Isi

• Layar Galaxy S7 mati, tidak dapat boot dan tidak responsif

Masalah kinerja adalah salah satu masalah paling umum yang dikeluhkan pemilik Samsung Galaxy S7 sejak Android Nougat pertama kali diluncurkan. Beberapa mengatakan perangkat mereka mati begitu saja dan tidak akan lagi memulai sementara yang lain melaporkan perangkat mereka baru saja macet di logo tak lama setelah firmware terbentur.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat lagi boot. Kami akan mencoba melihat ke setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya dan merumuskan solusi untuk itu. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Layar Galaxy S7 mati, tidak dapat boot dan tidak responsif

Masalah: Galaxy S7 saya benar-benar mati, saat saya mengisi daya, ada ikon baterai dengan tanda petir yang muncul, ikon ini tidak akan hilang kecuali saya mencabut telepon. Tidak ada indikator led merah untuk pengisian daya atau 'titik' hijau di bagian bawah layar. Juga, tidak ada persentase baterai. Saya telah mencoba 7 pengisi daya berbeda dengan 3 colokan berbeda, yang semuanya berfungsi penuh dengan perangkat lain. Anehnya, hanya 1 kabel dan 1 steker yang berfungsi secara aneh dengan telepon ini. Saya meminjam charger resmi samsung selama beberapa jam dari teman saya dan saya masih mendapatkan hasil yang sama. Saya tidak ingin menjual / mengirim telepon untuk diperbaiki saat mereka mengatur ulang telepon, saya tidak ingin kehilangan informasi yang sangat pribadi pada perangkat ini. Juga, saya tidak tahu 'versi android'

Larutan: Ada beberapa alasan mengapa kami harus mempertimbangkan mengapa ini terjadi di ponsel Anda. Faktanya, ini akan berkisar dari masalah yang terkait dengan perangkat lunak hingga perangkat keras. Perangkat lunak, jika file dan data telah kedaluwarsa dan firmware tidak dapat lagi mengenalinya setelah dimuat ke sistem dan itu mungkin alasan telepon Anda menolak untuk boot sepenuhnya. Di sisi lain, seperti yang Anda katakan bahwa Anda mencoba beberapa pengisi daya tetapi perangkat masih tidak responsif, maka ada kemungkinan itu adalah masalah perangkat keras dan jika itu terjadi, segera bawa ponsel Anda ke teknisi. Tetapi sebelum melompat ke kesimpulan, kami menyarankan Anda untuk mengesampingkan terlebih dahulu semua kemungkinan dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda. Begini caranya:

Langkah 1: Biarkan perangkat mengisi daya selama 10-15 menit agar baterai mungkin terkuras

Mungkin, karena baterai kosong yang mungkin menjadi alasan ponsel Anda tidak dapat dihidupkan. Jadi, kali ini, kami akan membiarkannya mengisi daya selama beberapa menit untuk memverifikasi apakah baterai yang menyebabkan masalah. Setelah Anda melakukannya, biarkan perangkat selama 15 menit untuk melihat apakah itu akan berhasil boot. Namun jika masih menolak untuk menyala meskipun Anda menghubungkannya ke pengisi daya, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Langkah 2: Lakukan reboot Paksa di ponsel Anda

Saat terhubung ke pengisi daya, coba lakukan reboot paksa pada ponsel Anda untuk menghilangkan kecurigaan bahwa bukan kesalahan dalam sistem yang menyebabkan masalah. Ini sama dengan prosedur penarikan baterai di mana, ini menyegarkan memori dan menutup semua aplikasi berjalan yang tidak digunakan di latar belakang. Ikuti langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
2. Perangkat kemudian akan reboot.

Namun setelah Anda melakukannya dan sepertinya tidak ada yang berubah pada kinerja ponsel, Anda dapat langsung beralih ke prosedur berikutnya.

Langkah 3: Nyalakan ulang dalam mode Aman untuk mengetahui apakah pelakunya memicu masalah

Itu karena beberapa aplikasi yang telah Anda unduh, tidak jauh salah satunya adalah penyebab dan konflik sistem. Melalui lingkungan android ini semua aplikasi yang diunduh akan dinonaktifkan dan hanya pra-instal yang akan berjalan di sistem. Jadi, jika ponsel Anda berhasil melakukan booting, maka sebuah aplikasi memicunya dan hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah mencopot setiap aplikasi yang Anda miliki hingga masalahnya teratasi. Begini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Tetapi setelah melakukan prosedur mode aman dan masih- tidak responsif, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba Hapus Partisi Cache melalui mode Pemulihan

Karena Anda sudah melakukan beberapa prosedur pada ponsel Anda tetapi masalah masih terjadi, jadi, kali ini kami harus menghapus semua cache sistem di direktori. Padahal, prosedur ini direkomendasikan untuk semua pengguna android terutama jika firmware sudah diupgrade. Tujuan dari melakukannya, adalah untuk memastikan bahwa semua file dan data adalah baru dan dapat berjalan dengan sempurna dan lancar di sistem. Juga, melalui prosedur ini komponen di dalam perangkat Anda akan dinyalakan, jadi, jika ini hanya masalah firmware, ponsel Anda pasti akan boot.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Namun, setelah Anda menghapus cache sistem dan ponsel Anda masih tidak responsif, maka ada kemungkinan besar masalah perangkat keras memicunya. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain membawa ponsel Anda ke toko terdekat agar teknisi dapat memeriksanya. Dan karena, ini tidak tercakup dalam garansi, jadi, Andalah yang akan menjadi orang yang membayar dan membeli komponen yang dibutuhkan pada ponsel Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.