Isi
Ada kalanya Anda mendengarkan lagu favorit Anda tiba-tiba ponsel Anda menghentikan pemutaran dan melanjutkannya. Ini kesalahan dan lebih sering terjadi jika Anda telah menggunakan ponsel selama berbulan-bulan dan telah membuat banyak perubahan serta menyimpan banyak file dan data di dalamnya. Glitches adalah tanda bahwa ponsel Anda sudah perlu diatur ulang tetapi tentu saja, tidak ada yang mau mengatur ulang perangkat mereka setiap beberapa bulan.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Anda dengan masalah yang sangat kecil yang memengaruhi kemampuannya untuk memutar musik atau video. Ada beberapa hal yang saya ingin Anda lakukan yang mungkin memperbaiki masalah ini. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah ini karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda dengan masalah memutar musik atau video
Masalah: Beberapa minggu yang lalu S7 saya secara acak berhenti memutar audio. Saya mencoba mengikuti langkah-langkah yang telah Anda posting tetapi tidak berhasil. Ponsel saya cukup baru, jadi menurut saya hal-hal ini seharusnya belum terjadi. Audio berhenti diputar di awal video / lagu, kemudian kembali sebentar, lalu menghilang lagi. Ini berlanjut melalui keseluruhan lagu / video. Saat menonton youtube, videonya terus berlanjut tetapi audionya tidak. Saya mencoba mengubah koneksi wifi dan ketika itu tidak berhasil, saya mencoba memasukkannya ke mode aman. Tidak ada yang berubah.
Larutan: Sudahkah Anda mencoba menggunakan headphone di ponsel Anda sambil mendengarkan musik atau menonton video? Jika tidak, maka kami menyarankan Anda untuk mencobanya sehingga Anda dapat memverifikasi apakah speaker perangkat Anda rusak atau tidak. Tetapi saat menggunakan headphone dan masalah tetap ada, ada kemungkinan file yang kedaluwarsa atau rusak menyebabkan masalah tersebut. Jadi, untuk memastikan apa sebenarnya masalah ponsel Anda, kami menyarankan Anda untuk melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk menentukan apakah itu masalah firmware atau perangkat keras. Ikuti metode ini:
Langkah 1: Hapus Partisi Cache Sistem
Seperti yang Anda katakan bahwa Anda sudah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman tetapi itu tidak membantu menyelesaikan masalah, jadi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache perangkat Anda. Cache sistem adalah file sementara yang disimpan dalam direktori yang digunakan firmware untuk mempermudah dan mempercepat perangkat memuat file tersebut setiap kali perangkat Anda membutuhkannya. Tetapi jika cache ini sudah usang dan firmware masih menggunakannya, itulah alasan mengapa masalah terkait kinerja terjadi tanpa alasan yang jelas. Kali ini, kami harus mengatur ulang direktori cache sehingga file yang lebih baru akan dibuat dan dapat berjalan dengan sempurna ke sistem. Begini caranya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Setelah Anda melakukan prosedur, coba putar musik atau video dan amati apakah masalah masih terjadi. Jika masih berlanjut, maka Anda dapat mengikuti metode selanjutnya.
Langkah 2: Setel ulang ponsel Anda karena itu mungkin merupakan masalah firmware yang serius
Karena menghapus cache sistem gagal memperbaiki masalah, ada kemungkinan masalah firmware serius memicunya dan opsi terakhir Anda adalah mengatur ulang telepon Anda. Ingat, Anda akan mengembalikan ponsel Anda ke bentuk aslinya, artinya, semua file dan data Anda yang disimpan akan dihapus. Jadi, sebelum Anda melakukan langkah-langkah, transfer semuanya ke komputer atau kartu SD Anda sehingga dapat dipulihkan dengan mudah jika masalahnya teratasi. Beginilah cara Anda mengatur ulang ponsel:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Saya harap setelah Anda melakukan reset masalah akan teratasi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
