Isi

• Kontak macet saat mengedit, menambah atau melihat kontak

• Pelajari cara memecahkan masalah #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda jika muncul pesan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti”.
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda menunjukkan kesalahan ketika Anda mencoba menghubungi kontak, mengedit, menambah atau bahkan hanya melihatnya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Menghapus cache sistem adalah prosedur yang sangat efektif untuk masalah firmware kecil terutama yang terjadi setelah pembaruan. Namun, jika ini tidak memperbaiki masalah, saya sarankan Anda melakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke default pabrik.

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Lepaskan kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
5. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kontak macet saat mengedit, menambah atau melihat kontak

Tampaknya ini adalah masalah aplikasi, terutama jika Anda tidak mengupdate firmware. Aplikasi mogok sepanjang waktu tanpa alasan sama sekali, jadi dengan asumsi Anda belum melakukan apa pun yang mungkin memicu kesalahan ini, inilah yang akan Anda lakukan:

1. Nyalakan ulang ponsel Anda. Ini mungkin hanya kesalahan kecil pada sistem atau perangkat keras.
2. Buka Kontak lagi dan coba tambahkan kontak baru atau edit yang sudah ada.
3. Jika kesalahan masih terjadi, coba luncurkan dialer telepon dan panggil nomor dari daftar kontak Anda.
4. Jika kesalahan muncul, coba bersihkan cache dan data dari aplikasi Telepon dan kemudian aplikasi Kontak untuk mengatur ulang keduanya. Lihat langkah-langkah di bawah ini.
5. Jika masalah berlanjut, setel ulang pabrik telepon Anda. Langkah-langkah di bawah ini.

Berikut adalah langkah-langkah dalam membersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat serta cara melakukan reset pabrik:

Menghapus Cache dan Data

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dimaksud.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Melakukan Factory Reset

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap prosedur ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.