Macet di layar boot adalah salah satu indikasi bahwa ponsel Anda mengalami masalah firmware dan apakah itu serius atau tidak adalah sesuatu yang perlu kami cari tahu dan temukan solusinya. Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang mengalami macet di logo Samsung dan banyak dari keluhan itu datang setelah peluncuran pembaruan Android Nougat untuk Samsung Galaxy S7. Tak perlu dikatakan, banyak pemilik S7 mengalami masalah saat boot segera setelah memperbarui ponsel mereka.

Larutan:Halo Shaw! Sepertinya ada yang salah dengan firmware ponsel Anda. Alasan layar berkedip atau berkedip adalah karena sistem mungkin macet dan tidak dapat memuat firmware secara normal. Artinya, ini mungkin masalah terkait perangkat lunak dan dapat diperbaiki melalui prosedur sederhana tanpa membawa ponsel Anda ke teknologi. Jadi, untuk memastikan apa yang memicu masalah, kami perlu mengesampingkan semua kemungkinan dengan melakukan prosedur langkah demi langkah di ponsel Anda. Begini caranya:

Langkah 1: Lakukan reboot paksa karena itu mungkin kesalahan sistem

Karena firmware telah ditingkatkan, kami berharap bahwa beberapa fitur juga ditambahkan ke perangkat. Jadi, jika fitur tersebut berjalan secara bersamaan, ada kecenderungan bahwa sistem tidak dapat menangani semua tugas dan jika itu terjadi, ada kemungkinan besar firmware akan mogok dan tidak berhasil melakukan booting. Saat melakukan boot ulang paksa, kami menyegarkan memori ponsel dan menutup aplikasi yang Anda luncurkan sebelum masalah dimulai. Untuk memulainya, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersama-sama selama 7-10 detik dan tunggu hingga perangkat melakukan boot ulang.

Jika layar tetap hitam dan berkedip, prosedur boot ulang paksa tidak benar-benar memperbaiki masalah. Jadi, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba mulai ulang dalam mode Aman

Karena langkah pertama gagal menghidupkan kembali ponsel, Anda harus mencoba metode ini. Ini tidak benar-benar memperbaiki masalah tetapi akan memberi Anda wawasan tentang apa yang sebenarnya menyebabkan masalah. Dengan melakukan ini, Anda mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Memulai telepon dalam mode aman untuk sementara menonaktifkan semua elemen pihak ketiga jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, Anda harus dapat menghidupkan telepon dalam mode aman dan beginilah cara Anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Jika logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan cukup tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Jika Anda dapat melihat "Safe Mode" di pojok kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika ponsel berhasil dihidupkan dalam mode aman, maka kecurigaan kami bahwa penyebab masalahnya adalah pihak ketiga dikonfirmasi. Anda hanya perlu menemukan aplikasi itu, menghapus cache dan datanya, atau menghapus instalannya jika masalah tetap ada. Berikut cara Anda melakukan hal-hal itu:
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika layar tetap hitam dan berkedip bahkan setelah mencoba mem-boot ponsel dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba mulai telepon Anda dalam mode Pemulihan

Lingkungan pemulihan sistem Android sebenarnya aman untuk semua ponsel Android. Meskipun ponsel Anda mengalami masalah firmware yang serius, ponsel Anda masih dapat melakukan boot dalam mode ini di mana Anda dapat melakukan hal-hal yang berdampak besar pada kinerja perangkat. Faktanya, semua prosedur yang dapat Anda lakukan saat dalam mode pemulihan entah bagaimana dirancang untuk membantu membawa ponsel Anda ke pengoperasian normal, itulah mengapa penting bagi Anda untuk melakukan langkah ini.

Jika berhasil, hal pertama yang harus Anda lakukan dalam mode pemulihan adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti. Ini adalah prosedur yang sangat efektif dalam memperbaiki masalah yang terjadi setelah pembaruan atau masalah apa pun yang disebabkan oleh firmware itu sendiri. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dengan asumsi Anda telah berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan, menghapus partisi cache tetapi ponsel masih macet di layar hitam setelah reboot, maka Anda harus mengatur ulang karena masalahnya mungkin disebabkan oleh sistem yang rusak, usang atau hilang file. Anda harus melakukan reboot dalam mode pemulihan dan sayangnya Anda tidak dapat membuat cadangan file penting Anda karena Anda tidak dapat membuat ponsel melakukan boot secara normal sebelum reset.

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih berlanjut setelah melakukan semua ini, maka Anda harus membawa ponsel ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.