berbunyi ketika pesan dan panggilan diterima. Itu sebenarnya adalah gejala khas BSoD; layar berwarna hitam, lampu notifikasi menyala atau berkedip sesekali dan ponsel benar-benar dapat menerima pesan atau panggilan tetapi layar tetap hitam.

Beberapa pembaca kami mengatakan bahwa mereka sudah dalam keadaan panik terutama mereka yang baru saja mendapat telepon. Meskipun kelihatannya rumit, masalah ini sebenarnya sangat mudah diperbaiki asalkan layar hitam itu bukan karena kerusakan fisik atau cairan. Untuk mengatasinya, inilah yang harus Anda lakukan:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik.

Prosedur inilah yang kami sebut Forced Restart. Ini mensimulasikan pelepasan baterai yang efeknya sama seperti ketika Anda menarik baterai keluar dari telepon dengan sumber daya yang dapat dilepas. Memori perangkat akan disegarkan dan itu seharusnya cukup untuk menghidupkan kembali ponsel yang mati asalkan penyebab masalahnya hanyalah sistem crash. Namun, jika ini gagal menyelesaikan masalah, coba lakukan ini…

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol Volume Turun.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik.

Ini pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan prosedur pertama hanya saja Anda menekan dan menahan tombol Volume Turun terlebih dahulu sebelum memicu telepon untuk menyala dengan menekan tombol Daya. Ingatlah bahwa jika tombol Daya ditekan terlebih dahulu, ponsel akan langsung bereaksi karena sudah terprogram untuk melakukannya. Ketika itu terjadi, kombo Volume Turun dan Daya tidak akan pernah dilakukan dengan benar sehingga ponsel mungkin tidak menyala karena menekan dan menahan tombol Daya tidak dapat menyebabkan kerusakan firmware.

Jika ini juga gagal, kemungkinan baterai telah benar-benar habis. Jadi coba lakukan ini…

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
2. Hubungkan telepon ke pengisi dayanya menggunakan kabel asli.
3. Biarkan telepon mengisi daya selama beberapa menit terlepas dari apakah simbol pengisian daya ditampilkan atau tidak.
4. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik.

Setelah melakukan semua prosedur ini dan Galaxy S8 Anda masih belum menyala, maka masalahnya bukan hanya satu kasus kesalahan sistem atau crash. Anda harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah ini tanpa pergi ke pusat layanan. Lanjutkan membaca di bawah karena saya juga telah menyiapkan panduan pemecahan masalah untuk Anda.

POS TERKAIT:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 yang tidak menyala setelah mengisi daya semalaman [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S8 yang tidak mau mati atau tombol Daya tidak merespons [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang menghabiskan baterainya alih-alih mengisi daya saat dicolokkan di [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan saat Samsung Galaxy S8 Anda yang baru macet di layar Verizon selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S8 Anda terus melakukan boot ulang sendiri setelah proses rooting [Panduan Mengatasi Masalah]

Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan BSoD tetapi tidak dapat merespons Paksa Restart

Hanya ada tiga hal yang perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah telepon dengan BSoD sebelum Anda dapat memutuskan untuk membawanya ke pusat layanan. Namun, jika Anda tidak nyaman memecahkan masalah perangkat Anda sendiri, lebih baik Anda meminta seseorang untuk memeriksanya untuk Anda. Anda dapat membawanya ke bagian teknologi jika Anda ingin mendapatkan dukungan yang baik, tetapi bagi mereka yang bersedia melakukan pemecahan masalah, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan…

Periksa tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan

Anda harus memeriksa ponsel untuk kemungkinan kerusakan yang disebabkan oleh terjatuh di permukaan yang keras atau di air. Untuk kerusakan fisik, Anda hanya perlu melihat casing ponsel Anda untuk melihat apakah ada goresan, penyok, atau retakan yang signifikan. Kekuatan apa pun yang dapat menyebabkan kerusakan parah di bagian dalam ponsel Anda harus meninggalkan bekas di luar.

Untuk kerusakan cairan, periksa Liquid Damage Indicator (LDI) yang terletak di slot kartu SIM. Jika tersandung, berubah menjadi merah atau ungu, jika tidak maka harus tetap putih. Saya tahu ponsel Anda tahan air tetapi tidak tahan air, jadi masih ada kemungkinan air atau cairan apa pun masuk ke perangkat dan gerbang umumnya adalah port USB atau pengisi daya. Jadi, Anda juga harus memeriksa apakah ada kelembapan di sana. Gunakan kapas atau masukkan selembar kertas tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan.

Jalankan telepon dalam mode aman

Kami hanya ingin tahu apakah itu masih mampu melakukan booting dengan tulang telanjangnya. Saat dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jika salah satu dari mereka menyebabkan masalah, maka S8 Anda seharusnya dapat masuk ke lingkungan ini tanpa banyak masalah sehingga patut dicoba. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dengan asumsi Anda telah berhasil memulai ponsel dalam mode ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mem-boot ulang ponsel dalam mode normal tanpa melakukan apa pun… dulu. Jika ada masalah saat boot, Anda sekarang dapat yakin bahwa penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga. Anda harus menemukan aplikasi itu dan menghapusnya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Atau, Anda juga dapat mencadangkan file dan data Anda lalu melakukan reset Pabrik mengingat tidak mudah untuk menentukan aplikasi mana yang menjadi penyebabnya.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
8. Ketuk Reset.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Jika ponsel tidak bisa boot dalam mode aman, coba langkah berikutnya.

Coba lihat apakah ponsel mampu melakukan boot dalam mode Pemulihan

Ini gagal-aman dari hampir semua perangkat Android sehingga meskipun ponsel Anda memiliki masalah firmware yang serius selama perangkat kerasnya baik-baik saja dan firmware tersebut belum dimodifikasi dengan cara apa pun, itu harus dapat mulai ke mode pemulihan. . Jika berhasil, bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan jika tidak berhasil, lakukan Master reset.

Boot dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
4. Tekan tombol Daya untuk memilih.
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Boot dalam mode Pemulihan dan lakukan Master reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga Anda sukai:

• Samsung Galaxy S8 mulai muncul kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Galaxy S8 membeku dan reboot secara acak, terus mati dengan sendirinya saat wifi aktif, masalah lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang tidak dapat melanjutkan boot tetapi terus memulai ulang [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy S8 Anda mulai menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]