Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak bisa boot setelah pembaruan Android 7 Nougat
• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo saat boot setelah pembaruan Nougat
• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang macet di layar hitam setelah pembaruan

• Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Anda tidak dapat lagi melakukan booting dengan sukses setelah pembaruan Android 7 Nougat dan pelajari cara memecahkan masalahnya dalam upaya untuk memperbaiki masalah.
• Pahami dan pelajari cara memperbaiki ponsel Anda yang macet di logo Samsung setelah pembaruan firmware besar.
• Pelajari cara memecahkan masalah S7 Edge Anda yang menampilkan layar hitam setelah memperbarui sistem operasinya.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak bisa boot setelah pembaruan Android 7 Nougat

Masalah: Ponsel saya, S7 Edge, baru-baru ini diperbarui ke sistem operasi terbaru. Saya masih ingat ketika diperbarui beberapa bulan yang lalu, setelah pembaruan itu reboot dan setelah itu bekerja dengan sempurna dengan peningkatan yang nyata. Kali ini, bagaimanapun, itu macet di layar hitam. Apa yang terjadi adalah pembaruan telah diunduh dan dipasang tetapi pada saat boot ulang, pembaruan tidak berhasil. Saya belum menjangkau layar utama dan saya tidak dapat menggunakannya lagi. Saya tidak begitu yakin apa yang terjadi atau apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya, itulah mengapa saya mencari bantuan Anda. Tolong bantu.

Penyelesaian masalah: Beberapa cache dan data mungkin telah rusak selama proses pembaruan dan itu mungkin menjadi alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat lagi berhasil boot. Itulah kasus sebagian besar masalah yang dihadapi banyak pemilik tak lama setelah pembaruan firmware terlepas dari apakah itu masalah kecil atau besar. Dalam hal ini, berikut adalah langkah-langkah yang benar-benar dapat Anda coba dalam upaya untuk memperbaiki masalah ini atau membuat ponsel Anda berhasil boot.

Langkah 1: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa

Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan. Saya mengerti jika Anda sudah mencoba me-reboot ponsel Anda beberapa kali. Prosedur ini, bagaimanapun, pada dasarnya sama dengan reboot saja yang melakukan pelepasan baterai yang disimulasikan. Jika Anda pernah memiliki smartphone dengan baterai yang dapat dilepas, Anda mungkin telah mencoba melakukan prosedur penarikan baterai saat perangkat Anda macet. Ini setara dengan itu hanya saja kali ini, Galaxy S7 Edge Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna.

Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik. Asalkan masih ada cukup baterai dan masalah tersebut disebabkan oleh sistem mogok karena pembaruan firmware terbaru, perangkat Anda harus di-boot ulang setelah Anda melakukan prosedur ini. Jika tidak, coba lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 2: Coba isi daya Galaxy S7 Edge Anda untuk melihat apakah akan merespons

Sangat penting bahwa pada titik ini dalam pemecahan masalah kami, kami dapat mengonfirmasi bahwa telepon Anda merespons setiap kali mendeteksi arus listrik yang mengalir melalui sirkuitnya karena jika tidak, kami sebenarnya tidak berurusan dengan masalah terkait firmware tetapi masalah perangkat keras. yang mungkin termasuk baterai. Namun jangan terlalu terburu-buru di sini, sebagai gantinya ikuti prosedur sederhana di bawah ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak dengan kabel terpasang.
2. Sekarang hubungkan Galaxy S7 Edge Anda melalui kabel USB.
3. Jika tidak merespons, biarkan mengisi daya, setidaknya selama sepuluh menit.
4. Jika gagal mengisi daya setelah sepuluh menit, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama 10 hingga 15 detik saat mengisi daya.

Jika ponsel tidak dapat mengisi daya sama sekali, coba baca panduan pemecahan masalah tidak mengisi daya:

• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak dapat diisi daya menggunakan pengisi dayanya, masalah daya lainnya
• Cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mengisi daya & masalah terkait daya lainnya
• Cara memperbaiki masalah pengisian daya Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Mengatasi Masalah]

Di sisi lain, jika perangkat Anda mengisi daya sebagaimana mestinya tetapi masih tidak dapat melanjutkan proses boot, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 3: Coba boot Galaxy S7 Edge Anda dalam Safe Mode

Kami sekarang mencoba memvalidasi apakah ponsel Anda masih dapat melakukan boot bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara karena jika bisa, maka kami mungkin hanya berurusan dengan masalah kompatibilitas. Itu berarti bahwa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak kompatibel dengan firmware baru dan selama boot, mereka mungkin menciptakan konflik dalam sistem yang mencegah ponsel mencapai layar beranda secara normal.

Jadi, untuk memulai ponsel Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Pada titik ini, jika Anda telah mencapai layar beranda atau jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam status diagnostiknya, maka kecurigaan kami bahwa mungkin satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah telah dikonfirmasi. Jadi, yang harus Anda lakukan adalah menemukannya dan menghapus aplikasi yang dicurigai. Jika Anda merasa sulit untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka saya sarankan Anda mencadangkan semua file dan data Anda saat dalam mode aman dan lakukan reset pabrik:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Namun, jika ponsel Anda tidak berhasil melakukan boot dalam safe mode, Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot ponsel Anda ke Recovery Mode dan coba bersihkan partisi cache

Karena perangkat Anda gagal melakukan booting dalam mode aman, inilah saatnya Anda mencoba mem-boot-nya dalam mode lain. Kali ini, kami perlu mencoba mem-boot perangkat Anda ke mode pemulihan dan jika berhasil, coba bersihkan partisi cache karena masalahnya lebih pada sisi firmware daripada perangkat keras. Di sini tunjukkan Anda melakukan ini:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mencoba melakukan master reset. Namun, Anda harus mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman sehingga Anda memiliki kesempatan untuk mencadangkan file dan data Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ponsel masih tidak dapat melakukan booting setelah master reset, Anda memerlukan bantuan dari teknisi untuk menginstal ulang firmware.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo saat boot setelah pembaruan Nougat

Masalah: Hai! Sepertinya ada masalah dengan S7 Edge saya. Ini telah memperbarui sistem operasinya beberapa hari yang lalu dan kemudian berhenti bekerja. Maksud saya, itu pasti menyala tetapi macet di logo Samsung dan tidak akan melanjutkan. Saya sudah mencoba membiarkannya dalam keadaan itu selama beberapa jam tetapi tidak ada yang terjadi. Saya sudah mencoba me-rebootnya berkali-kali tetapi sepertinya tidak ada yang terjadi. Saya berharap kalian punya saran untuk memperbaiki masalah ini. Terima kasih banyak.

Penyelesaian masalah: Perangkat Anda mungkin mengalami masalah firmware setelah pembaruan itu. Bisa jadi beberapa file rusak atau rusak selama proses pembaruan. Ini adalah masalah umum sejak rilis pembaruan baru (Nougat). Sebenarnya, kami menerima banyak keluhan tentang itu, kebanyakan dari pembaca Samsung Galaxy S7 Edge kami. Beberapa dari mereka mengalami ini sama seperti yang mereka alami dari pembaruan terakhir (Marshmallow), mereka menganggapnya sebagai pembaruan yang 'merepotkan'. Namun, selama itu masalah firmware, itu bisa diperbaiki. Sama seperti masalah pertama di atas, sebaiknya lakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk mempersempit masalah.

Anda dapat memulai dengan melakukan reboot paksa ke perangkat Anda, cukup tekan dan tahan tombol selama 7-10 detik dan biarkan perangkat Anda melakukan reboot. Ini akan melakukan prosedur penarikan baterai yang disimulasikan, Anda dapat merujuk pada topik di atas untuk informasi lebih lanjut. Karena masalah Anda terkait dengan masalah pertama di atas, maka Anda dapat mengikuti dan melakukan prosedur pemecahan masalah lainnya di atas.

Jika seandainya semua prosedur yang disebutkan tidak memperbaiki masalah, Anda dapat melanjutkan dan melakukan reset master, tetapi pertama-tama, Anda dapat mencoba menghubungkan perangkat Anda ke PC untuk melihat apakah itu akan mengenali perangkat Anda. Jika demikian, kami menyarankan untuk membuat cadangan file penting Anda, itu akan menjadi pilihan terbaik yang tersisa sebelum melakukan prosedur master reset. Jika tidak, Anda tidak memiliki kesempatan untuk membuat cadangan jika Anda sudah membawanya ke bagian teknis.

Mudah-mudahan, perangkat Anda akan diperbaiki setelah melakukan master reset, jika tidak, dan masih macet di logo Samsung dan tidak dapat dilanjutkan, maka mungkin mengalami masalah yang lebih serius yang tidak dapat dilakukan dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar. Saatnya membiarkan spesialis menangani situasi ini, membawanya ke pusat layanan Samsung terdekat.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang macet di layar hitam setelah pembaruan

Masalah: Ada update yang saya download beberapa hari yang lalu. Ponsel di-boot ulang setelah pembaruan dan saya benar-benar dapat menggunakannya setelah itu tetapi saya perhatikan kinerjanya memburuk alih-alih ditingkatkan. Jadi, saya mencoba mem-boot ulang tetapi tidak berhasil melakukan boot tetapi macet di layar hitam setelah logo. Saya tidak yakin apa yang terjadi apalagi tahu apa yang harus saya lakukan selanjutnya untuk memperbaikinya. Jadi, jika kalian tahu caranya, tolong bantu saya. Terima kasih banyak!

Penyelesaian masalah: Karena masalah ini terjadi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, maka perangkat Anda jelas mengalami masalah firmware, bisa jadi beberapa file rusak atau tidak kompatibel dengan pembaruan baru. Namun, kami belum mengetahui masalahnya, bisa jadi itu adalah kesalahan sistem kecil atau bisa lebih buruk lagi, masalah terkait perangkat keras. Untuk mempersempitnya, Anda perlu melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda untuk memberi Anda wawasan tentang apa yang menyebabkan masalah.

Dalam banyak kasus, karena kesalahan pada sistem yang dapat menjadi salah satu alasan layar ponsel Anda menjadi hitam tanpa alasan yang jelas. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan reboot paksa pada perangkat Anda dan mengamati apakah masalah masih terjadi. Jika demikian, Anda dapat melakukan prosedur selanjutnya.

Jika perangkat menolak untuk boot dalam prosedur reboot paksa, coba sambungkan ke pengisi daya dan tunggu apakah itu akan merespons. Jika ya, maka harus ada faktor lain yang memicu masalah tersebut. Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman dan tunggu apakah perangkat akan boot secara normal. Dalam prosedur ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi prainstal yang akan berjalan di sistem. Jika masalah tidak terjadi saat dalam keadaan ini, aplikasi pihak ketiga akan memicunya.

Namun, jika masalah tetap ada, kemungkinan besar itu adalah masalah firmware di mana cache sistem telah rusak setelah pembaruan. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat menghapus partisi cache telepon dengan mengikuti prosedur di atas. Prosedur ini akan menghapus semua cache lama di sistem untuk memaksa perangkat membuat cache yang lebih baru dan kompatibel di sistem.

Tetapi jika semua prosedur tidak berfungsi pada ponsel Anda, maka pilihan terakhir Anda adalah melakukan reset master. Perhatikan bahwa prosedur ini akan menghapus semuanya termasuk file, kontak, foto, dan musik yang disimpan di ponsel Anda. Jadi, sebelum mengatur ulang perangkat pastikan untuk membuat cadangan semuanya karena semua akan dihapus. Untuk melakukan reset; ikuti langkah-langkah di atas.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.