Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak berhasil boot setelah pembaruan
• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Kami menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang memiliki #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dan salah satu masalah paling umum adalah telepon tidak lagi bisa boot atau hidup setelah pembaruan firmware. Jadi, pertanyaan tentang apakah akan memperbarui telepon atau tidak dan tentu saja, kami harus menyelidiki ini karena tampaknya ini adalah masalah firmware yang sangat serius, meskipun beberapa kasus mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak berhasil boot setelah pembaruan

Masalah booting adalah yang pertama ingin saya tangani dalam posting ini karena lebih sering, ini terkait dengan firmware. Di bawah ini adalah beberapa langkah pemecahan masalah yang benar-benar dapat Anda gunakan untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah Anda sendiri tanpa bantuan teknisi atau penyedia Anda. Namun sebelum itu, inilah salah satu masalah yang kami terima.

Masalah Terkait: Galaxy S7 Edge saya baru saja diperbarui dan saya pikir semuanya berjalan dengan baik tetapi setelah beberapa hari, saya perhatikan telepon tampaknya melambat secara nyata dan setelah itu mati. Ketika saya mencoba menyalakannya kembali, itu hanya tetap di layar hitam setelah logo. Mematikan dan menyalakannya lagi akan menghasilkan hal yang sama. Bisakah kalian membantu saya di sini? Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini dan saya juga ingin tahu apa penyebabnya? Terima kasih banyak!

Seperti yang dikatakan pembaca kami, kinerja S7 Edge memburuk secara nyata sebelum benar-benar mati sendiri dan macet di layar hitam setelah logo muncul di layar. Ini sebenarnya adalah masalah "macet saat boot" dan meskipun tampaknya kecil berdasarkan deskripsi, ada laporan tentang masalah yang sama yang lebih rumit dari yang ini. Oleh karena itu, kami perlu memecahkan masalah perangkat secara menyeluruh dan tidak hanya berdasarkan masalah yang saya kutip di sini.

Langkah 1: Verifikasi bahwa ini bukan hanya masalah pada aplikasi yang Anda unduh

Ada beberapa kasus di mana ponsel macet saat boot segera setelah pembaruan diinstal dan ada banyak juga yang dilaporkan telah menggunakan perangkat mereka selama beberapa hari sebelum masalah dimulai. Namun apa pun masalahnya, hal teraman yang harus dilakukan saat Anda masih mencoba mencari tahu penyebabnya adalah mengisolasi masalahnya tetapi memulai ulang perangkat dalam Mode Aman. Dalam keadaan ini, perangkat akan berjalan pada pengaturan default dengan hanya aplikasi pra-instal dan layanan bawaan yang berjalan di latar belakang. Dengan kata lain, semua pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara.

Istilah lain untuk Safe Mode adalah status diagnostik di mana Anda dapat segera mengetahui jika masalahnya ada pada aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, firmware, atau aplikasi yang diunduh.

Jika masalah masih terjadi bahkan dalam mode aman, mungkin itu masalah dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware itu sendiri, jika tidak, aplikasi pihak ketiga harus diperiksa. Anda perlu mencari tahu aplikasi mana yang sebenarnya menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya, meskipun sangat sulit untuk menentukan mana yang menjadi pelakunya. Tapi bagaimanapun, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Galaxy S7 Edge Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Tujuan dari prosedur ini sebenarnya untuk mengetahui apakah ponsel Anda dapat melakukan boot dengan sukses dan jika demikian, coba boot secara normal dan jika itu tidak membuat perbedaan, boot dalam keadaan ini lagi dan kali ini, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Di sisi lain, jika ponsel tidak berhasil melakukan booting dalam mode aman, langkah selanjutnya diperlukan.

Langkah 2: Coba boot ponsel dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Prosedur ini harus dilakukan jika ponsel masih tidak dapat melakukan boot secara normal setelah keluar dari mode aman atau jika tidak dapat memulai dalam keadaan itu. Masalahnya mungkin ada di cache karena terjadi setelah pembaruan. Lebih sering, cache sistem rusak selama proses pembaruan dan jika terus menggunakannya, masalah seperti ini terjadi.

Ketika itu terjadi, Anda harus menghapus cache sistem sehingga Android akan dipaksa untuk membuat file baru yang akan menggantikannya. Jadi, inilah cara Anda mem-boot S7 Edge Anda dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ponsel masih macet saat boot, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 3: Boot ponsel Anda dalam Recovery Mode lagi dan lakukan Master Reset

Untuk masalah firmware, ini adalah prosedur yang sangat efektif karena tidak hanya menghapus aplikasi, data, dan file Anda, tetapi juga memformat ulang seluruh partisi data tempat file sistem disimpan. Oleh karena itu, tidak ada koruptor yang tertinggal, itulah mengapa Anda harus melakukan langkah ini sebelum memutuskan untuk mengirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan. Berikut cara Anda melakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika pengaturan ulang gagal, kunjungi toko lokal atau pergi ke penyedia Anda dan urus.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Jika ponsel menolak untuk hidup kembali setelah diperbarui, itu bisa berarti firmware yang diinstal di dalamnya benar-benar rusak, rusak atau kekurangan banyak file. Namun, ada juga kemungkinan bahwa ini adalah masalah perangkat keras dan itu hanya kebetulan bahwa masalah tersebut terjadi setelah pembaruan firmware. Dengan mempertimbangkan hal-hal tersebut, ikuti langkah-langkah di bawah ini dalam memecahkan masalah perangkat Anda, tetapi sebelum itu, berikut adalah salah satu masalah yang kami terima terkait dengan masalah yang dihadapi.

Masalah Terkait: Saya harap kalian baik-baik saja karena saya sangat membutuhkan bantuan Anda. Saya membeli S7 Edge beberapa bulan yang lalu dan meskipun saya puas dengan kinerjanya sebelumnya, saya sangat kecewa sekarang dan sudah berhenti berfungsi. Ada pembaruan yang terinstal kemudian ponsel dimatikan dan tidak mau hidup kembali apa pun yang saya lakukan. Saya butuh saran Anda tentang ini. Terima kasih.

Langkah 1: Verifikasikan bahwa ini bukan hanya masalah yang disebabkan oleh kerusakan sistem

Firmware bekerja bergandengan tangan dengan perangkat keras tetapi ada kalanya sebelumnya crash dan ketika itu terjadi, keduanya mungkin menderita. Menjadi tidak responsif hanyalah salah satu dari gejala tersebut. Karena Galaxy S7 Edge tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak bisa begitu saja melakukan trik menarik baterai seperti model lama.

Insinyur Samsung, bagaimanapun, sudah memikirkan hal ini sehingga mereka menyertakan kombinasi yang akan mensimulasikan pelepasan baterai. Itulah yang perlu Anda lakukan untuk mengesampingkan kemungkinan sistem crash. Untuk melakukan itu, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Jika baterai cukup dan tidak ada kerusakan aktual pada perangkat keras, ponsel harus di-boot ulang.

Langkah 2: Isi daya ponsel untuk memastikan baterai memiliki daya yang cukup

Ini adalah masalah terkait daya sehingga Anda harus segera mengesampingkan kemungkinan bahwa baterai hanya terkuras, itulah sebabnya ponsel tidak mau hidup bahkan setelah pembaruan firmware.

Selain itu, Anda juga dapat langsung mengetahui jika firmware mendeteksi ponsel terhubung ke pengisi daya karena jika demikian seharusnya menunjukkan tanda pengisian yang biasa seperti ikon pengisian daya di layar dan LED merah atau hijau di atas layar. Jika tidak ada yang muncul, coba pengisi daya yang berbeda dan jika masih tidak, maka Anda mungkin melihat ponsel yang mengalami hard-brick. Kesempatan terakhir Anda adalah mengirim telepon untuk diperbaiki.

Jika Anda diverifikasi, ini bukan masalah baterai dan bahwa ponsel benar-benar merespons saat mengisi daya tetapi perangkat masih tidak mau hidup, coba hapus partisi cache tetapi pertama-tama Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan. Jika itu gagal juga, maka reset juga diperlukan asalkan ponsel menyala. Terakhir, Anda memerlukan teknisi sungguhan untuk memperbaikinya jika masalahnya tetap ada.

HARUS MEMBACA POS

• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak dapat diisi daya menggunakan pengisi dayanya, masalah daya lainnya
• Cara memperbaiki masalah pengisian daya Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya & masalah pengisian daya lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak menyala, tidak mau boot & masalah daya lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mau menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mau hidup setelah pembaruan, masalah terkait daya lainnya

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu.Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.