Meskipun kami telah mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy S7 yang macet di layar boot, macet di bootloop adalah hal yang berbeda, itulah sebabnya kami akan menangani masalah ini di posting ini. Terjebak di layar boot berarti ponsel tidak dapat melanjutkan boot ke layar beranda, sebagai gantinya, ponsel tetap berada di logo atau layar hitam. Namun yang terakhir, akan membuat ponsel restart dan tidak akan berakhir kecuali baterai habis atau Anda melakukan sesuatu.

Masalah: Hai teman-teman. Saya butuh bantuan Anda karena Galaxy S7 saya sepertinya mengalami hari yang buruk. Masalahnya sebenarnya dimulai kemarin dan saya tidak tahu apa penyebabnya. Tapi sekarang terus restart sendiri. Saat saya nyalakan kemarin ketika saya bangun (layar dimatikan), itu mulai menyala dan mencapai logo tapi kemudian mati sendiri lalu nyala lagi tapi tidak berhenti melakukan itu. Itu tidak dapat mencapai layar beranda seperti biasanya. Memulainya berulang kali akan melakukan hal yang sama dan saya tidak tahu harus berbuat apa. Bisakah Anda membantu?

Penyelesaian masalah: Terjebak di bootloop mungkin merupakan tanda bahwa ponsel mengalami masalah firmware yang serius, tetapi kami juga melihat kasus di mana aplikasi pihak ketiga memengaruhi kinerja umum perangkat dan mengakibatkan masalah yang sama. Jadi, kami perlu memecahkan masalah untuk mengetahui apa penyebab bootloop sehingga kami dapat memberikan solusi untuk memperbaikinya. Sekarang, inilah yang perlu Anda lakukan untuk menghadapinya:

Langkah 1: Atur ulang lembut Samsung Galaxy S7 Anda

Gangguan terjadi setiap saat dan tergantung pada seberapa seriusnya, ponsel dapat mengalami bootloop. Mereka dapat diperbaiki dengan reboot sederhana tetapi ada juga kasus di mana Anda perlu berbuat lebih banyak untuk menghidupkan kembali ponsel. Saya yakin Anda telah mencoba me-reboot ponsel Anda ratusan kali dengan harapan salah satu reboot tersebut benar-benar berhasil, tetapi di sini Anda mencoba menemukan cara untuk memperbaiki masalah ini.

Jadi, mari kita coba lakukan soft reset yang merupakan simulasi prosedur pelepasan baterai yang meniru metode "penarikan baterai" sebenarnya yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Selain fakta bahwa soft reset dapat memperbaiki gangguan, ini juga akan memberi tahu kami apakah masalah tersebut ada hubungannya dengan tombol daya yang macet atau rusak.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik.

Dengan asumsi masalahnya ada pada firmware dan yang kecil, ponsel Anda mungkin berhasil reboot. Namun, jika ponsel tidak merespons saat menekan dan menahan kedua tombol, mungkin tombol Daya macet atau rusak. Lanjutkan ke langkah berikutnya…

Langkah 2: Cari tahu apakah tombol Daya rusak atau macet

Jika Anda menggunakan casing pihak ketiga atau apa pun yang melindungi ponsel Anda, coba hapus lalu coba reboot atau hidupkan ponsel Anda secara normal. Kami telah melihat kasus bootloop yang disebabkan oleh kasus pihak ketiga. Jika ponsel Anda berhasil dihidupkan, maka kasing yang Anda gunakan mungkin menyebabkan tombol daya macet sehingga menyebabkan bootloop.

Di sisi lain, jika Anda tidak menggunakan casing pihak ketiga atau Anda telah melepasnya, tetapi ponsel masih melakukan hal yang sama, coba tekan dan lepas tombol daya beberapa kali. Jika macet, melakukan hal itu mungkin dapat menyelesaikan masalah. Salah satu tanda tombol daya macet adalah saat tidak putus saat Anda menekannya. Tentu saja, macet adalah hal kecil dan dapat diperbaiki tanpa bantuan teknisi tetapi kunci Daya yang rusak harus ditangani oleh teknisi.

Tanda yang mungkin memberi tahu Anda jika tombol daya rusak adalah saat ponsel tidak merespons saat Anda menekan atau menahannya.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman

Dengan asumsi ponsel merespons ketika Anda menekan tombol Daya tetapi masih macet di bootloop, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Apa yang dilakukannya adalah menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga yang berjalan di latar belakang. Seperti yang saya katakan sebelumnya, bootloop mungkin disebabkan oleh beberapa aplikasi yang terus mogok dan memengaruhi kinerja ponsel secara keseluruhan. Kita perlu tahu apakah itu masalahnya dan jika demikian, kita harus mengisolasi masalahnya dan mem-boot dalam mode aman adalah hal yang sempurna untuk dilakukan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika berhasil, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi tersebut saat berada dalam mode aman dan kemudian mencoba menghapus cache dan datanya dan jika tidak berhasil, hapus instalannya satu per satu dan coba boot ulang ponsel dalam mode normal setiap kali aplikasi di-uninstall.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika ponsel juga tidak dapat melakukan boot dalam mode aman, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot dalam mode Pemulihan

Mem-boot dalam pemulihan sistem Android akan memberi Anda beberapa opsi yang mungkin hanya membantu Anda memperbaiki masalah ini. Jika ponsel Anda mengalami masalah firmware, mungkin ponsel Anda masih dapat melakukan booting dalam mode pemulihan sehingga patut untuk dicoba, bagaimanapun juga, ini sangat mudah dan aman untuk dilakukan.

Dengan asumsi Anda berhasil boot dalam mode pemulihan, Anda harus menghapus partisi cache terlebih dahulu dan mencoba untuk melihat apakah ponsel akan berhasil melakukan boot ulang dalam mode normal setelah itu. Jika gagal, maka Anda harus mengatur ulang ponsel melalui mode pemulihan.

Cara memulai Galaxy S7 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bagaimana melakukan Master Reset di Galaxy S7

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah reset, maka Anda harus membawa telepon ke toko dan meminta teknisi memperbaiki masalah untuk Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.